2012电子商务职业技能鉴定分章理论复习题

电子商务职业技能鉴定复习题 第一章 电子商务基本知识和基本操作 一、判断题 1、电子商务不仅应用在交易方面，而且可以贯穿企业营运的其他环节。2、企业实施电子商务实质上就是要在互联网上建立企业网站。3、买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为，不属于电子商务的交易过程。4、经营规模不受空间限制不是电子商务的特点。5、按照使用网络类型分类，电子商务分为基于Internet的电子商务、基于Intranet的电子商务两种。6、B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。7、企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式。8、网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。是B2B电子商务的另一种形式。9、目前国际上流行的EDI标准有两种：UNEDIFACT和ANSIX12。10、EDI是一种实用的电子文件交换技术，是实现电子商务的有效工具。二、单选题 1、网上购物属于电子商务结构中的哪一层？_ A、电子商务应用 B、网络平台 C、网络银行 D、电子商务平台2、按参与交易的对象分，网上商店最适合于哪一类？_ A、B2C B、C2C C、企业内部的电子商务 D、B2B3、电子商务的两种基本流程是_ A、无认证中心的网络商品直销和认证中心存在下的网络商品直销 B、网络商品直销的流程和网络商品中介交易的流程 C、企业间网络交易的流程和网络商品中介交易的流程 D、网络商品直销的流程和网络商品非直销的流程4、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪一种说法最不准确？_ A、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同 B、电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点 C、电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息 D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机技术用户无法收到其购买的产品5、电子交易流程一般包括以下几个步骤：（1）商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行（2）银行之间通过支付系统完成最后的结算（3）消费者向商户发送购物请求（4）商户取得授权后向消费者发送购物回应信息（5）如果支付获取与支付授权并非同时完成，商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求，以便把该年交易的金额转到商户账户中（6）收单行通过银行卡网络从发卡行（消费者开户行）取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商户淘宝优质商品推荐网： 正确的步骤是_ A、（3）（1）（6）（4）（5）（2） B、（3）（1）（5）（2）（6）（4）C、（3）（4）（5）（1）（2）（6） D、（3）（1）（4）（5）（6）（2）6、下面关于EDI的说法，哪一种最准确？_。 A、EDI是一种采用计算机通过数据通信网络将标准化文件，在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式 B、EDI和Email都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所以二者的本质相同 C、EDI就是无纸贸易 D、以上说法都不对7、EDI软件系统主要由转换软件（Mapper）、翻译软件（Translator）和通信软件构成。现假设发送方要将应用系统文件经软件处理通过网络传送给接收方，软件执行的顺序是怎样的？