教育咨询师11月份培训材料

2012年11月份咨询师培训 面对期中考试后的外呼培训 11月份工作差异 考前 应以学习问题的预防 考试方向 给予学生有针对性的备考方案为重1 时间差异考后 应以学习问题的再发现 解决问题的执行方案为重2 内容差异 各年级考试覆盖的内容 教材版本的形质差异 教学的相关进度 同城同区域同层次学校考试差异比较 知识的难易程度 题型的灵活度等等 客户的辅导心态3 客户端差异客户的辅导需求点注 期中考试前 家长的来访大多抱着咨询 观望的心态 同时在辅导的需求点上表现得也较为模糊 在期中考试后 家长和孩子均会对已暴露出来的学习问题感到棘手和恐慌 来访心态表现得更为坚定 辅导的需求也更为清晰而具体 然而 这种需求同时带有一定的盲目性 体现在 有病乱投医 的多方咨询与比较上 期中考试前后客户端差异出现的微妙变化 需要我们做到有的放矢 具体情况具体对待 期中考后的咨询准备工作 相关信息采集分析围绕家长会开展销售攻势销售高峰结点的把握家长心态 相关信息采集分析 期中考后的咨询准备工作 A 了解校区所在区域周边学校家长会举办的具体时间 年级层次等 B 掌握校区周边各学校家长会的关注点和学生年级特点 销售高峰时间节点的把握 家长会后的一周将成为我们咨询转化率最高的黄金期 此时咨询师应注意的是需要做好家长来访时间的合理安排和咨询时间的管理 提高时间的利用率 期中考后的咨询准备工作 提高咨询转化率及相关意识 客户资源呈现较为集中的势态 各同行机构的竞争尤为凸显 提高咨询转化率 借势抢占市场份额成为我们咨询准备工作的核心 对咨询案例提前进行分析并做好现场咨询前谈单思路的捋顺工作 成为提高咨询转化率的有力保障 11月份说词 小结 期中考试是每个学期 每个年级开始后的第一次大阅兵 也是老师对一班学生进行初步筛选和初步定位的时候 所以学生们和老师们都很重视这次考试 因此学生们的考试压力也很大 毕竟谁也不想输在起跑线上 不想给老师的第一印象就是差生 对于新年级的学生来说 第一次期中考试是检验自己是否掌握新年级学习方法的时刻 尤其是针对初一和高一的新生 跨入新的学习阶段 很多孩子会出现课堂不适应 学习环境不适应的情况 很多家长也为之着急 爱莫能助 在新学期就是要改善学习方法的最好时期 初高三小结 11月份说词 初三 高三面临中考高考 学生的学习压力是很大的 而且开始系统复习 学生长时间没有复习初一二或者高一二的知识 此时学校的复习进度是很快的 学生往往会有很多知识点不能完全吃透 课外进行有效巩固是非常必要的 毕业班说词 初三上半年特点 上学年还要正常学习知识 并且加入化学 知识总体难度加大 数学学习一元二次函数 英语学习时态语态等语法知识 这都是和高中直接挂钩的 很多学生往往学习很被动 感觉自己不能应付学习了 高三上半年特点 年前进行一轮复习 年后二轮三轮复习 可以说年前的一轮复习是最后一次系统的仔细的复习了 年后就是大规模的模拟考试 所以说一轮复习是非常重要的 作为期中考试 可以说是对孩子一轮复习的一个很好检测 这时间暴露的问题 必须彻底解决 不然以后这些问题基本没机会解决了 这样会影响学生能力题和拔高题的得分 1 高中的学习方法与初中有很大的差别初中以老师灌输为主 而高中则以培养学生自觉学习习惯和适用自己的学习方法为主 且强调学生学习的主动性 自觉性和自我完善 自主学习的能力2 生理和心理特点也与初中时期不一样身体的发育显示出成人的特征 心理的活动也更加复杂 对社会 对人生 对周边事物的判断能力提高了 青春叛逆性格也大多表现在这段时间 这些都将成为对你们学习成绩造成正面或负面影响不可回避的因素 非毕业班说词 高一年级 考试结果出来后 要针对各科试卷的错题 找出自己在哪些知识方面存在不足 产生这些不足的原因是什么 是学习方法上的问题 