2015年员工手册

第 1 页 共 15 页 员 工 手 册 二 0 一五年三月 第五版 目 录 第 2 页 共 15 页 总则 第一章 公司简介 第二章 企业文化 第三章 聘用 第四章 考勤 第五章 培训与发展 第六章 薪资福利 第七章 员工守则 第八章 职业安全健康 第九章 员工奖惩制度 第十章 附则 2006 年 6 月初版 总总 则则 第 3 页 共 15 页 一 目的 本手册将介绍 XXXX 以下简称本公司 概况和与您工作相关的重要事项说明 进一步建设和发展公 司文化 对员工行为提出规范性准则 要求全体员工对自我行为进行自律约束 二 说明 本手册中条款为公司制度和条例的一部分 和劳动合同中的条款具有同等效应 如二者有所抵触 则 以劳动合同为准 随着公司的继续成长和商业环境的改变 公司可能会不时地增加 删除或修改本手册中的规定或福利 届时将通过民主程序向全体员工公示 三 规范 1 本手册由公司根据国家有关法律 法规 政策及公司最新规定的变化不定期修改 增加和删除有 关条款 手册中的规定如与国家法律 法规 政策及公司最新规定不符 则以国家及公司最新规定为准 2 此手册列入移交清单 人员离职时需交回 员工应妥善保管 若有遗失或在本手册上乱写乱画 员工必须支付重新制作的工本费人民币 10 元 四 适用人员 XXXX 科技 苏州 有限公司的所有员工 以及在公司工作的劳务派遣人员 第一章第一章 公司简介公司简介 XXXX 集团 XXXX 科技 苏州 有限公司于 2004 年 6 月在苏州成立 专业生产标签贴纸 不干胶 铭牌 面板 缓冲零件 电子配件等 产品享誉于各行业 尤其在电子 电器和信息技术等高要求的行业中 更 是备受客户信赖 随着业务的不断扩大和因应两岸分工的趋势 XXXX 集团公司陆续成立美硕电子铭板有 限公司 XXXX 科技 苏州 有限公司 XXXX 科技 重庆 有限公司 以满足客户快速成长的需要 XXXX 产品已获得多项国际安规认证 为客户的产品打入国际市场领取了必备的通行证 XXXX 关系企 业均已通过 ISO9001 QC ISO14001 国际体系认证 同时我们广纳贤才 注重培训 在管理上 坚持以人 为本 以切实推行 5S 管理为切入点 把尽诚信 精技术 高品质 重服务 永续经营的经营理念理寓于 员工的自觉行为之中 努力营造张弛结合 求精务实 和睦相处 有利于发展的融融氛围 第二章第二章 企业文化企业文化 愿景 愿景 客户最佳的外观件及机构件完整方案供应商 经营理念 经营理念 团队和谐 第 4 页 共 15 页 创新学习 快乐务实 质量方针 质量方针 全员参与 群策群力 最低投入 最优品质 精心周到 客户满意 环境管理方针 环境管理方针 遵守法规 满足客户 削减禁物 全面环保 环安卫政策 环安卫政策 社会责任 环境保护 健康安全 员工福利 工作环境 职业道德 体系管理 第三章第三章 聘用聘用 一 面试一 面试 录取 录取 1 符合岗位位要求的应聘者 面试 体检合格后 并经过完整的流程签核 方可正式被公司聘用 2 一经聘用者 须与公司签订劳动合同 聘用期间员工的福利 待遇等条件将依合同条款执行 3 员工在报到当天必须将录用通知书所列资料 交人事课 如员工拒绝合作 公司将不予聘用 4 员工需在面试和报到时 提供详实的个人资料 5 人事课对新入职员工进行公司各项政策 制度及所签的各项协议等内容进行培训 员工需严格履 行如有违反者 按相关规定执行 6 员工的试用期内 公司将根据岗位职责对员工进行试用期考核 若员工的知识 技能 经验等不 足以胜任本职工作 或员工因违反公司制度 劳动纪律等而被处罚的 或员工未能按时 按质 按量的完成公司所交付的工作任务的 属于不符合公司该职位的录用条件 公司可依法解除其劳 动合同 二 报到资料提供二 报到资料提供 1 1 员工需提供以下的个人资料包括但不限于 姓名 性别 体检单 户籍地址 