太和县人民医院xx年度文明创建工作总结及xx年工作计划

1/10太和县人民医院XX年度文明创建工作总结及XX年工作计划太和县人民医院二一三年度文明创建工作总结暨二一四年度工作计划按照太医字98号太和县人民医院文明创建活动实施方案具体工作部署，严格贯彻县委县政府关于印发的通知的文件精神，强化医院内部管理，不断深化三级医院创建取得的硕果，XX年度我院在文明创建工作方面取得了较大成绩，为了更好地总结经验，并对下一年度工作进行部署安排，特制定XX年度创建工作总结及XX年度创建工作计划，具体内容如下：二一三年度文明创建工作总结一、指导思想以科学发展观为指导，以争创文明县城为目标，坚持标本兼治、有序推进、长效管理的方针，加大重点部门和重点环节整治力度，为患者创造舒适整洁的就医环境，为职工提供整洁有序的工作条件。二、整治重点及创建目标重点内容-1-2/101.环境卫生创建方面。根据我院工作性质和特点，结合XX年度文明创建工作实施方案，由感染管理科、医务科、护理部、爱卫办以及后勤服务公司等科室组织对全院医务人员、保洁人员、后勤服务人员、行政管理人员开展了感染控制预防等方面的教育培训工作，提高院区、病房、卫生间等人员流动性较大区域的卫生保洁频次，做到不留卫生死角；结合我院内科楼建设并投入使用，进一步优化合理布局生活垃圾和医疗垃圾分类管理，并做到及时清运和处理；加大我院“无烟医院”创建的宣传和监管工作，按照上级部门关于在公共场所全面禁烟的要求，我院通过组织禁烟劝导员、无烟病区创建等方式途径，营造无烟医院创建氛围，提高医务人员和来院患者的健康意识，推动无烟医院创建工作深入开展。2.平安医院创建方面。切实按照XX年平安医院建设实施方案及医院XX年度安全生产、综合治理工作计划等要求，我院在加强医疗质量安全管理、医院感染管理、治安综合管理等8个方面的工作任务上下功夫，注重供水、供电、供气、供暖等关键设施的安全防护和各类毒麻药品、易燃易爆危险品、剧毒和放射性物品、有毒生物制剂的管理，加强日常监管和检查，通过医院每周行政大查房、月度安全-2-生产检查和季度医疗质量与安全生产大检查等途径，并3/10要求各科室开展自查排查，及时发现并排除安全隐患，堵塞院内安全管理漏洞。3.车辆管理方面。加强进出医院的车辆管理和交通秩序疏导工作，合理布局职工非机动车辆停放区域，合理管控社会车辆进出，禁止职工机动车进院，禁止堵塞绿色救援通道和非法占用急救车位的现象，共同维护号医院车辆管理秩序，提高车辆周转效率，保障各类车辆进出通畅；加强急救车辆管理，加强急诊急救人员管理培训和应急演练，加强科间急诊转运协同能力，提高急诊救治能力辐射范围，确保人民生命健康安全。4.门前三包方面。落实门前三包责任制，明确相关责任人，认真做好医院南大门两侧的环境卫生和就诊患者车辆停放工作，营造清洁优美、秩序井然的环境；开通医院西门，作为安全应急通道，切实缓解院内面积狭小，楼层较高、疏散不便的难题；落实XX年度科室管理目标责任制，实行科室责任三包，各科室科科主任和护士长为第一责任人。5.奖惩考核方面。医院文明创建领导小组及创建办公室本年度加强了督查监管工作，全年度组织人员定期深入各临床、医技等一线科室开展现场检查，并经检查结果进行全院-3-通报。按照各项考核细则及院纪院规要求，通过开展医院文明创建工作，持续推动我院岗位责任制、医德医风、4/10环境卫生、医疗服务、安全生产、综合治理、平安医院以及无烟医院等各项工作的落实，XX年度出入院患者综合满意度为%，与上一年度相较有所上升。XX年全院通报处罚19人次，请销假人员182人次。全年退红包12人次合计13800元、锦旗奖匾6面、拾金不昧4人次。整治效果经过文明创建是我院等级医院创建工作的深化，经过近一年的开展实施，我院不仅医疗技术水平逐步追赶并达到三级医院水平，医院环境卫生状况也得到切实的改善，院容院貌整洁美观，医院整体布局更加合理，工作、就诊环境更加优化。三、组织机构我院成立了文明创建活动领导小组，组长由医院党委副书记、纪委书记、副院长祝振华同志担任。设立文明创建办公室，阮彬兼任办公室主任，金涛、贾岛兼任办公室副主任。各部门之间分工明确、制度职责合理、组织架构完善。四、工作职责文明创建是一项系统工程，各职能部门和临床、医技科-4-室要各司其职，各负其责，分工协作，持续推进创建工作，达到整体创建目标。5/101.爱卫办：做好全院医疗区清扫保洁，按时清运，定点转运，日产日清，监管督查，并建立长效机制。2.保卫科、服务公司：做好院内安全保卫、巡逻巡查和车辆停放工作，对院外自行车、摩托车停放协调管理，对家属区卫生保洁、门前三包、乱搭乱建、治安保卫全面负责。3.医务科：对医生办公室电脑、书籍等物品的摆放强化督查，及时清除与工作无关的物品。4.护理部：做好病区护理单元的督查，对诊疗室、配药室等护理区域物品摆放强化管理。5.总务科：做好垃圾桶、垃圾袋、清扫设备等卫生保洁物品的合理配置工作，及时维修损坏的办公桌椅、病床等，保障电梯正常运转和卫生保洁，保障院内绿化。