预案流程XX范文

预案流程XX范文 应急预案金基业大厦地处奥运场馆附近，地理位臵特殊，又属国企单位，工作期间人员达到2000人，其安全当属物业管理重中之重，为全面贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，增强大厦整体应对安全生产事故的应急处臵能力，减少火灾事故造成的损失和危害，保障人身和财产安全，维护大厦的正常工作秩序，保卫部制定各类突发事件案的处臵应急预案1.0目的规范保安部突发事件的处理程序，提高员工对突发事件案的应急处理能力，维护大厦的正常工作秩序2.0使用范围3.0使用于金基业大厦内的各类突发事件4.0要求在岗人员和备勤人员必须服从现场指挥和遵守应急预案的处理规程，团结一致，密切协作、配合处理好突发事件火灾的处理应急预案1目的。 2危险性分析2.1企业概况金基业大厦地处奥运场馆附近，地理位臵特殊，又属国企单位，工作期间人员达到2000人2.2危险性分析2.2.1大厦建筑特点1）垂直距离较高，约46.8米；2）装修高档（尤其高层写字楼），可燃性高分子材料使用较多；3）设备复杂，用电负荷大.4）竖向井道多；5）建筑容积率高，人员比较密集等。 2.2.2火灾危险性分析鉴于以上气候及建筑特点，大厦在火灾方面具有如下危险性1）建筑垂直距离高，人员疏散及火灾扑救比较困难，一旦发生火灾，消防车施救高度有限，只能立足自救，对建筑物本身的消防设施要求高；2）诱发火灾的因素较多，主要以电气火灾为主，再加上部分人员防火意识淡薄，从而引发火灾；3）由于高层建筑竖向井道较多，一旦发生火灾，垂直蔓延很快；4）一旦发生火灾，由于装修材料混杂，通常会产生大量浓烟和有毒有害气体，很容易使人在短时间内中毒窒息而死。 3应急组织机构与职责 （1）保安部根据所管辖区配臵消防设备、设施的不同情况，依据本规程制定相应的火警、火灾应急处理预案，成立应急处理小组和义务消防队，明确分工，保证发生火警、火灾时，通讯畅通，应急处理小组成员和义务消防队员能第一时间赶到现场，各负其责，有条不紊开展灭火工作。 （2）保安部火警、火灾应急处理小组和义务消防队员按照自己制定的应急处理预案每年上、下半年各进行一次消防演习。 （3）火警、火灾应急处理小组应包括物业公司所有成员，分成指挥组、灭火救援组、警戒组、设备组、疏散救护组。 总指挥由在场最高领导担任，灭火救援组、警戒组应由义务消防队员担任，设备组由工程维修人员担任，物业公司其余人员担任疏散和救护等工作。 4应急响应4.1火警确认 （1）当自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，消防中心值班护管员应立即通知大厅内保员，同时，坚守岗位，密切注视火警动态。 （2）大厅内保员接到通知，应立即携带灭火器和插孔电话从楼梯赶到报警现场查看确认a）属火警，就近打破手动报警按钮报火警，同时通过电话插孔或固定消防电话向监控中心报告火灾的发生，并简要说明火灾情况；通知、组织就近疏散；能自己动手灭火的，迅速开展灭火工作，否则就地打开消火栓，展开水带、水枪，等待救援人员的到来。 b）属自动报警系统误报，即时通知消防监控中心值班员复位；若因设备故障不能当场复原的，应及时报告班长，由班长报工程部进行检查修复。 （3）消防监控中心值班员接到手动报警信号或巡员的电话报警后，立即通知保安部，并通过电梯对讲机通知电梯中的乘客按下最近楼层的按钮待电梯门打开后迅速撤离电梯，从紧急通道撤出大厦。 （4）客户服务部首接通知者，应立即拨打“119”报火警，告知火灾发生的地点、位臵、楼层以及是否有人被困；通知维修工；客户服务部和保卫部24小时值班室，客户服务主管接到火警后立即报告公司领导。 （5）工程部员工应立即赶至消防监控中心操作或直接打破消防电梯的消防开关玻璃，将消防开关合上，迫降消防电梯，使之处于消防功能服务状态，供消防人员使用；待乘客已安全撤离电梯后立即切断除消防电梯外的其它电梯的所有电源。 （6）消防中心值班护管员应监视消防设备运行状态，若有消防设备没有启动，在联动柜上强制启动。 4.2灭火和疏散物业公司值班人员应迅速通知物业公司所有人员赶至现场。 接到报警后，管理服务中心负责人应迅速赶到现场，在公安消防队还未到来之前应迅速启动火灾应急预案，将物业公司有员工分成指挥组、灭火救援组、警戒组、设备组、疏散救护组，明确各小组人员分工，各负其责。 （1）指挥组1）由管理服务中心负责人担任灭火救人工作总指挥，保证通讯畅通。 2）组织火情侦察、掌握火势发展情况，确定火场的主要方向，及时召集力量；向各组明确布臵任务，检查执行情况。 3）公安消防队到达现场时，及时向公安消防队报告火情，并将指挥权及时移交给公安消防队领导，服从统一指挥，按照统一部署带领员工执行。 4）打开消防中心的消防广播，供指挥人员按疏散顺序指挥大楼内的人员从消防通道疏散。 （2）灭火救援组1）由义务消防队员担任。 2）接到火警、火灾扑救的命令，带上灭火器材和救生、破门工具（多层还应根据着火地点消防设施配备情况，选择带上消防水带和室外消火栓专用扳手等灭火器材和救援器材），第一时间赶到现场，按照现场指挥人员的统一安排，从疏散楼梯快速上到着火层和相邻的上下层，迅速展开水带，接上水枪和消火栓，先打开消火栓，再打破消火栓按钮，启动水泵，开始灭火和控制火势蔓延。 3）若有人被困火中，首先以救人为第一目的。 4）在不明火势大小的情况下，采取谨慎的态度和安全的操作方法。 5）若有爆炸危险源，应及时清理，消除危险源。 （3）警戒组1）由义务消防队员担任，负责发生火警、火灾的大厦或多层外围的警戒。 2）第一时间清除进入大厦消防通道的路桩阻挡，保持消防通道的畅通，引导消防车行进；3）阻止围观的群众靠近着火的建筑物周围，防止灭火和救人时须打烂的玻璃从高空掉落下来，造成不必要的伤害。 （4）设备组1）由设备维修人员担任，按照各自的分工，各就各位。 2）负责供电设备安全的维修工第一时间切断着火楼层的电源，必要时切断整个大楼的非消防电，并确保消防应急用电。 3）负责水泵运行的维修工到水泵房观察消防水泵的运行状况，必要时，强启消防泵。 4）在消防中心应留一名维修工，随时根据消防中心监视信号，应急处理不能运行的消防设备，通知关闭相应楼层总电源和大厦空调通风系统，并保障消防设备正常工作。 （5）疏散和救护组1）接到火情通报，立即到现场，保证疏散通道及安全出口畅通。 2）按消防中心的消防广播指挥的疏散顺序，负责现场群众从楼梯疏散，疏导、护送顾客有秩序地疏散至安全区。 3）逐房检查，核实疏散人员是否安全撤离火灾现场。 4）对受伤的人员进行简单的包扎和处理，对重伤者，联系救护车并护送到医院进行抢救。 4.4火警、火灾应急处理流程5应急结束 （1）扑灭火灾后，警戒组应保护火灾现场。 （2）管理服务中心负责人应查明或协助查明火警、火灾原因，核实或清查火灾损失情况，向公司安委会提交火警、火灾报告。 （3）主任助理应安排清洁人员清理地面水渍。 （4）恢复供电前，负责电气设备安全的维修工应确保损坏线路已恢复正常。 警卫人员处理问题的原则及方法1.0原则保安人员是公安机关的重要辅助力量。 在日常协助公安人员维护治安秩序和护卫业户的安全中，必须及时处理各种问题。 处理问题应遵循的原则依法办事，遵循法律权限，执行公司各项规章，不徇私，以理服人。 2.0方法不同性质的问题，采取不同的方法进行处理。 2.1对业户之间一般违反规则的问题，可通过说服教育办法解决，主要是分清是非，耐心劝导，礼貌待人。 并及时上报公司领导。 