从安全心理学浅谈电力安全生产

从安全心理学浅谈电力安全生产从安全心理学浅谈电力安全生产 安全心理学遵循心理支配行为的一般规律 旨在通过研究 并掌握人的心理活动规律 进而控制人的行为 达到减少人为 风险 保障安全生产的目的 从电力生产事故调查中可以发现 事故的发生除了规章制度不健全 人员违章 设备存在缺陷等 因素外 还存在人员心理因素的影响 因此 从员工的心理和 行为方面对电力系统的安全生产进行分析研究 并制定出有效 对策 对保障电力安全生产具有重要的意义 案例一 2003 03 18 某电力公司变电站发生一起带地线合 闸事故 造成 110 kv 变电站停电 11min 该事故的直接原因 是操作人员只撤除了 10kv 馈线上的接地线 漏撤了 10 kv 母线 上的接地线 送电时导致带地线合闸 该事故的主要原因是操 作人员没有填用倒闸操作票 无票违章操作 并且在操作时监 护人代替操作人进行操作 案例二 2005 09 25 某电力公司开关站发生一起带负荷拉 刀闸事故 造成发电厂 110 kv 系统扰动 开关站 110 kv 线路开 关跳闸 对端 110 kv 变电站切全部负荷 该事故的直接原因是 运行值班员进行 110 kv 负荷倒母操作时误拉运行线路刀闸 导 致带负荷拉刀闸 该事故的主要原因是运行值班员擅自启用五 防万能钥匙解锁 操作时监护人代替操作人进行操作 没有履 行好监护职责 案例三 2006 12 30 某电力公司变电站发生一起误接短路 线事故 造成变电站一台主变压器三侧开关跳闸停运事故 该 事故的直接原因是工作人员在短接二次测量回路时 误将连片 短接到保护回路 造成差动保护动作跳闸 该事故的主要原因 是工作中没有填用二次安措票 工作负责人代替工作班成员进 行工作 从以上案例可知 这些事故都是由于人员违章行为造成的 那么这些经过安全教育培训 具有特种作业资格 有多年电气 工作经验的人员 为什么还会出现违章行为呢 通过进一步调 查分析发现 造成这些违章行为与员工的心理因素有关 1 个性心理不适宜 人的行为由心理控制 行为是心理活 动的外在表现 人的个性心理特征由气质 性格和能力三要素 构成 对于不同的人来说是不相同的 在案例一中 监护人急 躁冒失 马虎大意 正是由于存在这方面的心理素质缺陷 才 导致其工作中粗枝大叶 自以为是 倒闸操作不填用操作票 操作时又取代操作人进行操作 违章蛮干 最终导致了带地线 合闸事故 2 生物节律失调 研究结果表明 人体生物节律存在周期 性变化 生物节律处于高潮时 人就显得精力充沛 精神振奋 思维活跃 行动敏捷 在此状态时出错率最低 发生人为事故 的概率也最小 反之 人的生物节律处于低谷时 就会精神不 振 烦躁不安 注意力不集中 容易出现人为失误造成事故 在案例二中 除了擅自启用五防万能钥匙解锁 操作时监护人 代替操作人进行操作等违章行为外 另一个重要原因就是监护 人精神不振 注意力不集中 本应操作母线侧刀闸 却进入馈 线配电间隔 误拉运行线路刀闸导致带负荷拉刀闸事故 3 疲劳状态 从本质上看 人的行为受心理和生理两大因 素影响 心理支配行为的趋向 生理支撑行为的能力 在心理 和生理的共同作用下 人才能实施有目的的活动 人在疲劳状 态时 会出现体力不支 精力不足 精神恍惚 丢三落四等身 心疲惫现象 在此状态下容易导致失误 发生事故 在案例三 中 工作人员已经连续高强度作业了 4 个多月 大多数工作人 员都出现了体力不支 精力不足 厌倦心烦的现象 以至于工 作中出现了不填用二次安措票 工作负责人代替工作班成员进 行工作 没有履行好监护职责等违章行为 最终出现了工作人 员在二次回路上误接线 造成差动保护动作 主变三侧开关跳 闸停运事故 电力系统的事故中 人员心理因素的影响程度也在逐渐增 加 因此 怎样调整电气工作人员的心态 以提升电力安全生 产水平就成为重要课题 在此 笔者提出几点浅显的看法 1 制订适宜的心理标准 管理层应研究电力生产的特殊性 结合安全生产实际制订与之相适应的心理素质标准 提高人员 的自控能力和应变能力 确保心理素质与之相匹配的人员上岗 鉴于心理学的理论和技术都比较成熟 在工作中应该用科学的 手段定期进行测试和考核 根据岗位需要进行谈话 心理测试 培训等心理调节工作 调研并解决职工在不同的过程上 时段 上的心理问题 把心理承受能力是否足够作为上岗的重要考核 标准 2 提高主观幸福度 调查结果表明 人的主观幸福度并非 只与钱和权成正比 还与职业满意程度有密切联系 职业稳定 目标合理的人幸福度较高 因此 应鼓励电气工作人员学习心 理学知识 增强自身的应急能力和心理承受能力 提升认知水 平 学会正确处理期望水平与情绪反应的关系 对未来设定合 理的期望值 消除认知层面的误差 同时 要从细微之处关心 员工 提高他们的生活质量 增加亲近感 缓解压力感 减小 事故风险 3 建立有效的激励机制 适度的压力 适宜的目标 适当 的奖惩等方式 能促进人的自我实现欲望 有效地激发人的满 意度和工作热情 此外 不同性格和气质的人适合于不同的激 励方式 假如将人员安排在与之心理特征不符的岗位上 就不 能起到预期的激励效果 反而会引起情绪上的波动和安全隐患 因此 管理者应针对不同的对象 做到赋予职责 施以压力而 不过载 制订目标易于实现而不落空 有奖有惩 奖优罚劣而 有的放矢的 4 改善作业条件 注意劳逸结合 系统地应用心理学和行 为学的理论与方法 做好人的工作 解决好人的思想问题 要 重视人的生理承受能力 布置工作时要根据体能安排合理的工 作量 根据体质安排适当的工作岗位 因此工作中应强调以生 理为基础 以行为作目标 研究心理规律 提高工