快消品策划经理规则制度

1/18快消品策划经理规则制度?025销售信息管理制度一、目的：明确*食品销售信息的收集、管理、分析活动，保证销售信息的及时性、准确性、连续性和完整性，通过管理制度规范*食品销售信息管理，提高销售信息利用率，为决策提供依据。二、适用本制度适用于销售管理部以及省部经理、区域经理、城市主任、营销专员、理货员、导购员等区域销售团队。三、销售信息管理原则1.销售管理部是各类销售信息的统一管理部门，负责对各区域销售信息的收集、传递、汇总、分析、保管工作；2.销售管理部除对日常销售信息进行管理外，有权根据有关部门的需要，安排临时信息的收集工作，各区域必须配合执行；3.大区对所辖市场突发的重大事件，必须在事件发生后立即向销售管理部报告；4.除日常销售信息分析报告提供的信息以外，需要其它销售信息的部门，必须以正式的工作联系单，通过销售管理部经理批准后才可调阅、收集和使用，不得直接对各区域下达收集销售信2/18息的命令；未经销售管理部经理批准的信息收集和使用要求，各区域有权拒绝；5.各区域市场一线人员承担着主要的销售信息收集传递工作，信息收集相关报表必须按照*食品统一格式及时、准确、规范地填写；6.销售人员应应培养销售信息的敏感性，主动采集、积极提报市场信息，为*食品建立信息共享平台添砖加瓦；7.销售信息属*食品保密文件，一般不允许复制，若需要复制的，必须经过销售管理部经理的同意；8.销售信息的使用部门和个人有义务对销售信息严格保密；销售管理部对销售资料的安全负责，出现泄密情况有权追究责任人的责任。四、销售系统信息主要内容五、销售信息处理：销售信息的收集主要以销售系统各种表单为主，可参照销售管理手册一览表，具体表单内容请参阅相关手册制度。六、奖罚条例：1.各区域未按要求时间上报相应销售信息的，每延迟一天，罚款50元，并累计扣罚；2.对区域市场重大突发事件，未及时上报销售管理部的，对当事人每次处以503/18元罚款；造成严重后果的，酌情加重处罚；3.上报人员不得捏造、杜撰上报信息数据，一经核查，每发现一处虚假数据，对当事人处以100元罚款，并按虚假数据个数累计处罚；4.每次上报信息要按照规定收集，不得出现信息点缺失，一经发现上报信息不完整，对当事人每次处以50元罚款；5.销售管理部所有人员要确保*食品销售信息保密性，一经发现泄漏信息，对当事人处以100元罚款，造成严重后果者加倍处罚，直至开除；6.公司各部门及区域任何一级人员，为总部提供建设性的创意经营信息的，销售管理部通过评估后向销售总监提出奖励申请；创意经营信息包括如下方面：?新品开发建议?产品成功推广案例?糖果行业内部信息?竞品内部动态?同业KA谈判条款销售信息和建议的奖励分为两类：价值类和数量类，奖项设置如下表所示：4/18奖励标准：营销管理策划组织设计从当前公司的规模和管理的实际情况出发，公司采用垂直化管理比较合适，将公司的所有部门可以划分为以下几大部门：营销部、财务部、人力资源部、产品部、物流部、客服部。1、营销部营销部由市场部、销售部、办事处组成：设定营销部门总监一名。、市场部市场部下设以下岗位：A、管理层：市场主管、市场经理、市场部总监。B、执行层：市场调研专员、品牌推广专员、活动促销专员、企划广告专员、网团购专员。市场部各岗位职能描述：市场主管以上职位主要针对于本部门的日常管理工作的开展，负责本部门的人员管理、目标计划的设定执行、突发事件的处理等管理工作。市场调研专员：主要负责行业的最新动态、同行的数据调查、潜在客户的数据采集、分析，公司开发市场的各种数据和表格的制作等等。5/18品牌推广专员：主要负责公司品牌的宣传，开发各地客户进行品牌加盟、公司实体店或者加盟店的选址、装修等工作。活动促销专员：主要负责公司的活动执行、新产品的上市推广、引导顾客消费等工作。企划广告专员：主要负责公司的品牌形象设计、广告平面设计、实体软文写作、促销活动策划等工作。团购网购专员：主要负责团购网站的活动组织和执行、淘宝网店的管理维护、产品成交及发送等工作。、销售部销售部下设以下岗位：A、管理层：店长、销售主管、销售经理，区域销售经理，销售总监。B、执行层：营业员、销售代表、KA专员。销售部各岗位职能描述：销售部主管以上职位主要针对于本部门的日常管理工作的开展，负责本部门的人员管理、目标计划的设定执行、突发事件的处理等管理工作。销售部以5进阶，每5个店设一个店长，满5个店设一个主管、以此类推。营业员：主要负责所在柜台的产品陈列、产品销售及附带的销售工作销售代表：主要负责公司大客户的开发和销售。