_ A、通信软件翻译软件转换软件 B、转换软件翻译软件通信软件 C、通信软件转换软件翻译软件 D、翻译软件转换软件通信软件8、从电子商务的结构来看，认证中心属于_。 A电子商务的社会环境 B、电子商务应用 C、网络平台 D、电子商务平台9、EDI翻译软件的功能是_。 A、把文本文件转换成标准的网页图像文件 B、把平面文件（Flat File）转换成标准报文文件 C、把数据库的数据转换成XML格式 D、把数据库的数据转换成HTML格式10、下列说法哪一个是正确的？_ A、网络商品中介交易不属于B2B电子商务形式 B、认证中心存在下的网络商品直销不属于B2C电子商务形式 C、企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式 D、B2C电子商务不属于网络商品直销的范畴11、制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于_。 A、企业之间的电子商务 B、企业与政府部门之间的电子商务 C、企业内部的电子商务 D、企业与消费者之间的电子商务12、在进行电子商务时，顾客可以利用_等网上工具，进行网上咨询洽谈。A、电子邮件 B、电报 C、信函 D、传真淘宝优质商品推荐网： 三、多选题 1、电子商务，简单地说就是在Internet上做生意，就是在互联网这个开放的网络环境下，采用基于浏览器服务器应用方式，实现_的一种新型的商业运营模式。 A、快递公司送货上门 B、商户之间在网上交易 C、在线电子支付 D、消费者在网上购物2、B2B是通过_进行的电子商务活动。 A、专用网络 B、Intranet C、Internet D、Internat3、下列哪些说法是合适的。_。 A、电子商务的集成性是指整个交易过程的集中性 B、电子商务安全性是要求系统提供一种端到端的安全解决方案，以防止窃取、篡改、病毒和入侵等不安全行为 C、客户服务不受时间、空间的限制，从而实现周全的服务内容和良好的服务质量是电子商务服务性的特点 D、电子商务的可扩展性是电子商务的应用范围可不断扩大4、一个完整的网络交易安全体系，必须包括_。 A、法律健全 B、技术安全 C、福利保障 D、管理安全5、以下哪些措施有助于推广电子商务的应用？_。 A、加快银行支付系统的建设，实现支付过程和支付手段的电子化 B、制订和完善各种电子商务的相关法律 C、加快信息基础设施的建设，如建设各种信息传输网络，开发信息技术等 D、加快企业信息化 第二章 Internet的应用基础知识和基本操作 一、判断题 1、国际互联网（Internet）是广域网的一种形式。2、网络传输介质可以是有形的，也可以是无形的。3、网络的带宽是指电信网络，PC处理能力以及计算机通道的运算能力，一般用MB来衡量。4、TCPIP协议的结构是由传输层和网际协议层组成。5、启动Internet Explorer时，主页可以是我们设置的任一网站。6、在Internet Explorer下，当按下“刷新”按钮，浏览器一定会从服务器重载当前页面。7、在Internet Explorer中，“历史”按钮指的是显示最近访问过的站点列表。8、在Internet Explorer中，单击“前进”按钮可查看在单击“后退”按钮前查看的网页。9、在Internet Explorer中，用户访问过的网页信息将被暂时保存在临时文件夹中。10、使用Outlook Express，不能收发声音文件。11、SMTP是接收邮件服务器，所以Outlook Express在接收邮件前，首先必须与它建立连接。12、恢复已删除邮件，必须在已删除邮箱中进行恢复操作。13、在IE50的证书管理器中可以看到证书的公钥。14、在上网时，IE提示错误信息“403 Forbidden”，它表示该页受到保护，禁止访问。15、通过FTP可以上载网页。淘宝优质商品推荐网： 二、单选题 1、以下哪一项不是Internet的特点_。 A、不论采用何种协议，任何两台主机之间都可以进行通信 B、信息容量大 C、信息可以在全球范围内传播 D、便于检索各类信息2、WWW是指_。 