6.水电管理科：加强对重点部门和重点区域的水电安全管理，保障医院水电设施的正常运行和医院亮化。7.感染管理科：做好医疗废物的收集、转运和手卫生监管工作，加大宣传力度，防止院内感染暴发。8.药剂科：强化各类毒麻药品、易燃易爆危险品、剧毒和放射性物品、有毒生物制剂管理，严防发生流失泄露事件。-5-9.宣传科：保障院内标识标牌整洁有序。10.门诊部、医技科室和功能科：负责巡查本科室各区域6/10的整洁和各诊室的保洁。11.综考办、医患关系科：负责全院各科室人员岗位责任制、仪容仪表、纠纷投诉、医德医风的强化管理。12.医学装备科：负责一级库房、二级库房卫材摆设整洁与监管督查工作和全院医疗设备的整洁、保养与维护。13.财务科、药剂科：负责窗口科室室内卫生整洁和工作秩序管理。办公室：负责120区域的卫生保洁和车辆清洁工作。15.临床、医技、行管等科室：负责科内人员岗位责任制、仪容仪表、环境保洁、服务质量等方面，科主任是科室管理的第一责任人。16.文明办：负责文明创建的工作计划、调度协调、资料整理、创建推进、总结改进等方面。17.纪委办、监察室：负责创建工作的整体督查、纪律保障和对违纪科室的调查处理。五、工作开展1.统一思想，提高认识。召开全院文明创建工作动员大-6-会，要求各相关科室继续学习创建要求，细化分解创建任务，加强职工对于文明创建工作重要意义的充分认识。科内营造文明创建的氛围，切实按照医院统一部署，积极行动，扎实推进，确保了文明创建各项工作的高效完成。7/102.突出重点，整体推进。全院各科室作为医院文明创建工作的重要环节，紧紧围绕等级医院创建工作，并结合医院文明创建的重点要求，自觉做好科室环境卫生、医疗秩序等方面的工作，通过先进科室的创建，推动了医院文明创建的深化。3.强化纪律，加强督查。医院定期或不定期组织相关职能部门开展各项专项督查工作，督促各科室文明创建工作的贯彻深入，严格按照各项奖惩的具体规定加以落实，有力地配合好文明县城创建工作。二一四年度文明创建工作计划根据县委、县政府创建文明县城和“依法治乱”行动方案的工作部署，对照文明创建工作的具体要求，结合我院实际，特制定XX年我院文明创建工作计划。一、文明创建工作指导思想。XX年度我院文明创建工作，要认-7-真贯彻落实上级的相关部署和要求，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入实施群众路线，用构建和谐医院总揽我院文明创建工作的全局。通过创建文明单位巩固和扩大先进性教育活动成果，推动我院各项工作迈上新台阶，全面深化我院等级医院创建所取得硕果，不断推动我院三个文明建设水平。目标步骤。创建工作要确保组织机构健全，制度完善，8/10任务明确，责任落实，措施有力，稳步推进。XX年的创建工作分为三个阶段进行：第一阶段：XX年1月至4月份，继续深化、宣传动员阶段。按照文明创建方案，继续开展全院范围内的学习讨论，利用各种形式做好宣传动员工作。第二阶段：XX年5月至7月份，逐项落实、全面创建阶段。对照文明创建的标准和要求，按照县委、县政府的统一部署和年度计划，逐项落实分解责任。第三阶段：XX年8月至XX年9月，查漏补缺、迎接上级部门检查阶段。政府对文明创建工作进行检查，提出整改意见。有关科室和个人采取积极有效的整改措施，完成我院文明创建工作任务，密切配合做好文明县城创建的评审验收工作。主要任务。做到领导班子坚强有力，业务工作成绩显著，文明创建工作扎实，思想政治工作深入，医疗业务-8-开展与文化建设协调发展。根据这些要求，结合我院实际，XX年度年在全面开展创建工作的同时，突出以下几个方面的工作重点：1.努力加强自身建设。领导班子带头加强学习，实现政治理论学习的经常化、制度化、规范化。充分发扬民主，严格执行民主集中制。坚持和完善单位重大事项集体研究、民主科学决策的制度。严格落实党风廉政责任制，认真遵9/10守廉洁自律、廉洁行医的各项规定。深化全省县级公立医院改革，积极开展各项创建活动。2.稳步提高业务水平，提升医疗技术水平。按照“医疗技术精湛、医疗设备优化、服务态度优质”的总体要求，不断提升医疗水平，提高服务质量，提升管理水平。强化科室内部管理，进一步完善对在职职工的绩效量化考核。加强党性锻炼，切实改进医德医风。提升服务水平。增强医疗临床职工为患者服务的意识。加强对其他全院干部职工的教育、培训和管理。3.扎实开展创建活动。按照文明县城创建的评选要求及创建标准，结合我院实际以及现阶段工作重心。大力推进科室和个人文明形象建设，美化办公环境，培育团队精神，做好本职工作，规范言行举止，严格遵章守纪，夯实创建基础。积极开展先进科室和“服务之星”评选活动，有关职能部门要加强日常考核，把这一活动引向深入，务求取得实效。-9-4.努力构建和谐医院。严格落实各项社会治安综合治理措施，健全值班巡逻制度和总值班制度，消除各种安全隐患，确保安全稳定，杜绝重大治安案件和安全事故发生。健全矛盾纠纷化解机制，加强投诉管理工作，做好突发事件