3G网络基础知识 智能手机操作系统介绍 操作系统比对 智能手机销售 天音通信智能手机培训 智能手机销售员理论知识培训

天音通信智能手机培训 Wings2010 1 培训版块 3G网络篇智能手机操作系统篇操作系统对比篇智能手机销售篇 培训目标 培训目标 充分掌握3G网络的相关基础知识了解主流智能手机操作系统基本功能及相关特色卖点灵活掌握智能手机的演示技巧和销售话术基于对主流智能手机操作系统特性的对比 掌握不同智能手机操作系统之间的区别与联系 讲述 演示 讨论 演练 活动规则 积极回答问题即可获得奖品表现优异者可获 大 奖 培训形式 据研究机构Gartner分析 2009年全球手机 手机发展趋势 智能手机将成为市场主流 消费者越来越关注智能手机 手机互联网将成为通信行业新趋势 中国的手机用户数为6 4亿 其中1 7亿是手机互联网用户用户决定购买下一部手机时 移动互联网的应用特点显得至关重要 尤其是SNS和即时通讯 新一代智能手机的关键元素 能为用户带来畅快的网络体验 可以自由加载增值应用的手机 什么是新一代的智能手机 智能手机的 引擎 与 通路 3G网络篇 1G 2G 2 5G 3G 移动网络的发展历程 中国3G网络的制式标准 国际电信联盟 ITU 目前一共确定了全球四大3G标准 它们分别是WCDMA CDMA2000 TD SCDMA和WiMAX 中国移动 中国联通 TD SCDMA WCDMA 3G网络基础知识 3 5 2 0 1 5 2 5 1 0 3 0 0 5 0 0 MB 4 0 4 5 7 2Mbps 3 1Mbps 2 8Mbps 图片下载 网页 收发邮件 MP3音乐下载 视频下载 3种制式的3G网络传输速率 3G网络的覆盖 中国移动TD285个城市 中国联通WCDMA335个城市 中国电信CDMA2000342个地级城市2055县级城市6000多个发达城镇 3G号段及资费标准 3G网络功能应用 手机TV 视频通话 3G网络为我们带来 智能手机是3G应用的重要载体 而决定智能手机性能的重要因素来自于 智能手机操作系统篇 什么是OMSOMS系统为中国移动 深度定制 的开放式操作系统 OMS是基于Linux内核 采用Android源代码 OMS在终端手机上完整深度订制了 飞信 快讯 无线音乐随身听 139邮箱 移动梦网 号簿管家 百宝箱等 中国移动数据业务 什么是OPhoneOPhone是指采用了OMS智能操作系统的手机 OPhone与OMS 2008 4与博思通讯 Marvell合作在原型机上打通第一个电话2008 8Ophone平台1 0Alpha发布2009 5OphoneSDK1 0发布OphoneSDN开发者网络发布2009 5第一个视频电话在联想和LGTD手机上打通 预示着OPhone的正式发布2009 8深度合作的产业链厂商超过50家2009 8Ophone平台成为MobileMarket的支持的旗舰平台 OPhone与OMS历史与版本 OPhone个性界面 移动深度定制 功能应有尽有 OPhone快捷操作 新颖的Ophone主屏设计为了满足用户需求 OPhone设计最in的桌面多达9个主屏 用户可以自行定制 自由排列 OPhone个性界面 中国移动定制业务主屏 功能主屏 个性化主屏 用户自定义桌面快捷程序自定义应用程序快捷方式内置工具外部工具 OPhone个性界面 OPhone个性界面 修改主屏标题多个主屏功能不一样 如何记忆不同名字标识 绝不会错更快捷的切换方式 OPhone个性界面 更换壁纸用户可以自行定义壁纸Ophone内置相关壁纸库手机更加个性 更加绚丽 独特新颖的解锁界面OPhone设计了独特新颖的解锁方式 拖动图片到指定位置即可解锁 OPhone个性界面 OPhone个性界面 绚丽屏幕设置首屏主题屏幕切换效果屏幕页数锁屏设置 功能按键 以MT710为例 基本按键关机按键 音量按键 照相按键 中国移动服务特殊按键 返回键 菜单键 主屏键 手机电视 OPhone个性界面 注 此处以MT710为例 不同手机会略有不同 OPhone快捷操作 智能拨号 轻松便捷智能查找 筛选通讯录视频通话和普通通话 一键选择通话 短信 一个界面全搞定 OPhone快捷操作 增强的通讯记录便捷添加通讯录拒接黑名单设置方便快捷一键朋友即到眼前 