第一次实训第一组

第一组 聚美优品 聚美优品购物 聚美公司简介 聚美优品由三位海归学子创立于2010年3月 首创了 化妆品团购 概念 每天在网站推荐几百款热门化妆品 并以远低于市场价折扣限量出售 从创立伊始 聚美优品便坚持以用户体验为最高诉求 承诺 100 正品 100 实拍 和 30天拆封无条件退货 政策 竭力为每个女孩带来独一无二的美丽惊喜 两年时间弹指而过 聚美优品已经发展为在北京 上海两地拥有总面积达五万多平米的自建仓储 专业客服中心 超过五百万用户 月销售额数亿中国领先的化妆品电子商务网站 成为2011年中国发展速度最快的电子商务公司之一 陈欧创始人 聚美CEO 戴雨森联合创始人 产品副总裁 刘辉联合创始人 研发副总裁 严苛之极的采购流程 一 品牌授权资格审查 二 供应商五证审查 三 产品质检报告审查 四 100 入库全检 聚美优品所有到仓产品 均经过专业质检人员对产品进行检查 我们对产品包装 有效期等进行100 全检 并定期对产品进行随机的拆封抽检 五 100 出库全检 所有出库产品均由经过专业质检人员对包装再次检查 确保发出的每一个产品均符合要求 顶级的仓储物流 1 重金打造上海 北京 成都三地6万平米顶级分仓 6小时发货直达全国2 到货商品自进聚美仓库起实现绝不落地 快速周转 小心呵护3 重金铺设环氧地坪 高强耐磨 普通水泥地面会因仓库运输磨损产生大量灰尘 仓库常年整洁如新 片尘不染 具体的进出库操作步骤 一 恒温恒湿 保美妆活性1 一年四季恒温保存 小心呵护 2 奢侈品单独库区存放 安全放心 二 专业仓储 标杆承诺1 验货承诺 所有进仓产品经过100 验货 保证产品质量 2 发货承诺 平均6小时发货 最短1 5小时 隔夜12小时发货 3 退款承诺 到仓的退货包裹全部当天操作退款 三 条码扫描 99 993 准确1 货品 货位 托盘 周转箱 全库条形码周转 2 99 993 一次配货准确率 遥遥领先行业水准 四 严整码放 误差0容忍1 入库 上架 盘点层层把关 在库货品摆放严格统一标准 2 仓内所有区域严格遵守的5S标准 保证仓内整洁高效 绝不允许错位出现五 笼车对接 无缝流水作业1 使用笼车装载包裹 轻拿轻放 高效准确 2 按发货地域直接对接 为节省每一秒而努力六 快递驻守 不间断提货1 为保包裹尽快送达 聚美要求快递公司每天24小时不间断提货 2 针对偏远的地区 聚美不惜自己补贴用户 启动航空快件 聚美的速度 闪电发货 6小时闪电发货 时间是女孩最大的敌人 对聚美也是一样 我们不惜一掷千金 为缩短发货的每一秒而努力 库存充足下 聚美承诺 白天订单付款成功后6小时发出 最短两小时发货 所有订单不超过12小时 美丽 闪电直达 聚美流程速度 00 00用户付款采用电商界领先的ERP和WMS系统 订单付款后库房即刻开始处理 0 20打单全仓25台进口行式打印机 每小时可最高打单22500单 精确高效 0 30拣货配货全面采用条形码周转作业 全仓配备数百个手持终端 确保仓库工作人员迅速在数万货品中迅速准确拣取商品 1 00验货条码校验 称重检查 人工三重校验 配货包装准确率高达99 993 大幅领先行业平均水平 1 30出库按笼车进行高频提货 直对快递公司 发货升降月台保证包裹不落地 第一时间出库 2 00快递取货主流快递驻守 每天24小时快递公司不间断提货 白天订单付款成功后6小时发出 最短2小时发货 所有订单不超过12小时 聚美支付方式 一 在线支付 1 支付宝 含信用卡快捷支付 2 网银直接支付 二 货到付款 聚美在北京城区8区 天津全境 上海全境 成都全境 广州全境的用户均可以享受货到付款服务 三 余额支付 使用聚美账户里的余额支付四 现金卷支付 总结 最初物流系统 一是消费者从聚美优品下单 直接由品牌商向消费者送货 另一种是品牌商供货给聚美优品 网站利用自己的物流配送给消费者 现有物流系统 聚美优品有自己的仓库与物流系统 已经和包括韵达 申通 圆通等第三方物流公司合作 目前聚美优品拥有自己的采购专家 仓储物流专业人士以及化妆品品质的专业鉴定人员 同时 聚美优品也升级了ERP系统 启用新的仓储和呼叫中心 以史多的后端资源来配合销售量增长 其核心城市自建物流计划也在标本之中通过对