居住地址 有效通讯地址 电话 手机 身份证 学历证 特殊岗 第 5 页 共 15 页 位资格证 紧急联络人 姓名 电话 对于身份证 学历证 岗位资格证等 员工应出示原件 公司审验后留存复印件 个人信息有以下更改或补充时 须告知人事课及时变更 否则如有误差 一切后果由员工个人自行 承担 1 姓名 身份证号码 以身份证为准 2 婚姻状况 3 紧急联络人 4 培训结业或进修毕业 5 家庭地址和电话号码 三 转正三 转正 1 转正分为 新员工转正 晋升转正 2 员工所在部门的主管提前 5 天 填写 间接人员试用期转正申请表 总经理核准后生效 人事课 负责相关的调薪等手续办理 3 原则上 员工的试用期为 2 个月 员工在试用期表现突出 可胜任工作要求者 可申请提前转正 四 调职四 调职 若有下列情形之一的 公司根据实际经营情况 员工的工作能力 工作表现 身体状况等合理调整员 工的工作岗位 并根据新岗位调整员工的工资 员工应在离任原岗位前的 7 日内 与原部门指定人员进行 工作移交 1 员工和公司就岗位调整达成一致的 2 员工因病或非因工负伤 医疗期满后不能从事原工作的 3 绩效考核的结果表明 员工不能胜任原工作的 4 其他特殊情况 部门之间如需互换或借调人员 须经双方部门主管同意后 告知人事课 并与员工协商一致后 方可 执行 员工个人如想调换工作 须经公司书面同意后方可执行 五 晋升五 晋升 1 员工的工作能力提高 表现突出 能胜任更高职位的工作 且有职缺时 由所在部门填写 人员 异动申请单 双方部门经理签字后生效 晋升至 3 职等及以上 需总经理核准 2 员工升职后前三个月属试用期 试用期内薪资待遇不变 试用期满后 工作表现达到现岗位要求 则可以转正 如表现不合格 则降回原职 3 原则上员工晋升后 12 个月内不再晋升 如表现突出需再次晋升应由总经理特批 六 离职六 离职 第 6 页 共 15 页 1 员工在合同期内提出离职 视为单方解除劳动关系 应提前 30 日以书面形式向所在部门主管提出 申请 公司可以要求员工继续工作至最后工作日 也可立即批准员工的离职申请 并要求员工立即办理离 职交接手续 2 二职等及以上员工 或间接人员 离职时 须填写 移交清单 交还所有与公司业务 财务及 日常事务有关的书本 文件 档案 往来信件 笔记 资料及其他有关物品 若移交事项未清前 隐瞒事 实或侵占 毁损公司物品 账册 磁盘 软件 等各类资料 一经发现 将依法追诉法律责任 赔偿公司 损失 3 合同期限届满时 公司和员工都可自由选择续签或不续签 但必须符合劳动合同法的规范 合同 到期不再续签者视为劳动关系终止 4 如因员工未办妥离职手续对公司造成损害 公司有权要求赔偿 必要时员工将承担法律责任 5 员工因严重违反法律法规或公司规章制度及劳动纪律 公司可依劳动合同法的规范对其解除劳动 合同 第四章第四章 考勤考勤 一 工作时间一 工作时间 1 标准工时工作制 即每天工作 8 小时 08 00 17 00 每周工作 5 天 工作时间不超过 60 个小 时 至少休一天 适当工作岗位合理安排工间休时间 2 根据公司的生产经营需要 可安排实行轮班制 设立白班 夜班等不同班次 3 由于工作需要及其他原因 公司可以调整作息时间 二 出勤二 出勤 1 公司的考勤实行指纹刷卡制度 要求员工上 下班时都必须依次排队 有序刷卡 2 员工应认真遵守上下班时间 不得无故迟到 早退或旷工 未经允许不得擅自离岗 违反者应扣 减绩效并依 违规处罚条例 处罚 漏打卡或其它特殊情况 应在隔日填写签卡单 否则作为旷工处理 3 员工若因私人原因需要在工作时间离开公司 应办理请假手续 未经批准而擅自离开工作岗位的 按旷工论 并依 违规处罚条款 处理 5 旷工 未履行请假手续 或请假未获批准 或假期届满未经续假而擅自不到职者 均以旷工计 旷工日扣除薪资 三 节假日三 节假日 休息日休息日 1 