还是这个知识点没有掌握 还是时间安排上有问题 或者是自己对哪一科重视不够 分析出问题 找准了原因 就要定出下一步努力的方向 高一学生还要十分清醒地认识到 调整学习方法的重要性 从这次考试开始 把高中三年的试卷都保存下来 把每次的错题记到一个专门的错题本上 每次考前翻翻错题本做好复习 考后把考试成绩与自己上次成绩比较 与同学进行对比 通过对比找出你的不足 非毕业班说词 高一年级 1 在学习上两极分化日益明显经过高一一年的学习 学生在知识掌握程度上已较明显的分出层次 即所谓优生和差生 对优生来说 由于之前学得好 他们积极 自信的心理不断得到强化 学习兴趣上升为乐趣 学习已成为自觉的行为 并不断从中得到成功的心理体验 另一部分学生在一年学习中 尤其是在考试中 屡遭挫折 对学习的灰心 自卑甚至害怕等心理也在渐渐固化 出现兴趣转移 偏科等倾向 对中等水平的学生来说 学习目的模糊 学习动机不强 处于一种淡漠的被动状态 对于成绩好的孩子 我们要给予肯定 使他们更加积极上进 对于学习中等水平和较差的孩子 家长首先要有正确的态度 避免过高的期望 要给孩子更多的支持和鼓励 帮助他们分析成绩不理想的原因 肯定他们所拥有的发展潜能 解除不必要的顾虑 高二年级 2 偏科现象严重偏科一方面反映出孩子思想上还不够成熟 学习凭兴趣或个人喜好 另一方面也反映出逃避弱点的特性 考分越低的科目越没有自信 越不想下功夫 于是考分又越低 相反分数越高的科目越有自信 可能学习起来花的时间也越多 所以无非不是良性循环就是恶性循环 可打破恶性循环的突破口在哪呢 恰恰就在于孩子自身 所以要先做他的思想工作让他认识到只有有勇气面对自己的弱点和困难 才是真正治标又治本的办法 然后我们帮助他在基础薄弱的方面重点下功夫 等到他先下一些功夫 看到自己有几分提高 他才会更有信心下更多的功夫 我们现在高考施行的是 3 综合 分科之后 许多学生对自己所选的综合科目很重视 但是对非主修科目重视不够 例如 选理科 物理 化学或生物 的学生 对文科综合 政治 历史和地理 的学习不够重视 在文科的课堂上不专心听讲 不认真完成作业 选文科的学生同样存在轻视理科综合的学习的倾向 新高考方案中 高中会考成绩和综合素质评价将分别以等级和统一表格的形式记入考生电子档案 在统招录取 自主招生中作为高校录取的重要依据 高等学校在以高考成绩为录取主要依据的前提下 结合学生会考成绩和综合素质评价 择优录取 有些省份直接挂钩 如果忽视这些科目的学习 导致偏科 一科拉后腿 会考不达标 会直接影响自己在高考中的录取 家长要关注孩子是否存在偏科现象 引导孩子正确对待自己的非主修科目 认真地对待每一科的学习 才不致于高考时后悔莫及 3 孤独感和焦虑感较强高二学生是高中阶段的 断层 时期 因为高一新生刚进入高中 对学校 老师 同学以及学习都有新鲜的感觉 同时 其兴奋心情也使其具有积极的学习和生活态度 而他们所面临的是如何适应新的生活和新的学习 在这个时期 无论是学校还是老师都对他们给予高度的关注 高三的学生因为就要参加的高考 家长和老师对他们给予更高度的关注 相反 老师和家长对高二的学生的关注就相对较少 使学生在这个阶段的孤独感和失落感较强 高二阶段由于很多学生目标不明确 既没有高一时的雄心壮志 也没有面临高考的紧迫感 是一个容易出现动荡和茫然的时期 一旦遇到挫折 特别是考试中受到打击 就会自我怀疑 产生焦虑 有调查显示 一半以上的学生感到整个高中阶段有成绩明显退步的阶段 其中大部分学生感到这个阶段在高二 我们家长学生给予理解和加以正确的引导 尽量将他们 恋情 所带来的负面影响控制在最低程度 小升初是孩子学习与心理成长的一个重要转折点 也是一个分化点 基础教育的大量实证研究表明 步入初中后比较适应初中学习的孩子仅占40 