社区工作者的交流材料

1/14社区工作者的交流材料根据市委、市政府关于加强、巩固基层组织力量，市委组织部于20*年*月在全市各行政、事业单位选派*0多名干部充实到社区工作，并把社区作为锻炼、选拔干部的一个平台，通过几年的锻炼努力，一批优秀的干部以走入了新的工作岗位。我于20*年*月下派到南苑街道基层社区工作，现任塔城路社区支部书记，通过在社区工作几年来，使我深深地感受到社区工作千头万絮，要做一名合格的社区工作者，不仅要有丰富的文化知识、业务知识、良好的道德修养，还要有一定的组织能力和协调能力。通过这几年的社区工作经历，我认为作为一名合格的社区工作者除了具备以上素质能力以外还应具备“创新”意识。随着市委对街道社区改革的深入，社区越来越多地承担从党政机关企事业单位转移分化出来的职能和任务，社区工作的面越来越广，社区与居民的关系越来越密切。为提高社区工作者的综合素质，全面推进社区建设整体化进程，我认为社区工作者还应做到“三创新”：一、要有创新意识社区工作是党和政府联系人民群众的“桥梁”和“纽带”，是城市基层民主政治建设的主力军，是一个庞大的社会系2/14统工程，因此，社区在某种意义上代表着政府的形象。第一，要有大局意识。社区虽是居民自治组织，实际上却承接了从政府和各职能部门分配下来的各项工作任务，一切工作最终都要由社区来贯彻落实，社区工作做得好，党的各项方针、政策就能得到及时宣传、贯彻，党和政府对人民的关心也能得到及时体现。因此，作为一名社区工作者时刻要想到党的利益和人民的利益，要站在党和人民利益的高度，深入实际，调查研究，实事求是把社区的“亲民、爱民、为民”工作做扎实，为创造社区的精神文明、物质文明、政治文明作贡献。第二，要有责任意识。社区工作系于全局，责任重大，社区工作者要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、率先垂范、廉洁勤政、无私奉献精神，要有崇高的事业心和强烈的责任感，始终不能忘记自己的职责，始终不能忘记做好本职工作，从小事入手，从小事做起，树好自身形象，增强自身责任，才能把凝聚党心，民心的工作做好。第三，要有任务意识。社区工作是“市民社会”工程的“设计师”和“工程师”，所担负的社区党建、社会治安、社区文化、社区卫生、社区环境、社区就业、等其它领域的任务，可谓社区是个“针鼻子”社区工作者就必须尽心尽力，忘我工作，了解社情民意，讲究方法、讲究技巧、3/14讲究艺术，从点滴做好、做实每件事，赢得社区居民的认同和爱戴。第四，要有发展的意识。社区工作要做到取信于民，凝聚民心，关键在发展。一是要有上级领导的大力支持，二是要有群众工作的基础，三是要有一定经济实体作保障，四是要有全社会广泛参与，社区规划要发展不是一句空话，要实实在在去解决老百姓的实际困难，财力、物力、人力从何而来？关键在发展。我认为整合社区资源、夯实社区基础是发挥社区功能，打造品牌社区、和谐社区的关键所在，势在必行。因此，实现社区资源共享和社区设施共建。加强沟通、增进了解、密切关系，对社区资源的共享、整合必将起到潜移默化的作用，是有利于促进社区工作有序、完整、规范发展的有效途径。二、要有创新的思路社区工作纷繁复杂，千头万绪，但它又可亲又可敬，实实在在，面临当前社区工作的新形势新任务，社区工作者该干什么，怎样去干，要有一个清晰的思路和新的工作着力点。第一，要有社区建设的工作目标和实施方案。紧密结合自身工作的实际，从系统、层次、范围、渠道拓宽服务领4/14域，找准优势和劣势，分析原因，制定对策，发挥更大范围、更深领域、更高层次的社区资源的整合力，实现一年打基础，两年上台阶，三年促发展的目标任务。第二，激发居民的参与意识。强化思想发动、政策启动、典型鼓动、服务驱动等行之有效的工作举措，利用居民爱家、爱院的热情，善于做工作，敢于做工作，学会做工作，调动起居民的积极性，激发居民的“主人翁精神”，社区工作才能从被动变为主动，从主观变为客观，从低效变为高效，从而达到居民自我管理、自我教育、自我服务，自我监督，这是群策群力搞好社区工作的前提。因此，作为社区工作者应尽一切可能、采取一切形式，发动治安管理、环境保护等活动，培养社区居民的民主参与意识，为社区工作出谋划策，贡献力量。第三，调动和发挥辖区单位的积极性和参与性。