分会培训系统建立指南 AIESEC全国讲师团出品

分会培训系统建立指南 AIESEC全国讲师团出品2012 02 21 关于2012全国讲师团 隶属于MCTMDepartment人员架构管理结构 Chair RegionalDirector培训师结构 NTT RTT LTT团队现状 一男四女 非常和谐核心工作领域SystemFramework构建培训系统框架 培训系统指南 基础课程共享 AIESECUniversity试点和推广TrainerDevelopment培养优秀培训师 TtT课程 不同层次针对不同对象 培训师职业发展和绩效评估 我们叫做NTT儿 关于分会培训系统建立指南 知识有点多 内容也不少 思路要理清 细节可参考 请至少看3遍 第一遍大致浏览 在心中构建知识框架第二遍细看条目和说明 备注 加深印象和理解第三遍 实践时再看 作为参考和验证 点击备注中对应的链接可以获得更详细的解说 分会培训系统建立三步走 StepOne WHYLocalTrainingSystem WHYLocalTrainingSystem Training KnowledgeManagement 提高个人能力 增强组织能力 WHYLocalTrainingSystem StepTwo Whatshouldbeyourpriorityinthisterm LocalTrainingSystem的构建不是一蹴而就的 开始的时候 可以根据LC情况 只先做最需要的部分 之后再慢慢完善 好的培训系统可能需要1 2年的时间搭建 别急 我们慢慢来 NTT贴心小提示 先了解在哪里 再谈怎么做 LC培训体系在什么阶段 阿什里德培训发展模式 该模式出自于1986年 是一个极有分量的研究项目 由阿什里德管理学院和管理教育基金会组织共同发起资助的 研究人员对英国一些优秀的公司进行了考察研究 并做了大量的文献检索 他们按等级水平将培训活动划分为以上3个阶段 离散阶段 Training与组织目标无关联Training被看作是一种浪费时间或浮华Training的运作是非系统性的Training是功利性的Training只是TM的事以纯粹的基础培训为主 整合阶段 Training开始与HR的需求相结合Training与assessmentsystem相联系 形成了系统性既强调AIESECbasicknowledge 又强调functionskill培训由LCtrainers承担 但由于培训内容范围的扩展 对培训者的技能范围要求扩大了EB作为评价者参与到培训体系中去Training的价值得到了认可培训计划更多地考虑了member个人发展的需要 聚焦阶段 面对迅速变化的内外部环境 培训发展合个人的不断学习与提高被看成是组织生存的必要条件培训与组织战略和个人目标相联系 Member在选择培训时间 课程方面有了更高自由度培训成为一个完整连续的过程 涵盖知识 技能 价值各个领域培训资源社会化更加重视培训需求满足和评估培训的效果培训同样成为EB的重要职责建立良好的知识管理体系 StepThree Howtobuildalocaltrainingsystem 分会分会会提到自己的培训没有建立系统 那么怎样的情况才可以被称为建立好系统呢 培训系统五大元素可以给你最完整的思路 在做计划的时候要考虑到方方面面 不过在执行上可根据分会情况量力而行 有一定侧重 NTT贴心小提示 培训系统五大元素给你思路 培训系统构成五大要素之一 从LC自身特点和现状出发 今年的priority和战略需求是什么 从成员自我发展的需要出发 member需要什么 想要什么 横向考虑职能的不同 不同部门技能要求不同 纵向考虑层级的不同 EB TL Member能力要求不同 主动research 了解LC需求 TrainingNeedsResearch五步走 访谈重点 询问他们想要达到的效果 而非想要的东西 举例 我希望Training能够让LC的member初步掌握市场营销理论 而非 我要XXX Topic Training 避免TL和member本身没有探寻到自己需要这项training背后的真正原因 或是没有解释清楚他们的expectation 导致我们放错了training的侧重点 TrainingNeedsResearch五步走 评估 将设计好的Training模拟给某几个人 让其就重要性和满意度评分 并由此改进 公式 重要性 重要性 满意度 应实行的机会 例如 理想效果重要性满意度应实行的机会时间控制在45 60分钟之内9414使用VisualAid8511 部门培训基本比较成熟 可以根据自身情况完成培训计划LCTraining首先根据需求分析将培训分类 再在类别下设置课程 可参考Gasho的MEC作为基础课程 培训系统构成五大要素之二 课程设置仍需要配合各部门的functionplan EBT达成共识考虑可掌控的资源 比如是否有合适的讲师deliver这个topic 比如是否有合适的时间场地可以完成这个event 培训内容的三个层次 还需要注意 人们学习的特点不同培训课程设计方法不同学习方式的效果比较培训师自我定位讲演技巧 问答技巧等相关技能不断练习和多次training经验 培训系统构成五大要素之三 讲师队伍建设 内部培训师 外部培训师 组织结构 构建Localtrainingsystem不仅仅是TM的事 而需要全LC共同的重视和投入 EBT 根据这一年LCplan提出对人才的期待和要求 给予行动和预算支持 TL 主动提出培训需求与建议 激发member参与培训的兴趣 Followmember参与training后的表现 并提供应用的机会 Member 积极参与培训 自我充电 在培训后主动加以应用 对参与的课程提供反馈意见 组织结构 TM LTT是作为LocalTrainingSystem的finalresponsiblepersons整合资源 作出决策 TM LTT 整合LC培训需求 与每个部门密切沟通 寻求支持 给与建议 在开发课程 培训讲师方面专业化管理 加强HRmanagement与培训的有效结合 将Training和memberR R以及TLselection等考核环节相关联 提高member参加training的积极性 财务支持 培训预算硬件支持 设施 器具软件支持 培训管理制度 E g Trainersselection KMS LTTmanagement 培训系统构成五大要素之四 培训预算 这 就是知识库 KMS 知识库 KnowledgeManagementSystem 报纸上说 队友们说 网络上说 专家们说 电视上说 培训前评估 需求 计划 受众培训中评估 讲师准备情况 trainee参与度和现场反应 以及training的内容和形式培训后评估 受众学习情况 实际应用情况 培训对LC的宏观影响 比如绩效 比如学习氛围 培训系统构成五大要素之五 培训的有效性取决于 Trainee的态度 愿不愿用EB的重视 让不让用管理体系 适不适合用培训不是所有问题的解答 回顾一下我们知识点 其实就是 结束 不是 是开始 特别感谢NTTEastDirector扬儿小姐HeraWeng对此指南的贡献 4次改稿 多次从分会获取反馈 才能有最终版的成品 如有疑问 欢迎