企业考察报告

第 1 页 共 58 页 企业考察报告企业考察报告 范文 范文 艺术与设计系副教授 高级工程师谭立平老师 于 20 年 1 月 9 日带领首批 7 名 20XX 届服装设计与 工程专业毕业生赴惠州真维斯公司进行企业挂职实践 之后考察 访问了惠州 深圳 东莞虎门 佛山 中 山等地的服装公司 1 月 21 日返回学校 现将有关 情况汇报如下 一 惠州真维斯公司情况 旭日企业是东南亚地区最大的服装制造和出口企 业之一 拥有著名休闲服品牌 真维斯 旭日企 业 是香港交易所的上市公司 目前拥有 1100 多家 专卖店 其中国内专卖店 900 多家 在休闲服品牌中 无论是销售总额 还是店铺数量 均居国内首位 澳 洲专卖店 200 多家 居澳洲第二位 真维斯总部共 600 多职员 500 多台电脑 拥有专门的局域网 真维斯在国内的知名纺织服装院校均有投资 董 事长杨钊 总裁杨勋先生担任东华 北服 西纺 天 纺等多所院校的客座教授 真维斯与西纺惠州服装学 院共同培养 AO 生的合作 已经进行了九年 取得了 第 2 页 共 58 页 成功的经验 每年大约 20 30 人 时间 6 个月 从大 三的本科生 或大二的专科生中选拔 大约 10 个学 分的课程由旭日企业研究会承担 该研究会设在西纺 惠州服装学院内 由香港理工大学教授 西纺惠州服 装学院教师 旭日企业高级管理人员组成 课程也由 他们承担 学生毕业后即成为旭日企业的中 高级职 员 这次从广西工学院选拔的 7 名毕业生应该说是准 AO 生 她们与西纺惠州服装学院的 21 名毕业生一起 纳入了旭日企业的人事计划中 二 深圳昌兴公司情况 深圳昌兴胸围杯公司人事部负责人李国林先生 1 月 10 日 在我们乘车前往惠州的途中给我打了一 个电话 告诉我公司将停产放假 原定本学期赴该公 司进行毕业实习的时间改为下个学期 1 月 11 日 我对该公司进行了考察 该公司是一家女式内衣专业 生产厂 500 多人 厂址位于深圳龙岗镇爱联村 该 公司在东莞新建了一家内衣企业 目前还没有启用 预计 5 月份启用 录用后的服装专业毕业生主要安排 在东莞的新建企业内 与该公司签定了实习协议 仍 然承诺下学期接收毕业生实习 就业 该公司条件一 般 规模较小 管理并不规范 作为校外实习基地建 设并不合适 但作为学生就业选择仍然不失为一条门 第 3 页 共 58 页 路 三 惠阳真美公司情况 1 月 12 日 我对惠州市惠阳真美公司进行了考 察 访问 惠阳真美公司是一家大型港资企业 主要 生产甲克 羽绒 衬衫 压胶服 目前拥有员工 2500 人 该公司新购置了 5 万平米的土地 新建了 6 万平米的厂房 80 的基建工程已经完工 从 20XX 年 2 月起将陆续迁入新工业园生产 与该厂的洽谈取 得了实际性的进展 从无意接收学生实习 就业到春 节后考虑接收部分学生试一试 但对英语应用能力要 求较高 该公司发展空间较大 迁入新工业园区后 估计生产能力将翻一番 新工业园区是一个现代化程 度较高的服装园区 通过努力可以发展成为校外实习 基地 今后工作重点是加强与该企业的联系与沟通 该公司可以作为我院重点实习基地建设的企业 四 惠州富绅公司情况 1 月 13 日 我访问了富绅公司 此次访问富绅 的目的主要是修补因毕业生问题带来的负面影响 富 绅公司是我校去年建立的校外实习基地 已于 20XX 年 5 月迁入了新的工业园区 约 3000 台国内 外先 进缝纫设备 拥有美国进口的全自动裁床 服装 CAD 系统 西服生产线正在安装 富绅品牌最近获得了 第 4 页 共 58 页 中国名牌产品 称号 成为广东省第一个获得如此 殊荣的企业 20XX 年富绅公司录用了广西工学院 6 个毕业生 目前仅一个毕业生韩冬冬留在富绅工作 其余 5 个毕业生均于试用 5 个月以后离开了富绅 究 其原因 企业和学生的说法不完全相同 企业认为 广西工学院毕业生缺乏积极 进取精神 能力平平 毕业生则认为 企业产品单调 下半年经营淡泊 只 能用裁员的办法降低成本 离开富绅的本科生除了冯 苑苑外 唐继梅 司鑫收在深圳平湖天宇饰品厂实现 了再就业 专科生丁荣芳 冼献晓在佛山溢达公司实 现了再就业 由于企业正处于裁员中 暂时不接收毕业生实习 和就业 我和富绅行政部经理盘国华先生的个人关系 仍然如故 五 佛山溢达公司情况 1 月 17 日 我对佛山市高明区的溢达公司进行 了考察 访问 佛山溢达公司是一家特大型港资纺织 服装联合企业 目前拥有职工 2 万多人 其中杨梅分 厂就有员工 1 万多人 该公司是一家生产纯棉衬衫等 纯棉成衣的全能企业集团 该公司每年 10 月左右都 要到十几个纺织服装院校去选拔院校有天纺 西纺 安徽机电学院 广东纺织职业技术学院等 尽管已经 第 5 页 共 58 页 有两位广西工学院的大专毕业生最近加入了该公司 但公司人力部的负责人仍然说 没有听说过广西有个 工学院 工学院有服装专业 还将我错当广西纺校的 老师 该公司录用办法也很特别 求职者首先遇到的是 一份类似英语四级考试的试卷 或直接用英语进行面 试 专业考试时十分注重纺织与服装的联系 如服装 求职者要能够鉴别基本的面料疵点 分析产生的原因 这样要求是为了让进入中高层的管理人员具备全方位 的能力 与该公司的洽谈也取得了实际性的进展 总公司 及分公司均表示 20XX 