陆风网络营销分享

陆风汽车2016年网络营销分享 易车汽车品牌营销中心 品牌营销促进中心2016年8月 1 2 3 目录 ITEM Introduction新产品概述 Insight易车洞察 Analysis易车分析 1 Insight易车洞察 为什么要做网络营销 长城店月均线索量631条店月均贡献销量34台 广汽传祺店月均线索量289条店月均贡献销量12台 长安轿车店月均线索量420条店均贡献销量22台 深圳宏创1086条143台车 浙江万捷867条96台车 陆风店月均线索量275条店均贡献销量7台 消费者的信息收集与交互方式发生变化 留资行为前移 购车客户的行为发生了变化 电话咨询 必须在网络上游抢先拦截 只在展厅坐等or去扫街 很难招来客户 顺势而为 方能驾驭改变 移动互联网 未来 2012 2015移动互联网的使用设备规模 数据来源 TalkingData数据中心 用户规模包括 使用手机 Ipad及其它移动产品 且一人可使用多个移动产品 以前说 互联网已经是一种日常的生活方式 放弃互联网丢失的不是一个机会 而是一个时代现在说 移动互联网的发展使碎片化时间被充分利用 无人无时不在线 手机成为最主要的终端 6 88 截至2015年12月 我国网民规模达6 88亿 93 4 93 4 的消费者获取购车信息首选网络 90 移动互联网网民规模达6 2亿 占网民总量的90 数据来源 2015 12 25CNNIC 中国互联网信息中心发布 第35次中国互联网络发展状况统计报告 网民行为从PC向移动的迁移 什么是网络营销 枣 销售线索杆 媒体广告推广力度筐 收集和管理销售线索的工具 用户在哪里 我们就在哪里 经销商网络营销犹如打枣 充足的媒体广告推广力度 快速打下果实即销售线索 结合平台工具收集销售线索 并科学管理销售线索 有效达成实际销售 打枣理论 易湃智能营销系统策略 渠道覆盖 营销工具 基础工具 旺店 呼叫中心 商机中心 广告快手 四种基础工具帮助经销商有效管理 整合各类渠道销售线索 最广泛的覆盖潜客 并未列举所有合作媒体 四大营销工具覆盖全网 组成最强集客阵地 我们的网销做的怎么样 2 Analysis易车分析 2016年Q2陆风汽车线索量变化情况 过去一季度 逐月线索总量 店均线索以及易湃大盘情况 2016 4 2016 6 6月份竞品线索量对比 2016年Q2竞品操作情况对比 2016年Q2竞品商机处理情况对比 如何做好网络营销 会员页用图 经销商会员页是经销商对外展示自己的最关键网站 会员页中吸引网友关注主要有几个模块 第一就是左边焦点图 因此焦点图的制作是经销商会员页制作的重中之重 焦点图要包含积累内容 1 当前店头活动 2 时下热点 示例 经销商会员页的建设 优惠促销新闻制作 合理布局 内容营销 留言营销 留言营销 精准投放 标题党战役 新闻 报价等推送功能正式取消啦 降低人力成本 呈现精准信息 提高询价转化 标题党 推送取消 解放人力千人千面攻略 标题党战役全面打响 精准 推送下线 每日最高得分上限为109分 得分统计周期 统计周期分为按小时统计和按天统计两类 得分更新频率 当天得分为实时更新 每天从8 00开始更新 在8 00至20 00时间段 每小时更新一次 过去七天得分 每天凌晨统计前一天得分 技巧攻略 玩转活跃度积分 积分越高 前台展示机会越多 获得销售线索越多 活跃度排名最高得分为 109 7 82 按小时统计 845 易湃网络营销技巧提升 活跃度积分的重要性 易湃产品呈现规则经销商类型4S店 特许店优先呈现IP所在城市经销商会员级别相同时 购买了豪华版的经销商排在前面 活跃度积分排序 积分高的会员排在前面 DEMO