法定节假日 元旦 1 天 春节 3 天 第 7 页 共 15 页 五一 1 天 清明 1 天 端午 1 天 中秋 1 天 国庆 3 天 2 休息日 每周六 周日 由于生产安排等特殊原因 公司可以调整休息日 3 若法定节假日恰逢休息日的 公司将给予补休 国家另有规定的除外 公司可以自主决定法定休 假日的休假计划安排 并提前通知全体员工 四 加班四 加班 1 员工应尽可能提高工作效率减少加班 若工作需要加班时 员工须先填写好 加班申请单 经主 管签核后才可加班 加班单交人事课备查 2 由于工作需要 经部门批准员工延长工作时间 休息日 法定假日加班的 将按正常工时报酬的 150 200 300 支付员工加班费 但若是员工在公司没有批准的情况下 自行延长工作时间或安排在非工作日自行上班的将不视作加班 3 加班时 除加班费外 公司将视具体情况 给予津贴或提供伙食 五 调休五 调休 员工加班后可提出调休申请 部门经理批准后生效 亦可由公司根据生产需要统一安排 六 请假六 请假 员工请假需提前申请 并附上相关证明文件 否则一律按旷工处理 长假期前后原则上不得再请假 员工如因急病或突发事故而未能事先请假者 应亲自或是委托他人打电话告知主管 并于销假上班后的 2 个工作日内补办请假手续 否则假期将不被认可 作旷工处理 在工资结算时尚未办理好请假手续的 按旷工处理 请假可分 事假 病假 婚假 产假 丧假等 1 事假 指因私不能正常出勤而请假 不计发薪资 2 病假 婚假 丧假 工伤假 产假 有薪休假 需提供相关的证明 具体依国家相关规定执行 3 年假 工作年限满 1 年 有薪年假 5 天 满 3 年 有薪年假 6 天 满 5 年 有薪年假 7 天 以此 类推 最多不超过 15 天 第五章第五章 培训与发展培训与发展 一 人事课根据各部门的培训需求 公司发展目标和经营管理需要 每年末制定下一年度的培训计划 第 8 页 共 15 页 员工应接受公司规定的培训课程 二 培训类别 入职培训 在职培训 外部培训 特殊岗位培训等 三 培训方式可由工作中学习 或内部培训 采用授课 讨论 实际操作等各种方式实施 希望藉此 达到提升工作目标及不断改善工作绩效 达成目标 四 对个别员工 如岗位异动 不能胜任现任岗位 晋升等情况 公司将有选择地针对部分员工的个 人情况设计培训计划 以使员工能符合岗位的要求 五 公司安排员工参加国家及公共团体举办的各种资格考试 以及各种培训 培训前 员工须与公司 签订培训协议 若员工在协议期内离职 须按协议约定向公司补偿相应的培训费用 第六章第六章 薪资福利薪资福利 一 月薪资一 月薪资 1 员工的薪资每月支付一次 公司实际的发薪日发放上月薪资 包括 固定薪资 绩效奖金 激励 奖金 津贴等 2 夜班津贴 从事夜班工作的员工 公司按相关规定支付夜班津贴 绩效奖金 对员工的工作表现 进行综合评估后确定 3 员工工作岗位发生变动时 应按变动后的岗位 依公司薪资制度对薪资进行调整 4 公司可以代扣代缴员工的个人所得税和社会保险的个人承担部分 5 正常工作时间的固定工资和绩效奖金总和不低于苏州市最低工资标准 员工的薪资收入是保密的 员工之间不得互相透露 违反者按相关规定处罚 公司亦不会透露任何与员工薪资或奖金有关的信息 二 年度激励奖金二 年度激励奖金 为了激励员工更好的工作 同时为了鼓励员工在公司长期服务 公司会根据情况发放激励奖金 激励 奖金的发放只有在同时满足下列条件的情况下 员工才有资格享受 1 公司可根据每年的实际经营状况 员工的工作表现等 自主决定是否发放年度激励奖金及额度 2 激励奖金的计算会综合考虑奖金发放前员工的综合绩效表现 3 员工如果在奖金发放时已经离职 则不再享有此激励奖金 4 公司每年发放奖金的次数 数额等并不形成公司以后必须发放奖金的义务和标准 三 福利三 福利 1 公司提供工作餐 费 2 公司依法为员工按月缴纳 养老保险 