年的人事计划已经完成 一 般到 4 月份时有部分实习生会放弃 到时与我联系补 充事宜 20 年的人事计划可以考虑广西工学院 今 后工作重点仍然是加强与该企业的联系与沟通 同时 鼓励考研的学生选择该公司就业 通过洽谈 该公司 可以成为我院实习基地 争取让该公司 20XX 年 10 月 进校选拔学生 六 广东中山新金纺织时装公司情况 中山新金纺公司对我院服装专业的毕业生很感兴 趣 目前已经初步录用了包括高职学生在内的 13 名 第 6 页 共 58 页 毕业生进行试用 主要从事跟单 设计 打板工作 通过洽谈 该公司可以成为我院实习基地 七 中山美丽华 霞湖世家 利生 恒茂等公 司情况 1 月 18 19 日两天考察了中山市的美丽华 霞 湖世家 利生等公司 除了霞湖世家外 其余公司均 为港资企业 除了美丽华位于黄圃镇外 其余公司均 位于中山市沙溪镇 沙溪镇是国内知名的休闲服生产 基地 已经举办了 5 届国际休闲服装节 以上公司均 为大 中型服装企业 尤其是位于沙溪镇隆兴工业园 的霞湖世家 利生 恒茂等公司均为外表装修豪华的 现代化服装企业 中山美丽华公司希望学生投递简历和相片 根据 情况录用 该公司可以作为实习基地建设的企业考虑 利生公司表示只接收英语过四级 会粤语的学生 对服装艺术设计的学生不感兴趣 认为 这些学生做 不了事情 霞湖世家是广东纺织职业技术学院的实习基地 已经选拔了一批广东纺院的学生到企业就业 该企业 表态目前只能够接收愿意下基层的学生 霞湖世家也 是可以作为实习基地建设的企业考虑 第 7 页 共 58 页 中山恒茂制衣厂是一家外表装修非常豪华的现代 化服装企业 该公司表示愿意选拔几个学生试试 目 前该公司已经和李海燕等同学联系过了 该公司可以 作为实习基地建设的企业考虑 以上公司均对应聘者的英语应用能力提出了较高 要求 除了中山美丽华 霞湖世家 恒茂外 其余公 司均表示不愿意采用先实习后录用的办法 顾虑经过 培养后学生不愿意效力本公司 因毕业设计断档而影 响公司工作的连续性 八 虎门面料市场情况 1 月 15 日对虎门的服装市场 面料市场进行了 考察 虎门富民布料大市场 兴裕布料辅料市场 集 中了全国流行的各种布料 辅料 我收集了今年冬季 流行的全棉珠帆格 蜜丝绒 CVC 等面料小样 在著 名的富民布料大市场对面 另一座布料市场 虎门 国际布料交易中心已经拔地而起 广东的虎门 浙江 的绍兴 广东的西樵 已经成为中国的三大布料市场 主宰者中国布料市场的半壁江山 九 几点建议 1 加快步伐调整专业方向和课程体系 我系 20XX 级服装设计与工程专业的教学计划 几易其稿 但仍然感觉不足 西纺惠州服装学院根据 第 8 页 共 58 页 广东的情况 在服装设计与工程专业的教学计划中设 定了服装贸易方向 目前 又在调整原有的教学计划 和课程体系 在目前的情况下 建议在 20XX 级服装 设计与工程专业的教学计划中 合并设计与工程方向 增设管理与贸易方向 课程体系要根据企业的实际运 作需要进行调整 淘汰作用 效果并不明显的课程 增设能够反映企业运作所需要的纺织品贸易 以及企 业管理等方面的课程 加大专业英语的教学力度和英 语四 六级的通过率的工作 2 加大专业品牌的包装 宣传力度 我院服装专业的品牌问题是我这次考察感受最强 烈的问题 访问原来没有打过交道的企业 没有一个 知道广西有个工学院 工学院有个服装专业的 象佛 山溢达那样的特大型公司 竟然还将我当成广西纺校 的老师 真是尴尬 此次考察 除了名片和毕业生的 资料外 没有任何宣传资料 和象富绅 真维斯 利 生这些公司的精美宣传资料相比较 确实感到相形见 拙 如何进行包装 宣传 建议召开专门的会议研究 3 更改系名 用人单位往往是输入 服装院校 几个关键词 进行搜索 艺术与设计系 这个系名不便于企业搜 第 9 页 共 58 页 索 同时也易产生混淆 有的公司说 我们不要搞 艺术的学生 有的公司说 艺术系怎么还有工程 师 服装是艺术与设计系唯一的专业 然而系名中 却没有 服装 两个字 容易造成服装这个专业在该 系只是权宜之际或不起眼的地位 国内服装院校的竞 争 基本上是规模的竞争 系名对专业发展的作用不 可小视 建议在系名中冠以 服装 两字 4 从有企业运作经验的本科毕业生中引进师资 这些年来 我们总从服装专业的应届本科毕业生 中引进教师 由于毕业生缺乏企业实际运作经验 授 课内容枯燥 对学生的吸引力不大 建议从有三年以 上大公司运作经验的优秀本科生中引进教师 改善我 系现有的教师结构状态 不失为一种事半功倍的办法 有三年以上大公司运作经验的优秀本科生 从教学效 果的角度来说 比刚毕业的硕士生要强得多 5 对挂职实践的同学给予更多的关心与支持 广西工学院的 7 名毕业生刻苦 勤奋 谦虚 全 身心地投入了工作 基本上进入了工作状态 同时 她们也感到了来自各方面的压力 一是与西纺惠州服 装学院 AO 生之间的差距 尤其是英语 专业能力的 差距 二是首批准 AO 生的压力 她们是否成功关系 到广西工学院的品牌 关系到师弟 师妹的前途 三 第 10 页 共 58 页 是进入到一个现代服装企业后要面对许多从未接触过 的领域 知识 真维斯公司 尤其是陈经理给予了她 们许多鼓励和帮助 加上旭日企业员工的团队精神 人文关怀和科学的培养机制 相信她们不会让艺术与 设计系的老师和同学感到失望 建议系领导 