着力解决从“单位人”转为“社会人”的认识，把“社区是我家，建设靠大家”的口号，变为实际行动，社区工作者应努力增加载体，提供场所，创新方法，增添举措，通过开展各种新颖的、可行的、切合社区单位和居民实际需要的活动有机地联系起来，为社区的长足发展创造良好的环境和条件。5/14第四，从解决居民闹心，领导操心，人人关心的事情入手。一心一意为群众办实事、办好事，从中追求社区居民的认同感和归属感，增强社区的凝聚力。因此，作为一名合格的社区工作者要立足于”便民、安民、乐民、亲民、育民、助民”的实效，带着感情、带着责任、带着追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。三、要有创新的知识针对目前社区居民的文化素质、知识理念越来越高的要求，社区工作者文化水平、综合能力、知识结构要有更大的提高，要不断拓宽知识面，更新知识，补充技能，增长才干，使学有所成、用有所长、做有所为，满足社区居民的需求。第一，提高政策水平。随着市委、政府和各职能部门各项工作逐步深入社区，居民与社区的联系也越来越多，政策、法律咨询的范围也越来越广，社区工作者要不断学习新政策、新方法，理解新政策、新法规，提高政策和法律水平，以便更好地对政府、对居民负责。6/14第二，提高专业技能。社区工作终究要实现办事自动化、现代化。目前，我们社区许多工作逐渐纳入微机管理、如：计生、社保、劳动保障等，因此，作为社区工作者要掌握一定的电脑操作知识和专业知识，熟悉各业务部门的工作，把握政策，更好的服务居民。第三，提高写作技能。社区不是一级政府，但也要经常向上级呈送各类汇报、总结、申请，为居民开具各类证明、初审居民的各类申请、请求等，所以，社区工作者应具备基本的公文写作知识，规范公文写作要求，以便用文字更准确地表达自已工作的全貌。总之，社区工作日新月异，年年都有新变化，社区工作者的整体素质、综合能力也应年年有新的提高，必需时刻具备“铜头铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”的素质，才能真正意义上的干好本职工作，真正做到“上为政府分忧、下为百姓解困”，不断提高服务居民的本领。社区工作者的交流材料打造服务品牌创建和谐社区社区工作者的交流材料靶场社区地处7/14凉州区中心繁华地段，有居民住宅楼103栋，现有居民4682户，12857人，属凉州区一类社区，辖区内有行政、企、事业单位19家，非公有制经济组织及商业网点298家。社区设党总支1个，党支部12个，管理党员375人。近年来，靶场社区紧紧围绕：“以人为本，服务居民”的社区理念，以社区党建为龙头，以内部管理为基础，以为民服务为纽带，通过加强基础设施建设，完善工作机制，开展帮扶救助、助老养老、文体娱乐、亮牌示范等服务活动，不断提升服务质量，推动社区建设的全面发展。先后被评为“甘肃省文明社区”、“省残疾人工作先进社区”、“甘肃省充分就业社区”。一、加强基础建设，搭建服务平台近年来，在市、区政府和相关部门的大力支持下，社区建设得到了长足发展。在XX年依托老年星光计划建成社区办公用房的基础上，为满足居民更高层次的需求，在市区组织、宣传、民政、劳动等部门的支持下，充分利用现有办公用房，社区相继建成了“六室”，“五站”，“一厅”，“两中心”，配备了电脑、打印机、复印机，电8/14视机、VCD等设施，为社区办公现代化打下了基础，区民政局捐赠了图书近2000册，省残联捐赠了价值3万多元的残疾人康复器材18件。XX年8月，通过共驻共建建立了社区一站式服务大厅，进一步改善了服务居民的环境，增强了服务居民的功能，社区的服务水平得到了大幅度提升。二、完善工作制度，健全服务机制结合学习实践科学发展观活动和创先争优活动，我们完善工作制度，健全服务机制。一是开通了民情绿色通道，落实了社区工作服务承诺制、首问责任制、限时办结制和责任追究制度，制定了社区党员干部定期走访居民制度，要求每个党员干部每月走访居民100户以上，并将入户走访情况在民情日记上记载，通过民情绿色通道及时为群众解难题、办实事。二是实施了诚信阳光低保，按照诚信阳光低保工作程序，经过居民申请、社区调查、街道审核，召开评议会议，张榜公布等程序，使低保工作真正实现了公开、公正、公平、透明，使社区的低保工作上了一个新台阶，为维护社区稳定，构建和谐社区发挥了重要作用。