不适应主要表现三个特征 首先 学科知识跨度大 以数学为例 要实现 数 到 式 算术数 到 有理数 简易方程 到 代数方程 等式 到 不等式 的跨越 其次 学习能力转化难度大 学习方法转变 要完成形象思维到抽象思维 简单的口头表达到综合思维表达 直观观察到理性观察 重复记忆到规律记忆方法记忆等多样学习能力的转化 最后 生理与心里发展不均衡 生理早熟但心理晚熟 学习习惯还不稳定 仍存在依赖性 缺乏自主学习能力 60 学生的自主学习能力在初二前形成 初一年级 进入初二的学生 学习两级分化呈现出较严重的趋势 后进生占的比例较大 初二出现分化的原因如下 1 缺乏学习的兴趣和学习意志薄弱是造成分化的主要内在心理因素 2 掌握知识 技能不系统 没有形成较好的认知结构 不能为连续学习提供必要的认知基础 3 思维方式和学习方法不适应学习要求 初二年级 1 学习三部曲 提前完成预习 课内重视听讲 课后及时复习 新知识的接受之前 应完成提前预习 除了他行提前课程的学习外 每天晚上都应预习第二天的知识 课堂上才能更好的听讲 有高层次的收获 数学能力的培养主要在课堂上进行 所以要重视课内的学习效率 寻求正确的学习方法 上课时要紧跟老师的思路 积极展开思维预测下面的步骤 比较自己的解题思路与教师所讲有哪些不同 特别要抓住基础知识和基本技能的学习 课后要及时复习不留疑点 首先要在做各种习题之前将老师所讲的知识点回忆一遍 正确掌握各类公式的推理过程 尽量回忆而不采用不清楚立即翻书之举 认真独立完成作业 勤于思考 从某种意义上讲 应不造成不懂即问的学习作风 对于有些题目由于自己的思路不清 一时难以解出 应让自己冷静下来认真分析题目 尽量自己解决 在每个阶段的学习中要进行整理和归纳总结 把知识的点 线 面结合起来交织成知识网络 纳入自己的知识体系 怎样避免分化 现介绍几种方法 2 适当多做题 养成良好的解题习惯 初二新增加一科物理 数学难度也加大 要想学好 多做题目是难免的 熟悉掌握各种题型的解题思路 刚开始要从基础题入手 以课本上的习题为准 反复练习打好基础 再找一些课外的习题 以帮助开拓思路 提高自己的分析 解决能力 掌握一般的解题规律 对于一些易错题 可备有错题集 写出自己的解题思路和正确的解题过程两者一起比较找出自己的错误所在 以便及时更正 在平时要养成良好的解题习惯 让自己的精力高度集中 使大脑兴奋 思维敏捷 能够进入最佳状态 在考试中能运用自如 实践证明 越到关键时候 你所表现的解题习惯与平时练习无异 如果平时解题时随便 粗心 大意等 往往在大考中充分暴露 故在平时养成良好的解题习惯是非常重要的 怎样避免分化 现介绍几种方法 3 调整心态 正确对待考试 首先 应把主要精力放在基础知识 基本技能 基本方法这三个方面上 因为每次考试占绝大部分的也是基础性的题目 而对于那些难题及综合性较强的题目作为调剂 认真思考 尽量让自己理出头绪 做完题后要总结归纳 调整好自己的心态 使自己在任何时候镇静 思路有条不紊 克服浮躁的情绪 特别是对自己要有信心 永远鼓励自己 除了自己 谁也不能把我打倒 要有自己不垮 谁也不能打垮我的自豪感 在考试前要做好准备 练练常规题 把自己的思路展开 切忌考前去在保证正确率的前提下提高解题速度 对于一些容易的基础题要有十二分把握拿全分 对于一些难题 也要尽量拿分 考试中要学会尝试得分 使自己的水平正常甚至超常发挥 怎样避免分化 现介绍几种方法 期中考试后 家长的辅导需求更为具体 关注点多放在学生弱势科目的分数和整体排名上 并不能理性的看待问题的成因 最直接也最有效的方法是以试卷分析作为切入点 并由此展开咨询 因此在咨询过程中 相关注意事项如下 期中考试后咨询注意事项 a 关于试卷讲评 试卷分析 评价 试卷讲评的目的并非仅仅是教会学生和