2.2对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺不可逆”的处理原则，尽力劝开，耐心调解，把问题引向缓解，千万不要让矛盾激化，不利于问题解决。 在处理上，坚持教育与处罚相结合的原则，如违反情况明显轻微，不需要给予处罚的，可当场予以教育。 如需要给予治安处罚的，交保卫部处理。 2.3对于突发问题应尽量降低问题的影响区域，及时控制事态的发展，同时上报部门领导。 2.4对于犯罪问题，及时予以制止，把犯罪分子抓获扭送公安机关。 大厦区内发生打架斗殴的处理预案打架斗殴是扰乱治安秩序的违法行为，如保安员在执勤过程中，发现管理范围内的打架斗殴事件，应作如下处理1.0立即劝阻打斗、劝散围观人员和收缴打斗用的凶器，如有伤人或财物损失，应立即报告公安机关。 2.0如双方不听制止，事态继续发展，难以控制，应迅速报告公安机关，协助公安机关人员处理。 3.0如有重伤者应送附近医院抢救。 辖区内发生打架、斗殴的处理规程发现管辖范围内发生打架、斗殴事件时，应立即劝阻和制止打斗，并疏散围观人员。 当双方不听劝阻，事态难以控制时如有人员伤亡、财产损失，应迅速报告公安机关，并组织警力应迅速报告公安机关。 强行制止事态扩大化。 将伤者立即送往医院救治保安人员向上级领导汇报事件经过，并写出书面过程。 协助公安机关取证，及时对事件作出处理。 发生抢劫案的处理预案在执勤中遇有公开使用暴力，胁迫或其他手段，如打、砸、抢、强行掠取公司或业户财物的犯罪行为时，要切实履行保安人员的职责。 必须立即进行处理。 1.0迅速制止犯罪，设法擒获或召集组织其他人员擒获罪犯。 2.0如在楼内发生劫案，应通知大门岗保安员关闭大门，严格检查，组织人员对楼内进清查，如罪犯逃走，追不上时应看清犯罪分子的人数、衣着、面貌、身体特点、所用的交通工具及其型号、品牌、特征等，及时报告保安部及当地派出所。 3.0保护好现场，劫匪遗留凶器、作案工具等不要用手触摸，不要让无关人员进入现场，如无固定现场的、无法将劫匪遗留的物品留在原处的，要逐一收拾起来，交给公安机关处理。 4.0访问目击人员，收集发生劫案情况，提供给公安机关，同时公安人员未勘查现场或未勘查完毕不能离开。 5.0事主或在场人员如有受伤的，要立即设法将伤者送医院抢救医治，并迅速报告公安机关。 发生抢劫案的处理规程保安人员发生使用暴力、胁迫或其它手段强行掠夺公司或私人财物的辖区内发生抢劫案时，保保安人员在场应制止当罪犯逃跑而又追赶不安员在接通知后立即赶赴犯罪并设法擒获罪上时，应记清罪犯人数、现场。 各门岗关闭大门并犯，或召集其他人员衣着、面貌、身体特征严格检查。 组织人员对楼协助擒获犯罪分子。 及交通工具等。 内进行清查。 如有人员受伤应立即送伤者去医院救治，并报公安机关注意保护现场，如罪犯所留凶器及作案询问目击者，收集情况，工具等，禁止用手触摸及无关人员进入。 并提供给公安机关。 无固定现场的，应妥善将证据收集、保留。 将所有人证、物证移交公安机关处理。 同时以书面形式向上级领导汇报辖区内发生盗窃案的处理预案保安员在执勤过程中，发现盗窃案件，应作如下处理1.0如发现盗窃分子正在行窃，应立即组织人员，当场抓获，连同证件（作案工具脏物）送交公安机关处理，业户在现场的要一起到公安机关报案、作证和配合公安机关处理，业户不在的应设法通知。 2.0发现盗窃现场，盗窃分子已逃离现场的，应积极组织人员对现场附近严格清查，大门岗人员对出入人员严格检查。 3.0保护作案现场，不能让任何人触摸现场痕迹和移动现场的物品，并立即报告公安机关，听从公安人员处理。 4.0对重大可疑被窃现场，可将事主和目击者向公安机关如实作出详细报告5.0对可疑作案人员，可采取暗中监视或设法约束，交公安人员处理。 