医疗保险 失业保险 工伤保险 生育保险等各类社会保 险 3 公司每月底给予当月过生日的员工发放生日礼品 以示庆贺 第 9 页 共 15 页 4 员工办理结婚登记手续后 将结婚证于注册后一个月内呈报公司 公司将致新婚贺仪 200 元 5 员工直系亲属不幸去世后一个月内将死亡证明呈报公司 公司将致奠仪 200 元 6 其他福利 公司视营运状况随时增补或删减 第七章第七章 员工守则员工守则 一 行为规范一 行为规范 1 热爱公司 准时出勤 维护公司的信誉 保守公司的机密 遵守国家的法律法规 做一名守法公民 2 与同事和睦相处 不议论他人 不搬弄事非 相互尊重 遵守礼仪 相互团结 接待来访客人以礼 相待 热情周到 3 未经授权批准 不得擅动不属本人工作需要的任何设施 设备及其他物品 不得擅自翻阅不属本人 管理或使用的文件资料 记录及其他信息资料 不向外泄露文件 技术资料 4 保持仪表 仪容整洁 在公司内一律穿工鞋 保持清洁的办公环境 不乱扔垃圾 不随地吐痰 自行清洁自己的办公区域 爱护环境 5 员工不得在禁烟区域 禁烟时间内吸烟 吸烟须进入指定的吸烟区域 6 节约使用各种资源 耗材和能源 按规定使用空调 使用空调时不打开窗户 下班关灯 关门窗 不浪费水电 7 对工作必须认真 负责 不作与工作无关的事情 按时按要求完成工作 服从岗位安排 工作时 间不串岗 不闲聊 不喧哗 不干私事 8 严守作息时间 按时休息 按时用餐 不迟到不早退不旷工 不接待私人来访 9 员工下班前 应坚持岗位检查制度 确认设备 装置 工具及作业面处于安全状态后 方可离岗 10 注意安全 不随意动用消防设施 严格遵守操作规程 正确穿戴工作服 使用劳保用品 第八章第八章 职业安全健康职业安全健康 一 公司努力减少在人员健康及厂区内外环境方面的潜在风险 保护员工及相关人员和公众的安全 坚信 所有的事故都是可以预防的 应通过识别并消除或控制各类潜在风险来不断改进工作 教育和提高公司员 工及其他相关人员的防范意识 二 公司对相对应特殊工作岗位人员做岗前 岗中 离岗体检 1 公司为员工提供一个安全 健康的工作环境 员工亦须遵守公司的规定 2 员工对公司安全生产中存在的问题有权提出建议 若员工发现工作场所存在任何安全隐患 请立 即报告部门主管 第 10 页 共 15 页 3 工作中发现有任何异常情况 或发生事故 意外时 请立即报告部门主管 若涉及到人员伤害 部门主管应立即向人事课报告 4 员工须严格遵守岗位操作规程和作业指导书 杜绝违章操作 5 危险物品须放置于规定的地点 并严禁在附近堆放杂物 6 严禁员工在工作场所酗酒 并禁止员工在饮酒后来上班 一经发现公司有权对员工予以违纪解聘 7 专用货梯 仅供员工搬运货物使用 非运货不可乘货梯 8 废弃物放置于指定指点 不得随意乱放 二 做好 5S 工作 整理 SEIRI 整顿 SEITON 清扫 SEISO 清洁 SEIKETSU 素养 SHITSUKE 三 若是发生意外工伤事故 均按国家规定执行 第九章第九章 员工奖惩制度员工奖惩制度 公司员工须遵守国家的政策 法律 遵守公司劳动纪律 遵守公司的各项规章制度 爱护公司的财产 学习和掌握本职工作所需的文化技术 业务知识和技能 团结协作 完成生产任务和工作任务 为严明纪律 奖励先进 处罚落后 调动员工积极性 提高工作效率和经济效益 特制订本制度 一 奖励一 奖励 本公司设立以下奖励方式 1 嘉奖 记小功 记大功 2 绩效奖 3 晋升 对下列表现之一的员工 应当给予奖励 1 品德端正 工作努力 能适时完成任务者 2 维护团体荣誉 热心服务公司 有具体事迹者 3 对于生产技术或管理制度 提出具体方案 经执行确具成效者 4 节约物料 或对废料利用具有成效者 5 检举出违规或损害公司利益之事件者 6 遇有灾情 保护工厂安全 并处置得当者 7 举报出违规或损害公司利益之案件者 8 维护公司重大利益 竭尽全力 