沈阳商旅人士消费研究

沈阳通和明市场研究有限公司2016年6月,2016年沈阳商旅人士消费研究,宏观数据基本信息餐饮娱乐消费分析购物习惯与购物偏好分析商旅消费者研究小结,商旅人士消费研究,2,3,4,5,1,全市共有旅行社204家，其中组团旅行社53家；旅游星级饭店97家，其中五星级7家、四星级24家；国家级旅游景区74家，其中5A级1家、4A级14家、3A级43家。旅游经济持续增长，全年接待国内外旅游者9220万人次，旅游总收入达到1221亿元，分别比去年增长11.0%和14.6%。,沈阳流动人口和旅游人口,根据统计局数据：沈阳常住总人口828.7万人沈阳户籍总人口730.8万人,沈阳流动人口97.9万人,商旅人士基本信息,此次项目的商旅人士访问，性别和年龄比例随机分布，没有刻意控制。商旅人士中企业普通员工占比最多为36.2%，其次是专业人士为27.9%，专业人士与企业的普通员工形成了商旅的主力人群，占比为64.1%。个人收入在3000元以上的消费人群普遍受教育的程度较高，其中尤以本科最多，占比45.8%，其次是大专占31.1%的比例，而初中及以下的消费者仅占此次受访人群的1.3%。,商旅人士基本信息,人均月收入分布,个人年收入分布,从商旅人士的个人月收入分布看，收入在5001-8000元的消费者占全体受访者的57.7%，而收入在3001-8000元的消费者则占消费市场的85.6%，说明这一收入群体是消费的主力军。就折合后的个人年收入分布看，76.6%消费者年收入不足10万元。,商旅人士基本信息,分析可以看出，外省的商旅人士占54%，其次是来自沈阳周边城市的消费者，由于外省的商旅人士来自全国各地，来源地较为分散，国外商旅人士占3%。,商旅人士来沈阳的频率,从商旅人士来沈阳的频率来看，频率为半年一次占26.9%，而半年内会来沈阳一次或多次的占70.8%，商旅人士在沈停留的时间以1-4天居多，而来沈阳频次和停留时间之间的关系不明显。商旅人士来沈阳的频次与年龄间的关系不明显，月收入在15000元以上的商旅人士来沈的频次低于其它商旅人士。,商旅人士空闲时间活动,来沈阳的商旅人士在自己空闲的时间会在沈阳的百货、商业街区，购物中心和风景名胜进行休闲娱乐活动。百货、商业街区占52.2%，购物中心占61.9%，风景名胜占49.7%。,商旅人士的就餐方式,最受商旅人士喜爱的就餐方式中排名第一的为火锅占比48.1%，传统中餐的比例也较高，为43.3%，总体趋势而言，火锅，传统中餐，连锁快餐的餐饮方式成为广大商旅人士的首选。特色小吃，自助餐，日韩料理分别占22.4%，20.2%，20.2%也是少数商旅人士的选择。,商旅人士的就餐方式,就餐场所选择因素,人均消费金额,从图表可以看出，商旅人士在就餐场所的选择上更关注口味，就餐环境和卫生情况，分别占59.3%，65.1%和75.3%。在接受访问的商旅人士中，就餐的人均消费多数都在50-100元之间，占比42.9%。,商旅人士休闲娱乐及餐饮总结,去沈阳的传统商圈购物，闲逛、餐饮是多数商旅人士会选择的休闲娱乐活动，有部分消费者特别提及会去万象城逛一逛，主要是因为万象城购物环境好，有许多商旅人士所在的城市没有的品牌。其次是选择是沈阳的主要的KTV，影院，球吧活动的消费者，还有少部分旅人士在空闲时间，会去沈阳的主要景点故宫，北陵，方特游玩。餐饮方面，传统餐饮与火锅比较受商旅人士喜欢，提及率比较高，就餐时更为关注口味、就餐环境及卫生情况，人均花费50-100的消费者居多。随着收入的增加，高人均消费的比例也增加。商旅人士随着年龄的增长，越来越出现两极分化现象，高消费人群增加，同时低消费人群也增加。,商旅人士对沈阳的了解程度,我们根据对来沈阳的商旅人士对自己对于沈阳的了解程度打分情况，可以看出绝大多数商旅人士对沈阳的了解程度很低。只有不足二成的受访者认为自己对沈阳的了解程度较高。