手机邮箱MAS版产品介绍

手机邮箱MAS版产品介绍 2009年1月 目录 邮箱基础知识MAS版本手机邮箱方案介绍手机邮箱受理流程业务支撑模式介绍集团保有案例介绍及总结 其结构是 用户名 邮件服务器 用户名就是你在电脑上登陆时使用的登录名 而 后面的是邮箱域名 是域名申请的时候分配的 邮箱域名可以和企业网站用同一个域名 电子邮件地址如真实生活中人们常用的信件一样 有收信人姓名 收信人地址等等 如sudong 即为一个邮件地址 什么是电子邮件地址 什么是企业邮箱 企业邮箱是指以企业的域名作为后缀的电子邮箱 企业邮箱就是用企业自己的域名为后缀的电子邮箱 比如企业的域名是 那么企业邮箱的E mail地址就是 通常一个企业经常有多个员工要使用电子邮件 企业邮箱可以让邮箱管理员任意开设不同名字的邮箱 并根据不同的需求分配邮箱的空间 而且可以随时关闭或者删除这些邮箱 自建一个专业的邮件服务器 需要购买硬件服务器 正版的操作系统 邮件服务器软件 后期运行维护等工作 托管邮箱是指企业只需租金便可得到后缀是公司自己域名的电子邮箱 以及邮箱的管理权 企业采取电子邮箱托管的好处在于 用户不必购置服务器硬件和软件不必维护 可以节省大量的人力和物力享有全功能的基于Web的电子邮件系统 从企业邮箱的建立方式来说 有两种企业邮箱 一种是自建邮件服务器 一种是购买外包企业邮箱服务 就是托管邮箱 企业邮箱有哪些种类 普通邮件服务是指免费个人邮件服务和个人收费邮件服务 什么是普通邮件服务 免费个人邮件服务 个人收费邮件服务 免费 收费个人邮箱与企业邮箱对比 通过浏览器登录服务器处理邮件优点 无需安装任何软件 方便 快捷缺点 电脑不保持邮件 邮箱空间容易满通过客户端软件处理邮件优点 处理方便 可以同时处理多个邮箱的邮件缺点 邮件保持在电脑上 如外出需要随身携带电脑 常见邮件处理方式 目录 邮箱基础知识MAS版本手机邮箱方案介绍手机邮箱受理流程业务支撑模式介绍集团保有案例介绍及总结 邮箱随着手机走 随时随地 邮件自动送达 像短信一样方便 使用者利用在机场时 旅行时 等待会议等闲置时间 以高效率工作模式提高生产力 手机邮箱实现您随时随地收发Email 让手机成为您的移动办公室 手机邮箱让手机成为您的移动办公室 常用的办公文档经过专利技术的转换压缩 在手机终端上获得完美的展现效果 手机邮箱提供5大保护策略 中国移动手机邮箱已获得中国信息安全产品评测认证中心颁发的安全证书 为企业提供高度安全的信息保障 网上银行的加密方式 技术安全邮件存于企业内部 信息安全炸弹短信密码保护功能自定义邮件过滤规则 手机邮箱支持多品牌终端 以上仅为部分品牌和终端 目前支持三百多款 7 24小时手机邮箱业务服务热线400 810 9939 800 810 9939 手机邮箱应用支撑中心 呼叫中心 本地专家组 本地服务队伍 本地支撑 客户经理 卓越的客户服务 手机邮箱是跨平台 端到端的企业无线应用业务使用专用APN SSL通道加密 安全性高邮件不在企业外部缓存在企业内架设邮件代理网关 支持多种企业邮件服务器运营商提供电信级的服务和网络保障 手机邮箱产品方案 MAS版本手机邮箱实现原理 用一封邮件的收发简述中国移动手机邮箱方案 即将用到的组件 用户A的手机邮箱客户端 GPRS无线网络 邮件Push网关 Internet 防火墙 邮件代理网关 企业邮件服务器 用户B的手机邮箱客户端 用户A在手机上创建一封邮件 点击发送给用户B 邮件经SSL加密通道传送 邮件传送到GPRS无线网络 无线网络识别出这是手机邮箱业务数据 将邮件传送到中国移动的Push网关 邮件Push网关识别数据中包含的手机邮箱客户端信息 根据这些信息建立到达相应邮件代理网关的路由 邮件Push网关通过Internet将邮件传送到用户A所属的企业 邮件通过防火墙 传送到企业的邮件代理网关 邮件代理网关通过SSL加密通道收取邮件 将邮件传送到企业邮件服务器 企业邮件服务器按照正常的邮件发送程序将邮件发送给用户B 邮件通过Internet送达用户B所属的企业 邮件通过防火墙送达用户B所属企业的邮件服务器 邮件服务器收取并保存邮件 将邮件传送一份拷贝到邮件代理网关 邮件代理网关收取邮件 检查过滤规则 如果符合发送条件 将邮件经SSL机密通道传送到防火墙 防火墙将邮件传送给中国移动的邮件Push网关 邮件Push网关识别数据中包含的手机邮箱客户端信息 将邮件传送到GPRS无线网络 GPRS无线网络将邮件传送到用户B的手机邮箱客户端 用户B的手机邮箱客户端经SSL加密通道收取邮件 用户B可以打开邮件阅读 并进行回复 转发等操作 目录 邮箱基础知识MAS版本手机邮箱方案介绍手机邮箱受理流程业务支撑模式介绍集团保有案例介绍及总结 实施工单派发流程 填写业务登记表扫描合同 向集团公司申请KEY ID 集团公司下发KEY ID 集团下发实施工单 将工单派发给立通一线人员 各地市立通去实施 由客户经理完成 立通配合 由立通完成 移动集团公司 由移动集团公司完成 立通运维经理 各地市立通人员 在企业签订MAS版手机邮箱合同后 