工作中的心理与行为习题2

一、单选题1.为了密切组织奖赏个人需要之间的联系，组织的正确作法是。（ ）A.准确评估工作绩效B.奖励物多样化C.表明只有达成业绩才会受奖D.提供员工成功完成任务实例正确答案：B2. 心理学家瑞格尔曼用实验的方法发现了以下群体效应的存在。（ ）A.群体思维B.社会惰化C.群体偏移D.社会促进正确答案：B3. 主题统觉测试（TAT）是。（ ）A.被试填写问卷B.完成不完整的句子C.对被试的生理反应进行测量D.请被试描述含义模糊的图片引发的想象正确答案：D4. 被誉为群体动力学创始人的管理学家是。（ ）A.奥尔波特B.阿希C.瑞格尔曼D.列温正确答案：D5. 通过表情，在人际间传递信息反映的是情绪的。（ ）A.适应功能B.动机功能C.组织功能D.信号功能正确答案：D6. 根据公平理论，当员工感到吃亏时，他会。（ ）A.增加自己的付出B.减少自己的回报C.减少比较对象的投入D.减少比较对象的回报正确答案：D7. 根据Goleman的定义，个人认识自己情绪的情绪智力是。（ ）A.自我意识B.自我管理C.自我激励D.换位思考正确答案：A8. 专家意见法的特点是不允许群体决策的成员见面,它又称为。（ ）A.互动群体法B.德尔菲法C.名义群体技术D.头脑风暴法正确答案：B9. 成为很多群体的任务半程点的群体发展阶段是。（ ）A.开始阶段B.分化阶段C.整合阶段D.成熟阶段正确答案：C10. 凯利认为，要找出行为真正的原因，还要看行为是否有共同性？共同性高，就说明作用的是A.外因B.内因C.区别性D.一贯性正确答案：A11. 某个理论目的在于描述人们是如何解释自身以及周围其它人行为产生的原因。该理论是A.知觉理论B.角色理论C.归因理论D.错觉理论正确答案：C12.如果在图书馆里，周围静悄悄，大家人都专心阅读时，一人哈哈大笑，就会显得突兀，很容易引起周围人的侧目。这是因为知觉的何种因素在起作用A.主体因素B.对象因素C.情景因素D.A境联效应正确答案：C13. 比较持久而又微弱，影响人的整个精神生活的情绪状态叫做。（ ）A.激情B.应激C.心境D.情感正确答案：C14. 兴高采烈、毛骨悚然、悲痛欲绝、怒不可遏这四个语句反映的情绪体验依次是。（ ）A.喜、怒、哀、惧B.喜、哀、惧、怒C.喜、惧、哀、怒D.喜、哀、怒、惧正确答案：C15. 根据麦克利兰的理论，以下哪种人适合提拔为领导者。（ ）A.成就需要高者B.成就需要低者C.权力需要高，亲和需要也高者D.权力需要高，亲和需要低者正确答案：D16. 员工尽可能调控表情行为以表现组织要求的情绪，但内心感受并不发生改变，这一情绪控制策略是。（ ）A.自主调节B.表层扮演C.深层扮演D.失调扮演正确答案：B17. 过度紧张焦虑会影响考试时的水平发挥，这说明。（ ）A.专业知识和专业技能的重要性B.积极情绪会带来消极影响C.人们可能会临时改变主意D.情绪对人的智力活动产生影响正确答案：D18. M=E*V是哪种理论的主要观点。（ ）A.公平理论B.期望理论C.目标设置理论D.双因素理论正确答案：B19. 以下属于激励因素的是。（ ）A.工作安全感B.工作责任C.薪资水平D.个人在公司的地位正确答案：B20. 在1917年将罗伯特议事规则翻译改编为民权初步的人是。（ ）A.孙中山B.严复C.康有为D.梁启超正确答案：A2、 多选题1. 创造力三要素模型告诉我们，任务内在的激励程度高会激发人的创造力。以下哪些和任务内在的激励程度有关A.公司政策好B.任务有趣C.参与度高D.工作具有激动感E.有挑战性正确答案：B C D E2.为了密切个人努力工作绩效之间的联系，组织的正确作法是。（ ）A.提供高绩效员工受奖实例B.加强对员工的技能培训C.为缺乏自信者提供辅导D.提供员工成功完成任务实例E.了解员工需求正确答案：B C D3.电子会议法的实施方法有。（ ）A.参与决策的人员坐在联网的计算机终端前B.问题通过计算机屏幕呈现给参与者C.要求成员把自己的意见输入面前的计算机终端D.决策中不许批评他人的提议E.成员不在同一个房间出现正确答案：A B C4. 