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敲开客户的金钥匙 工具介绍 万一网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 讲师介绍 照片 万一网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 我的成绩单 2011 1月 9月 1 9月份标保20万 介绍一下自己的销售五部曲 销售案例 工具介绍 分红报纸 专刊 客服报 健康报 转账成功通知单及发票 小礼品 针对不同层级分高中低档 亲访卡 抽奖卡 回放卡 礼物收到卡 财富宝典 保单存折 清单 资料卡 分红报纸 分红报纸 专刊 客服报 健康报 1 打跨月电话要求见面时 2 讲产品时侯 3 客户对公司不认可的时候 4 跟客户关系拉近的时候 转账成功通知单及发票 1 已转账成功单为理由上门 如果成功单还没有下发 要求急切见客户促单的 到客服补打发票2 送转账成功单时发现客户质量比较好 要求给客户换正式发票 增加上门的理由 3 成功单的背面有要求客户填写的意见与要求 觉的客户好的话 要求主管打回访电话和客户沟通 让主管再找理由上门 4 作为抽奖的理由让填写回执 亲访小礼品 1 针对不同的层级送不同的小礼品2 感觉客户非常有实力或3 善于沟通4 或者在沟通的时候发现客户有保险需求5 在没有上门的理由时6 在介绍小礼品的时候 以公司回馈老客户的名义介绍包装公司 以及包装小礼品7 解决疑难单时 财富宝典 1 财富宝典是用来记录收费当中的A类客户和B类客户2 记录有需求没有签单的A类客户和B类客户3 能跟踪自己对A类和B类客户的拜访次数及转换条件 亲访服务登记卡 1 上门填写亲访卡 作为抽奖的理由2 拿亲访服务卡填写邀约申请名额 针对老客户答谢会 3 填写申请新单开户名额4 礼品收到卡名额 保单存折 为了给客户整理保单 让客户明白自己还缺哪方面的保障及中长短期理财的财务规划及合理安排便于推出新产品 清单 为了邀约上门核对帐号及核对地址 险种解释投保人和被保险人的权益及完善保障 资料卡 当第一次与客户沟通到产品的时候 客户犹豫 以送产品资料为上门理由 问题答疑 实战演练
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