管理学基础第二版07

第七章 领导,主要内容,先导案例,知识体系,学习目标,思考练习,案例分析,理解领导的含义及领导者的作用；掌握领导者的影响力的作用及构成要素；了解领导者的素质理论的基本观点；掌握勒温理论的基本观点；掌握四分图理论和管理方格理论的原理；理解领导权变理论的基本内涵，掌握有关理论的观点。,能够有意识的在多方面提高自己的影响力；学会用领导理论去理解分析组织中的管理问题；学会利用各种机会锻炼自己的领导能力。,第二节领导者的素质理论,第三节领导行为理论,第一节 领导及领导者,第四节领导权变理论,第一节 领导及领导者,一、领导的含义,二、领导者的作用,三、领导者的影响力,一、领导的含义,我们可以把领导概括为下列三层含义（见图7-1）。,图7-1 领导的含义,领导就是指引和影响个体、群体或组织来完成所期望目标的各种活动过程。领导的含义可用一个数学函数公式表示为： 领导=f（领导者被领导者环境） 即领导是领导者、被领导者和环境三者相互作用的函数。,一、领导的含义,二、领导者的作用,领导者在一个组织或群体中充当着重要角色，在带领和指导群体作为实现共同目标而努力的过程中，领导者起着关键作用（见图7-2）。,图7-2 领导者的作用,三、领导者的影响力,（一）权力性影响力 是由组织的正式权力和权威所决定的。领导者权力影响力的构成因素、性质及产生的心理效应，如表 7-1所示。,表7-1 领导者权力性影响力构成表,领导者非权力影响力的构成因素、性质及产生的心理效应，如表7-2所示。,（二）非权力性影响力,表7-2 领导者非权力影响力表,第二节 领导者的素质理论,一、国外有关领导者的素质 理论,二、我国的领导者素质理论,（一）西方早期的领导特质理论 美国管理学家吉赛利（Edwin EG kiselli）在其管理才能探索一书中提出与领导者有关的八种个性特征和五种激励特征。,一、国外有关领导者的素质理论,1. 个性特征（见图7-3）。,一、国外有关领导者的素质理论,图7-3 个性特征,2. 激励特征（1）对工作稳定的需求；（2）求金钱奖励的需求；（3）对指挥别人的权力需求；（4）对自我实现的需求；（5）对事业成就的需求。,一、国外有关领导者的素质理论,吉沙利的这些个性特征研究，由于有严密的科学性而受到重视。他的研究结果还指出了个性特征的相对重要性，如表7-3所示。,一、国外有关领导者的素质理论,表7-3 吉沙利的特质理论,1. 德鲁克的观点 （1）要善于处理和利用自己的时间，把认清自己的时间花在什么地方作为起点； （2）注重贡献，确定自己的努力方向； （3）善于发现和用人之所长，包括他们自己的长处、他们上级的长处和下级的长处； （4）能分清工作的主次，集中精力于少数主要的领域； （5）能作有效的决策，他们知道一项有效的决策必是在“议论纷纷”的基础上作出的判断。,（二）国外现代领导者素质理论,2. 美国管理协会的调查意见 美国管理协会在70年代花了五年的时间，对在事业上取得了成功的1812名主管人员进行了调查和研究，发现成功的主管人员一般具有以下能力： （1）工作效率高； （2）有主动进取精神，总想不断改进工作； （3）逻辑思维能力强，善于分析问题； （4）有概括能力； （5）有很强的判断能力； （6）有自信心； （7）能帮助别人提高工作效率的能力； （8）能以自己的行为影响别人； （9）善于用权；,（二）国外现代领导者素质理论,（10）善于调动别人的积极性；（11）善于利用谈心做工作；（12）热情关心别人；（13）能使别人积极而又乐观地工作；（14）能实行集体领导；（15）能自我克制；（16）能自行做出决策；（17）能客观地听取各方面的意见；（18）对自己有正确估价，能以他人之长补自己之短；（19）勤俭；（20）还必须具有技术和管理方面的知识。,（二）国外现代领导者素质理论,3. 鲍莫尔的十大条件论（见图7-4）。,图7-4 鲍莫尔的十大条件论,（二）国外现代领导者素质理论,4. 日本企业界提出领导者应具备的十项品德和十项能力 （1）十项品德：使命感、责任感、信赖感、积极性、忠诚老实、进取心、忍耐心、公平、热情和勇气； （2）十项能力：思维决定能力、规划能力、判断能力、创造能力、洞察能力、劝说能力、理解人的能力、解决问题的能力、培养下级的能力和调动积极性的能力。,（二）国外现代领导者素质理论,5. 法国经济学家桑蒂的观点 企业家若要成功地创办企业，必须具备四个条件（见图7-5）。,图7-5 法国经济学家桑蒂的观点,（二）国外现代领导者素质理论,6. 前苏联学者有关领导者素质的观点 前苏联有些学者认为，领导者应具备下列素质：有高度的政治水平和业务水平；要严于律已，宽以对人；善于维护劳动纪律；充分发挥每个下属人员的才能；善于调动下级的积极性；发扬民主，遇事与下级商量；说话要算数等。,（二）国外现代领导者素质理论,作为社会主义社会各组织的领导者，应该具有的基本素质，主要体现在如下方面，如表7-4所示。,二、我国的领导者素质理论,表7-4 我国的领导者素质理论,二、我国的领导者素质理论,续 表,第三节 领导行为理论,一、勒温理论,二、四分图理论,三、管理方格理论,一、勒温理论,勒温（KLewin），德国心理学家，他以权力定位为基本变量，把领导者在领导过程中表现出来的极端的工作作风分为三种类型，如表7-5所示。