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测试部能力提升规划介绍 XX移动通信设备有限公司 目录 一 整体交付专业提升 二 现网问题复现能力提升 三 沟通会议遗留任务跟踪 目录 一 整体交付专业提升 二 现网问题复现能力提升 三 沟通会议遗留任务跟踪 整体交付能力提升 版本方案资料产品工具 交付内容 整体交付能力提升 整体交付 版本 产品和承诺 整体交付能力提升 整体交付 方案 整体交付能力提升 整体交付 资料 工具 整体交付能力提升 面向商用质量目标 1 数据制作 数据制作手册 2 升级功能 升级指导手册 后评估 外场商用版本升级成功率3 升级上站率4 升级时间 升级中断业务时间6 基本业务功能不回退 后评估 补丁版本次数7 网络稳定性 后评估 无重大故障时间 重大 严重故障次数 预警次数 参数修改数量8 设备故障率 后评估 硬件故障率9 维护效率提升10 产品问题可定位 告警信息准确11 承诺兑现 产品BUG CR 整体交付能力提升 面向用户质量目标 1 版本兼容性2 参数数据模板3 用户感知 业务速率 CQT PS速率 CS完好率4 KPI指标 CS接通率 掉话率 PS接通率 掉话率 5 无线组网 演进方案6 传输组网方案7 容灾方案8 备份方案9 割接方案10 承诺兑现 用户级CR 11 拟交付的方案 面向销售的方案 面向用户的方案 后评估 方案部署成功率 整体交付能力提升 过程质量控制 软硬件里程碑强绑定 目录 一 整体交付专业提升 二 现网问题复现能力提升 三 沟通会议遗留任务跟踪 现网问题复现能力提升 现网问题复现能力专项提升时间 2012年Q2 Q3实验室问题复现率 复现率75 重点问题复现率90 完善问题快速分析和复现的工作机制建立测试改进常规机制 目标 现网问题复现能力提升 计划及进展 4 5 召开专项工作启动会已完成4 6 改进外场问题复现工单模板已完成4 27 建设镜像测试环境进行中4 27 外场问题复现技术研究进行中5 15 测试复现结果 问题遗漏 外部客户反馈 现网问题复现能力提升 计划及进展 目录 一 整体交付专业提升 二 现网问题复现能力
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