老师们 经常与她们沟通 鼓励她们在实践中成才 帮助她们 消除一些心理上的障碍 6 与广东大型服装企业建立校企联系制度 广东的服装企业是我系毕业生就业的主渠道 广 东的服装院校均与本省的企业建立了经常的联系制度 如聘请知名企业的掌门人为客座教授 请有成就的企 业家到学校作报告 带学生到企业去参观 亲身感受 企业的文化 形象等等 当然 我们离得远 但只要 我们真诚地付出 我们仍然能够把广东的知名企业请 进来 7 在学生中大力提倡回报母校意识 广东的服装院校毕业生就业渠道 信息 除了学 校主动与企业联系外 其中有个很重要的原因就是校 友提供就业信息 我们的毕业生回报母校的意识比较 淡薄 参加工作了 让他们寄一个单位证明都非常不 情愿 我们应该在在校生中大力提倡回报母校的意识 让他们毕业后给母校提供就业信息 使更多的师弟 第 11 页 共 58 页 师妹在毕业前实现就业 范文 为深入贯彻落实 国资委党委关于加强企业文化 建设的指导意见 充分借鉴日本企业文化建设的成 功经验 进一步推进中央企业的企业文化建设 国资 委组织部分中央企业及下属单位主管企业文化建设的 领导和部门负责同志 于 20XX 年 3 月 16 日至 4 月 5 日赴日本进行了企业文化培训考察 培训采取三种形式 一是听取专家集中授课 长崎大学神郡克彦教授 讲授了 如何建立企业名牌 神户大学黄磷教授讲 授了 跨文化交流与管理 经济产业省经济产业政 策局铃木先生讲授了 推进企业履行社会责任的有关 政策 等课程 二是专题讲座 荏原制作所通过一个环保的典型 案例介绍了企业的危机公关处理和文化创新 资生堂 介绍了如何秉承福原信三的理念 几十年如一日 致 力于企业形象的创造 丰田自动车株式会社全球化人 事部小西工己先生介绍了 丰田之路与人才培养 松下电器产业株式会社介绍了松下幸之助的经营理念 和经营哲学 JR 西日本铁道公司介绍了如何培训民 营企业精神 金钢峰寺宗务总长土生川正道理事长介 第 12 页 共 58 页 绍了日本人精神的形成 东京证券交易所介绍了企业 统治的思路和原则 经济产业省玲木先生介绍了日本 政府推进企业落实社会责任的有关政策 讲座中还采 取互动式的讨论 进行深入研修 在交流和探讨中 既了解了日本企业的文化建设 人才培养等方面情况 同时又宣传了我国经济发展成就和中央企业的实力 三是参观考察 先后参观了荏原制作所 资生堂 株式会社 松下电器产业株式会社 丰田自动车株式 会社 大金工业株式会社 西日本旅客铁道株式会社 日本电通公司 日产自动车株式会社 8 个企业和东京 证券交易所 与大金工业株式会社副社长川村群太郎 等 20 多位企业高层领导人进行了座谈交流 参观了 松下电器产业株式会社国际展览中心 资料馆 技术 馆 丰田公司资料馆 资生堂画廊和资料馆等 10 个 企业展馆 观摩了爱知县世博会中国馆 日本馆 主 题馆等展馆 访问了日本经济产业省 兵库县 神户 港务局等 3 个政府部门 在走访的企业中 既参观了 历史馆 资料馆 艺术馆 技术馆 又参观了生产线 既对政府部门的宏观管理情况有所了解 又观摩了企 业的实务操作 同时 我们还通过乘坐地铁 公共汽 车 新干线高速列车等途径 比较广泛地了解了日本 的社会文化和日常生活 培训结束前 考察团的 19 第 13 页 共 58 页 名同志利用晚间时间分组进行研讨交流 大家一致感 到此次培训时间安排紧凑 内容丰富 培训期间能安 排考察如此之多的世界知名企业实属不易 同时 大 家认为通过培训拓展了开展企业文化建设的思路 学 习了日本企业文化建设的经验及需要引以为鉴的问题 对加强本单位企业文化建设得到了很多启示 培训结 束时与我国家外专局驻日本办事处的同志进行了会谈 日本企业文化建设的基本特点和经验通过这次学 习考察 我们感到日本企业文化建设呈现出以下 6 个 显著特点 积极倡导企业使命与社会责任相统一 为企业发 展培育和谐的文化环境和氛围 企业的社会责任是近年来世界各国企业界和理论 界关注的热点问题之一 我们所考察的日本企业都把 履行社会责任放在非常重要的位置 在企业文化建设 中积极倡导 把企业使命与社会责任统一起来 成为 日本企业文化发展的一个趋势 日本企业把履行社会 责任放在突出位置 有五个方面的原因 一是从历史 背景上看 18 世纪近江商人就提出了 卖方 买方 社会 三方都好的理念 明治维新时期日本的企业明 显地抱有一种 报德思想 二官尊德提出 社德合 第 14 页 共 58 页 一 即 事业在自己得利的同时 必须给国家和社 会带来实惠 20 世纪以后 松下幸之助等杰出的 企业家又积极地倡导企业必须承担起社会责任 并于 1956 年召开经济同友会全国大会 通过了经营者必 须自觉履行社会责任的决议 进入 21 世纪之后 经 济同友会又把企业的社会责任提到了重要的议事日程 于 20XX 年 5 月改定通过了 日本经团联关于企业行 动宪章 提出了 10 条企业行动准则 使企业落实 社会责任的工作进一步得到强化 正是由于长期以来 一些杰出的企业家的积极倡导和实践 形成了日本企 业自觉履行社会责任的文化传统 这一传统引领着日 本企业的发展方向 使日本拥有一大批历经百年长盛 不衰的企业 有力地促进了社会经济的发展 为日本 跻身世界经济强国奠定了基础 二是从现实状况看 近年来 日本企业出现了一些丑闻 突出表现是对社 会不负责任 