社会心理学第三章

第一节人际关系概论一 人际关系的概念与研究人际关系是人们在进行物质交往或精神交往的过程中发生 发展 建立的人与人之间的关系 第三章 人际关系 人际关系的研究领域主要有 从社会心理学角度进行的有关私人关系或人际关系的探讨从组织行为学角度进行的有关人群互动关系的研究中国文化视野中的关系研究 第一节 人际关系概论 二 人际关系的维度与类型1 人际关系的维度心理学家舒兹 W C Schutz 1960 认为 人际关系的形成都是由一定的需要引起的 每一个人都需要别人 这种需要可能是心理因素造成的 也可能是权力因素或其他因素造成的 第一节 人际关系概论 包容的需要 人的心理因素造成的希望与别人来往 结交 并具有想跟别人建立并维持和谐关系的愿望 感情的需要即在感情上与他人建立并维持良好关系的欲望 第一节 人际关系概论 控制的需要这是从权力的需求上 希望与别人建立并维持良好关系的欲望 2 社会关系的四种模式美国心理学家费斯克 A P Fiske 提出了一个相当系统的社会关系模式 认为社会互动主要有以下四种模式 第一节 人际关系概论 共享家人关系 亲密朋友关系中常见权威排序常见于上下级关系对等互惠市场定价常见于商业关系 第一节 人际关系概论 与费斯克理论相似的有克拉克 M Clark 与密尔斯 J Mills 的观点认为存在两种模式 交换关系与共享关系 二者的区别是 前者强调礼尚往来 讲究平衡与对等 后者关心对方的幸福 讲究需求法则 而且不期望对方做出对等的回报 第一节 人际关系概论 3 中国社会中的人际关系类型 既有关系与交往关系情感关系 工具关系与混合关系家人关系 熟人关系和生人关系核心区 可靠区及有效区 第一节 人际关系概论 三 人际关系的测量1 社会测量法基本方法就是向群体成员提问题 从而得到他们对其他成员选择情况 具体程序有六个步骤 确定测量目的确定测量变量 第一节 人际关系概论 确定选择方法编制测量问卷实施测量测量结果的统计处理 第一节 人际关系概论 2 人际关系状况的自我诊断有代表性的心理测验有如下几种 人际交往类型测验人际关系能力测验不良交往行为的自我测量 第一节 人际关系概论 一 人际吸引1 影响人际关系建立的因素相近因素 相近指人们生活 工作和活动的空间距离上的邻近性 相似因素 人际关系的双方在某些方面或多方面的相似性 互补因素 在物质或精神上需求的互补 第二节 人际关系的发展 相似导致人际吸引的原因相似使人们更加容易相互理解 有共同语言 相似的人可以为我们的信仰和态度提供支持 人们认为与自己相似的人会喜欢自己 第二节 人际关系的发展 2 增进人际吸引的因素善意行为能力吸引外貌吸引性格吸引熟识吸引态度吸引 第二节 人际关系的发展 正面的互动与善意行为交往本身就可以产生人际吸引对他人表达赞美 表现出喜欢是增进人际吸引的有效途经 人际吸引与赞美的关系存在得失效应 第二节 人际关系的发展 能力吸引 返回 第二节人际关系的发展 外貌美增进吸引的原因漂亮的人看起来舒服 使人沉醉于美的满足中同漂亮的人在一起 显得荣耀 光彩 虚荣心得到满足对人知觉时 认为漂亮的人具有一些好的特性 第二节 人际关系的发展 受人喜爱的性格因素对待现实的态度与处理社会关系方面 热情 友善 同情 助人 交往 自信而不自大 自谦而不自卑 有进取精神 勤奋认真 在理智特征上 观察力强 善于记住所接触的人和事 有丰富的想象力 有较强的逻辑性 有创新意识与创造性 第二节 人际关系的发展 在情绪特征上 善于控制和支配自己的情绪 乐观开朗 豁达大度 情绪稳定平衡 有幽默感 在意志特征上 有自制力 沉着稳重 坚韧不拔 积极主动 耐心细致 第二节 人际关系的发展 态度吸引的原因容纳 几乎每个人都期望完完全全地被人接受 轻轻松松地与人相处承认 承认比容纳更积极 人们都有得到社会承认的需要重视 重视能够提高价值 第二节 人际关系的发展 二 关系的发展1 社会交换在社会交换理论看来 人际交往是一个社会交换的过程 人们之间所有活动都是交换 是一种准经济交易 人们总是试图使自己的收益最大化 并使自己的成本最小化 交换的东西非常广泛 第二节 人际关系的发展 2 自我暴露自我暴露是一种人们自愿地 有意地把自己的真实情况暴露给别人的行动 它所透露的情况是他人不可能从其它途径获得的 自我暴露是自愿的自我暴露是有意的自我暴露是真实的 第二节 人际关系的发展 自我暴露的作用对自己进一步了解与认可 在向别人叙述自己或自己的观点时 通过别人的反应进一步加深了对自己的了解 同时 当我们分析了自己的复杂的个性和观点后 