OPhone快捷操作 电话会议 省时省力再也不用为一个会议长途奔波一键重新建立电话会议随时屏蔽某个通话 做到信息保密 OPhone快捷操作 多种输入方法 总有一款适合你多种虚拟键盘 适合各种人群中英文 各种输入法切换便捷手写识别效率更高 OPhone快捷操作 一键搜索所有数据一键式的主屏搜索栏 支持多种数据的全面搜索可按通讯录 应用程序 网页收藏 历史 短 彩信 邮件正文 个人信息 呼叫历史记录 文档 多媒体文件等信息进行搜索支持搜索历史和自动填写 并且对搜索结果的分类显示 OPhone快捷操作 网络搜索 海量数据尽收眼底支持互联网搜索自定义搜索引擎 139 Google Baidu数据丰富 无限搜索 OPhone快捷操作 任务通知栏 变化随即知晓顶端的任务通知栏 采用下拉方式 更加适合用户操作任务管理器可以关闭不必要的应用程序 节约手机内存资源 提高速度 OPhone快捷操作 蓝牙传输 快速高效用户可以方便快捷的和电脑与朋友手机进行信息分享图片 视频 音频 通讯录 文件 移动深度定制 内置丰富的商务 娱乐应用软件 让生活丰富多彩 MT710娱乐新境界一CMMB手机电视 使用流媒体技术 先下载再看 无法实现直播 有流量费用 中国移动CMMB手机电视 CMMB手机电视 传统的手机视频 CMMB 无线广播电视网的广播式传输方式 不会产生任何流量费与传统的流媒体电视有本质的不同 实时直播随时观看清晰流畅无流量费 移动深度定制 精彩独享 精彩不再错过 移动深度定制 如何实现 插入3 5mm标准耳机插入专配的解码2GB的SD卡 注 此处以MT710为例 不同手机会略有不同 移动深度定制 移动应用商场MobileMarket移动应用商场丰富游戏 台球 高尔夫 移动深度定制 139邮箱便于记忆的邮箱地址 邮件到达免费短信提醒 支持Pushmail每月优惠活动 折扣电影等你拿 移动深度定制 快讯证券快讯业务 新闻实时推送移动证券业务 财经 股票随身行 移动深度定制 飞信电脑端向好友免费发送短信好友不在线消息以短信送达Ophone飞信 绑定个人通讯录 操作更方便 移动深度定制 手机导航中国移动A GPS服务 获取更快定位速度中国移动手机导航 更方便更快捷3G时代体验在线地图 移动深度定制 音乐随身听中国移动音乐随身听2 0在线听音乐音乐播放器 功能应有尽有 移动商务应用手机数据完全备份 可将手机的全部资料打包备份 保持数据安全性OPhone桌面套件 与电脑Outlook完全同步数据 手机资料更安全 功能应有尽有 移动商务应用文档阅读器 Word Excel PPT PDF想看就看文件管理器 像电脑一样查看手机文件电子邮件 随时随地收发 轻松绑定个人邮箱 功能应有尽有 移动娱乐体验聊天式短信 体验一目了然的短信记录影音影像 主流媒体文件一网打尽网络浏览 网络资源移动共享 移动扩展应用程序安装 功能无限扩展APK格式第三方应用程序 功能应有尽有 应用程序管理器应用程序一览无余快速卸载 节约空间 功能应有尽有 商务扩展软件来电通名片识别地图导航文档编辑项目管理PDF阅读 功能应有尽有 娱乐生活软件餐饮电子读物炒股在线通讯视频播放社交软件 功能应有尽有 移动扩展 相关下载资源 功能应有尽有 OMS操作系统的销售话术 1 3 1句话推荐 3个独特功能 OMS首个由运营商整合开发的手机操作系统 其独有的个性界面 移动业务给您带来网络及应用服务的无缝体验 1 界面个性 操作便捷 功能利益点 3 应用软件丰富 2 移动业务无缝连接 通过个性主屏即可快速进入功能 便捷的滑动触控轻松操控手机 中国移动主流业务无缝绑定 体验酣畅淋漓的移动互联网 通过中国移动的应用市场 可以轻松的下载 安装扩展应用 让手机无限延展 MotoMT710的销售话术 1 3 1句话推荐 3个独特功能 MotoMT710采用OMS操作系统 旗舰3G电视互联网智能手机 OMS操作系统 功能利益点 支持3G和WLAN 移动电视 界面更个性 操作更简单 更好的集成了移动的互联网业务 精彩的电视节目再也不会错过 高清的画质手机同样可以体验 让您获得更丰富的在线体验 还可以实现各类资讯的高速浏览和下载 LGGW880的销售话术 1 3 1句话推荐 3个独特功能 LGGW880采用OMS操作系统 装备手机电视 使用便捷的互联网尊贵智能手机 OMS操作系统 