第六讲_组织体系

第六讲组织体系 华东理工大学刘燕2020年4月6日 一 组织的含义 巴纳德的定义组织是一个有意识地对人的活动或力量进行协调的关系 是两个以上的人自觉协作的活动或力量所组成的一个体系 组织成立的条件信息交流作贡献的意愿共同的目的 二 组织的形成机制 组织的吸引机制共同的利益和目标 任务 共同的价值观和信念 亲密的感情等因素产生的凝聚 协同作用 称为组织的吸引机制 组织的追随机制在组织形成过程中 通过那些具有特殊影响力或 先知先觉 能力的人的作用 使人们追随他们而形成组织 这种作用构成了组织的追随机制 组织的约束机制组织成员所共同约定的一系列用来明确组织成员间的利益关系和组织成员需共同遵守的行为规范称为组织的约束机制 二 组织的形成机制 组织的定义 组织是以价值创造活动为纽带 能够实现依靠个人力量所不能实现的个人目的的 通过一定的约束机制而形成的人群集合系统 三 组织的类型 赢利性组织和非赢利性组织生产型组织和服务性组织公共组织和私人组织正式组织和非正式组织 四 组织目标 组织目标的含义组织目标是一个组织在未来一段时间内要实现的目的 组织的经营性目标经营目标绩效水平资源市场雇员发展创新生产率 案例1某企业总目标 在某一产品市场上占有绝对优势地位获得一定的利润率和利润市场占有率重点研究和开发适当产品达到行业中占优势的地位资金筹措和偿债能力好成本降低具有价格竞争力逐步打开国际市场适当时候公开上市员工福利改善企业内凝聚力增强 四 组织目标 案例2某大学总目标 建成国际一流的大学招收高质量的学生聘请国际一流的教授出世界一流的科学成果学生质量世所公认教学研究条件一流学术氛围 学术环境良好服务系统高效学校教授薪金福利一流运作经费充分 四 组织目标 五 目标管理思想 MBO 美国管理专家彼得 德鲁克于1954年在 管理实践 一书中提出目标管理思想 基本思想是一种综合的以工作为中心的和以人为中心的管理方法 它首先由一个组织中的上级管理人员与下级管理人员 员工一起制定组织目标 并由此形成组织内每个成员的责任和分目标 明确规定每个人的职责范围 最后又用这些目标来进行管理 评价和决定对每一个部门和成员的奖惩 五 目标管理思想 MBO MBO的四个共同的要素明确目标参与决策规定期限反馈绩效 五 目标管理思想 MBO 目标管理的优点形成激励有效管理明确任务自我管理控制有效 目标管理的缺点强调短期目标目标设置困难无法权变 六 组织构成的基本概念 劳动分工统一指挥职权直线职权与参谋职权权力权力的来源 职权 强制权力 奖赏权力 合法权力权威 专家权力 感召权力 七 组织设计的维度 结构性维度规范化专门化标准化权力层级复杂性集权化职业化人员比率 关联性维度组织规模组织技术组织环境组织目标组织文化 组织的生命周期 创业阶段危机 需要领导集体化阶段危机 需要控制与协调的机制规范化阶段危机 官僚习气精细阶段危机 更新的需要 组织在生命周期四个阶段上的特点 特点 1 企业主制非 官僚制 2 集体化前官僚制 3 规范化官僚制 4 精细强官僚制 结构 非规范性 个 人表现 基本上非规范 有某 些程序 规范性程序 劳 动分工和新的专 业化增加 官僚之中的团队工 作 小公司思维 产品或 服务 单一产品或服 务 有主要产品或服务有 差别 产品或服务线 多重产品或服务线 奖励与控 制系 统 个人 家长式 个人 服务于组织 非人际交流 规 范化的系统 广泛性 改变产品 和部门 创新 由业主 管理 者 由雇员和管理人员 由独立的创新团体 由机构化的 R D 目标 生存 成长 内部稳定 扩大市 场 名誉 完备的组织 高层管 理方式 个人制 企业 主制 激励忠诚 指明方向 控制性委派 团队方法 抨击官 僚制 八 机械式组织与有机式组织 机械式组织严格的层级关系固定的职责高度的正规化正式的沟通渠道集权的决策 有机式组织合作不断调整的职责低度的正规化非正式的沟通渠道分权的决策 什么是组织文化 组织文化 Organizationalculture 是指组织成员的共同价值观体系 它使组织别具一格 区别于其他组织 组织文化的本质特征 创新与冒险注意细节结果定向人际导向团队定向进取心稳定性 文化的类型 学院型 Academyculture 通常从学院直接招收年轻人强调员工培训 