A、World Wide Wait B、Web Wide World C、World Wide Web D、World Wade Web3、下列哪些接入方法是基于同轴电缆传输技术_。 A、PSTN B、ISDN C、ADSL D、Cable Modem4、点击Internet Explorer的工具栏“主页”按钮时将连接到_。 A、Microsoft的主页 B、返回到上一次连接的主页 C、用户定义的主页 D、空白页5、静态IP地址和动态IP地址的区别是_。 A、静态IP地址是由用户自己设定的，动态IP地址是ISP分配的 B、静态IP地址是固定分配给用户的，不管用户是否上网，IP地址都是不变的；动态IP地址是当用户上网时才由ISP动态分配的 C、静态IP地址是指只有用户上网时才由ISP固定分配给用户的一个地址，动态IP地址是当用户上网时才由ISP动态分配给用户的一个地址 D、静态IP地址是指用户上网时才由ISP分配给用户的地址，它有30天的使用期，而动态IP地址则是指分配的IP地址只是当次上网使用有效，下次上网仍需重新分配6、通常情况下，C类网的子网掩码是_。 A、255000 B、25525500 C、2552552550 D、2552552552557、主机的IP地址是1659511639，对应的子网掩码为25525500，那么主机标识是_。 A、16595 B、16595116 C、11639 D、398、主机的IP地址是16510510669，这是哪一类的IP地址_。 A、A类 B、C类 C、B类 D、不是IP地址9、主机域名pclhncceducn由四个子域组成，请问一个主机域名最少需要几个子域构成。_。 A、0 B、2 C、3 D、410、下面接入方式中基于同轴电缆传输技术的是_，属于非对称数字用户线路的是_。 A、ISDN B、ADSL C、DDN D、Cable11、在因特网上，ISP表示_。 A、内容提供商 B、接入服务商 C、应用提供商 D、数据托管商12、ping命令的作用是_。 A、检查网络通信是否畅通 B、启动短信息窗口 C、确定TCPIP配置 D、检查PC机的启动项目13、用Windows NT，Windows98连接的基于客户服务器的网络中，要使用网络中所有用户都能同时地利用一条电话线和一个Modem上网，需要安装_。 A、无法实现 B、ISDN C、ADSL D、代理服务器14、从FTP服务器下载免费软件时，是用_账号登录并下载文件的。 A、匿名 B、任意 C、专用 D、电子邮件15、在Internet电子邮件中，由_协议控制邮件中转？ A、POP3 B、SMTP C、HTTP和UDP D、TCPIP16、IP地址是由一组_的二进制数字组成。 A、4位 B、64位 C、32位 D、8位17、“Chat”是互联网上常用的一种服务，它是指_。 A、软件下载 B、网上聊天 C、信息发布 D、网络电话18、在Outlook Express发送新邮件时使用密件抄送或者使用抄送，二者有什么不同？_。 A、“抄送”一栏的邮件地址用“；”分隔开来，而密件抄送用“，”分隔开来 B、收件人可以看到抄送栏的邮箱地址，而看不到密件抄送栏的邮箱地址 C、“密件抄送”一栏可以写入多个邮件地址，而抄送不行 D、“抄送”一栏可以写入多个邮件地址，而密件抄送不行19、在Outlook Express中，“已发送邮件”文件夹保存的电子邮件是_。 A、等待发送的邮件 B、已经发送出去的邮件 C、发送不出去的邮件 D、发送出去被退回的邮件20、Internet Explorer中的“收藏夹”的作用是_。 A、收藏网址 B、收藏通讯地址 C、收藏所需的文件 D、收藏图片21、在Internet上检索网络商务信息要面对哪些方面的困难，下面陈述不准确的是_。 A、各种检索软件检索方法不一 B、Internet资源缺乏有效的管理 C、Internet信息缺乏专业水准 D、Internet信息资源多而分散、且质量参差不齐22、要在YAHOO上搜索同时包含“服装”和“美国”的网页，其表达式为_。 A、服装or美国 B、+服务+美国 C、服装美国 D、-服装 美国23、成为BBS系统用户的过程叫做_。 A、上线 B、订阅 C、注册 D、邮寄24、对于一个拨号上网用户，如果当他的电子邮件到达时，该用户的电脑没有上网，那么已到达的电子邮件将_。 