避免重大损失者 9 遇有意外事件或灾变 奋不顾身 尽力抢救而减少损害者 第 11 页 共 15 页 10 功绩显著 足为其他员工楷模者 二 违规处罚条款二 违规处罚条款 一旦发生违反劳动纪律 职业安全健康 环保与 5S 规定 造成人员伤亡 公司财产受损事件 员工 所在部门需及时通知人事课 当事人 目击者等相关人员需全力配合事件调查 违纪行为包括但不限于本手册 公司制度 对未尽事宜的补充公告等规定 自违纪行为发生之一年内 为累计周期 一年满如无再违纪 之前的违纪解除 处罚等级分三类 书面警告 视情况减少当月一定比例的绩效奖金 严重警告 无当月绩效奖金 违纪解聘 书面警告书面警告 1 违反岗位纪律 造成公司经济损失的 2 因疏忽失职导致工作错误 并导致他人和公司造成轻微经济损失的 3 指挥不当或监督不周 导致下属员工发生工作错误 后果情节轻微的 4 未及时处理客户投诉 或被客户有效投诉一次的 5 态度欠佳 轻视客人或对其他员工不礼貌的 6 破坏厂区绿化 如情节严重 则根据严重程度按照严重警告或违纪解聘处理 7 无正当理由 规避 妨碍或拒绝参加公司的教育培训 活动或态度不端正 8 不遵守公司电梯使用规定的 如后果严重 则根据严重程度按照严重警告或违纪解聘处理 9 未经批准擅自占用或更换鞋柜 工具箱 器具等或违反使用规定的 10 上班时间聊天影响工作的或使用任何即时聊天工具与他人讨论与工作无关的内容 11 在公司非指定场所进食 严重警告严重警告 1 违反岗位纪律 造成公司经济损失的 2 因疏忽失职 玩忽职守 推诿扯皮 造成公司或他人遭受损失或屡犯的 3 违章指挥或违反操作规程 作业指导书等 如未按规定点检设备或设备参数异常不汇报等 4 未及时处理客户投诉或由于个人行为导致客户或公司损失 未造成严重后果的 5 未经批准 擅自使用私人电脑或存储设备 存储或下载公司的任何信息的 如后果严重作解聘处理 6 擅自与其他员工调换工作班次 或擅自离岗的 或员工同意加班后 无正当理由不加班 影响正常工 作的 或值班人员未经批准擅自不到岗者 7 扰乱正常工作场所 生产秩序 未造成严重损失的 如上班时间以污言秽语扰乱办公场所安宁 强行 第 12 页 共 15 页 预其他员工正常工作等 8 对公司的设备 产品 材料 技术资料等造成损害 未造成严重后果的 9 未经相关负责人批准擅自操作车辆 设备 仪器及其他技术性工具 10 将安全出口上锁 遮挡 占用或堵塞疏散通道的 11 工作时间未正确穿戴劳防用品或忽视使用安全卫生防护装置和防护器具的 12 随意丢废弃物 包括将危险废弃物与一般废弃物混放的 13 上班时间聊天影响工作的 或使用任何即时聊天工具与他人讨论与工作无关的内容 经劝阻无效或造 成不良影响者 14 散布谣言 挑拨是非 对他人恶意攻击诬陷及上格上的侮辱 威胁 制造事端 破坏团结 发表虚假 诽谤的言论 损害公司 客户 他人的声誉的 情节严重的 按违纪解聘处理 15 禁烟区 禁烟时间内吸烟者 16 未经许可 私自带外来人员进入公司的 17 消极怠工造成工作效率欠佳的 或未按要求完成工作 影响他人工作 或无故将责任推卸给他人的 18 发生下列情况 经劝阻无效的 工作时间内随意窜岗 工作时间内闲聊 打闹 车间内吃东西 大声 喧哗 随地吐痰 乱丢垃圾 19 假公济私或利用公司资源做私活 谋取利益者 20 非因公务上网 屡教不改或情节严重的按违纪解聘处理 21 隐瞒或未及时声明亲属关系 引起利益冲突的 后果严重的按违纪解聘处理 22 上班时间躺卧 睡觉 情节严重者 23 进出厂时 不配合保安例行检查 24 委托他人代打卡或代替他人打卡 虚报考勤 或非因公原因 上下班不按规定打卡的 违纪解聘违纪解聘 1 违反岗位纪律 造成公司损失的 2 因疏忽失职 玩忽职守 推诿扯皮 造成他人人身伤害 影响公司安全或公司生产 大批产品不合格 或影响销售等对公司造成重大损失的 3 