使他们成为某一方面的专家强调服务的连续性 职能专长和提高企业产品信誉的智慧 对于乐于掌握自己的工作 稳步上升的人更有吸引力 实例 可口可乐 IBM 宝洁 通用汽车公司 文化的类型 俱乐部型 Clubculture 鼓励忠诚感 投入和相处融洽重视资历 提供稳定的有保障的就业管理人员在缓慢稳定地一步步升到公司高级位置的过程中一般在不同的职能部门做过各种工作 通才型的管理人员 很少有迅速晋升的机会 实例 联合邮件服务公司 贝尔电话公司 政府机构 美国军队 文化的类型 棒球队型 Baseballteamculture 冒险家和革新者的天堂 从各种年龄和经验的人中寻求有才能的人根据员工的产出支付报酬对于工作出色的员工予以巨额奖酬和较大的自由度 员工一般拼命工作风险高 基本没有长期保证 跳槽是经常的现象实例 会计 法律 投资银行 咨询公司 广告机构 软件开发 生物研究领域 文化的类型 堡垒型 Fortressculture 主要关心生存问题员工工作的安全保障不足 很难对业绩好的员工给予奖励进行阶段性的裁员和重组过程中解雇员工实例 零售商店 纺织公司 石油公司 主文化和亚文化 主文化 Dominantculture 体现的是一种核心价值观 Corevalues 它为组织大多数成员所认可 使组织具有独特的个性 亚文化 Subculture 通常出现在大型组织中 反映的是部分组织成员所面临的问题 形势和经历 组织文化的功能 起着分界线的作用表达了组织成员对组织的一种认同感使组织成员不仅仅注重自我利益 更考虑到组织利益有助于增强社会系统的稳定性引导和塑造员工的态度和行为 组织文化的束缚作用 变革的障碍如果组织的共同价值观与进一步提高组织效率的要求不相符合时 它就成了组织的束缚多样化的障碍如果强文化大大削弱了不同背景的人带到组织中的独特优势 它就成了组织的一个束缚兼并和收购的障碍收购对象与本公司的文化是否能相容 是决策者关注的主要问题 文化标志故事仪式语言符号 组织文化的层次 行为规范任务社会 文化价值观绩效人员 核心假设人性的本质组织与环境的关系现实 真理 时间与空间的性质人类活动的性质人类关系的性质 组织文化的形成 组织创建者的经营理念 社会化模型 员工是怎样学习组织文化的 故事仪式物质象征语言 实践中的组织文化 沃尔特 迪斯尼公司如果员工之间个人关系比较好 可以降低员工的不稳定性岗前定向培训的关键之处是学习公司语言强调 不管谁在迪斯尼乐园 他都是一个尽兴游乐的孩子 的价值观念为了强调员工行为的一致性 公司鼓励员工闲暇时间呆在一起 实践中的组织文化 MCI通讯公司叛逆者式的经营资历和对公司的忠诚感并不重要一般想法的反面常常是真理 给公司带来新主意和活力的 正是那些新员工 那些年轻人公司希望员工无拘无束 做事灵活 独具特色 实践中的组织文化 时代 华纳公司1989年 时代公司收购了华纳通讯公司时代公司拥有多家知名的宣传出版物 公司的文化保守 家长制作风浓重 给员工提供稳定的工作环境 实行终身雇佣制华纳公司主要经营电影 有限电视 音乐唱片等项目 是一家商业经营气息很浓的公司 公司员工的流动率很高 充满着 高风险 高报酬 的气氛2000年 美国在线AOL 美国当时最大的因特网服务提供商 与原先的时代华纳 TimeWarner 一家传统的媒体巨擎 横跨出版 电影与电视产业 合并据国外媒体报道 时代华纳将于12月中旬正式剥离旗下AOL业务 你适应什么样的组织文化 选择一个你最适应的组织文化 创业型组织大型制造企业危机处理机构研究机构 评估你的班级文化 下面有十个陈述 根据你赞成的程度对每个小题加以评分 你感觉赞同 给5分 强烈不赞同 给1分 1 我的同学友好 乐于助人2 我的指导老师友好 乐于助人3 我的指导老师鼓励我和其他同学向他提问题 向他挑战4 我的指导老师能够清楚明白地向全班同学表达他的期望 评估你的班级文化 5 我认为 我的指导老师所用的评分体制是建立在明确的绩效标准基础之上的6 考试期间 我的指导教师的表现说明 他认为学生是诚实 可信的7 我的指导教师定期 及时地对我的表现作出反馈8 我的指导教师严格地按照正态曲线来给学生评分9 在如何提高教学质量上 我的指导教师乐于听取学生的建议10 我的指导教师使我很愿意学习 评估你的班级文化 记分方法