手机邮箱市场推广建议

手机邮箱业务市场推广建议 2007 5 1 国际市场分析2 国内市场分析3 竞争对手分析4 手机邮箱营销策略5 手机邮箱优势 内容提要 国际市场邮件推送服务已经成熟 Blackberry为多家大型跨国公司提供了邮件推送服务用户多为能源 金融 通信 物流等世界500强企业高层已为全球超过4 300 000用户带来便利 1 国际市场分析2 国内市场分析3 竞争对手分析4 手机邮箱营销策略5 手机邮箱优势 内容提要 国内业务发展的环境已经成熟 业务基础日趋成熟2 5亿移动用户数 5000万高ARPU值用户数GPRS数据业务繁荣 超过2000万的WAP活跃用户智能终端普及 超过3000万的智能手机使用者超过1000万的企业邮箱用户即将到来的下一代移动通信网业务为用户创造价值用户已经认识到手机邮箱带来的巨大价值中国移动已对手机邮箱技术 平台进行了严格的测试 并进行了充分的市场调研 一切都表明 手机邮箱在中国已经完全具备了商用条件 并有着广阔的市场空间 1 国际市场分析2 国内市场分析3 竞争对手分析4 手机邮箱营销策略5 手机邮箱优势 内容提要 中国联通已在本月初抢先推出PushEmail业务 联通已经在4月初抢先推出PushEmail业务 一 联通已经在4月初抢先推出PushEmail业务 二 1 国际市场分析2 国内市场分析3 竞争对手分析4 手机邮箱营销策略5 手机邮箱优势 内容提要 手机邮箱营销策略A 用户群定位B 产品定位C 客户的选择和宣传策略 内容提要 用户群主要针对集团客户群集团用户企业有统一邮箱域名的企业企业在日常工作中电子邮件使用频繁 业务的用户群 业务目标客户群 公司高层 需要通过手机邮箱MAS终端来查看工作报告 管理层 需要通过手机邮箱MAS终端来及时处理工作 商务人员 需要通过手机邮箱MAS来进行商务活动 其他 所有的通过邮件办公且移动信息化需求强烈的人员 外勤 流动工作人员等 低 高 低 高 移动通信业务量 邮件数量 A 型 B 型 C 型 D 型 通过电子邮件办公且经常在移动情况下需要办公的人员是手机邮箱MAS终端用户的绝对目标 挑选 手机邮箱用户 当地的重要行业 电力 烟草 能源 制药 金融 当地的100强企业企业有统一邮箱域名 日常工作中电子邮件使用较频繁 流动员工 的数量 全国范围内的手机邮箱 行业分布 主要集中在制造 金融 服务 技术 IT通信等领域 服务器主要分布行业 业务推广模式建议 手机邮箱的市场推广 建议采用体验营销 第一个月开通次月再向用户收费的方式 主要原因如下 新鲜事物 需要用户的一个接受过程手机邮箱资费相对于其他的产品来说 资费稍高 再加上有时需要换手机端和提供PC机硬件等 一下子就收费 实现的难度较大在第一个月培养用户的使用习惯 利用手机邮箱的产品粘性稳定住用户 让用户觉得物有所值这也是体验营销的一种模式 对于手机端不支持的高端用户 可以采用移动现有的手机端营销方案进行组合营销 降低体验用户离网率的措施 1 目标用户企业选择有自建邮件服务器的企业 邮件在企业日常工作中应用得较为广泛如果企业是有统一邮箱域名的企业邮箱 说明企业对电子邮件比较重视 很多工作都是通过电子邮件来完成 有统一邮箱域名的企业往往规模和效益都比较好一点 对于手机邮箱的需求相对较高 增加企业内部手机邮箱用户数的潜力大 用户数的扩大 对于移动的信息化收入是一个很大的贡献 而且是一个持续性的收入 2 强行规定初期开通用户必须为相关有决策权力的重要领导 每个企业第一次必须开通3 5名主要领导觉得很实用后 很容易转为正式收费用户主要领导了解该产品后 很容易在企业里大规模推广使用 扩大终端用户数如果只给企业里与移动客户经理接口的联系人开通 他们很多只是具体的办事员 他们没有决策权 还得向领导请示 而领导在不了解产品的时候 是否同意正式商用还很难说初期免费体验的用户相当于某个企业里的种子用户 希望通过前期 播种 转为正式收费用户并在企业内部增加新用户 3 