功能利益点 支持3G和WLAN 移动电视 集成了中国移动的互联网业务 同时有丰富的软件支持 精彩的电视节目再也不会错过 高清的画质手机同样可以体验 让您获得更丰富的在线体验 还可以实现各类资讯的高速浏览和下载 Ophone大体验 用户界面 手机电视 软件安装 数据同步 Android是Google在2007年11月5日公布的基于Linux平台的开源智能手机操作系统名称 该平台由操作系统 中间件 用户界面和应用软件组成 号称是首个为移动终端打造的真正开放和完整的移动软件 什么是Android Android的历史及主要版本 飞利浦V808 MOTOXT800 GoogleNexusOne 信息参考来源 http zh wikipedia org zh cn Android E7 B3 BB E7 B5 B1 E6 9E B6 E6 A7 8B Android与OMS的关系 第一主屏为中国移动定制业务屏OMS支持TD SCDMAOPhone支持安装应用程序到SD卡用户体验更加适合中国用户 Android的主要特点 Android手机系统最震撼人心之处在于它的开放性和服务免费 Android是一个对第三方软件完全开放的平台 开发者在为其开发程序时拥有更大的自由度 突破了iPhone等只能添加为数不多的固定软件的枷锁 同时与WindowsMobile Symbian等厂商不同 Android操作系统免费向开发人员提供 良好的平台开放性 开放手机联盟OpenHandsetAlliance 运营商 手机厂商 软硬件公司 Android系统对所有应用程序一视同仁 不会区分手机的核心应用程序和第三方应用程序 它们可以平等的享有手机性能 向用户提供广泛的应用和服务 用户可以随心所欲的设定 替换手机屏幕上的各种应用程序 小插件等 打造出完全符合自己使用需求的个性化手机 Android的主要特点 实现个性化应用设定 个性化界面设置 Widget是一种很小的应用程序 主要作为Web2 0服务或互联网内容的前端 顾客可以使用Widget来享受前所未有的互联网体验 三种添加方式 得心应手点选屏幕下方添加键进行添加长按屏幕空白处进行添加直接拖拽至屏幕进行添加 您可以随意重新排列主页屏幕项目 个性化界面设置 四类不同内容 随意添加快捷方式小插件窗口小部件文件夹 个性化界面设置 保存您的个性化场景 不同情景模式与不同生活方式 随意切换 轻松导入联系人 SIM卡导入 联系人输入 Outlook同步 ExchangeServer同步 支持添加多种邮箱账户 ExchangeActiveSync帐户POP3 IMAP邮件帐户 S 新浪 Android的主要特点 与Google应用的无缝结合 由于Android系统是由Google主导研发 因此Android操作系统手机将无缝结合这些优秀的Google互联网服务 如大家熟知的GoogleMap GoogleSearch Gmail等 在手机上同样可以方便的使用 78 支持谷歌全方位移动服务 丰富最新网络体验 强大数据管理功能 Android操作系统对于应用程序进行单独管理和安全性管理 可以设定程序来源并且单独清理应用程序数据 全新解锁图案 Android操作系统采用全新解锁方式 用户自定义解锁图案随心所欲 安全性大幅提升 AndroidMarket电子市场 AndroidMarket电子市场已经超过2万种应用供免费下载使用 软件安装 PC端安装 SD卡手动安装 应用程序安装器 酷炫的第三方软件 无所不能的各类应用软件 种类繁多的高质量游戏 哪里获得应用程序 3个独特功能 1句话推荐 针对于Android系统的推荐话术 1 3 Android操作系统具有极强的开放性 操作界面可以根据需求自由设定 并无缝结合了Google优秀的网络应用 1开源平台 3无缝结合Google网络应用 2自由设定各种应用 操作方便 更符合使用习惯 更好的互联网体验 获取更多精彩软件 满足更多需求 5个技术参数 3个独特功能 1句话推荐 针对于A6288的推荐话术 1 3 5 dopodA6288采用Android操作系统 可以根据使用需求实现手机的个性化设定 同时支持多点触控操作 更有独特材质外壳及个性化外观 是一款性价比很高的手机 1手机的个性化设定 3独特材质外壳 