中石化加油卡浙江用户手册

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若上述解灰方法均不成功 用户可持卡到发卡省内售卡网点处理 四 加油卡挂失 四 加油卡挂失 如果您的加油卡不慎遗失或被盗 应及时到售卡省 市 的任意一个售卡网点办理书 面挂失手续 或拨打售卡省 市 客服热线 95105888 95105988 电话办理挂失 挂失后 24 小时内发生的所有消费由持卡人承担 24 小时后发生的所有消费由中国石化承担 具体 挂失程序如下 售卡网点挂失 用户到售卡省 市 的任意一个售卡网点办理挂失 需携带有效证件 单位用户卡需提供单位介绍信 主卡 主卡人身份证件原件及复印件 经办人身份证件 原件及复印件 个人客户卡需提供主卡 主卡人身份证件原件及复印件 经办人身份证件 中石化加油卡浙江用户手册 原件及复 印件 填写 中国石化 浙江 加油 IC 卡卡处理业务申请表 用户办理挂 失手续时可以当场补办新卡 也可以事后补办 电话挂失 用户也可通过售卡省 市 的客服热线 95105888 95105988 办理电话挂 失手续 电话挂失不能当时补办新卡 需到售卡省 市 任意售卡网点办理补办新卡手续 挂失卡金额转帐 在 72 小时后您可到售卡省 市 的任意一个售卡网点将挂失卡中的 余额转入补办的新卡中 五 更换坏卡 五 更换坏卡 加油卡若在使用期内发生损坏 您可凭坏卡 持卡人身份证件原件及复印件 经办人 身份证件原件及复印件到任意售卡网点填写 中国石化 浙江 加油 IC 卡卡处理业务申请 表 更换新卡 在 72 小时后坏卡的余额自动转入新卡中 六 增办副卡 六 增办副卡 用户填写 中国石化 浙江 加油 IC 卡客户增办副卡业务申请表 并提供主卡及主 卡人身份证件原件及复印件到发卡网点办理 单位卡增办副卡需提供单位介绍信 并验证 经办人有效证件 且留存复印件 个人卡非本人办理的 还需验证经办人有效证件并留存 复印件 七 加油卡延期与换卡 七 加油卡延期与换卡 加油卡的有效期由各售卡省 市 确定 到期时您可就近到售卡省 市 售卡网点办 理延期或换卡手续 延期与换卡时间为卡到期前 1 个月至卡到期后 2 个月 超过换卡日期 后办理换卡手续时需按售卡省 市 的有关规定执行 办理换卡业务时 您需携带有效身 份证件 填写 中国石化 浙江 加油 IC 卡卡处理业务申请表 交回旧卡 领取新卡 办理多用户卡换卡业务的客户需同时携带主卡和已到期的副卡 主卡项下未到期的副卡不 必更换 中石化加油卡浙江用户手册 八 加油卡清户 八 加油卡清户 如果您因故不再使用加油卡 可以到售卡省 市 指定售卡网点办理清户手续 办理 清户手续时 应出具本人有效证件 单位用户卡需提供单位介绍信 主卡 主卡人身份证 件原件及复印件 经办人身份证件原件及复印件 个人客户卡需提供主卡 主卡人身份证 件原件及复印件 经办人身份证件原件及复印件 以及其它相关材料 填写 中国石化 浙江 加油 IC 卡客户业务申请表 并支付一定的手续费 清户时必须交齐主卡及所有 副卡 如果卡遗失或卡异常 需先办理相应的卡处理业务 您在办妥清户手续 15 个工作日后 凭 中国石化 浙江 加油 IC 卡客户业务申请表 和有效证件到指定售卡网点办理退款手续 个人用户清户按照充值支付方式退款 单位用 户清户只能将款项退还到单位帐户上 九 信息查询及更改 九 信息查询及更改 您加油时 可在加油卡联网加油站的加油机上查询加油卡资金余额 如需要详细资料 可通过售卡网点或客服电话等方式进行查询 多用户卡可根据主卡查询副卡的全部信息 十 密码管理 十 密码管理 加油卡密码可分为客服系统查询密码和加油卡使用密码 客服系统查询密码客服系统查询密码 您开户时登记的持卡人证件号码的后六位数字为您在客服系统中的初始查询密码 只 有在提供查询密码后您方可通过客服电话获得相关服务 您也可通过客服电话更改查询密 码 加油卡使用密码加油卡使用密码 您可为加油卡设定密码以防卡遗失或被盗后发生经济损失 加油卡可在开户时选择设 置密码 也可日后持卡到售卡网点添加密码 您在使用过程中如需对加油卡使用密码进行 修改或调整 可通过以下方法操作 中石化加油卡浙江用户手册 1 更换密码 更换密码 如您在使用加油卡过程中需要改密码时 可到发卡省内的任意售卡网点办理更换密码 手续 先输入旧密码通过验证后 再输入新密码代替旧密码 2 密码解锁 密码解锁 用户持卡消费时 如果连续三次输入错误密码 会造成加油卡自锁而不能继续使用 用户可持卡到售卡省 市 的任意售卡网点进行密码解锁 3 密码重装 密码重装 如您忘记加油卡使用密码 您必须持卡及本人有效证件或单位证明到售卡省 市 内 的任意售卡网点使用此功能 直接输入新密码即可覆盖原有的旧密码 温馨提示 无论何时何地 请不要将密码告诉任何人 也不要请加油站员工代输密码 否则 由密码丢失引起的一切责任 均将由您本人承担 本人办理的 还需验证经办人有效证件并留存复印件 您若需要更改加油卡信息 需 持主卡及有效证件到售卡网点进行客户信息变更登记 单位用户修改主卡人信息 客户需 提供单位营业执照副本或组织机构代码证原件及复印件 经办人身份证原件及复印件 六 加油卡相关服务六 加油卡相关服务 一 加油卡客户服务中心 一 加油卡客户服务中心 中国石化在全国 19 个省 市 设立了加油卡客户服务中心 只要您拨打中国石化加 油卡统一客服热线 95105888 95105988 即可接入所在地的加油卡客户服务中心 并获得客 户服务中心提供的帐户查询 对帐单等业务咨询和投诉受理业务 欢迎您致电中国石化加 油卡客户服务中心 我们将为您提供热情周到的服务 如需拨打非所在地的客服热线 请 在前面加拨所打电话城市区号 中石化加油卡浙江用户手册 二 中国石化 二 中国石化 油中感谢油中感谢 积分增值服务积分增值服务 中国石化 油中感谢 积分增值服务是专门针对中国石化加油卡记名卡用户推出的消费 积分回馈活动 只要您持有中国石化加油卡记名卡加油 就可以享受三大超值回报 首先 您可通过每次加油累计的积分 兑换礼品 中国石化 油中感谢 为您准备了几十种超值 礼品 2007 年 10 月下旬起 个人单卡用户累计 300 分即可兑奖 个人多卡用户及企业用 户累计 1800 分即可兑奖 其次 幸运 油 礼月月送和幸运抽奖每月推出 多款高档奖品等 您来赢取 此外 中国石化 油中感谢