就进入实施工单派发流程 如下 移动客户经理签订合同后 填写 手机邮箱业务登记表 登记表含企业基本信息 主要内容如下 扫描合同原件与登记表一起发送到立通接口人邮箱 张晨 zhangchen 立通接口人向集团公司申请KEY ID 填写业务登记表 实施工单派发流程 填写业务登记表扫描合同 向集团公司申请KEY ID 集团公司下发KEY ID 集团下发实施工单 将工单派发给立通一线人员 各地市立通去实施 由客户经理完成 立通配合 由立通完成 移动集团公司 由移动集团公司完成 立通运维经理 各地市立通人员 中国移动集团客户业务支撑系统登陆界面 申请KEY ID的专用系统业务登记表是申请KEY ID的唯一凭证 实施工单派发流程 填写业务登记表扫描合同 向集团公司申请KEY ID 集团公司下发KEY ID 集团下发实施工单 将工单派发给立通一线人员 各地市立通去实施 由客户经理完成 立通配合 由立通完成 移动集团公司 由移动集团公司完成 立通运维经理 各地市立通人员 OCC派发实施工单 实施工单派发流程 填写业务登记表扫描合同 向集团公司申请KEY ID 集团公司下发KEY ID 集团下发实施工单 将工单派发给立通一线人员 各地市立通去实施 由客户经理完成 立通配合 由立通完成 移动集团公司 由移动集团公司完成 立通运维经理 各地市立通人员 实施工单派发流程 填写业务登记表扫描合同 向集团公司申请KEY ID 集团公司下发KEY ID 集团下发实施工单 将工单派发给立通一线人员 各地市立通去实施 由客户经理完成 立通配合 由立通完成 移动集团公司 由移动集团公司完成 立通运维经理 各地市立通人员 手机邮箱BOSS开通路径 产品变更 个性类通信 PUSHMAIL业务 BOSS正在进行集团受理模式的改造 预计2月份上线 使用费用包括功能费和流量费 每个月赠送流量内不收取 赠送cmmail流量 超出赠送国内流量后 按0 01元 KB计 出国使用按国际漫游资费标准执行 手机邮箱资费标准 目录 邮箱基础知识MAS版本手机邮箱方案介绍手机邮箱受理流程业务支撑模式介绍集团保有案例介绍及总结 联合销售团队的主要任务就是支撑移动发展业务 项目经理 实施工程师 立通小组 地市移动公司 联合销售团队 移动客户经理 支撑 互动 支撑模式介绍 服务团队工作 整体业务支撑流程 目录 邮箱基础知识MAS版本手机邮箱方案介绍手机邮箱受理流程业务支撑模式介绍集团保有案例介绍及总结 背景介绍奇瑞汽车有限公司是安徽制造类明星企业 各子公司共20多位老总都是移动的金卡用户 且都使用了移动的GSM和联通的CDMA双模手机 IT环境 拥有OA 企业邮箱 各子公司的高层领导及销售人员 全球各地出差 业务来往邮件交流使用非常频繁 方案手机邮箱POP3方案需求切入点奇瑞汽车销售遍及全国和全世界很多国家 邮件交流使用频繁 公司高层及销售人员每年都有大量的外出办公任务 邮件得不到及时处理 集团保有案例1 奇瑞汽车有限公司 结果分析各子公司共23位老总都是金卡用户 采用包月赠机的方式 赠送多普达D802和诺基亚E62两种机型 开通手机邮箱48元套餐 金卡升级成电子vip卡用户原联通双模双待 移动G网手机 手机邮箱使用情况良好 解决方式由芜湖移动牵头 专门针对奇瑞集团做了信息化交流会 企业对手机邮箱产生浓厚兴趣 当场决定由奇瑞信息公司的樊总先试用 由于对使用结果满意 在试用一个月后为23位老总开通成功点企业高端客户的绑定 除了终端 还要提供高粘度的产品 才能保证绑定效果业务需求的捆绑 才是集团捆绑的关键 集团保有案例1 奇瑞汽车有限公司 集团保有案例2 合肥神马科技 背景介绍 合肥神马科技股份有限公司及其所属的合肥神马进出口有限公司坐落于国家级合肥经济技术开发区 分别是业界公认的中国目前产品种类最多 产销量最大的电线电缆专用设备制造企业和专业从事相关设备进出口业务的外贸企业 公司业务范围 全国各地以及伊朗 越南 印度 俄罗斯 泰国 韩国台湾等多个国家和地区 IT环境 拥有OA 企业邮箱 公司销售人员和老总都配有笔记本电脑 方案 手机邮箱POP3方案需求切入点 需求部门 市场营销部 商务部 公司老总由于工作需要 以上人员经常出差 所以公司为每人配备笔记本电脑 并且配备联通的CDMA上网卡 用于接收公司邮件 结果分析 原相关人员采用联通CDMA手机加CDMA上网卡一体化的套餐合肥移动赠送N73终端 限定开通包月套餐 开通手机邮箱业务 成功转网解决方式 先由网络部主任试用1个月 效果很好 同时得到立通以及移动相关人员的热情服务 决定引进手机邮箱 企业提供一台新服务器做邮件代理网关服务器 初期开通17位用户 每月邮件流量人均400封左右 在12月底 部分原联通消费协议到期的20个用户又转网 开通手机邮箱业务 成功点 找准需求 突出手机邮箱1 2个特点 成功吸引用户转网 营销案的运用 集团保有案例2 合肥神马科技 安徽省09年集团保有建议 筛选所有集团客户中价值评估在前30 的集团 利用手机邮箱黏合度高的特点 重点进行营销策略和服务关怀 年底达到100 覆盖 总结 手机邮箱对于集团保有