A、退回给发信人 B、该邮件被丢弃掉 C、保存在该用户服务商的主机上 D、对方会自动重新发送25、什么是匿名FTP_。 A、允许用户免费登录并下载文件的FTP B、用户能够进行文件传送的FTP C、没有主机地址的FTP D、Internet中的一种匿名信26、商业网站把访问者的来访信息保存在访问者的计算机硬盘上的常用技术是_。 A、Cookie B、证书 C、历史文件夹 D、签名27、Outlook Express的“收件箱”中，如果邮件的左侧有一个回形针的图标，表示_。 A、此邮件附带有其他文件 B、此邮件有病毒 C、此邮件尚未阅读 D、此邮件已经阅读28、提高检索水平的具体做法不包括_。 A、不断更新硬件配置 B、使用布尔操作符、引号、通配符改善检索过程 C、充分利用搜索引擎 D、明确检索目标29、用户的电子邮件地址必须包括下列哪些内容才算完整_。 A、口令、入网服务商主机域名 B、用户名、口令 C、用户名、入网服务商主机域名 D、用户名、口令、入网服务商主机域名三、多选题 1、以下哪些是Internet的特点_。 A、便于检索各类信息 B、不论采用何种协议，任何两台主机之间都可以进行通信 C、信息容量大 D、信息可以在全球范围内传播2、TCPIP是一个协议组，其中包括以下哪几个协议_。 A、TCP B、UDP C、IP D、OSI3、TCPIP协议在其组织结构的应用层上应包括哪些协议_。 A、HTTP B、Telnet C、FTP D、ICMP4、下述对虚拟主机描述哪些不正确_。 A、每台虚拟主机都有独立域名、独立IP地址，或者共享的IP地址 B、每台虚拟主机都有独立域名，但只有共享的IP地址 C、每台虚拟主机都只共享域名、独立IP地址，或者共享的IP地址 D、每台虚拟主机都有独立或共享的域名、独立IP地址5、对于脱机浏览工作方式的说法，正确的是_。 A、脱机浏览是在离线情况下访问某个网站中的网页 B、脱机浏览可以加快浏览速度 C、脱机浏览可以改进网页中图像的质量 D、当计算机没有连接上网时，浏览器会自动使用脱机方式浏览6、下面哪些是Web浏览器_。 A、Internet Explorer B、Netscape Navigator C、Opera D、Linux7、下列哪些说法不正确_。 A、PSTN拨号的优点是配置、开通简单方便，缺点是带宽窄，最高为64kbps，而且打电话和上网不能同时进行 B、ISDN的优点是数据传输数字化、质量高、可以在一条电话线上同时上网和打电话，缺点是速度提高不大，一般为56128 kbps。 C、ADSL的优点是能实现宽带上网，无需拨号并且不用交电话费，缺点是费用较高 D、Cable Modem的优点是能实现宽带上网，同时还可以电话聊天，缺点是它采用共享的传输方式，用户不能得到固定的高带宽8、下面哪些服务提供搜索功能_。 A、Ftp B、WWW C、Archie D、Gopher9、FTP的使用，下面正确的是_。 A、FTP 20296155200 B、FTP FTPdownloadcomcn C、mgetcpp D、FTP10、在Outlook Express中创建新邮件时，下述哪几项可以不填写_。 A、收件人 B、主题 C、内容 D、发件人11、在Outlook Express中，邮件可另存为_格式。 A、eml B、htm C、tx D、doc12、下列属于Outlook Express功能的有_。 A、能够把邮件中的附件保存为文件 B、设置自动删除恶意邮件规则 C、能够在邮件夹中查找邮件 D、能够杀除邮件的病毒 第三章 网站设计与网页制作的基本知识和操作 一、判断题 1、中国互联网域名体系，设置类别域名和行政区域名两套域名体系。2、用HTML语言书写的页面只有经济Web服务器解释后才能被浏览器正确显示。3、网页中滚动文本框常用来输入内容较多的文本，如用户意见、个人建议等。4、指向书签的超链接，会在目标URL之前附加上+号。5、单行文本框可以限定文本框输入的字符数，滚动文本框则无法限定。6、当一个生产规模大、产品多样化的公司的某种产品有非常独特的个性，并拥有了相对较大的市场忠诚度时，最好采用分散域名策略。