违章指挥或违反操作规程 作业指导书等 导致发生事故 如人员伤残 公司损失等 必要时移交执 法机关追究刑事责任 4 未及时处理客户投诉或由于个人行为导致客户损失或公司商誉 损失受到严重影响的 5 员工工作态度恶劣 以致损害公司利益 并引起不良反应的 6 未经批准 擅自合用私人电脑或存储设备 存储或下载公司的任何信息用于非工作目的 第 13 页 共 15 页 7 擅自与其他员工调换工作班次或岗位 或擅自离岗 或同意加班 值班后 无正当理由不加班 值班 对工作造成严重影响的 8 故意破坏 扰乱工作或生产秩序 造成如产线停产 大批产品不合格或影响销售等后果严重的 9 故意损坏公司的设备 产品 材料 技术资料等或非故意损坏不 造成严重后果的 10 未经相关负责人批准擅自操作车辆 设备 仪器及其他技术性工具 产生事故或造成损失的 11 在危险化学品及易燃易爆物品区 违规使用电器设备或违章架设临时电线 12 违规操作危险化学品导致火灾的 13 禁烟区 禁烟时间内吸烟 造成不良后果的 14 不服从管理 不按照公司合理的要求开展工作 或拒不执行上级的工作安排 调动 在公司中产生不 良影响 消极怠工 屡教不改的 15 借工作证给非公司人员 或冒用他人工作证的 16 滥用职权 如批准虚假的加班或假期申请等 17 旷工或未经上级主管批准而擅自离开工作岗位 给公司造成较大损失的 如产线停产 大批产品不合 格或影响销售 18 故意损毁 篡改 涂改或歪曲公司文件的 如发票 收据 相关凭证 电子记录 日程安排 生产记 录等 19 伪造公司文件及物品 编造事实或盗用公司印信或利用公司名义招摇撞骗的 20 因个人原因遗失公司重要物品的 包括但不限于各类印章 单据 支票 机密文件等 21 违反公司保密政策 向外泄露公司文件 资料 数据 技术工艺等保密资料 22 向竞争对手或其他公司透露 公司未公开的会议信息 谈判信息 技术或商业信息 客户 员工信息 等 对公司造成损害的 23 策划 实施 参与有害于公司利益或声誉的活动者 24 煽动其他员工进行怠工或罢工 或采取不正当手段要挟员工的 25 散布谣言挑拨劳资双方关系的 26 打架斗殴 聚众闹事 27 提供 给予 要求或收受任何形式的贿赂和收买的 28 盗窃 侵占公司 客户或其他员工的财物的 29 伪造个人资料或向公司提供不真实的个人信息的 30 伪造 提供虚假的工作报告 文件或记录 考勤等 31 对他人进行任何形式的歧视如种族 性别或有性骚扰行为的 第 14 页 共 15 页 32 假公济私 如向公司报销私人用途或不应该报销的费用 利用公司资源做私活 谋私利 情节严重者 33 委托他人代打卡或代替他人打卡 虚报考勤 情节严重的 或非因公原因 上下班不按规定打卡的 34 因工作疏忽 导致工作设备 装置 工具等带故障运行或造成公司财物处于非正常状态 造成损害的 及知情不报者 35 对工作场所发生的任何事故 人身伤害 损失或隐患隐瞒不报者 36 上班时间躺卧 睡觉 情节严重或可能造成严重危害结果的 37 酒后上班或在工作时间酗酒 赌博者 38 违反公司规定 受到书面警告或严重警告 但拒不接受处分 经劝阻后 仍不服从或态度恶劣者 三 员工申诉程序三 员工申诉程序 1 当员工对处罚有疑问 或对公司有合理的建议或对违纪行为举报时 可以通过员工意见箱或邮件 或直接向其所在部门的主管或人事课提出 部门主管或人事课应立即予以核查 并尽快给员工做出答复及 决定 2 若是直接向人事课反映 人事课应在三天内就员工所提的问题与其所在的部门主管共同研究 并 展开调查 于一周内答复员工 3 必要时 总经理可召集员工所在部门负责人 人事课 共同研究并做出最终决定 4 所有提出的建议和举报必须是严肃和负责任的 如是出于个人目的 恶意污陷 攻击他人的 一 经查实 给予投诉人立即辞退的处分 第十章第十章 附附 则则 一 遵守标准与政策一 遵守标准与政策 1 每