DEMO 如何获得更多来电线索资源 双呼功能订单线索转来电线索 数据分析表明 从单店成交率来看 来电类线索比订单类线索的成交高出2倍原因 订单类线索经销商回复不及时 下单页 会员页 优秀经销商案例 一 DCC渠道不能忽视 低成本集客必不可少 案例分享 某合资品牌优秀4s店重视网销 操作有技巧 人员分工细 跟进有策略意识 重视网销 店总亲自审阅新闻稿件 抽查录音 经常会组织新案例内部学习 操作 新闻发布量大 及时更新店头活动 操作专员在家休息都在发 增加曝光 保持活跃度积分排名靠前 人员 有专业的DCC小组 配合密切 分工细致 设置量化KPI考核 专人专职 只接网销线索 电销顾问一跟到底 关键点3 合理的过程监控 提高平台运营质量 提高线索跟进效率 能有效提升线索邀约进店率 3 Introduction新产品概述 易湃 微信通 易湃微信通是基于微信平台为经销商开发的集售前和售后 以营销 保客 集客为一体的平台 回顾与展望 2015年回顾 易湃微信通获得了4200余家的付费客户 累计为超过17000余家客户提供车后市场和微信营销服务 2016年规划 1 提升微信通易用性 2 提升售后产值 3 推出厂商 集团版 2013年诞生 2014年初步发展 回顾2015 产品愈加丰富满足经销商多元化的业务需求 展望2016 提升微信通易用性 代运营平台 CC CC CC CC 微信通 微信通 微信通 微信通 远程代操作 提交需求 协助店内人手不足的客户完成对应操作包含 代发卡券 活动 消息 套餐 数据报告 订单提醒等 代运营服务 明确分工 销售类相关移交到商机中心 售后相关统一到微信通 专人专用 降低使用难度 展望2016 提升售后产值 套包业务 用户 经销商 分期付款 定金的形式 总额低于单次保养之和 多种业务均享上门服务 体验增强 资金提前回笼现金流利滚利用户粘性增强 展望2016 推出厂商 集团版本 GMC MMC RMC 4S微信通 4S微信通 4S微信通 4S微信通 4S微信通 联动营销 消息 模板 套包 实时监管 粉丝 传播 活动 订单 客户 评价 more 易湃 车微店 易湃车微店是呈现于社交媒体的独立移动宣传站 为经销商提供去中心化 碎片化的点阵式传播的营销工具 低付出低成本高效率高回报 4种不同类型的车微店 满足不同客户的沟通需求 店的名片二维码 销售顾问二维码 新闻站二维码 车型站二维码 店的名片里都有什么 经销商信息介绍 车型报价 热门促销 店铺信息 微信中浏览页面点击右上角分享即可将店的名片分享至各社交媒体 销售个人名片里都有什么 销售顾问介绍 车型报价 热门促销 店铺信息 个人名片内容丰富可通过其他8种主流社交媒体进行分享传播 为销售顾问的自我营销提供有力支持 集客渠道无限广阔 车型微站里都有什么 热销车型 店铺信息 养护 封面 颜色 外观 评测 配置 报价 促销 公众号 车型微站是介绍单一车型 前半部分是车型通用介绍 后半部分是单店信息展示 新闻微站里都有什么 促销详情 询价页面 商家简介 新闻微站内容包括新闻详情页和店铺信息 点击右上角的分享按钮即可分享到各社交媒体 突破场景限制 满足二八定律 销售不断延伸 来看东风小康锐晟三水店如何带来巨大商机 销售顾问的朋友圈 东风小康锐晟三水店销售顾问梁健说 1 保持在朋友圈分享个人名片和热销活动车型 有活动时加大分享力度 保证信息持续曝光 2 离店前引导客户将接待销售的个人微站分享到客户的朋友圈 并给那些愿意分享的客户派发小礼品 增加分享积极性 3 每个销售人员在自己创建的客户群里面分享 推荐车微店车型链接以及大型促销的新闻链接 4 所有销售将车微店运用到日常营销中 转介绍的客户越来越多 