一个C2B模式的移动购物平台 易 生活

陈文冬 易生活 一个C2B模式的移动购物平台 电商模式是实体商业模式在互联网上的延伸 由于节约了房租 水电等实体成本 同时催熟了的物流行业提高了商业效率 所以电商取得了巨大成功 它一定程度上改了当下的商业形态 未来它会向两个方向发展 平台型电商与垂直型电商 互联网电商 成功者 沿用传统互联网的商业B2C模式 碎片化的购物方式 导购类的 流量型的移动电商模式 生活服务类电商最被看好 它最能体现出移动互联网的优势 O2O也许会是下一个亿万级市场 大众点评 丁丁移动电商的优势 消费形态的变化移动网络扩大了交易人群 三低人群 低年龄 低学历 低收入 利用手中仅有的一部手机 把自己和这个时代最新的消费潮流 移动电商 联系在一起 无限延伸了交易的时间地点 使购物行为呈现出明显的碎片化 这意味着它影响的不仅是商业而是人们的生活方式 移动电商的劣势 手机屏幕小 网络不稳定 移动电商 挑战者 传统零售行业 受到电商的强烈冲击 但如果向线上发展面临人才瓶颈 运营成本增加 投资大时间长 就象之前的制造业上ERP 不上等死上了找死 我们看到两种观点 传统零售确实需要转型升级来化解经营成本压力 保持企业的可持续发展 从现阶段来说 我们希望提升实体店的经营能力 给人们更好的体验 通过更有效率的管理降低成本 苏果 家乐福在线业务还只是服务于实体店铺 为顾客提供更好服务的手段 它目前还不是家乐福在中国的发展重点 另一方面一些企业已经开始自已建立电子商务网站或使用移动APP了 传统零售行业 失意者 消费者如何看购物 对购物行为的分类 及时满足 便利店买饮料解渴日常生活 标超 大卖场采购日用品体验乐趣 逛街探索发现 网上购物 消费者通过购买某一件商品来满足自已的某一种需求 其实购物过程本身也可以满足消费者的需求 每一种商业模式都可以满足消费者的一种或多种需求 如 网购 方便 快捷 价格便宜 shoppingMall 良好的购物体验 价值感 时尚 问题的关键 消费者 购物需求因子 我们可以从各种角度与维度来找出人们购物行为被后的心理因素 因为这些因素清晰地刻画了一个消费群体 采用差异化的商业模式准确把握和定位他们 并满足这些需求这个商业模式才能成功 起点 传统零售行业 卖场 超市 目标 提升行业效率 这种方式提升不是跨越式的 而是基于当前行业现状 如扩大购物篮 提升购物篮品质 提升消费者的购物体验通过移动互联网而不是互联网构建传统商业企业网上销售渠道 因为互联网电商的发展没有帮助传统零售行业 反而挤压蚕食了他们的生存空间 移动互联网可以帮助传统的零售行业只要找到可行的商业模式 确定起点与目标 目标消费群 大卖场 超市的客户群体 群体消费行为的刻画 理性的 有计划的 经常进行常规采购的 如家庭主妇采购日常生活用品 采购的商品大多是之前购买和使用过的 消费场景的描述 周末夫妻两人一起去卖场采购下周的生活用品 这一场景下消费者的需求是什么 一站式采购满足未来一段时间内的所需节省时间精力价格便宜 目标消费群的定位 商业模式描述 建立了一个C2B平台 商户发布产品信息到平台 包括时间 地点 价格 消费者在任意时间地点发现自已中意的商品 通过手机扫描商品条码并发布求购信息到平台 平台自动撮合匹配生成报价单 手机接收报价单 多份 消费者选择报价确定后生成订单 然后支付价款 商家发货或消费者上门自提完成交易 系统分三部分 手机APP 消费者客户端发布需求信息 后台管理网站 商户通过管理网站登录管理门店 商品 价格 促销活动等信息 平台服务系统 平台将两者的信息适配生成报价发送给消费者 核心功能 通过移动互联网连接消费者与商家 自动匹配消费者需求与商家的商品及服务 节省消费者的时间与精力 提高商家的效率 平台的架构 交易信息的自动搜索与匹配 用IT技术节省了消费者自已搜索商品的时间与精力 提高了用户的体验 不需要四处浏览比价 而且可以同时获得多个商家的报价 不需要在狭小的手机屏幕上展示商品的详细信息 低成本地实现了商家在网上销售商品的需求 不需要建网站 运维 推广 引流量 做广告 专业的电商人才 只要将商品数据对接到平台上 真实的商品价格与需求 不需要广告 节省了商业成本 这些成本会成为平台的利润来源 平台是大数据时代核心 它的价值就在于不可替代 平台的核心价值 销售分成 增值服务的收益 提供数据 挖掘分析服务 排名 广告服务 商家向消费者发送互动消息必须通过平台 可以收取费用为商家开发各种增值服务工具 平台的盈利模式 我们从一个较低起点开始 以手机扫描商品条码为输入方式 最主要的原因为所有超市卖的都是标准化的商品 家庭主妇采购日常生活用品为切入点 第二步引入商场导购O2O功能 实现在商场内外两个不同场景下都能帮助企业提升效率 第三步搭建线上线下全方位C2B平台 未来平台还会引入生产企业 为他们提供各种消费数据帮助他们生产出更适应市场需求的产品 最终平台会聚集大量数据 提供各种大数据的商业应用工具 帮助企业更好地为消费者提供全方位的服务 平台的演进 这是一种颠覆性的商业模式 现代文明最终会摆脱规模生产 广告促销 刺激消费这种循环 这种模式本身就包含了巨大的资源浪费 未来的趋势一定是从高效率的生产财富转向高效率的使用财富 而C2B正是顺应了这个趋势 这是一种可常态化的商业模式 比团购更常态化的模式 因此它会成为一种主流的商业形态拥有万亿级的市场规模 现在的商业零售企业已经出现了平台化的特征 便利店内的金融服务 待收包裹 大卖场内有餐饮 美容等多种服务业态 所以线上的平台与线下的平台结合是完美的 未来的商业零售企业不再只是销售商品而是为家庭提供日常采购 生活服务甚至是支出规划 这就象