2支持多点触控 屏幕可根据需求随意设定 更符合使用习惯 可快速调用所需应用程序 直觉式的简单操作 即可轻松实现图片 网页放大或缩小浏览 铁氟龙 涂层外壳更耐磨 可有效防止手机表面经过长时间使用被磨花 影响美观 500万像素自动对焦镜头 最大支持16GB扩展 3 2英寸 320 480分辨率屏幕 3G 1350mAH 功能利益点 Android大体验 在桌面上添加不同插件 与电脑同步备份联系人 通过电子市场获取软件 体验特有谷歌搜索功能 WindowsMobile将您的Windows个人电脑使用延伸到了移动设备上 无论您身在何处 都可以透过无线网络与办公室保持联络 同时也让您随时掌控咨询 此外您也可以尽情享用许多您所熟悉的WindowsMobile的强化功能 工作与娱乐随时 随地 随身 WindowsMobile让您一切所想所需 随时 随地 随身 什么是WindowsMobile 5 0 6 7 2007 2005 2008 2009 2010 WindowsMobile发展历程 WindowsMobile特色功能 移动商务助手 同步项目 设备中心 ActiveSync 手机与电脑的完美融合ActiveSync与设备中心同步联系人 换机不换联系人同步日历 让你忙的井井有条同步电邮 重要邮件随身携带 智能拨号界面 联系人管理 时间管理 移动商务助手 手机智能管理联系人管理 轻松查找联系人 详细的联系人信息存储 多种联系人发送方式增强的通话记录 想怎么看就怎么看时间管理 帮助您合理安排时间 电子邮件 Office 移动商务助手 OfficeMobile 电子邮件OfficeMobile办公文档轻松处理像短信一样方便的电子邮件支持HTML格式电子邮件 查看图片及连接 IE浏览器 Internet共享 移动娱乐先锋 丰富的网络体验IE浏览器 支持WWW WAP网页浏览即时沟通工具 网上交友更容易Internet共享让您随时随地接入网络 MediaPlayer媒体播放器各种多媒体格式一网打尽丰富的内置游戏方便的媒体文件管理 媒体文件管理 MediaPlayer 同步播放列表 内置游戏 移动娱乐先锋 硬件扩展 各类资源下载 软件扩展 移动扩展平台 扩展软件安装方式 CAB文件安装 EXE文件安装绿色版软件的使用 丰富的硬件扩展蓝牙设备连接USB设备连接扩展内存卡 游戏娱乐类 网络应用类 音乐视频类 生活应用类 旅游出行类 新闻信息类 商务应用类 手机鼠标 远程监控 91手机助手 UCweb 贝多 Msn Enslave征服 VirtualPool 法拉利GT飚车 掌上携程网 掌城路况通 迷你地图 Ku6网 优酷网 手机酷狗 搜狐RSS 听网 大众点评 折酷 熊猫看书 WindowsMobile 第三方软件 WindowsMobile走入新的历程 WindowsMobile6 5全新的体验全新今日界面 更直观 更炫酷的界面体验全新程序界面 一键直达程序菜单IE6网络浏览器 手机上网 偷菜 不是梦全新聊天式短信 信息管理变轻松滑动解锁屏幕 简化操作流程 提升使用效率 全新的 免费的我的手机空间 MyPhone 服务 让用户可以借助通过密码保护的网络服务 轻松地访问 管理和备份手机上的个人信息 从而更便于对手机信息的更新与备份 无需担心丢失重要信息 网址 http sn1 MyPhone 轻松同步备份手机中的资料 WindowsMobile操作系统的销售话术 1 3 1句话推荐 3个独特功能 WindowsMobile最接近于电脑的操作系统 商务功能满足您的日常需求 1 电脑无缝连接 功能利益点 3 极为丰富的扩展 2 移动办公室 WM可以与电脑无缝连接 让手机与电脑随时保持数据统一 随时随地的处理Office办公文档 并通过邮件随时发送 通过第三方软件的安装无限延展您手机的功能 游戏 娱乐 商务应用随意安装 三星i8000u的销售话术 1 3 1句话推荐 3个独特功能 三星i8000u全新3G智能手机 让您工作生活两不误 WindowsMobile6 5 功能利益点 支持3G和WLAN AMOLED屏幕 操作更简便 界面更美观 同时还可以与网络同步信息 即使再强的光线也能看清屏幕 同时比传统TFT屏幕节电40 让您获得更丰富的在线体验 还可以实现各类资讯的高速浏览和下载 