7、网页设计时首先要考虑网页的美观性。8、网站的维护费用不属于网站投资应考虑的范畴。9、FrontPage提供了日期与时间的设置，可以让浏览者看到更改网页的时间与日期。10、在HTML的文件中，无论你在文字或标记之间按下多少个空格，在浏览器中都只会显示一个空格。二、单选题 1、下列关于域名注册的说法，哪个是错误的_。 A、申请含“china”，“Chinese”，“cn”，“national”等字样的域名，必须经国家有关部门批准 B、域名申请如果预注册成功，必须在规定时间内提交所需的纸面文件，否则注册的域名无效 C、任何单位和个人都可以向CNNIC申请域名 D、在国内已注册的域名可以变更或撤消，但不能买卖和转让2、一般情况下，下列哪一种资源不适合作为商业网站服务_。 A、租用机房 B、虚拟主机 C、托管主机 D、免费主页空间3、下述对虚拟主机描述哪个正确_。 A、每台虚拟主机都有独立域名，但只有共享的IP地址 B、每台虚拟主机都有独立或共享的域名、独立IP地址 C、每台虚拟主机都只有共享域名，独立IP地址、或者共享的IP地址 D、每台虚拟主机都有独立域名，独立IP地址、或者共享的IP地址4、HTML中，标签Br文本Br表示_。 A、在段落间加黑输出 B、在段落中间断开行 C、指定中间文本字体为黑体 D、指定中间文本字体有下划线5、关于一个网页中图形的ALT属性的说法，以下哪一个是正确的_。 A、用浏览器浏览时首先显示它所包含的文字，当图形显示出来以后，不能以任何方式显示其文字内容 B、用浏览器浏览时首先显示该图形，然后显示它所包含的文字 C、用浏览器浏览时首先显示它所包含的文字，当图形显示出来以后，能以某种方式显示其文字内容 D、其他三个答案都不对6、对网页标题的描述，下述哪个是正确的_。 A、网页标题内容会在网页左下角以流动形式显示出来 B、网页标题一定要有，否则网页显示不出来 C、title/title之间的内容为网页标题 D、head/head之间的内容为网页标题7、FrontPage编辑区中哪个选项卡是用来进行图文编辑_。 A、普通 B、编辑 C、HTML D、预览8、HR在HTML中是标记_。 A、标题 B、空格 C、换行 D、水平线9、HTML提供了6种标题字体，其中_字体最大。 A、H5 B、H1 C、H6 D、H010、HTML标记中，Noresize_。 A、阻止访问者分隔框架的多少 B、阻止访问者调整浏览器窗口大小 C、阻止访问者调整框架的大小 D、其他三个答案都不对11、下述_不能用来编辑HTML文档。 A、IE5 B、记事本 C、写字板 D、Word12、网页上使用动画，最常用的格式是_。 A、Jpg B、Gif C、Tif D、bmp13、下面哪个标签不会出现在文件头中_。 A、title/title B、head/head C、Center/Center D、Meta14、下述哪些说法是正确的_。 A、定义框架的标记是Form/Form B、定义文档标题的标记是head/head C、定义标准格式的标记是Sub/Sub D、定义文本下划线的标记是u/u15、和表格不相关的标签是_。 A、T/T B、Table/Table C、Tr/Tr D、Td/Td16、下面哪些不是网页制作工具_。 A、Photoshop B、Dreamweaver C、Frontpage D、Interdev17、下述哪个说法不是网站维护的要求_。 A、迅速对反馈作出反应 B、发布最新消息 C、投入比开发阶段更大量的人员 D、坚持经常更新18、下述对常见标签的说法哪个是错误的_。 A、Form是表单标签 B、Option是下拉菜单标签 C、Input常用于表单输入 D、Table是表格标签19、HTML的正式名称是_。 A、网页制作语言 B、互联网编程语言 C、超文本标识语言 D、WWW编程语言20、要在网页上使用的图片，我们在保证图片质量的情况下应尽量缩小图片的大小（即字节数）。一般来说，颜色在256色以内的图片，最好把它处理成_格式。 A、Jpg B、Bmp C、Gif D、tif21、下面哪个HTML标签能够正确链接到wwwteachcom_。 