辖区内发生盗窃案的处理规程如发现犯罪分子正在行窃时，应立如发现被盗现场但未发现盗窃分即组织人员当场抓获，同时保护现子时，应立即保护现场痕迹对现场场痕迹注意取证，等待公安机关处附近及大门出入人员进行严格捡理。 联系被盗现场负责人到公安机查。 对可疑人员严格控制，交由公关配合处理。 安机关处理。 重大被盗现场，可将事主和目击者交由公安机关配合调查。 保护盗窃现场，在公安办案人员未来之前，任何人不准进入现场以及移动现场物品。 当公安办案人员到场后，要听从公安人员的处理。 保安人员向上级领导汇报事件经过，并写出书面过程。 遇到不执行规定、不听劝阻的处理预案在执勤过程中，如遇到不登记不出示证件强行进入，强行在不准停车的地方停车，乱堆乱放杂物不听劝阻，可采取如下处臵方法1.0处理问题时态度和蔼，说话和气，以理服人。 2.0对不听劝阻者，尽量想办法查清其姓名或房号，如实记录下来以便向领导汇报。 3.0发生纠纷时，保安员一定要冷静，避免争吵。 4.0若遇到个别人员蛮横无理，打骂人员，可由保安部同此人共同协商妥善处理，若情节严重，报告公安机关依法处理。 遇到不执行规定、不听劝阻的处理规程保安人员对不登记、不出示证违章停车不听劝阻乱堆乱放杂物不听劝阻件、强行闯入者处理时态度和蔼、说话和气、以理服人。 对不听劝阻者要查清姓名、房号向领导汇报对接受劝说者要表示感谢如发生纠纷，保安员要保持冷静，不许与客人争吵如遇打骂，应通知部门领导，共同协商、妥善处理。 情节严重报公安机关将情况汇总，向上级领导汇报。 发现病人或伤者的处理预案1.0保安员在管辖区域内发现病人或伤者应确定其身份，并立即上报主管领导。 如果为伤者，应询问判断受伤处是否人为造成，并对伤者采取急救措施。 如人为造成立即通知公安机关。 2.0如果为病者，应询问病者是否随身带有急救药物，并帮助病者服用。 切勿随意挪动病者。 3.0发现病人或伤者后应立即通知其家属或工作单位处理。 4.0征求病人或伤者同意后拨打“120”急救电话，紧急情况立即通知中控室拨打急救电话。 5.0受伤者伤势如人为造成，治疗的同时应协助公安机关共同调查原因。 6,0病人为大厦内住户应打电话向病人或家属，询问病情并表示慰问。 发现病人或伤者的处臵规程保安员发现病人应确定其身份立即上报主管领导。 切勿随意挪动病者。 应询问病者是否随身带有急救药物，并帮助病者服用及采取急救措施。 立即通知其家属或单位，根据病情拨打“120”急救电话，紧急情况可立即拨打。 如为大厦住户，应打电话向病人或家属、同事询问病情并表示慰问。 发现伤者应询问、判断受伤处是否人为造成，如是立即报告公安机关，并上报主管领导。 设法通知伤者亲属或工作单位，根据伤者伤情拨打“120“急救电话，紧急情况可立即报急救。 在伤者治疗同时，协助公安机关共同调查原因。 将情况汇总，向上级领导汇报。 对醉酒滋事或精神病人的处理预案醉酒者或精神病人失去了正常的理智，有些处于不能自控的状态，很容易造成伤害，执勤人员应按如下方法处理1.0进行劝阻或阻拦，让其离开保安管理的管辖范围。 2.0如果熟悉或认识醉酒者或精神病人，应设法立即通知其家人或工作单位，请他们派人领回，并采取控制和监护措施。 3.0若醉酒者或精神病人家属或工作单位来人，在其要求下可拨打“120”急救电话。 4.0若醉酒者或精神病人有危害社会安全的行为，可将其交公安部门，处理过程中注意保护自己。 对醉酒滋事或精神病人的处理规程发现醉酒者、精神病人要马上进行劝阻或阻拦，外来人员让其离开管辖范围。 如果熟悉或认识醉酒者、精神病人要通知其家人或所在单位。 防止发生事端或对已发生的事端控制扩大化如任何人已无法控制醉酒者、精神病人，当其家人或单位来人后，请其控制而其行为已危害社会安全，可将其交由公或监护，如若对方要求拨打相关急安部门。 在处理过程中要注意自身安全。 救电话，保安人员可予以协助。 处理完毕后将情况向领导汇报。 