,商旅人士去商业场所的主要目的,购物、餐饮、休闲及闲逛是商旅人士去购物中心的主要目的，其中购物为主要目的的商旅人士所占的比例最高为69.2%，这个结论与商旅人士空闲时更愿意光顾购物中心是一致的。,商旅人士喜爱的商业场所,商旅人士喜爱的百货商场是中兴大厦与兴隆大家庭，中兴做为沈阳的传统老字号百货，对商旅人士有较强的吸引力，而兴隆大家庭的大力宣传和在周边城市的不断扩张，对沈阳周边城市的商旅人士来说是有强劲的吸引力的。商旅人士最喜爱的购物中心是万达广场，选择率为37.8%；商旅人士最爱逛的超市为家乐福，选择度为38.1%。,超市,购物中心,百货,商业场所对商旅人士最大的吸引力,商旅人士在选择购物场所时更为关注的因素是商品齐全，购物便利、购物环境的舒适性、及餐饮娱乐比较多等。,来沈的商旅人士去商场购买商品的品类,统计显示，来沈的商旅人士去商场购买的主要品类是服装、化妆品、皮具鞋帽及家居用品。从来沈的商旅人士品类花费排名表看出，有81.4%的商旅人士认为服装的花费是排在第一位的；排在第二位则是化妆品，第三位为皮具鞋帽及家居用品，其他品类购买的重复度较低，因此整体的花费占全年花费不多。,商旅人士购物倾向的城市,购物倾向的城市分布,调查显示，除沈阳以外，商旅人士更倾向的城市为港澳台、北京及上海,与本地商旅人士的倾向是一致的。,商旅人士眼中的沈阳,来沈阳的商业人士中，认为沈阳比较有特色的景点主要是故宫、北陵，其次是植物园、鸟岛、怪坡，提到商业志时，中街、太原街的提及率最高，在商场中，认为万达、万象城是沈阳比较有特色的商场。而提及沈阳吸引人的因素中，商旅人士主要提及的是沈阳是一个繁华的都市，是辽宁的省会城市，是东北经济核心，有历史古迹，文化底蕴丰厚，基础设施比较健全,治安严谨，且消费场所众多，商业场所比较繁华。,商旅人士研究结论,研究发现，来沈阳的商旅人士中，外省人士占到总体的五成以上，这类群体来源地比较分散，不受地理位置及距离的影响，省内占到总体的43%，这部分人群多集中在沈阳周边城市，如本溪、锦州等地。由于受随机访问的限制，年龄在20岁以下和50岁以上、个人月收入在15000元以上的商旅人士的比例较少。差旅人士的主要人群是年龄在20-39岁之间，收入在3000-8000元以上的人士。差旅人士来沈阳的频率与年龄、收入间的关系不是特别显著。绝大多数商旅人士对沈阳是不了解的，只有不足二成的商旅人士认为自己对沈阳较了解或非常了解，在商旅人士的眼中，故宫、北陵，植物园、鸟岛、怪坡，中街、太原街、万达、万象城是沈阳比较有特色的代表。商旅人士对沈阳的商业无特别期望，只是部分商旅人士提出商业闭店太早，品牌更新不及时，高档品牌比较杂乱，购物环境还需进一步的提升，与世界接轨。,商旅人士研究结论,在沈阳的空闲时间，商旅人士会光顾的前三个地点分别是购物中心、百货，商业街区、风景名胜。在所有的受访者中，约有三分之一的商旅人士对沈阳的了解程度是一般及以上，去过沈阳的商业街，因此，以下的结论是针对此部分商旅人士研究获得的结论。商旅人士去沈阳的商业场所主要目是购物、餐饮、休闲。商旅人士更喜欢去的商场包含中兴大厦、兴隆大家庭、万达等。商旅人士在选择购物场所时更为关注的因素是商品齐全，购物便利、购物环境的舒适性、及餐饮娱乐比较多等。购买的产品与本地消费者无明显差异，也是以服饰、化妆品、皮具鞋帽居多。品牌选择也是以实用性价比高型为主。调查显示，除沈阳以外，商旅人士更倾向的城市为港澳台、北京及上海,与本地消费者的倾向是一致的。,商旅人士研究结论,商旅人士来自全国各地，其中以来自省内周边城市的商旅人士较为集中，43%的商旅人士来自省内。购物方面，沈阳并没有较为明显的优势，除沈阳之外，商旅人士更喜欢去的是港澳台、北京、上海，而沈阳和这些城市的差异很大，因此，吸引商旅在沈阳购物消费有一定难度，或者需要独辟蹊径。商旅人士喜欢去的中兴商厦，兴隆大家庭，据我司以往