A、a=“http：/wwwteachcom”电子商务教学系统/a B、a href=“http：/wwwteachcom”电子商务教学系统/a C、a电子商务教学系统/a D、a wwwteachcom电子商务教学系统/a22、制作网页时，首先应该考虑的是_。 A、使用JAVA APPLET来增加网页的动感 B、注意处理好不同浏览器之间的兼容性问题 C、使用精美图片以吸引访问者 D、应用数据库动态生成网页23、下面哪个语句能够在网页上显示图片abcgif_。 A、img abcgif B、img src=“abcgif” C、link src=“abcgif” D、a abcgif/a三、多选题 1、下列哪些是“FrontPage”的视图模式_。 A、导航 B、网页 C、文件夹 D、超链接2、下列哪些是“FrontPage”的浏览模式_。 A、普通 B、标准 C、HTML D、预览3、超链接可以链接哪种对象_。 A、图片 B、网页 C、电子邮件 D、以上皆可4、下列哪些属于表单的组件_。 A、复选框 B、方向键 C、选择键 D、滚动文本框5、下列属于“插入”菜单中的“组件”选项的是_。 A、站点计数器 B、定时器 C、字幕 D、横幅广告管理器6、下列哪些是对齐标记格式中的属性_。 A、LEFT B、CENTER C、RIGHT D、以上皆是7、关于域名注册的说法，正确的是_。 A、按照“先申请先注册”的原则受理域名注册，不受理域名预留 B、注册域名可以变更或者注销，不许转让或者买卖 C、注册域名实行年检制度，由各级域名管理单位负责实施 D、在中国境内接入中国互联网络，而其注册的顶级域名不是CN的，必须在CNNIC登记备案8、一般网站资源管理包括下面几个方面_。 A、权限管理 B、目录管理 C、内容设置管理 D、修改删除9、网站主要的维护工作包括_。 A、更新过时的内容 B、更新数据库 C、改善导航与网页横幅 D、模板管理10、接入因特网的费用大体由_部分组成。 A、设备费 B、通信费 C、信息费 D、维护费 第四章 电子商务安全基础知识和基本操作 一、判断题 1、从电子商务的结构来看，支付网关属于网络平台。2、电子商务对网络的要求只是需要丰富的网上上信息资源。3、在公钥加密系统中，用公开密钥加密的密文要用秘密密钥来解密，但反过来就不行。4、防火墙的作用是防止火灾蔓延。5、密钥的位数越长，保密性能就越好。6、认证中心的作用是发放和管理用户的数字证书。7、支付网关的主要作用是保障电子支付过程的安全。8、SET协议主要是保障电子邮件的安全。9、数字证书的格式可根据具体情况来自定。10、数字证书是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源的访问权限。11、品牌认证中心负责对一些有名的商品品牌颁发有关证书。12、数字签名中用Hash函数加密原信息生成的数字摘要是可以解密的。13、在数字信封中，发送方使用发送方的私钥来加密会话密钥。二、单选题 1、计算机网络系统的安全威胁不包括以下哪种类型_。 A、黑客攻击 B、网络内部的安全威胁 C、病毒攻击 D、自然灾害2、下列哪项不属于保障电子商务的交易安全的技术措施_。 A、信息加密存贮 B、防火墙技术 C、网络防毒 D、应急管理措施3、所谓对称加密系统就是指加密和解密用的是_的密钥。 A、不同 B、互补 C、配对 D、相同4、数字证书不包含_。 A、证书的申请日期 B、颁发证书的单位 C、证书拥有者的身份 D、证书拥有者姓名5、颁发数字证书单位的数字签名在数字签名中要使用_来对信息摘要进行签名。 A、接收方私钥 B、发送方公钥 C、接收方公钥 D、发送方私钥6、数字签名是解决_问题的方法。 A、未经授权擅自访问网络 B、数据被泄或篡改 C、冒名发送数据或发送数据后抵赖 D、以上三种7、数据摘要可用于验证通过网络传输收到的文件是否是原始的，未被篡改的文件原文，产生数据摘要采用_算法。 A、Hash B、DES C、RSA D、PIN8、在互联网上，不单纯使用对称密钥加密技术对信息进行加密，是因为_。 A、对称加密技术落后 B、加密技术不成熟 C、密钥难以管理 D、人们不了解9、DES是一个_加密算法标准。 