保安人员捡拾物品的处理预案保安员在执勤中，拾到物品或对业户送来拾获的物品应做如下处理1.0业户交来或拾获他人遗失或遗留的物品，都要由专人登记清楚，并报告公司或保卫部负责人。 2.0处理拾遗物品，拾遗物品中有证件提供失主的详细地址或电话的，可通知失主前来认领，问明情况，如是贵重物品，必须交由公司领导处理。 3.0如拾遗物品是属于违禁品的，登记后由物业公司保卫部与公安机关协调处理。 4.0对拾遗物品，必须报告保卫部领导，不得拾物不报、少报或私自挪用，违者重处，情节严重的以贪污论处。 捡拾物品的处理规程保安人员发现捡拾物品后首先寻找失主是否在现场，如在现场应与失主交接清楚并作登记。 如未发现失主，应先查看物品外观，如听到异常声响或判定为爆炸物，请立即参照爆炸物处理规程。 如发现淫秽、反动、迷信等物品应立即上交保卫部。 物品上交保卫部并作好详细登记，物品中如有失主信息，应通知失主认领失主认领时应当面点清物品并记录如捡拾物品无人认领，应作好详细失主身份等信息，同时做好登记。 记录。 一般物品由保卫部暂存，贵重物品交由公司领导处理。 逾期无人认领或无法处理，由部门请示公司领导做最终处理。 出现停电事故的处理预案如遇突然停电应立即确定是局部停电或全体停电，停电原因，公共设施有无影响。 并立即上报部门领导。 如发生在夜间应立即通知总值班经理及工程值班经理。 1.0加强巡视注意大厦内外避免火灾发生，同时防止偷盗和抢劫事件发生。 2.0巡视中注意电梯内是否关人，如有发生应立即通知电梯值班人员救护。 3.0保卫部应加派人员看守大门及通道，必要时刻关闭大厦大门。 4.0如发生在夜间停电，保卫部立即准备电筒及其他照明物品。 如有人员进出大厦，查明其身份后应护送其出入。 出现停电事故的处理规程出现停电事故确定局部停电或全部停电、停电原因、公共设施有无影响。 白天夜间通知部门领通知总值经导及工程部理及工程部注意巡视避免发生检查电梯内是否困立即准备应急照明火灾，同时防止偷盗人，如有被困人员，设备，提供并护送被和抢劫事件的发生。 通知电梯值班员并困人员至安全地点。 加强对大厦出入人组织抢救。 对局部停电区域设员、物品的监管。 立警示牌。 对出现的问题及时记录在案，并将情况汇总报上级领导。 电梯出现突发故障的处理预案1.0发现电梯在运行中出现突发故障后，立即通过闭路监控系统确认是否有人被围困。 并立即通知电梯维修人员到达故障电梯所停位臵。 2.0如被困人员无法立即救出，同时警卫人员应立即赶赴现场，向被困者善言安慰请其耐心等候故障排除，避免自行开启电梯门逃生，以免发生危险。 3.0现场人员应随时关注被困人员身体状况，如被困人员出现严重不适时，应立即通知中控室拨打“120”、“999”到现场准备救护。 4.0被困人员救出后应立即表示慰问并询问是否有何不适或需要帮助，并耐心听取意见。 5.0记录被困人员所属单位，楼层，联系电话，被困时间，救出时间。 6.0被困人员如有不适需要就医，应有专人陪同。 电梯出现突发故障的处理规程中控室接到报警，立即通过闭路电视系统确认是否有人被困。 通知部门领导、工程部值利用闭路电视系统查看被通知附近警卫立即状况，检查故班立即前往故障地点。 困人员数量、赶赴现场，了解情障位置，善言安慰被困人况、安慰被困人员。 员，保持与被困人员联系。 解救被困人员，当得知被困人员有严重不维持现场秩序，排除电梯故障。 适时，及时拨打“120”准关注被困人员。 备紧急救助，做详细记录。 被困人员解救后，记录被困人员单位、姓名、电话、被困时间、救出时间。 被困人员如有不适需要就医，安排专人陪同。 将情况汇总上报领导处理后续事宜。 出现漏水，浸水事故的处理预案1.0如发现水灾事故，应立即通知部门领导，并迅速组织人员将已受损或有可能受损的贵重物品移往它处。 