WindowsMobile大体验 电脑同步 第三方软件安装 MyPhone同步 建立个人邮箱 Symbian操作系统 Symbian是什么 Symbian是由诺基亚 索尼爱立信 摩托罗拉 西门子等几家大型移动通讯设备商 共同出资组建的一个合资公司 专门研发手机操作系统 现已被NOKIA全额收购 Symbian发展历程 1998年由爱立信 摩托罗拉 诺基亚和Psion共同持股成立1999年Matsushita 松下 加入SymbianSymbian被美国的RedHerring杂志评选为 综合评定最佳 和 最具长期潜力 的公司2000年索尼和三洋取得Symbian操作系统的许可证2001年全球第一款采用开放式Symbian操作系统的手机发布 诺基亚76502002年签署了对西门子 松下 三星 及Sendo的授权许可2003年Symbian占有整个智能手机系统平台市场份额的66 6 2004年授权联想 LG等更多公司发布了更多Symbian版本 S80 S60v2 2008年被诺基亚全资收购 成为诺基亚旗下公司全球有超过2月手机采用Symbian操作系统 Symbian主要特点及优势 占据市场份额大多数的手机厂商的支持系统成熟 稳定 兼容性强应用软件游戏丰富 占用系统资源少良好的开放性和第三方软件易开发性 可以更好更快地进行市场占领 Symbian 与 S60 有何关系 Symbian和S60 Symbian是S60智能手机内的操作系统 Operatingsystem S60是使用Symbian操作系统的智能手机平台 SymbianOS S601st S602nd S603rd S605th S60的版本演变和代表产品 S60第一版 诺基亚 7650 3650 N GageQD等西门子 SX1 诺基亚 N70 N72 N90 6600 6670 6681 7610等联想 P930三星 D720 730松下 X700 X800 诺基亚大多数产品 像 N78 N79 N81 N82 N85 N86N91 N93 N95 N96 E62 E63 E66 E71 E72等三星 和LG的部分产品 诺基亚 5800XM N97 N97mini 5230XM 5530XM三星 i8910 S60第二版 S60第三版 S60第五版 SymbianOS9 4 SymbianOS9 1 9 3 SymbianOS7 0 8 0 SymbianOS6 1 S60版本功能演变 功能 基于Symbian系统的应用演示 移动生活 移动商务 移动社区 移动娱乐 Ovi商店 S60移动生活应用 诺基亚导航 驾车导航 线路预览 搜索和增加路线点步行导航 导航时搜索和增加新路线点 诺基亚互联精灵内容丰富 衣食住行 全都有个性定制 根据个人喜好组建手机互联网世界 S60移动社区应用 备份联系人和日历信息 实时更新 防止丢失分享照片和视频随时随地查找文件获得免费ovimail邮箱 随时接收邮件用诺基亚地图让您可以驾车或步行更方便 人生从此连接 第一步 登录创建ovi账户 如何注册 点击此处开始注册 填写用户名和个人信息 注册完成后点击继续即可开始使用ovi S60移动社区应用 第二步 同步连接你的手机 如何注册 点击此处增加需要同步的手机 找到你目前使用的诺基亚手机型号 找到后选中点击Next进行下一步 填写你的手机号码及信息 注意 手机号前要加区号86 确认信息后 点击Next您的手机将会收到一条配置信息 请记住PIN码 收到短信后需要输入这四位PIN码 同步完成后 在ovi上可以看见你手机里的电话簿 下次更换新手机时可通过同步将ovi的电话簿导入新手机 同步中 S60移动社区应用 第三步 开始使用ovi 如何注册 备份日历和电话簿 拥有1G容量的免费邮箱 随时收发邮件 视频和照片分享功能 更多精彩等你发现 快去体验吧 S60移动社区应用 S60移动商务应用 设置向导设置邮箱 允许网络连接 输入电子邮件地址和密码 在手机上注册 OviMail 1 打开应用程序 选择设置向导 2 程序安装后 选择 是 连接网络 3 输入邮箱地址和密码 4 选择 创造一个新的账户 点击 是 完成注册 5 开始在手机上使用ovimail 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