A、非对称 B、对称 C、PGP D、SSL10、利用电子商务进行网上交易，通过_方式保证信息的收发各方都有足够的证据证明操作的不可否认性。 A、数字信封 B、双方信誉 C、数字签名 D、数字时间戳三、多选题 1、一个完整的网络交易安全体系，必须包括_。 A、技术安全 B、管理安全 C、法律健全 D、福利保障2、电子商务的安全要求包括_。 A、完整性 B、加密性 C、不可否认性 D、完美性3、电子商务的安全威胁包含哪三种_。 A、基本威胁 B、可实现的威胁 C、良性威胁 D、潜在威胁4、认证中心的核心职能是_。 A、签发和管理数字证书 B、验证信息 C、公布黑名单 D、撤销用户的证书信息5、加密所必须的两个要素是_。 A、密钥 B、密文 C、明文 D、算法6、下列哪几项属于身份认证的方法_。 A、用户的某些生物学特征 B、公钥加密系统 C、智能卡 D、用户口令7、数字签名可鉴别_。 A、发送方的身份 B、信息的完整性 C、接收方的身份 D、信息的发送日期8、在计算机病毒流行的今天，为了避免机器感染病毒，在使用网络时霜要注意的是_。 A、到网上下载一个杀毒软件就可以防止病毒 B、不要在网上和编写过病毒的人聊天 C、不要去下载并执行自己不能确定是否“干净”的程序 D、最好每次上网之后用肥皂把键盘和鼠标清洗干净9、计算机病毒可以通过哪些途径进行传播_。 A、软盘 B、电子邮件 C、翻版光盘 D、正版光盘10、计算机病毒_。 A、不影响计算机的运算速度 B、可能会造成计算机器件的永久失效 C、不影响计算机的运算结果 D、影响程序执行、破坏数据与程序11、常用的杀毒软件有_。 A、SQL B、KV3000 C、Rising D、Access12、下列哪些说法是错误的_。 A、可能通过数字签名和数字证书相结合方式来对通信双方的身份进行验证 B、从电子商务的安全角度看，破坏了数据的保密性就破坏了数据的完整性 C、从电子商务的安全角度看，破坏了数据的完整性就破坏了数据的保密性 D、破坏了信息的保密性是指传输中的关键信息被未授权者改动13、SET安全协议运行的目标是_。 A、统一格式，提高效率 B、解决多方认证，保证交易的实时性 C、保证电子商务参与者信息的相互沟通 D、保证信息安全14、黑客常用的攻击手段有_。 A、口令攻击 B、服务攻击 C、利用电子邮件实现轰炸 D、切断网络连接15、SET协议规范所指的对象包括_。 A、消费者 B、在线商店 C、网络商 D、收单银行 第五章 网络营销基础知识和基本操作（一） 一、判断题 1、网络消费者必须向网络信息中介商支付所有各项服务的费用。2、正确的营销策略是网络营销成败的关键。3、网络信息中介商是网络消费者信息的监管人、代理人、经纪人。4、市场营销就是产品销售。5、网络营销的特点是消费者只在网上购物。6、任何产品都可以在网上销售。7、网络营销的服务策略是指开设服务行业网站。8、网络消费者的购买过程包括诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购后评价五个过程。9、网络消费者需求的特点主要表现为没有层次性和差异性。10、网络直销比网络分销成本低，所以网络营销主要采用网络直销的方式。11、知名产品不宜在网上销售，因为其价格较贵。12、网站策略是指企业通过自己的网站进行产品销售。13、网络营销的市场定位包括对象定位和产品定位。14、网络营销的渠道包括网络直销和网络分销。15、数字化产品最合适在网上销售。二、单选题 1、_不是网络营销服务策略的具体做法。 A、开辟个性化的服务界面 B、建立完善的数据库系统 C、提供网上的自动服务系统 D、建立网络消费者论坛2、在线服务的网络营销方式不包括_。 A、情报服务 B、网络预约服务 C、互动式服务 D、软件升级3、网络消费者在作出购买决策时一般不大考虑下列哪个条件_。 A、对厂商要有信任感 B、对网上信息要有辨别力 C、对支付要有安全感 D、对产品要有购买欲4、_不是网络营销的销售服务。 A、售中服务 B、售后服务 C、售前服务 D、物流配送服务5、网络消费者作出购买决策前的信息来源不是_。 A、商业渠道 B、个人渠道 C、公共渠道 D、书本知识6、常用的网络营销定价策略不包括_。 