做假帐 欺骗社会公众 如在东京证券 所上市交易已有 50 多年历史的西屋铁道公司 违反 有关规定 使公司股票 80 掌握在特定人手里 利用 员工假持股来逃避监管 欺骗股民达 10 年之久 这 件事曝光后在日本社会造成恶劣影响 这一教训使日 本企业充分认识到 在经营过程中必须以诚信负责的 社会形象取信于公众和消费者 只有这样才能保证企 第 15 页 共 58 页 业长期健康稳定发展 三是从企业面临的宏观发展环 境看 随着世界经济一体化进程的加快 市场竞争日 益激烈 公众维权意识日益增强 履行社会责任的状 况日益成为衡量企业优劣的重要标准 四是经过长期 实践 日本的企业家认识到 在当今人类的社会活动 过程中 除了战争 工业企业的生产经营活动是占用 社会资源最多 对环境影响最大的实践活动 企业在 占用社会资源的同时必须给社会回报 以争取社会的 支持与理解 为企业创造长远发展的环境 五是政府 的大力倡导 日本政府把推进企业落实社会责任作为 重要内容 由经济产业省具体负责推进和实施 如通 过社会调查向企业提供社会需要等情报 对企业落实 社会责任的情况进行监督等等 由于上述原因 日本 的企业都很重视将企业使命与社会责任统一起来 企 业家们都清醒地认识到 只有站在履行社会责任这个 制高点 才能赢得企业长期发展的良好环境 所以努 力为企业发展创造和谐的社会环境和文化氛围 日本企业在履行社会责任时突出强调五点 一是 企业履行社会责任的最主要内容就是切实实现股东和 雇员的利益 二是企业履行社会责任的直接外在表现 就是为社会公众提供最好的商品和服务 三是在可能 的条件下最大限度地促进所在地区和国家的社会繁荣 第 16 页 共 58 页 四是遵守法律法规 做到及时向社会公布企业信息 保证经营活动的公开和透明 五是把企业发展同造福 人类 保护环境 建立循环型社会统一起来 如丰田 公司 1992 年为了倡导 人类与环境和谐相处 的全 新环保理念 专门设立了 丰田环境委员会 制订 了 丰田地球环境宪章 丰田对于地球环境的 参与方针 在此基础上确立了公司面向 21 世纪的 未来战略 制造亲近人类与地球的汽车 为了 落实这一战略 丰田公司不惜将年销售额的 6 作为 攻关资金 组建起万人的庞大研发队伍 开始了 绿 色 汽车的发明创造 经过长达 5 个年头的不懈努力 和反复试制 1997 年 12 月丰田公司推出了世界上第 一款批量生产的混合动力汽车 先躯 它消耗每升 汽油的平均行驶里程比一般汽油车至少提高一倍 污 染物却减少了 90 把企业以人为本与员工以企为家统一起来 特别 注重建设人企合一的发展团队 我们考察的日本企业在企业文化建设中把企业以 人为本与员工以企为家很好地统一起来 努力构建命 运共同体 实现了企业和员工的共同发展 进入 20 世纪 90 年代以来 日本泡沫经济破灭 经济处于缓 慢增长期 即使在企业面临各种困难的情况下 日本 第 17 页 共 58 页 企业仍然坚持以年功制为主的分配模式 较好地保持 了员工队伍的稳定 增强了企业的凝聚力 具体表现 在三个方面 一是坚持 终身雇用制 年功序列 制 等企业制度基本不变 努力做到不裁员 保持员 工队伍的相对稳定 保持员工福利待遇基本不变 二 是通过实施国际化战略 开拓海外市场 为员工发展 创造更多空间 三是不断优化员工的生产生活环境 丰富员工的文化生活 如 大金工业株式会社是全球 著名的商用空调和氟化工产品生产企业 在遭受亚洲 金融危机严重冲击 企业经营形势日益严峻的情况下 一直坚持 力争作一个能够保证雇用的公司 这一宗 旨 通过每年限量招工 实行内部转岗分流 对部分 员工进行再培训 尤其是及时实施了国际化战略 把 开拓中国市场作为战略重点 每年利润增长的 10 来 自中国 从而实现了企业和员工的共同发展 对大金 工业株式会社坚持以人为本的经营理念 关注员工的 利益 促进企业和员工实现共同成长的情况 1999 年 3 月 1 日 人民日报 海外版对此进行了详细报道 努力做到文化传承与文化创新相统一 培育支撑 企业实现持续发展的文化力量 我们这次考察的日本企业平均寿命在 40 年以上 第 18 页 共 58 页 有的企业寿命长达 100 年 如 以生产高级化妆品著 称于世的资生堂株式会社成立于 1872 年 至今已有 133 年历史 松下电器产业株式会社成立于 1918 年 至今也有 87 年的历史 探究这些企业长寿的原因 很重要的一点就在于 这些企业在不断开发适销对路 的新产品 占领市场制高点的同时 非常注重文化的 传承和创新 使企业发展既奠基在深厚的文化积累之 上 植根于厚重的民族文化传统之中 又能适应时代 变化 不断发展创新 体现在三个方面 一是很好地 继承了民族文化中的优良传统 如协调配合的团队意 识 注重建立和谐的人际关系等 并通过创新 把企 业建成命运共同体 发展共同体和文化共同体 二是 在文化的传承与创新的过程中注意形成相对稳定的 文化基因 使之成为促进企业发展的精神财富 如 松下电器产业株式会社在松下幸之助提出的理念 的基础上形成了 企业作为 社会的公器 在 顾 客第一 的基础上 实现 日新月异 的文化基因 又把 日新月异 转变为 坚持技术革新 的理念 以这种理念指导企业不断进行技术创新和开发新产品 使企业在激烈的市场竞争中始终处于不败之地 三是 通过建立资料馆 纪念馆 