,表7-5 勒温理论,勒温于1939年对这三种不同的领导类型的群体影响进行了实验研究，实验结果表明：自由放任型领导工作效率最低，所领导的群体在工作中只达到了社交目标，而没有达到工作目标，产品质量和数量都很差。民主参与型领导工作效率最高，所领导的群体在工作中不仅达到了社交目标，也达到了工作目标，工作积极主动，显示出较高的创造性。独裁专断型领导，借助于严格的控制，达到了工作目标，但人际关系紧张，组织成员的消极态度和对抗情绪在不断增长，缺乏主动性。,一、勒温理论,1945年美国俄亥俄州立大学工商企业研究所，在斯多基尔和沙特尔两位教授领导下开展了对领导行为的研究。他们把领导者的行为用两维空间的四分图来表示（见图7-6）。故将这种理论称为四分图理论。,二、四分图理论,图7-6 俄亥俄州大学领导行为四分图,从图中可以看出有四种结果： 高关心人高组织的领导者：既重视人际关系，又重视抓工作组织； 高关心人低组织的领导者：重视人际关系，但不采用严格控制式的管理； 低关心人高组织的领导者：重视抓工作和组织目标的完成，不太关心下属的需要； 低关心人低组织的领导者：既不重视抓工作，也不关心人。 上述的四种领导行为哪种效果好，没有肯定的结论。,二、四分图理论,三、管理方格理论,布莱克和莫顿在俄亥俄州立大学所提出的管理四分图理论的基础上，于1964年就企业中的领导行为方式提出了管理方格理论（见图7-7）。,图7-7 管理方格图,三、管理方格理论,布莱克和莫顿在管理方格中列出了五种典型的领导方式，如表7-6所示。,表7-6 五种典型的领导方式,三、管理方格理论,布莱克和莫顿认为（9.9）型的领导方式是最有效的，领导者应该客观地分析组织内外的各种情况，努力创造条件，将自己的领导方式转化为（9.9）型，以求得最高的效率。,续 表,第四节 领导权变理论,一、费德勒模型理论,二、不成熟成熟理论,三、领导生命周期理论,四、途径目标理论,一、费德勒模型理论,（一）职位的权力 职位权力是指与领导者职位相关联的正式职权以及领导者从各方面所取得的支持的程度。这一职位权力是由领导者对其下属的实有权力所决定的。,（二）任务结构,任务结构是指工作任务是否明确，即被领导者对组织任务的理解程度。,领导者与被领导者的关系是指领导者为被领导者所接受的程度，即信任、喜爱、忠诚和愿意追随的程度，以及领导者对下属的吸引力。,（三）领导者与被领导者的关系,（三）领导者与被领导者的关系,费德勒通过对1200个团体、进行调查分析得出结论，如表7-7所示。,表7-7 费德勒对领导方式与绩效的调查总结表,在最有利和最不利的两种情况下，采取以任务为中心的指令型领导方式，效果较好； 对处于中间状态的环境，则采用以人为中心的宽容型领导方式，效果较好。 依照费德勒模式，要提高领导的有效性，或改变领导者的领导方式，或改变领导者所处的环境。所以，领导者的选择，要视环境因素而定。,（三）领导者与被领导者的关系,“不成熟成熟理论”是由美国哈佛大学著名学者克里斯阿吉里斯（Chris Argyris）提出来的，其目的是探索领导方式对个人行为和其在环境中成长的影响，如表7-8所示。,二、不成熟成熟理论,表7-8 由不成熟到成熟转变比较,三、领导生命周期理论,领导生命周期理论也叫领导寿命循环理论。领导者的风格应适应其下属的成熟程度，成功的领导者要根据下属的成熟程度选择合适的领导方式。成熟度是指人们完成某具体任务的能力和愿望的人小。它取决于两个方面： 任务成熟度； 心理成熟度。 根据以上两个维度，可以把下属的成熟度分为四种类型： M1：无能力且不愿意； M2：无能力但愿意； M3：有能力但不愿意； M4：有能力且愿意。,科曼在分析领导行为四分图时加入了第三个因素被领导者的成熟程度。他发现，工作行为、关系行为与成熟度之间是一种曲线关系（见图7-8）。,图7-8 领导生命周期理论,三、领导生命周期理论,根据关系行为、工作行为和下属成熟程度三个维度可以把领导方式分为四 3 类型，如表7-9所示。,三、领导生命周期理论,表7-9 领导方式的类型,途径目标理论，是由加拿大多伦多大学教授豪斯（RJHouse）于1971年提出的。他将弗洛姆的期望理论和领导四分图理论结合起来而创造了该理论。 途径目标理论的基本要点，是要求领导者阐明对下属任务的要求，帮助下属排除实现目标的障碍，使之能顺利达成目标。,四、途径目标理论,途径目标理论归纳了四种领导方式可供同一领导者在不同环境下选择使用，如表7-10所示。,四、途径目标理论,表7-10 途径目标理论的领导方式,领导者究竟要选择哪种领导方式要考虑两方面的因素（见图7-9）。,四、途径目标理论,图7-9 选择领导方式要考虑的因素,领导者的影响力来自哪些方面？除了领导者，其他人在工作和生活中需不需要影响力？如何提高你的影响力？领导者的素质是否是天生的？你是否赞成领导的特质理论的观点？为什么？作为中国企业的领导者应该具备哪些素质？领导的“四分图理论”和“管理方格理论”的基本原理是什么？对于我们今天的管理工作有什么指导作用？权变理论的基本观点是什么？,1,2,3,4,5,哪种领导类型最有效 ABC公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近，对该公司的三个重要部门经理进行了一次有关领导类型的调