有助于正确地评价自己 如暴露成功的一面时 别人的赞扬会增加乐观情绪 鼓舞自己奋进 第二节 人际关系的发展 加强对别人的了解 别人的自我暴露 也使你能进一步了解别人 对别人的行为有正确的认识 加深和丰富人际关系 如果在交往中不与人相互深入了解 则不可能建立亲密的人际关系 而自我暴露正是相互间加深了解的重要方法 自我暴露可使人在短时间内建立人际关系 第二节 人际关系的发展 3 关系的发展勒温格 G Levinger 等人认为关系的发展有三个阶段 单向注意阶段表面接触阶段相互卷入阶段 第二节 人际关系的发展 阿特曼 I Altman 等认为良好的人际关系的发展一般要经过四个阶段 定向阶段情感搜索阶段情感交流阶段稳定交往阶段 第二节 人际关系的发展 导致关系的亲密程度减弱的原因主要有 1 空间上的分离2 新朋友代替了老朋友3 逐渐不喜欢对方行为上或人格上的某些特点4 交换回报水平的变化 第二节 人际关系的发展 5 嫉妒或批评6 对与第三方的关系不能容忍7 泄密8 对方需要时不主动帮忙9 没表现出信任 积极肯定 情感支持等行为10 一方的喜好标准发生改变 第二节 人际关系的发展 三 密切关系 一 密切关系的特征 1 相互依赖 即双方的思想 情感和行为相互影响2 共同活动3 自我与密切伙伴之间的界限被打破4 交往动机的转变由交易转为共享 第二节 人际关系的发展 5 表现出心理上的亲密感6 承诺 二 爱情爱情是一种特殊的密切关系斯滕伯格提出了爱情的三角理论 认为爱情有三个基本的成分 亲密 激情与承诺 第二节 人际关系的发展 这三种成分以不同的比例结合 可得到七种不同类型的爱情 分别是 喜欢 迷恋 空洞的爱浪漫的爱 友谊式爱情 昏庸的爱完美的爱 第二节 人际关系的发展 一 人际冲突 一 研究人际冲突的意义1 认识到冲突存在的普遍性2 提高管理冲突的能力3 认识到冲突对个人成长的重要性4 有利提高人际关系的质量和生活满意度 第三节 关系对应性与协调性 5 有利于维持和改善个人的健康 二 冲突的实质1 表现为两个或两个以上的主体之间的紧张 不和谐 敌视甚至争斗关系 2 原因是当两个或多个主体之间的态度 动机 价值观或实际行动不兼容 而且这些主体也意识到他们之间的矛盾 冲突就会产生 第三节 关系对应性与协调性 3 作用有正面作用也有负面作用 4 层次和类型布瑞克和凯利认为共有三个层次的冲突 第一层次特定行为上的冲突第二层次关系规则或角色上的冲突第三层次个人性格与态度上的冲突 第三节 关系对应性与协调性 多伊奇认为共有五种类型的冲突 平行冲突错位冲突错误归因冲突潜在冲突虚假冲突 第三节 关系对应性与协调性 三 冲突的过程潘迪提出冲突的五阶段模式 分别为 冲突潜伏阶段冲突知觉阶段冲突感受阶段冲突外显阶段结果阶段 第三节 关系对应性与协调性 四 冲突的管理人们处理冲突的方法有两个维度 一个是合作性的 另一个是坚持性的 这两个维度具体可区分为五种较典型的冲突处理方式 1 竞争模式互动的各方为了获得一个物质的或精神的目标而争夺的过程 争夺的结果是区分出优劣胜败的名次 第三节 关系对应性与协调性 2 回避模式3 顺应模式4 妥协模式5 合作模式 第三节 关系对应性与协调性 二 人际合作囚犯困境游戏美国密执根大学艾克斯罗德教授通过对囚徒困境的分析 讨论了在一个以自利为行为动机的社会中 人们相互合作的可能性 第三节 关系对应性与协调性 两个抢劫嫌疑犯以私带武器的罪名被警察抓获 但无证据认定其抢劫 警察将其分别审讯 如有一人揭发同伙 则无罪释放 同伙将因抢劫罪判20年 如互不揭发 则因私带武器各判2年 如互相揭发 考虑到双方的认罪态度会减刑 如各判五年 第三节 关系对应性与协调性 甲犯不告发告发不告发二年释放乙二年二十年犯二十年五年告发释放五年 第三节 关系对应性与协调性 根据艾克斯罗德的研究 可以看出合作是可以出现的 合作的必要条件为 一是关系的持续二是要相互回报 第三节 关系对应性与协调性 为了提高合作性 可从以下几个方面努力 第一要建立持久的关系第二要增加识别对方行为的能力第三要维护自己的声誉 保证互相信任第四要保证对关系的控制力 分步合作 对对方的行为要奖罚分明 第三节 关系对应性与协调性 一 利他行为1 概念利他行为指任何形式下 不指望得到报答而自愿的助人行为 2 特征第一 目的是有益于他人 没有私利第二 是自愿自觉的行为 第四节 利他行为与侵犯行为 第三 是无私奉献 不求回报第四 具自我牺牲性3 利他行为的影响因素个人因素环境教育因素社会文化因素被帮助者的特点 第四节 利他行为与侵犯行为 旁观者干涉现象其他