关于压力的以下陈述，错误的是。（ ）A.压力是一种客观现象B.压力是一种主观反应C.压力不会造成生理、心理和行为上的不良影响D.压力来源于让人快乐的事件或环境E.压力来源于使人感到紧张的事件或环境正确答案：A C D5. 个人管理压力的方法有。（ ）A.身心健康方案B.体育锻炼C.员工帮助计划D.时间管理E.角色管理正确答案：B D E6. 我们对情绪进行自我调节的方式有。（ ）A.树立合理信念B.增加幽默感C.不自寻烦恼D.向他人倾诉E.转移注意力正确答案：A B C D E7. 群体决策的优点有。（ ）A.汇集更多信息B.使群体成员对决策更加接受C.节省时间D.得到更多备选方案E.决策质量更高正确答案：A B D E8. 社会知觉偏差有A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.自我效应E.对比效应正确答案：A B C E9. 以下属于激励因素的有。（ ）A.工作晋升B.工作责任C.工作成就感D.个人在公司的地位E.工资正确答案：A B C10. 刺激只要具有（ ）特点，就可能成为一个压力源。A.变化B.超负荷C.冲突D.不可控E.新异正确答案：B C D11. 工作中，员工情绪控制的策略有。（ ）A.自主调节B.表面扮演C.深层扮演D.失调扮演E.以上都不是正确答案：A B C D12. 以下属于过程型激励理论的有。（ ）A.期望理论B.公平理论C.ERG理论D.目标设置理论E.工作特征模型理论正确答案：A B D13. 期望理论认为，要想有效地激励员工，必须要 。（ ）A.密切个人努力工作绩效之间的联系B.密切工作绩效组织奖赏之间的联系C.密切管理者员工之间的情感联系D.密切组织奖赏个人需要之间的联系E.密切组织个人努力组织奖赏之间的联系正确答案：A B D14. 程序化决策的特点是，决策者把权力下放给下属依程序办事，从而能够提高效率。为此就需要把日常事务A.理性化B.直觉化C.制度化D.常规化E.标准化正确答案：C D E15. 根据Goleman的观点，换位思考指的是。（ ）A.能觉察他人感情B.理解他人观点C.能觉察并满足他人需要D.了解自己的情绪E.调控自己的情绪正确答案：A B C16. 以整体性为例，常见的知觉组织规律有A.连续性规律B.接近性规律C.封闭性规律D.境联效应E.整体效应正确答案：A B C D17.凯利的三维归因理论认为，要找出行为真正的原因主要由以下几方面信息确定A.偶然性B.区别性C.共同性D.必然性E.一贯性正确答案：B C E18.绪具有（ ）的功能。适应B.动机C.组织D.信号E.表达正确答案：A B C D19.在海湾战争期间，美国空袭巴格达的一段时间内，巴格达居民经常处于极度惊恐之中，结果人们患肠胃疾病的比例急剧上升。这则事例说明。（ ）A.人们的情绪变化会影响消化系统B.消极情绪会在人的体内产生各种病毒C.长期处在消极情绪当中，会引起疾病的发生D.惊恐属于消极情绪，会影响人的身体健康E.情绪与压力无关正确答案：A C D20. 以下不属于决策中常见偏差的是A.承诺升级B.易得性偏差C.归因错误D.选择性偏差E.过分自信正确答案：C D3、 判断题1. 角色模糊是角色的要求相互矛盾。错 2. 管理压力是员工个人的事，与组织无关。错 3. 情绪表现的多样性不影响情绪劳动的强度。错 4. 情绪的发生是无法调节和控制的。错 5. 压力又可称为应激 对 6. 根据公平理论，当员工感到吃亏时，他增加比较对象的回报。错7. 根据马斯洛理论，成就、名声、地位和晋升机会属于人们的尊重需要。对8. 应用工作特征模型理论，有助于改善工作中的激励因素。对 9. 对“我付出努力就能达到特定的绩效水平吗？”的回答，体现的是期望理论中工作绩效组织奖赏之间的联系。错 10. 研究表明,大群体的凝聚力一般要高于小群体。错 11. 压力一定是消极的。错12. 来一个新领导，或者招聘来一个新同事，给同事们第一眼的印象一定是深刻的，但未必是准确的。 这就是近因效应的表现 错13. 情绪过程与生理反应无关