建立完善和落实客户回访制度初期免费 体验 的用户是企业里的 种子 需要悉心关注他们才能有利于种子生根发芽在用户开通后 两天后由立通人员进行电话回访 一个星期后由立通人配合企业客户经理到企业进行上门回访 了解其使用状况 及时处理出现的问题 借助上门回访的机会 推动企业转为正式商用用户和开通新用户 4 市场推广状况的及时反馈和总结立通各地市的支撑人员把市场推广 实施开通 回访情况以周报的形式发给市移动公司 立通的人员和市移动的相关领导及业务负责人不定期地进行当面交流存在的问题及下一步措施以上的四个措施 主要是保证有实际需求 有决策权力的人能够成为目标用户 并注意跟踪用户使用状况 在使用效果满意的前提下 抓住机会促进企业开通新用户 并将出现的问题及时的反馈和处理 手机邮箱营销策略A 用户群定位B 产品定位C 客户的选择和宣传策略 内容提要 业务的品牌宣传 CMCC手机邮箱 手机邮箱的企业适用度 手机邮箱是企业现有邮件 OA系统的强大补充 专为企业用户所设计 特别适合高层商务人士使用 因此要使用手机邮箱服务 首先必须要有企业邮箱 企业用户的适用度从高到低分布如下 使用 了解 过Blackberry的企业 有移动Email OA需求的企业 对邮件系统使用较多的企业 已有邮件系统的企业用户 手机邮箱的潜在客户 相当多的企业建立了完善的邮件系统 其中部分企业因为高层管理或业务人员经常出差 希望能有移动的Email解决方案 这样的企业就是手机邮箱的潜在用户 以下原因是企业需要手机邮箱的主要因素 管理层时常出差 需及时获取企业信息销售 业务人员需经常出差或移动办公 需要随时掌握信息企业业务对及时性 移动性要求高 如航空 物流 金融行业 各行业状况分析 通信 IT行业信息化程度高 业务认可度高 是理想的业务推广对象能源业跨全国和辐射海外的众多机构需要及时地协调管理金融业24小时不间断的业务交易需要全方位的信息获取方式航空 物流业移动邮件服务满足高流动性的行业特点传媒业在公众影响力大 社会效应显著零售业网点众多 对销售情况的实施掌控至关重要 对集团用户的业务推广 选择重点区域进行推广迅速占领市场 形成规模 提高竞争对手进入市场壁垒 集中在能源 信息和金融领域选择具有典型性 示范性的企业作为重点推广目标 利用中国移动的渠道优势由集团客户经理和SI共同主动向企业推广 提供各种售前 售中 售后服务促销等 手机邮箱营销策略A 用户群定位B 产品定位C 客户的选择和宣传策略 内容提要 手机邮箱用户特征 谁是用户 使用特征86 希望和企业电子邮件连在一起手机使用非常频繁电子邮件是公事通信的重要工具当不在办公室时需要查电子邮件需要继续使用现有的公司电子邮件阅读附件非常重要对安全性的要求很高 合格 的手机邮箱用户 挑选手机邮箱的目标用户问 您使用电子邮件吗您时常离开办公桌 办公室 或者是出差旅行吗当您离开办公桌 办公室等情况下 您需要查电子邮件和您的同事朋友保持联系吗如果您对以上问题的回答对是 是 的话 您就是手机邮箱的目标用户 对客户的宣传 简便 安全 价值 任何时间 任何地点随意使用 邮件全程加密 高度的信息安全保障 决不错失任何良机 轻松掌握主动 1 国际市场分析2 国内市场分析3 竞争对手分析4 手机邮箱营销策略5 手机邮箱优势 内容提要 手机邮箱降低企业成本 根据调查78 的笔记本电脑用户是为了及时收取Email使用邮件推送服务后 46 的商务人士不再依赖笔记本20 的用户不再使用笔记本与笔记本 PC相比 手机维护成本低数据来源 高盛 手机邮箱能带给你什么 及时随时收取和回复邮件 不会错失任何信息 提高工作效率简单不需任何操作邮件自动送达随意任何时间任何地点都可以收取邮件强大可在普通手机上阅读附件安全全程加密 保证安全 手机邮箱对生活的影响 约了合作方打高尔夫 公司却还有决策要做 带着手机去就行了 PushEmail把邮件 报表全都送到手机上来了 想去海南度假 却有很多工作放不下 带着手机去就行了 PushEmail把办公室搬到