展览馆等文化设施 使企 业创造的文化成果得到了很好的保护 并通过免费向 第 19 页 共 58 页 社会开放 使之成为与社会沟通的桥梁 充分展示了 自己的历史和文化成果 达到了用文化提升企业形象 的目的 注重企业家高度文化自觉与员工自觉践行文化相 统一 确立了上下同欲的文化追求 我们考察的日本企业在企业文化建设中 以确立 共同的文化追求为目标 把企业家的文化自觉与提高 员工的文化执行力统一起来 使企业成为一个文化共 同体 通过在日本的学习考察 我们感到 日本企业家 的文化自觉主要表现在五个方面 一是确立了文化主 导企业发展的意识 自觉用文化创新引领企业发展 二是具有崇高的文化追求 深刻影响着企业员工的文 化自觉程度 三是这些企业的企业家都是企业文化建 设中的关键性人物 起着倡导 实践 推动和变革企 业文化的关键作用 四是普遍把履行社会责任提升为 企业的重要使命 五是具有敢领风气之先 不懈创新 的可贵品质 松下公司的创始人松下幸之助是一个代 表性人物 我们这次在松下考察期间时时能感受到松 下幸之助的存在 感受到松下文化的魅力 松下幸之 助创立的松下文化仍然深刻影响着松下公司的发展 松下幸之助早在 1932 年就提出了 企业人一定要尽 第 20 页 共 58 页 企业人的本分 为提高社会生活的品质和追求世界文 化的繁荣而奋斗 的企业使命 1933 年制订颁布了 企业员工应遵行的 五大精神 1935 年制定了企 业内规 强调知行合一等 从而推动和引领松下公司 沿着正确的方向不断前进 创造了世人瞩目的辉煌 现在 松下公司又继承松下幸之助造福人类的文化自 觉 确立了 为实现星罗棋布的网络社会做贡献 和 为人类与地球环境的共存做贡献 的企业理想 投 资建立了家电回收利用技术中心和环保资源再生工厂 负责 20 个厂家电器产品的再生利用 同时作为环保 教育基地免费向社会开放 努力为提高公民的环保意 识 建立循环型社会做出自己的贡献 经过与日方专家学者和企业家的交流 得知日本 企业家具有高度的文化自觉主要有四个方面的原因 一是明治维新后 日本大力普及教育 国民受教育程 度大幅度提高 在此基础上成长起来的企业家普遍具 有较高的文化素养和文化追求 二是日本的社会制度 安排又使财富不会大量传给下一代 由此决定日本企 业家很大程度上是靠成就感支撑 努力把企业做强做 大 这种成就感已经超越了狭隘的物质利益追求 上 升到精神层面和文化层面 三是日本的企业家是在日 本国际化进程中成长起来的 具有较宽的视野 开放 第 21 页 共 58 页 的心态和不断求索 追求卓越的品质 因而具有较高 的文化自觉 资生堂第一任社长福原信三就是这方面 的代表 福原信三 1913 年毕业于哥伦比亚大学药学 专业 毕业后又游历欧洲 学习欧洲的近代艺术 他 既是一个企业家 又是一个酷爱艺术的摄影家 他把 企业的追求定位为 以自己的产品和服务美化人类的 生活 并亲自参与设计了企业标识 把山茶花作为 自己企业的象征 从而使资生堂由主要销售西洋药品 的店铺发展成为主要生产高级化妆品的现代公司 并 使资生堂文化具有强烈的艺术文化色彩 四是国家和 政府通过表彰奖励 舆论引导 政策支持等措施和途 径 进一步提高了企业家的文化自觉 企业文化建设成败的重要标志之一 是看企业文 化在员工中的内化程度 是看员工自觉践行的程度 而这一点 在我们所考察的日本企业中得到了充分印 证 这些企业在企业文化建设上注重知行合一 企业 精神 企业理念已经成为企业员工的生存方式和工作 习惯 体现在员工的言行之中 这些企业主要采取如 下措施来提高员工的文化执行力 一是进行企业文化培训 这是日本企业的通行做 法 我们所考察的企业都建有员工培训中心 人才培 养基地等培训机构 日产公司是日本第二大汽车公司 第 22 页 共 58 页 20 年 7 月与我国东风汽车公司全面合作 这个公司 规定要对新招收的员工进行为期 6 个月的系统培训 主要是学习公司的企业文化和岗位操作技能等 培训 结束经过考试 确认符合公司的用人标准后方可进入 实际工作岗位 二是通过各种仪式 举办多种文化培育活动 日 本企业提高员工文化执行力更多的是渗透在日常组织 的各种文化活动中 如 举行入社仪式 创业纪念庆 典 每个经济年度的庆典仪式 车间恳谈会等 其中 荏原株式会社的案例教育更是给我们留下了深刻印象 荏原株式会社成立于 1912 年 主要从事风水力发电 的机械制造 环境工程机械制造和精密电子仪器制造 业务等 20 年 3 月 23 日因排污管连接错误导致该 会社藤泽工厂发生二恶英泄露事故 事故发生后 荏 原株式会社认真总结事故发生的原因 制定了 5 条基 本行为准则 并把每年的 3 月 23 日定为基本行为准 则再确认日 由董事长从 8 点 30 分开始对员工进行 30 分钟的演讲 用藤泽工厂发生二恶英泄露事故的 案例 引导员工对照 5 条基本行为准则反省自己 查 找差距 提高践行基本行为准则的自觉性 三是充分调动员工积极性 做到全员构建企业文 化 员工不仅是文化育人的对象 也是文化创建的主 第 23 页 共 58 页 体 这在 JR 西日本铁道公司的企业文化建设中得到 了充分体现 JR 西日本铁道公司 18 年前由国有转为 民营后 企业文化面临着转型 这个公司注重充分发 挥员工的作用 通过开展 我的建议 理念征集 统一朗读 感谢乘客利用 JR 铁路 