6/18KA专员：主要负责开发各大商超、标超、便利店等渠道建设工作。研发部研发部下设以下岗位A、管理层：部门总监，项目主管B、执行层：研发人员、以上为营销部门的相关工作岗位和职责描述，各岗位的具体职、责、权、利详见相关的岗位说明书，以下简单说明其他部门的组织结构。2、财务部财务部第一负责人为财务总监：财务部下设以下岗位：A、管理层：主管会计、财务主管、财务经理、财务部总监。B、执行层：会计、出纳、财务文员。3、人力资源部人力资源部第一负责人为人力资源部总监：人力资源部下设以下岗位：A、管理层：人事主管/经理、行政主管/经理、培训主管/经理、人力资源部总监。B、执行层：人事文员/专员/助理、行政文员/专员/助理、培训文员/专员/助理、司机。7/184、产品部产品部第一负责人为产品部经理：产品部下设以下岗位：A、管理层：产品部主管/经理。B、执行层：产品专员/采购、平面设计师。5、物流部物流部第一负责人为物流经理：物流部下设以下岗位：A、管理层：物流主管/经理。B、执行层：仓管、理货员、配送员。6、客服部客服部第一负责人为客服经理：物流部下设以下岗位：A、管理层：客服主管/经理。B、执行层：客服专员。营销机制设计：1、营销管理制度、销售工作制度第一条销售工作采用目标管理。每年明确制定公司的销售预测和销售预算作为年度销售部的目标，将目标自上而下层层分解、制定措施、加强控制和严格考核。第二条销售计划制定程序：8/18每财年结束之前，总经理办公会确定下一年“年度销售工作总方针”。每财年结束之前，销售部部门内研讨本年度业务形势、预测下年度销售目标，业务员作出下一年度销售预测分析报告，内容包括下一年度策略地区、重点客户、重点营销措施以及与对手的竞争方法。销售部经理根据销售预测分析报告，审核各业务员销售预算。每半年，销售部经理负责组织本部门人员做半年销售差异分析和计划调整建议，经总经理办公会讨论通过后下达年度销售调整计划。第三条业绩责任额：每年年底，以“年度销售工作总方针”为指导，对业务员报告上来的销售预测值由销售部经理进行修正整合。确定各业务员下一年度的业绩责任额，将各个地区的责任额统计称为“全公司年度销售业绩责任额”，将全公司销售责任额和各地区业绩责任额报请总经理批准。销售部经理对全公司年度销售责任额负责，各业务员对各地区业绩责任额负责。每年在第四季度销售会议上宣布下年度各地区责任额和全公司责任额。9/18第四条公司市场营销工作以销售部例会形式来实行管理，销售部例会的目的是总结过去、展望未来，为了发现问题、研究问题和探讨解决问题的方法。第五条销售部季度例会时间：每季度结束后15天左右召开。参加人：销售部全体人员、财务部经理、总经理及总经济师。执行董事根据情况可列席。会议议程：提前15天将会议议程发给各参会人员。主要内容：第一、三季度例会：总结市场营销工作完成情况，总结预算执行情况，总结应收帐款回收情况；半年度季度例会：讨论修改预算，总结上半年市场营销工作完成情况，总结上半年应收帐款回收情况。第四季度例会：总结市场营销工作完成情况，总结预算执行情况，总结应收帐款回收情况。宣布下年度的销售任务安排。第六条销售部每周工作汇报：销售部业务员需按时完成每周的周工作计划表、周工作总结表，在周五中午12:00以前以电子邮件形式汇总给市场分析员。市场分析员在下周一上午12：00前电子邮件10/18形式报告到销售部经理。销售部经理将所有的报告在周一下午5：00前报告给总经理。第七条销售部月例会讨论内容：每月销售业绩目标管理表：总结销售业绩的达成率；客户销售业绩进度管理表：追踪各个客户的整体销售进度，对于没有进展的客户寻找问题所在，指导确定下月的重点客户。市场进度：对于本月的市场推广活动进行总结，总结经验教训，并对于下月可能的市场推广活动作出安排，包括参加人员、事件、时间、接待客户、所要达成的主要目的。销售部费用控制表：讨论预算与实际花费的比较，对于本月超过预算的个人和事件提出警示，拿出在下个月的节约方案。第八条销售部月例会的要求：每月一次，参加人员为销售部全体成员。时间可以安排在每月最后一周的周五下午、周六上午、或顺延下周周一上午。在会议之前，销售部经理需检查业务员每月工作计划和总结表、客户销售进度管理表、业务员应收账款回收计划表、本月应收账款回收月报表和个人费用控制报11/18告单，寻找本月销售业绩进度的得失，明确下月重点客户、下月重点催收帐款、下月主要市场活动。市场分析员对会议内容进行记录，并且在下周一上午12：00前电子邮件形式报告到销售部经理。销售部经理将所有的报告在周一下午5：00前报告给总经理。