南县住建局xx年度办公室工作总结

1/4南县住建局XX年度办公室工作总结南县住建局XX年度办公室工作总结XX年，我局办公室在县委办、政府办和局党组的正确领导下，在各股室和局系统各单位的支持配合下，紧紧围绕全局中心工作，在管理事务、协调内务、搞好服务、参与政务方面尽心尽责，扎实工作，较好地发挥了参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用，圆满完成了各项工作任务。一、理顺内部关系，发扬团队精神今年，我局办公室根据两办要求，工作中强调“好”字当先，发扬奉献精神，人员重新分工后，做到各尽其能、各负其责，同时密切协作。新调入的办公室副主任彭宏亮既挂帅又当兵，充分发挥了示范带头作用。经过一年时间的磨合，局办公室的内部工作关系已经理顺，工作效率明显提高，同志之间既各负其责、尽心工作，又团结和睦、精诚协作。局办公室已成为一个有凝聚力，有亲和力，有战斗力，积极进取、勇于争先的先进股室。二、增强全局意识，提高服务水平针对办公室外来办事人员多、电话多、领导临时交办的任务多等特点，牢固树立全局一盘棋的思想，按照“工作要细，落实要快，督办要勤”的要求，积极协调2/4各方，及时处理解决，确保了上下联系畅通和机关办文、办公等日常性工作的正常运行。首先是做好为局领导的服务工作，对领导提出的各项工作部署，能够及时向各股室及下属单位传达，并抓好督促和落实；加强公文制发、传阅等环节的管理，严格审核把关，不把问题上交，不给领导增添麻烦；做好局办公会、局党组会等各类会议的前期材料准备、会期服务、会后材料整理等工作；实行车辆统一调度，妥善安排领导的出行，确保领导用车及时、安全。其次是做好对各股室和局系统各单位的服务。对各股室和局系统各单位在工作中遇到的困难和问题，能够及时予以指导、协调，力所能及的给予帮助。三、坚持高标准要求，确保办文质量一年来，办公室坚持高标准要求，做好公文的起草、审核和把关工作，高效优质办理本局党政文件134个，其中96个由办公室起草，撰写工作总结、领导讲话、调查报告、情况汇报等材料80多个，计20多万字。在办理文件和材料过程中，我们进行了深入的调查研究，熟悉掌握有关政策法规；起草时字斟句酌，反复推敲，力求行文规范，简明扼要；校对时坚持“三核制”，避免出现疏漏，减少错误，进一步提高了文件和材料质量，较好完成了局领导和上级领导机关所需的各种文字材料。3/4四、做好信访处理，关心民生疾苦建设工作的诸多方面与人民群众生产生活、切身利益息息相关，社会牵涉面广，关注度高，信访问题比较集中。我局高度重视信访工作，认真处理每一起信访事宜，切实解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题。XX年局办公室共受理群众来信来访120余起，其中市长热线市民来信2起，县长热线市民投诉6起，县长信箱信件106封，县委、县政府领导批示件8起。能解决的立即解决好，暂时无法解决或因客观条件制约不能解决的都向来信来访者耐心细致的做好解释工作。如一中学生反映县城路灯凌晨关得有点早，学生上学不方便、不安全，局办公室立即联系路灯所，在收到来信的第二天就调整了关灯时间，解决了问题。此外，我局还办理人大代表建议和政协委员提案12件，其中10件已解决，2件因客观原因暂时不能解决。这些建议和提案我局都认真作了答复，暂时不能解决的都作了规划安排要，代表和委员均表示满意。五、加强调研工作，及时编报信息XX年，办公室加强信息队伍建设，抓好信息员的培训与提高工作，组织召开建设系统信息工作会议，不断强化各股室、局属各单位领导和信息员办理信息的责任，重要工作充分做好调研，督促及时上报重要信息。信息工4/4作质量和水平进一步提高，向市住建局、县委办、县政府办、县纪委、县优办共上报信息80多条，在南县工作、南县快讯等内参和政府网站上刊发信息60多条，信息量排位一直处于全县前列。此外，办公室的同志还积极参加上级单位举办的各类征文活动，以此来提高撰写信息的能力。总之，一年来，办公室认真履行各项职能，圆满完成了任务，取得了一定的成绩。但从更高的标准来看，仍存在一些问题和不足：一是办公室应付具体事务过多，工作主动性、超前性不够，存在被动应付的状态；二是与各股室沟通不够，参与业务工作少，对全局工作掌握不够，影响服务协调水平的提高；三是机关作风建设和工作、学习纪律还有待进一步加强。对于以上问题，我们一方面要积极努力解决自身存在的问题，同时争取局领导对我们给