的宣传用语等活 动 组织全员参与文化创建 营造人性关怀的文化氛 围 确定了新的经营理念即 立足于尊重人性化的 立场 在建立劳资信任关系的基础上 努力实现铁路 事业的活性化 同时 以成为一个受爱戴的 共同繁 荣的综合服务企业为目标 作为国家的主导企业 积 极为社会 经济 文化的发展做贡献 从而成功实 现了文化转型 塑造了企业新形象 促进了企业的飞 速发展 大力推进理念变革与结构重组 战略调整相统一 形成了文化与管理相融共进的良性发展 日本企业非常重视使企业文化真正成为企业发展 的内在动力 一是随着企业的发展和经营理念的变化 适时变革企业的组织结构 松下公司在松下幸之助 1932 年提出企业新的使命和新的经营理念之后 随 即对企业内部的组织结构和管理体系进行了调整 创 建了以事业部制为主体的管理模式 二是当企业的性 质 结构发生变化时 及时对企业的经营理念和核心 第 24 页 共 58 页 价值观进行调整 使企业文化及时实现转型 以适应 企业发生的变化 如 JR 西日本铁道公司在公司改 制的同时实现企业文化转型的经验 三是企业发展战 略发生改变 企业的经营理念也随之进行调整和创新 大金工业株式会社针对国内经济增长缓慢 企业发展 空间狭窄的现实 大力实施国际化战略 为此 他们 对公司原有的文化理念进行调整和创新 于 20XX 年 8 月确立了 最高的信誉 进取的经营和明朗的人和 的公司纲领和 10 条经营理念 董事长井上礼之和总 经理北井启之从 20XX 年 9 月份开始 在 3 个月时间 里到大金在日本各分支机构及海外 7 个主要子公司举 行说明会 对新的经营理念进行宣讲 20 年 2 月又 从日本国内和海外子公司请来 10 位员工同董事长井 上礼之举行座谈会 并将经营理念印成小册子 发到 员工手中 做到员工人手一册 用新的经营理念指导 和规范员工的行为 很好地适应了拓展国际市场的需 要 企业的国际化战略取得了丰硕成果 尤其是在中 国的业务迅速发展 设有 6 个合资公司和独资公司 营业额达 800 多亿日元 西安庆安大金公司的利润更 是每年以 20 的速度增长 在企业日常经营过程中注意把宣传产品与经营 文化 相统一 培育了企业新的经济增长点 第 25 页 共 58 页 企业文化建设负有宣传产品 塑造企业形象的职 能 这一点已是基本常识 但日本在此基础上赋予企 业文化建设以新的功能 在宣传产品的同时 开始经 营 文化 一是非常重视产品和企业形象的宣传 这些企业 都设有规模较大的宣传部门 企业文化部门或形象策 划部门 主要承担产品广告设计 企业形象策划宣传 企业文化的推行等 尤其是对产品和企业形象的宣传 令人印象深刻 大部分企业用日文 英文和中文三种 文字 制作产品和企业形象的宣传册 宣传片以及企 业网站等 这些部门的工作人员大部分掌握了日语 英语和汉语三种语言 资生堂的宣传部有员工 130 多 人 每年广告费用占营业额的 10 左右 松下 丰田 等公司都设有国际展览中心 技术中心等多个展馆 用于宣传公司的产品 形象和文化 二是对文化进行战略投资 福原信三认为 企业 文化是在企业的历史中培养和积蓄的理性和感性资产 提出 企业文化是继人 财 物之后的第 4 种经营性 资产 的观点 为此 早在 1919 年他就在东京的商 业中心银座设立资生堂画廊 免费为日本和世界各地 的未成名青年画家 摄影家提供展出作品的场所 并 聘请一批艺术家到公司从事形象设计与宣传工作 到 第 26 页 共 58 页 目前为此 已有 5000 多位艺术家在资生堂画廊展出 作品 并为资生堂公司留下大批作品 资生堂也在自 己的形象宣传中创造了一大批作品 这些作品已成为 资生堂的文化资产 并随着这些艺术家知名度的扩大 而不断增值 对中国企业文化建设的启示 因中日两国社会制度不同 历史文化背景不同 所处历史阶段及企业具体情况不同 对日本企业文化 建设的经验必须有选择地加以借鉴 一 中国企业的企业文化建设应做到科学定位 扎实推进 真正促进企业发展 企业文化是一个企业在长期生产经营过程中形成 和发展起来的 是一个企业的生存方式和发展方式 企业发展实践是企业文化产生与发展的基础 反过来 企业文化又对企业的发展发挥促进作用 企业文化是 企业发展的精神动力和思想灵魂 在一定程度上反映 了企业经营管理者和全体员工的文化素养和文化追求 企业文化建设的程度和水平 既与企业发展的阶段性 直接相关 又与企业家的素质和职工的整体状况直接 相联 而且 它的一个显著特点就是内生性 只有内 在生长起来的文化 才能适应这个企业的需要 才能 成为企业核心竞争力的组成部分 从而真正促进企业 发展 企业文化建设可以学习借鉴 但不可以照搬 第 27 页 共 58 页 可以适当引导 但不可以超越阶段 可以积极创造 但不可以忽视企业职工的整体特点 中央企业的企业文化建设应遵循 三个规律 做到科学定位 扎实推进 一是遵循企业文化形成和 发展的基本规律 认清文化建设的长期性 做到统筹 规划 分步实施 注重文化积淀 不断实现文化提升 企业百年不倒靠文化 建设优秀的企业文化也需要长 期的培育过程 目前 在部分中央企业的企业文化建 设中存在的短期行为 形式主义和急功近利的错误倾 向 应该得到克服和改进 二是遵循企业成长的规律 认清文化建设与企业发展的内在统一性 做到从企业 发展的阶段性特点和内在要求出发 去推进企业文化 