2.0发现水灾事故时，切断现场及将要受到影响区域的所有电器用具的电源。 3.0提防现场通电的电线，如不能预料其是否会造成灾害，应将其电路关闭。 4.0组织人员疏流水源，尽可能将水灾损失降到最低点。 5.0火灾事故后应对受损财物进行清点，并由保洁人员对受灾区域进行清理。 6.0保卫部应加强巡视力度，防止盗贼趁势潜入大厦行窃。 出现漏水，浸水事故的处理规程立即通知中控室事故位置、事故原因、事故程度。 立即通知部门领通知备勤保安员安排保安员对事故导、工程部值班组到现场参加紧急区域封闭管理防止织人员赶赴现场。 救助。 发生治安事件。 根据事故程度决定是否切断电源或关闭电路，如属消防水泄漏应区域泄水并关闭区域水阀，同时组织人员抢救财产，疏流水源。 组织人员对受灾区域进行清理，对受损物品进行清点登记。 发现漏水、浸水事故将事故情况汇总报上级领导出现地震灾害的处理预案1.0发生地震应保持镇定，如在室内切勿离开。 2.0躲在桌子或坚固的结构下寻求掩护，要远离窗户、玻璃物件、支架或悬挂的物件。 3.0发生地震时切勿乘做电梯，如在电梯内有机会应立即离开。 4.0发生地震时不要躲在楼梯下。 5.0地震过后应立即离开建筑到达开阔区域，躲避余震发生。 6.0保卫部在震后应加强大厦外围巡视力度，防止盗贼趁势潜入大厦行窃。 出现地震灾害的处理规程发生地震灾害应保持镇静，人员切勿惊慌、走动。 躲在桌下或坚固结构下寻求掩护，远离窗户、玻璃物件，支架或悬挂的物件。 切勿乘坐梯，如在电梯内有机会立即离开发生地震时不要躲在楼梯下尽量躲避在有水源的房间。 地震过后立即离开建筑物到达安全区域。 若建筑物倒塌被困尽量保持体力，等候抢救人员。 保卫部除对人员进行疏散实施抢救外，应加强大厦外围巡视力度，防止盗贼趁势潜入大厦行窃。 将事故情况汇总报上级领导出现爆炸物的处理预案1.0出现爆炸物品时立即向当班主管报告。 2.0当班主管向保卫部经理汇报后组织警卫到达现场，以爆炸物为中心，具爆炸物25米为半径。 在此区域内进行人员疏散，并设临时警戒线。 任何人不得入内。 3.0确认现场情况后用防爆毯将可疑物覆盖。 通知有关部门做好准备工作，并上报公安机关。 4.0组织人员做好灭火及抢救伤员的准备工作。 5.0警卫待命准备随时全面疏散人员，如需疏散，在进行中对人员进行安抚，并疏散到指定的安全地点。 6.0公安人员到现场后配合公安人员访问发现人及知情者，做好记录。 7.0协助公安机关对爆炸物、可疑物进行拆除及调查。 8.0对附近区域进行全面搜索，以防还有遗存危险品。 出现爆炸物的处理规程向当班主管报告对附近区域全面搜索，以防还有遗存危险品。 组织警卫到场，疏散区域内人员并设立警戒线，任何人不得入内。 用防爆毯将可疑物覆盖。 组织人员准备灭火、抢救伤员的准备工作。 准备随时全面疏散人员。 上报公安机关协助公安机关对爆炸物、可疑物进行拆除及调查。 以书面形式向上级领导汇报出现炸弹恐吓案件的处理预案如接到炸弹恐吓的电话，采取以下措施1.0设法从对方口中得到炸弹的装臵位臵。 2.0拟定爆炸事件时间。 3.0此次行动的原因或针对的对象。 4.0记录对方声音的特点（即男、女、年轻、年老、镇定、惊慌、口吃、口音、粗俗、斯文等）及背后杂音。 5.0获得上述情报后，立即上报保卫部及物业公司领导。 6.0由保卫部报警及通报公安机关。 7.0所得资料严格保密，严禁将事件在大厦内传播。 8.0立即组织保安人员巡视，注意发现大厦区域内是否有可疑物品。 9.0公安机关来人后听从其指示办理。 出现炸弹恐吓案件的处理规程接到炸弹恐吓的电话从对方口中设法得到炸弹的装置位置。 立即上报保卫部及物业公司领导组织巡视，注意发现大厦区域内是否有可疑物品。 所得资料严格保密，严禁将事件在大厦内传播。 保卫部报警及通报公安机关公安机关来人后协助配合处理。 