营销人员管理制度第一条本公司的营销人员即营销部的所有成员第二条客户经理是指由公司根据竞标工作需要予以委任的地区销售人员，客户经理的主要任务是帮助公司竞标以达成销售业绩，为公司开展市场营销工作提供信息支持。第三条客户经理的聘任和解聘均由销售部经理确定并报人力资源部备案。第四条营销人员的工资结构市场分析员的工资结构同公司总部员工，见广西创新港湾工程有限公司薪酬方案；销售部经理和业务员的工资结构为：年收入=12+季度绩效奖金+年度绩效奖金+提成工资其中基本工资、岗位工资、加班工资、附加工资、季度绩效奖金和年度绩效奖金见广西创新港湾工程有限12/18公司薪酬方案。客户经理的工资结构由公司与备选客户经理协商确定，可以考虑以下两种方式之一：年收入=提成工资年收入=底薪+提成工资2、营销团队建设、划分个工作岗位与任职要求团队的职位划分我们在前面一座说明，此处省略、明确销售组织各级岗位职责销售总监岗位职责：A、协助总经理制定年度销售目标；B、根据销售目标制定市场推进方案和目标分解及计划执行；C、销售队伍的建设和管理；D、销售进程的指导、监督和执行；E、根据销售目标、利润目标完成或者调整销售回款和利润指标；F、完成总经理交付的其他事宜。区域经理岗位职责：A、根据年度目标，制定年度及阶段性营销执行方案，报批并实施、监督与检查；B、执行销售政策，合理进行市场布局，开拓并完13/18善通路网络；C、负责区域内重要公共外联关系；D、负责公司所需材料上报、文件下发，定期组织销售工作会议；E、负责区域内所有渠道客户档案管理工作；F、区域内经销商的开发、管理和客情维护；G、区域内销售队伍的建设和管理。大客户经理岗位职责：A、根据年度目标，制定大客户年度营销方案并报批执行；B、执行大客户销售政策，开拓并完善大客户通路网络；C、负责大客户公共外联关系；D、根据公司方案，定期执行各阶段的大客户推广策略，完成销售目标；E、区域内所有大客户的开发、管理和客情维护；F、部门队伍的建设和管理。市场经理岗位职责：A、制定市场整体推广方案并组织实施；B、负责各级媒体的购买并制定媒体投放计划；C、负责大型活动的策划、活动内容的培训和活动效果的监控；14/18D、负责市场所需要的各类物料、宣传用品的设计、制作和购买；E、组织监督市场体系，实施公司的通路策略、促销策略、管理策略及服务策略等；F、对各市场的营销方案实施情况以及组织管理工作进行检查和监督；G、部门队伍的建设和管理。销售代表岗位职责：A、进行渠道开发、建立经销商和零售终端档案，并进行级别划分管理；B、处理好渠道通路相关客情关系；C、及时对产品进行终端拜访并收集消费者或店方对产品及竞品的进、销、存、传播、促销、产品质量相关的评价等信息及时上报；D、负责终端宣传、终端铺市、产品陈列、库存检查等终端工作；E、执行公司下达的各种市场促销活动；F、竞争对手市场相关活动和数据的调查和反馈；G、做好区域内市场调查工作，包括经销商、零售终端以及竞争对手等H、及时、准确完成各种报表工作。、销售队伍的管理1、销售队伍的招募;由人力资源部与销售部共同招募，要求：语言表达15/18能力强、有团队合作精神、形象气质佳、管理层人员要有工作经验等，不同职位有不同要求。2、销售人员的考核:以销售业绩为主，管理层人员还可以结合管理绩效。3、销售人员行动管理:严格按照各岗位职能部门的要求行动，但不缺变通及适时调整。、薪资及提成制度薪资制度销售总监：6000元+业绩提成+个案提成+管理提成销售经理：4000元+业绩提成+个案提成销售主管：3000元+业绩提成+个案提成销售代表：2000元+业绩提成+个案提成3、实施与控制销售组织队伍的具体业务管理工作销售目标管理：A、年度目标与任务的分解；B、月度目标的分解与任务分解C、目标考核与未达成原因分析D、目标跟催与业务谈话。16/18销售会议管理：A、业务会议：朝会：安排部署一天的工作。办公室管理制度为了进一步加强公司的内部管理，特制订以下管理制度：一、仪容、仪表、语言要求：1.服装要整洁、干净，衬衣要束在西裙或西裤内。不准穿低胸衫、运动衫、毛衣、长型外套、短裤；穿衬衣型工作服时，不准打开第二粒以下的钮扣，不准卷起衫袖和裤筒；上班不准赤足及穿拖鞋。2.发型美观大方，保持个人仪表整洁，办公室内严禁做不雅观的动作，如挤暗疮、剔牙、掏耳鼻、剪指甲、梳头、更衣、化妆等。3.不准在工作时间聚堆闲谈、大声喧闹、会友聊天、看书、看杂志、乱写乱画等。4.接待客人及接听电话时，均应以礼待人，语气要亲切、热情、温和。严禁用服务忌语，无论在什么情况下都不得与客户顶撞争吵，以