建设 既不能过于超前 又不能严重滞后 必须具有 一定的前瞻性 同企业的组织结构 产业结构和发展 战略的调整保持协调一致 三是遵循文化育人的规律 坚持文化理念推行的系统性和长期性 做到因人因群 体不同而采取相应的方法和措施 推进理念普及和文 化育人 考察中 19 名同志对日本企业在推行理念 中强调自主性原则印象很深 但这一原则是建立在日 本企业员工具有较高文化素养以及企业文化相对成熟 和稳定的基础上的 而对于处于企业文化建设刚刚起 步 员工素质有待提高的中国企业来说 过分强调自 第 28 页 共 58 页 主性也是不适宜的 必须把自主性原则与强制性原则 结合起来 把正面激励同系统灌输结合起来 积极营 造浓厚的文化氛围 提高文化育人的实效性 二 按照 三个代表 重要思想的要求 推动以 人为本原则的全面落实 落实 三个代表 重要思想的基本要求 坚持以 人为本的科学发展观 是中央企业建设和发展有中国 特色的先进企业文化必须坚持的基本原则 结合对日 本企业文化建设进行的考察 我们认为中央企业的企 业文化建设必须把确立正确的以人为本原则作为一个 重要任务 充分认清以人为本原则的前提性 历史性 和整体性 并指导企业文化建设的具体工作 才能使 企业文化建设取得实实在在的效果 一是要认清以人为本原则的前提性 把以人为本 和以企为家有机统一起来 以人为本原则的价值原则 是人的价值高于物的价值 人作为目的的价值高于人 作为手段的价值 这一原则是对资本主义社会条件下 普遍存在的人的异化状况的一种扬弃 是对物统治人 个体淹没在虚假集体之中状况的一种扬弃 它实现了 由人仅仅是企业发展的手段 到成为既是企业发展手 段 更是企业发展目的的一种提升 这一提升并没有 否定人作为发展手段的价值 由此引出的一个基本结 第 29 页 共 58 页 论是 从以人为本原则产生的历史背景看 企业以人 为本的基本前提是职工以企为家 从现实互动关系上 看 以人为本与以企为家互为前提 互为结果 企业 坚持以人为本就是把职工作为企业发展的目的主体和 利益主体 员工坚持以企为家就是自觉把自己作为企 业发展的责任主体和动力主体 这给我们的启示是 倡导以人为本必须同倡导以企为家结合起来 必须认 清以人为本原则的前提性 否则 只强调人作为企业 发展目的的价值和意义 就会导致企业发展的动力主 体和责任主体虚位 就会导致以人为本原则悬挂在空 中 这种情况实际上不同程度地存在于我们各个企业 中 应该引起足够的重视 在我们的企业文化建设中 应该对职工提出 以企为家 的要求 注重引导职工 充分认识到 企业 以人为本 的前提是职工 以企 为家 只有做到职工 以企为家 才能更好地实 现企业 以人为本 职工只有首先成为企业发展的 动力主体和责任主体 才能成为企业发展的目的主体 和利益主体 二是要认清以人为本原则的历史性 把以人为本 原则实现的程度与企业发展程度有机统一起来 以人 为本原则的产生是长期历史发展的产物 它在不同国 家 社会和企业的不同发展阶段具有不同的内涵 体 第 30 页 共 58 页 现着不同的要求 以人为本 原则实现的程度必须 同一个国家 社会和企业的发展水平相适应 日本企 业以人为本原则实现的程度和水平 是日本国家发展 程度的缩影 是一个企业长期发展累积的结果 我们 在惊叹 羡慕的同时 必须用历史性的眼光来审视这 种结果和状态 同时 真正从我们企业现实条件出发 根据企业发展程度落实以人为本原则 并通过实现企 业持续发展 不断提高以人为本原则实现的程度和水 平 三是要认清以人为本原则的整体性 把个体利益 实现程度与整体利益实现程度有机统一起来 在我国 社会主义条件下 以人为本 原则中的 人 既是 一个个体性概念 也是一个整体性概念 以人为本 不仅是要实现一个人 一个群体的发展 更是要实现 全体人民的发展 实现各个群体在发展上的动态平衡 以人为本 不仅是要实现人的一个方面的发展 更 是要实现人的多方面发展 满足人的多方面需求 因 而我们落实 以人为本 原则必须按照整体动态平衡 的要求 既要解决个体的特殊问题 更要实现整体性 发展 三 正确处理实施 CI 战略与实施 CS 战略的关系 及时导入 CS 战略 不断提升和强化中央企业的品牌 第 31 页 共 58 页 形象 中央企业在企业文化建设中大多已实施了 CI 战 略 这对提升企业自身形象起到了重要的作用 通过 对日本企业文化的考察 使我们认识到 在推进 CI 战略的同时 应该及时导入 CS 战略 使企业的形象 塑造提升到一个新的水平 CS 是顾客满意的英文缩 写 1990 年 日本丰田公司 日产公司率先导入 CS 战略 建设顾客导向型的企业文化 取得了巨大成功 到现在 CS 战略在日本已经广泛普及 如 大金公司 在经营理念中提出 洞察下一个需求 创造新的价值 并对此进行详细阐述 所谓 洞察下一个需求 就是深入到顾客的内心深处 去发现连顾客自己也还 没有察觉到的需求和愿望 并将其变为具体的商品和 服务提供给顾客 给顾客以惊喜 继而创造新的需求 就是顾客满意战略的一种体现 松下公司充分利用本 公司长期的技术储备和雄厚的设计实力研制出以信息 化和网络化为特征的 代表家用电器发展趋势的 20 年后的家用电子屏幕墙 在东京自己公司的国际展览 中心 每天都在向来访者进行描述和展示 日本企业推行 CS 战略是同高度市场化的特征相 适应的 