将情况向上级领导汇报防止办公室发生拎包事件的处理预案1.0警卫人员应加强安全责任心，熟知大厦内公司名称及所在位臵。 2.0巡视过程中，特别是在工休、用餐期间，如发现办公室内无人留守应及时提醒该场所人员加强防范。 3.0巡视过程中，关注在楼内走动的陌生人、神情不自然或紧张人员、目的性不强人员，经询问楼内根本没有所述公司的人员。 4.0关注在楼内以打手机为掩护来回走动，且四周观察的可疑人员。 5.0关注在楼内走动、操外地口音、背书包、手拿手机及汽车钥匙目的性不强的陌生人。 6.0如遇有上述特征人员询问警卫来访公司位臵时，不可只是引导，应引导访客到目的地介绍给接待人员，同时关注结果。 7.0巡视中注意垃圾桶、卫生间、管道间、楼梯等隐蔽位臵是否有不明遗留物，如发现应立即上报。 8.0检查楼内办公室房门无人时是否关严。 9.0如发现来访目的不明人员及推销人员应立即通知中控室派员进行询问，查明情况作出处理。 防止办公室发生拎包事件的处理规程接到事件报案通知通知部门领导立即赶赴现场，了解事件经过，保护现场痕迹。 维护现场秩序，安排警卫人员对附近区域垃圾筒、卫生间、管道间等隐蔽位置进行寻找。 利用电视监控系统巡查可疑人员。 通知警卫封闭检查主要出入口出行人员及物品。 如确发现可疑人员及可疑物品，可先滞留并立即上报。 记录报案时间及事件过程，将事件期间录像带封存，以备公安机关检查。 如事主要求报案，等待公安机关来员侦查处理，配合公安机关工作。 中控室值机员、警卫工作规程参加班前会接班值机员警卫交接消防、电视监视系统运行、消防通讯器材及其它物品等相关记录，待办事项及上级通知交接消防、电视监视系统运行、消防通讯器材及其它物品等相关记录，待办事项及上级通知负责监视火警、电视监控，做好应付突发事件处置准备，负责接听、传达上级下传的通知、负责设备管理、动火证的办理以及各类保修事宜，同时做好各项相关记录并上报领班。 负责辖区内的日检巡视，消防器材的定期检查和清点，火警或突发事件现场确认。 施工现场和动火部位的安全检查。 负责日常治安管理和治安事件的处理。 认真做好相关记录并上报主管，完成上级交给的各项任务。 做好交班工作准备检查设备、物品，保持室内卫生做好交班工作准备检查设备、物品，保持室内卫生参加班后会对辖区内违章停车的处理预案辖区内实行停车到位的车位管理，对违章占道、违章占用他人车位停车按以下程序处理。 1.0对违章占道、违章占用他人车位停车现象，车管员、保安员发现后应及时进行劝阻，在劝阻失效后立即用对讲机通知中控室。 2.0中控室人员接到车管员或保安员通知后应及时电话通知车主将车移走，并通知客服部做车主的工作。 3.0在确认劝说工作无效后，通知领班对违章车辆实施控制。 4.0控制车辆后立即通知客服部，由客服服务部通知车主。 同时通知部门负责人，由部门给客服部发函讲明情况。 5.0解除控制须由客服部对车主做工作后，客服部通知保卫部负责人，由保卫部下令解除控制程序。 同时收取车主时租停车费。 对辖区内违章停车处理规程违章占道停车、违章占用他人车位停车车管员、保安员发现后及时劝阻。 劝阻失效后通知中控室经劝说违章车辆移走中控室通知车主移车，并通知客服部共同做车主工作。 双方劝说无效时，对违章车辆实施控制，并通知客服部及本部门负责人由客服部通知车主，并对车主进行劝说工作。 感谢车主对工作的支持。 如解除控制程序，由客服部通知保卫部，由保卫部下令解除控制程序，同时收取车主时租停车费。 将情况向上级领导汇报交通事故处理预案1.0在辖区内出现车辆发生碰撞车辆或行人等情况1.1警卫人员须在接报后立即赶赴现场进行处理。 1.2立即用对讲机或电话通知部门领导。 1.3保护现场，如有伤者立即通知“120”进行抢救。 如能联系伤者家属或工作单位，应及时联系。 1.4