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文档简介

重重要要接接待待工工作作流流程程清清单单 环环节节工工作作模模块块工工作作任任务务具具体体内内容容 接接待待前前接待事由确定 确定来访人员目的 做初步接待方案 来访时间 来访人员 职务 主接待部门 接待人员 参观路线 参观时长及接待讲解人 员 参观讲解侧重点 是否中英文 等 通知相关单位接待组人员 安保人 员 接站 送站接站送站人员 时间 车辆安排 酒店住宿 根据与会人员的类别确定房间预 订的类型 提前致电酒店人员做 好准备 确定会议时间及地点提前准备会务工作 接接待待前前期期 准准备备 接机接站 确定接站人员名单 联络方式及 航班 火车到达时间 预订车辆 确定司机及车牌号 住宿酒店预订 联系酒店 确定房间标准及个数 询问酒店是否包括早餐 摄影摄影联系 与宣传部联系摄影事宜 摄影时 间及地点 是否全程跟踪摄影 电瓶车电瓶车准备确定电瓶车引领 或厂区参观 欢迎词确定参观地点欢迎词 提前与相关单位人员联系 餐饮就餐形式 地点确定 1 询问客人是否有忌口等 2 提前进行座次安排 菜品安 排等 3 提前安排酒水 4 安排客人司机自助餐 礼品礼品预订 若有需要 提前确定赠送礼品样 式及数量 联系行政人事部协助 音响准备小蜜蜂或拉杆音箱 接待中若需要小蜜蜂或拉杆音箱 提前准备 接待中明确负责人 接接待待中中 接机接机接机人员提前与现场接待人员沟通 住宿办理入住 接机人员带领客人到酒店办理入住 酒店行政部协助 晚宴 1 中途根据用餐人数调整菜品及 菜量 2 晚宴后安排车辆送陪同人员安 全至目的地 早餐早餐陪同确定早餐陪同人员 提前预定车辆 接待人员人员就位 接待组人员 安保人员提前就位 通知接待高管 其他接待人员 讲 解人员 摄影人员等在接待地点就 位 提示高管携带名片 欢迎词播放欢迎词各接待地点播放欢迎词 参观参观 接待人员提前联系下一个参观地点 安保人员维护厂区车辆及人员管 理 会场 检查会场情况 桌椅摆放 文具及资料摆放 横 幅悬挂 座位牌 茶水 点心 桌花 投影 录音笔 宣传片 宣传册等是否到位 迎接接待高管 接地人员提前迎接 开会开会记录 摄影摄像 合影大合照拍摄会后组织全体人员合影 午宴午宴中途根据用餐人数调整菜品及菜量 礼品礼品赠送将礼品派发给与会人员 返程回程车辆 机票预订返程人员车次 机票信息确认 提前联系司机班 接接待待后后 会场清理会后清理会场收拾会场资料 桌椅原位摆放 宣传报导进行宣传报导撰写稿件 整理照片 发布 会议纪要整理会议纪要如需整理纪要 需第一时间整理发相关人员 会后跟踪工作任务跟踪管理 针对会上确定的各项工作任务进 行跟踪管理 接接待待中中 责责任任人人时时间间节节点点是是否否完完成成 重重要要接接待待工工作作流流程程清清单单 确定参
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