这使得车微店效果也越来越好 场景一 场景一 店内日常接待 车微店的应用深度渗透至销售的各个环节 并引导到店客户成交分享 使销售链条不断延续 店内物料车微店露出方便客户随时扫码查阅资料 当客户进店时 将店的名片二维码 车型二维码 销售顾问名片二维码等 以展架形式进行展示 这样既能方便客户扫描了解店面 车型的信息 又能让销售顾问快速集客 获得商机 电子屏 多种形式的易拉宝 店内客户看车洽谈时引导扫码看车 桌卡 车贴 宣传单页 借机用个人名片或人 车名片 引导客户在赏车 试车 洽谈的过程中随时扫描了解车型信息 提升客户体验方便客户查阅信息 咨询问题 将4S店装进口袋 又能让销售顾问快速集客 获得商机 客户离店时引导收藏转发方便与客户交流助力传播转化 1 客户扫码获取信息 2 客户加销售顾问微信 销售转发个人名片给客户 3 客户转发至个人朋友圈 销售二次传播 当客户要离店时 可以将印有个人微站二维码的名片或车型微站给客户扫描 方便随时与客户进行交流 防止客户流失 还可以用礼品激励让客户转发个人微站 助力精准线索的成交转化 场景二 场景二 新车上市推广 互联网媒体 平面媒体等车微店植入 借势新车上市推广 用人 新闻微站或人 车型微站 拓展商机 社交媒体 冲击销量统一话术全员皆兵 朋友圈传播 聚集新车人气 借势新车上市推广 店总发起的全民皆兵转发 统一营销话术 用人 新闻微站或人 车型微站 密集转发宣传 网媒和平媒植入车微店拓宽宣传范围 全覆盖 杂志 报纸二维码植入 网媒二维码植入 网媒中的专题页面 车型页面 新闻页面以及平媒潜客聚集的地方保证多种宣传形式的露出 实现线上线下全覆盖 场景三 场景三 店内促销活动 用人 新闻微站或车型微站宣传促销信息 活动分享礼 吸引客户扫码转发 扩大传播 社交媒体 引爆热度用人 新闻微站 刺激犹豫型客户 用人 新闻的形式通过朋友圈 微信群发布活动信息 聚集活动人气 针对犹豫不决的客户 激发购买意愿 活动现场趣味场景展示利用车微店二维码收集客户资料并引导分享 场景四 场景四 车展活动 将车微店的展示融入在游戏中 增加除车贴 单页等物料外的展示露出 获得更多客户留资的机会 新式 看车展 车微店方便客户将资料带回家 车展现场利用车微店打造移动化 车展 让用户将车展放进手机中 方便客户寻车 询价 不流失任何一个与客户沟通的机会 趣味游戏在游戏中融入车微店并引导客户互动留资 游戏互动 作为游戏环节中的重要道具 扫描二维码可以激发现场客户的参与 引导留资 获得线索 车微店使用考核建议 车微店使用考核建议 案例分享 湖北恩施铭圣广汽传祺0成本玩转车微店 看恩施铭圣的傲人成绩是如何做到的 销售顾问要引导客户转发个人电子名片到朋友圈 且销售顾问名片转发率不得低于所有留下信息客户总数的80 保证进店客户对销售顾问电子名片的分享转发数不得低于每月40条 所有销售顾问必须在每周五20 00 21 00间 按时将个人电子名片转发至朋友圈 销售顾问微店线索必须在1小时内处理 客户进行单独登记报备并及时跟进 80 40条 1H 20 00 21 00 传播技巧经验分享 STEP1 管理员登录易湃后台 添加用户 开启车微店两步走 STEP2 销售顾问下载APP 登录 分享 销售顾问个人商机中心APP 查看个人二维码 销售顾问二维码哪里找 车微店后台 信息管理 我的名片 销售顾问二维码 为销售顾问量身定制电子名片 移动端线索收集的利器 随时随地分享 营销特定的销售场景助力精准线索成交转化 店的名片在哪下载 店的名片二维码 经销商的专属移动展厅 可设置首页热销车型 一键分享店内车型售卖信息 点击意向车型可进入网友询价表单 宣传店铺 收集订单两不误 预览