A、个性化定价策略 B、声誉定价策略 C、自动调价、议价策略 D、产品组合定价策略7、软体商品的网络营销方式包括_。 A、资讯提供 B、在线浏览 C、聊天室 D、软件下载8、传统营销的目标市场定位及网络营销的目标市场定位分别是_。 A、单向的 多向的 B、单向的 双向的 C、双向的 多向的 D、多向的 单向的9、网络消费者一般地说集中在_。 A、中青年消费者 B、中老年人 C、中低收入阶层 D、青少年学生10、电子商务的两种基本流程是_。 A、网络商品直销的流程和网络商品非直销的流程 B、网络商品直销的流程和网络商品中介交易的流程 C、认证中心的网络商品直销和认证中心存在下的网络商品直销 D、企业间网络交易的流程和网络商品中介交易的流程11、在网络上进行市场调研时，调查问卷的问题越_越好。 A、详细 B、精炼 C、难答 D、轻松12、虚拟社会的消费者不具有以下哪些新特点_。 A、网络消费者具有层次性 B、网络消费者的需求具有明显的差异性 C、网络消费者的需求具有渗透性 D、网络消费需求的超前性和可诱导性13、网上售后服务不包括以下哪些内容_。 A、解决产品使用中的问题 B、排除技术故障，提供技术支持 C、传递产品改进或升级的信息 D、建立产品品牌14、下面哪一句话最能反映网络营销的特点_。 A、网络营销是在互联网上的推销商品 B、网络营销是建立在互联网环境中的营销方式 C、网络营销比传统营销方式更为优越之处是其方便实用 D、网络营销具有比传统营销方式更好的营销效果15、与传统市场相比，网络市场更趋于一个买方市场，这是由于_。 A、网上用户迅速增加 B、网上用户通常拥有更强的购买力 C、顾客拥有了了解信息的手段 D、商家为了占领市场而不断迎合顾客的需求16、网络消费者购买过程的模式中不包括_。 A、诱发需求 B、比较选择 C、购买决策 D、申请注册17、网络商品交易中介的作用是_。 A、增加销售渠道 B、扮演商品与信息的集中、平衡和扩散的功能 C、充当认证机构 D、向生产者采购产品、再销售给消费者18、网络营销中的双道法是指_。 A、同时使用网络直销渠道和网络间接分销渠道 B、同时选择两个著名网站销售产品 C、同时采用传统媒体和网络媒体宣传产品 D、即在网上采购，又在网上销售三、多选题 1、传统营销学中的4P组合包括以下哪几项_。 A、定位（Position） B、产品（Product） C、分销（Place） D、促销（Promotion）2、以下属于网络营销特点的是_。 A、互动性 B、虚拟性 C、服务性 D、全球性3、网络营销的优势包括以下的_。 A、不受时间和地域的限制 B、可以与顾客形成互动沟通 C、可以提供免费产品 D、可以降低经营成本4、网络营销包括以下哪些形态的商品_。 A、实体商品 B、在线服务 C、硬体商品 D、软体商品5、下列哪些产品适合网上销售_。 A、电脑软硬件 B、规格明确、标准统一的产品 C、知名品牌产品 D、贵重产品，如金饰、珠宝等6、网络信息中介商为经销商提供的服务包括_。 A、广告宣传 B、市场调查服务 C、有针对性的营销服务 D、代理交易7、网络消费者的购买决策不易受到下列_因素的影响。 A、动机 B、知觉 C、广告 D、信念和态度8、网络消费者的心理动机包括_。 A、理智动机 B、感情动机 C、省钱动机 D、惠顾动机9、有哪些种类不是网络营销定价目标_。 A、以获利为目标 B、以加强合作为目标 C、以稳定价格为目标 D、以提高或维持市场占有率为目标10、在网络营销环境下，以下哪些不是间接分销的模式_。 A、生产者消费者 B、生产者零售商消费者 C、生产者商务中心消费者 D、生产者批发商零售商消费者11、影响网络消费者购买的因素有_。 A、商品价格 B、购物时间 C、商品挑选范围 D、商品的新颖性12、网络消费者购买动机的心理动机包括_。 A、需求动机 B、理智动机 C、感情动机 D、惠顾动机13、网络消费者需求的特点有_。 A、网络消费者具有层次性 B、网络消费者的需求具有明显的差异性 C、网络消费者的需求具有交叉性 D、网络消费者需求的超前性和可诱导性 第六章 网络营销基础知识和基本操作（二） 一、判断题 1、网络营销站点之间往往通过相互签订协议来免费加入对方的旗