高度市场化决定了企业文化的市场导向 市 场导向的核心是一切以顾客满意为标准 就是顾客导 第 32 页 共 58 页 向 因此 CS 是对 CI 战略的丰富和深化 CI 战略体 现的是单一的企业视角 着眼于自我形象的提升 CS 战略是企业 顾客等多重视角 关注的是顾客需求的 满足和价值的实现 随着中国市场化程度进一步深化 导入 CS 战略是一种趋势和必然 但并不意味着导入 CS 战略就取代 CI 战略 二者视角不同 所起作用也 不同 可以起到相互补充 相互促进的作用 目前 中央企业应该对实施 CS 战略进行认真研究 择机导 入 广泛实施这一战略 从而实现企业品牌和形象的 新提升 四 按照落实科学发展观和创建和谐社会的基本 要求 以构建 六种和谐关系 为目标 为企业发展 创造更加和谐的文化环境和氛围 创造和谐的文化环境和氛围是落实科学发展观和 创建和谐社会的基本要求 是我们企业文化建设的目 标之一 也是日本企业文化建设带给我们的重要启示 日本是高度发达的资本主义国家 经济总量居世界第 二位 但贫富差距却控制在一个合理的范围内 社会 矛盾并不十分突出 在这一点上 日本企业同日本社 会具有高度的一致性 日本企业在企业文化建设中 通过强化共同体意识 积极倡导履行社会责任等 为 企业发展创造了和谐的社会环境和文化氛围 这对我 第 33 页 共 58 页 们中央企业今后的企业文化建设具有深刻的启迪意义 中央企业在今后的企业文化建设中应该把创造良 好的文化生态摆在更加突出位置 以构建 六种和谐 关系 即 企业与员工 员工与员工 企业与企业 企业与社区 企业与环境 员工身体与心理之间的和 谐关系 为核心 通过积极进行理念创新 确立和宣 传体现构建 六种和谐关系 的发展观 合作观 环 境观 生活观等价值观念 在合理界定社会责任的基 础上 积极塑造企业良好的社会形象 加强心理文化 建设 促进员工身心和谐发展等措施和途径 不断优 化人际关系 建立良好公共关系 优化企业内外发展 环境 促进企业和谐发展 五 正确认识企业文化的特性 在企业文化建设 中确立经营 文化 的新视角 20XX 年 7 月 6 日至 9 日国资委在大庆召开的 中央企业企业文化建设研讨交流会 有力地推动 了中央企业的企业文化建设 各企业通过采取一系列 措施加大工作力度 初步掀起了建设企业文化的热潮 但这次日本之行给我们的启示是 中央企业在今后的 企业文化建设中应树立经营 文化 的新观念 做到 建设 文化 与经营 文化 有机结合 第 34 页 共 58 页 精神 理念 价值观等软性文化同具体形态的文 化产品 尤其是物质产品有一个显著区别 那就是这 些软性文化越使用越增值 并且可以转化为具体形态 的文化产品 可以成为企业的经营性资产 这是可以 对我们的企业文化进行经营的理论根据 而我们中央 企业一般都有几十年历史 积累了丰富的文化资源 创造了丰硕的文化成果 这构成了我们经营 文化 的资源基础 即使有的企业文化积累薄弱 也应该从 经营 文化 的视角去推进企业文化建设 经营 文化这个词的涵义就是提升企业文化以及对由此开发 出来的具体文化产品进行商业化运营 实现文化资产 的保值增值 国内赴海尔学习考察的人络绎不绝 实 际上就是经营 文化 的一种结果 当然 现在参与 经营的主体不仅仅是海尔集团 更多地是媒体等企业 外的社会力量 但起点还是企业本身 确立经营 文 化 的新视角 不是要取代基础性的文化创建工作 而是对这一基础性工作的提升 是将在基础性工作中 创造出来的成果所蕴藏的价值体现出来 并且不断增 值 这就要求在基础性的文化创建中体现经营 文化 的要求 如 我们各中央企业建设的纪念馆 展览馆 资料馆等 就不仅仅是保存文化成果的场所 而应该 成为经营 文化 的有效载体和途径 对这些场馆的 第 35 页 共 58 页 投入 就不是纯消费性的支出 而恰恰应该是长期的 经营性投资 当前 中央企业开展 经营 文化的工作 具体 可从四个方面进行 第一 制定经营 文化 的长远 战略 遵循文化发展的内在规律 确定中长期目标 从战略层面对本企业长期积累的文化资产进行经营 第二 可通过打造文化品牌 提升企业文化资产的价 值 如 在相关企业中把长期形成的 大庆精神 铁人精神 两弹一星精神 青藏铁路建设 精神 等各具特色的企业精神打造成文化品牌 实现 文化资产的保值增值 第三 开发具有企业特色的文 化商品 通过具体的文化营销 实现企业文化资产的 升值 包括 开发体现企业文化个性的纪念章 纪念 币 纪念邮票 企业歌曲 电视剧 网络游戏等 第 四 培育宣传文化英雄 以此来提升企业文化资产的 价值 从经营 文化 的视角看 王进喜 王启民 李黄玺 许振超等不仅是单个企业的劳动模范 更是 这个企业的文化英雄 代表着我国国有企业广大员工 的精神追求 也体现着一个个企业的个性文化 如 王进喜是 创业文化 的代表 是大庆精神的人格化 王启民是新时代知识分子的代表 李黄玺是新时期知 识工人的代表 许振超是 效率文化 的代表 从经 第 36 页 共 58 页 营 文化 的角度 对他们所代表的文化不断进行解 读和释义 不断进行培育和传播 就可以使他们所代 表的文化不断增值 六 提高企业全员的文化自觉 尤其是要把提高 企业家的文化领导力与提高员工的文化执行力有机结 合起来 增强企业全体员工的共同行为能力 企业文化是全员性文化 文化建