三是社区在一站式服务大厅设置了社区服务指南，制定了服务公约，将涉及为民服务的党建、民政低保、劳动保障、计划生育、综治禁9/14毒、环境卫生等6大项、15个具体办理事项、服务职能、办事程序、收费标准、规章制度等规范上墙，向群众公开，在社区服务大厅设立了社区工作人员监督台，社区服务公约，公开了街道、社区监督服务电话，接受群众监督，方便群众办事，实现了社区“开门式办公、一站式服务”。三、打造服务品牌，构建和谐社区在总结多年服务工作经验的基础上，重点开展了以帮扶救助、助老养老、社区文化为主要内容的社区服务。一是开展帮扶救助服务。社区党总支协调辖区单位党组织、党员个人对困难群众开展帮扶救助活动，通过党员志愿者服务、结对帮扶、走访慰问等形式，为困难群众解难题、办实事、做好事，一年来共帮扶救助困难党员11人，困难群众38户，开展志愿服务160多人次。二是开展助老养老服务。我们组织18名公益性岗位人员和社区志愿者为59名高龄空巢老人开展居家养老服务，通过给服务对象每人发放一张爱心助老联系卡、开通一部助老服务救急救援电话、签订一份为老服务协议、记录一本服务日志、发展一批助老服务爱心小屋的“五个一”服务活动，为老年人提供生活照料、精神关爱、10/14健康关怀、法律救助等服务，构筑起了以家庭为主体，社区为依托，民政老龄为枢纽，政府为主导的“四位一体”的工作网络和服务机制。三是活跃社区文化。组建了以“德艺康”艺术团为主的三支文体团队，自编、自导、自演各类文艺节目，每周一、三、五下午在社区演出，弘扬传统美德，培育文明新风；在社区廉政文化长廊，以居民为对象，以家庭为单位，开展廉政文化宣传教育；制作计划生育宣传牌，在社区弘扬新型生育文化，组织党员群众积极参与社区文化、生育文化、廉政文化建设活动。总之，社区建设已进入加快发展的新时期，社区党总支、居委会在上级党工委的领导下，认真落实科学发展观，创先争优，全面推进社区党组织的建设，以服务居民为宗旨，全面拓展社区服务领域，大幅度提升社区服务水平，挖掘社区资源，创新工作载体，科学合理的制定发展规划，争取各级政府和辖区单位的大力支持，以人为本，诚信为民，在构建和谐社区的伟大事业中做出更大的贡献。西大街靶场社区二0一0年十一月十日11/14社区工作案例交流材料4.孝心车轮食堂服务居家老人镇海区招宝山街道总浦桥社区孙薇用诚信之暖破三尺坚冰准物业管理模式信任危机破冰记江东区白鹤街道黄鹂社区郑水萍一、危机缘起黄鹂社区是一个建于80年代中期的江东区最大老社区。XX年9月，根据江东区综合型社区物业管理新体制的要求，在街道相关部门的重视下，准物业管理模式进驻黄鹂社区。经过一年多的探索，这种专门为应对老社区复杂情况而生的物业管理新模式在黄鹂逐渐扎下根来，各方面工作正步入正轨。谁成想，XX年7月初刊登在宁波晚报上的一则黄鹂社区居民被物业公司管理人员骗取装修保证金的消息,犹如平地惊雷，在社区内炸开了锅。居委会里，问讯电话如潮，前来反映12/14问题的居民简直要把门槛踏破。一句话，居民与物业公司的关系降至冰点，社区准物业管理模式深陷信任泥潭，前景堪忧。二、危机攻关四步走面对准物业管理遇到的这场风波，黄鹂社区居委会当即将此项工作列为首要任务。夜灯下，居干们反复讨论探寻着解决危机的途径，攻下居民信任危机这道寒冰筑成的坚关，已成为社区全体工作人员心中的必达使命。本着“解人民之惑，急人民之忧”的以人为本宗旨，社区在受理之初便成立“专项工作组”，分三路展开调解减忧工作。一方面，以书记为首的社工队伍及时与新纪元物业公司管理层沟通协商，探讨如何将居民的受害程度降至最小化。一方面，以主任为首的队伍协同驻社区民警多次走访当事者家庭，坦呈形势，做好动员劝导工作。另一方面，社工逐一上门走访受骗居民家，了解事情经过，积极做好思想劝解工作，防止矛盾激化。经过多方的协同努力，一星期后，当事者年迈的父亲将数万元的现金送到社区，托居委会转还给受骗家庭，希望取得他们的谅解，取消对他儿子的刑事诉讼。看着居民们接过现金时失而复得的欣喜13/14表情，社工们紧棚的心弦终于松驰了下来。利用社区报流动性大的特点，将新物业情况做详细介绍。二是广纳诚信良策。由诸多高学历、高资历、高威望居民组成的社区建设智囊团一直以来都是社区的左臂社区工作者的交流材料右膀，在和谐社区的建设中发挥了不可抵估的作用。社区与新物业特别就目前面临的困境向建设智囊团求策。并利用建设论坛、社区网站、黄鹂家园等平台媒介广纳民间良策，共同寻求诚信突破口，并将可行良策付诸实践。三是定召诚信会议。定期召开墙门组长、业主委