Lotus Notes Domino 8.5 邮件及协作系统方案建议书.doc

新一代创新 环保 经济 安全的企业协作平台 IBM Lotus Notes Domino 8 5 邮件及协作系统方案建议书邮件及协作系统方案建议书 IBM 中国 有限公司 2009年3月 IBM 产品方案建议书 目 录 目 录 1 概述概述 1 1 1 需求背景 1 1 2 IBM LOTUS NOTES DOMINO 技术方案 1 1 2 1 特色功能与益处 1 1 3 选择 IBM 的理由 4 1 3 1 Lotus Notes Domino方案整体优势 4 1 3 2 Lotus Notes Domino技术优势 5 1 3 3 IBM解决方案的行业优势 7 1 3 4 IBM的维护和售后服务优势 8 2 LOTUS NOTES DOMINO 8 5产品架构特性产品架构特性 10 2 1 产品概述 10 2 1 1 服务器配置选项 10 2 1 2 客户机配置选项 10 2 2 典型架构 10 2 2 1 架构图 11 2 2 2 架构说明 11 2 3 LOTUS DOMINO 8 5特性与价值 12 2 3 1 交付高效的IT性能 12 2 3 2 驱动业务价值 13 2 3 3 改进用户的效率和体验 13 2 4 简化 NOTES身份管理及认证 共享登录与 ID VAULT 14 2 4 1 Notes共享登录 14 2 4 2 Notes ID Vault 15 2 5 减少存储成本 DOMINO 附件和对象服务 DAOS 16 2 5 1 DAOS概述 16 2 5 2 DAOS价值 17 2 6 优化服务器配置管理 DOMINO CONFIGURATION TUNER DCT 17 2 6 1 DCT概述 17 2 6 2 DCT价值 17 2 6 3 如何获得DCT工具 18 2 7 WEB应用开发利器 XPAGES 18 2 7 1 基于Eclipse的Domino Designer 18 2 7 2 XPages 19 2 7 3 XPages价值 19 2 8 主动全面的安全保障 IBM LOTUS PROTECTOR FOR MAIL SECURITY 21 2 8 1 产品概述 21 2 8 2 部署环境 22 2 8 3 主要功能特性 23 IBM 产品方案建议书 目 录 2 8 4 价值 25 2 9 移动计算支持 IBM LOTUS NOTES TRAVELER 26 2 9 1 功能特性 26 2 9 2 价值 27 2 10 应用集成增强 LEI ALLOY BY IBM AND SAP 27 2 10 1 Lotus Enterprise Integrator for Domino 27 2 10 2 Alloy by IBM and SAP 28 3 LOTUS NOTES DOMINO 版本对比及升级版本对比及升级 29 3 1 LOTUS NOTES DOMINO R7 R8 R8 5版本概述 29 3 1 1 Lotus Notes Domino 7 0 X 29 3 1 2 Lotus Notes Domino 8 0 X 30 3 1 3 Lotus Notes Domino 8 5 X 30 3 2 各版本对比 31 3 2 1 用户体验 31 3 2 2 管理和性能 32 3 2 3 开发端的部分新功能 35 3 3 各版本新功能的详细列表 35 3 3 1 Lotus Notes Domino 7 0 X 新功能列表 35 3 3 2 Lotus Notes Domino 8 0 X 新功能列表 37 3 3 3 Lotus Notes Domino 8 5 新功能列表 39 3 4 升级方法和步骤简介 41 3 4 1 升级阶段划分 41 3 4 2 升级步骤及任务 42 4 LOTUS NOTES DOMINO 其他信息其他信息 44 4 1 LOTUS NOTES DOMINO 8 5产品打包 44 4 1 1 服务器端 44 4 1 2 客户端 45 4 2 开发环境 48 4 2 1 Lotus Domino Designer 48 4 2 2 Lotus Expeditor 49 4 3 相关产品 49 4 3 1 Lotus Sametime 49 4 3 2 Lotus Connections 50 4 3 3 Lotus Quickr 50 4 3 4 WebSphere Portal 50 4 4 软硬件支持情况 51 5 产品相关文档产品相关文档 52 IBM 产品方案建议书 第1页 1 概述概述 1 1 需求背景需求背景 在今天瞬息万变的商业环境中 如何无需超出预算就能让您的 IT 系统满足用户需求是 非常关键的 最终用户必须随时访问企业数据以保持生产力 基础设施资源也必须全天候 可用 访问受阻或宕机都会削弱企业的竞争力 削减客户忠诚度和企业短期和长期的收入 邮件 消息和协作系统无疑是企业 IT 中最基础的部分 同样面临上述问题 选择 IBM Lotus Notes Domino 消息与协作解决方案 您就将能轻松处理这些问题 1 2 IBM Lotus Notes Domino 技术方案技术方案 IBM Lotus Notes Domino 以其灵活性和选择性 为创新的消息传递与协作树立标准 来帮助您在个人用户界面上完成更多的事情 伴随 Notes 和 Domino 每一个版本的发布 IBM 始终致力于提高扩展性 安全性 改善管理 资源需求 以帮助您在基础架构上实现 更多目标 通过将旧版本升级为最新版本 或从 Microsoft Exchange 迁移到 Lotus Domino 您可以获得先进的功能 稳定的性能和可靠的安全性 同时此过程中的总体拥有 成本也会降低 为客户持续提供有价值的特性和功能 是 IBM 作为消息和协作应用领域领导者的承诺 Lotus Notes Domino8 5坚守这一承诺 提供了充分的灵活性和强大的工具 帮助企业进行 沟通和协作 IBM Lotus Notes Domino8 5结合了企业协作所需的更多特性 保证您可以在降低运营 成本的同时最大化投资价值 1 2 1 特色功能与益处特色功能与益处 Lotus Notes Domino 拥有可靠且高度安全的电子邮件和日历功能 并为协作式业务应 用提供了一个功能强大的平台 其特色功能包括 低拥有成本低拥有成本 更加注重战略举措 富应用程序富应用程序 支持更有效的协作 加速流程 利用 Web 2 0 为企业助力 高度安全可靠 高度安全可靠 保护关键业务资产 环保 环保 最小化资源和能源的消耗 1 2 1 1 低拥有成本低拥有成本 Lotus Notes Domino 软件解放您的管理人员 使其能够专注于贵组织的战略举措 IBM Lotus Domino 软件包含的功能有助于最大限度地减少管理需求 保持低的总拥有成本 IBM 产品方案建议书 第2页 使用 Lotus Domino 软件 您可以选择各种不同的支持平台 而不会受制于某一特定供 应商或服务器架构 可部署广泛的配置 以助于实现成本 能源使用 占地面积和管理需 求之间的平衡 以满足您的 IT 战略 使用 Lotus Domino Domain Monitoring DDM 可以减轻管理负担 DDM 是一种用于 确定问题的资源 能够提供跨一个或多个域中多个服务器的总体状态视图 可视化的指示 器可以显示最关键的的问题 包括已解决的问题和尚未解决的问题 因此您的员工可以很 快地识别出关键的服务器和客户端问题 使用 Lotus Domino Configuration Tuner DCT 整个 Lotus Domino 域的服务器误配置 性能瓶颈和安全性问题将只需要少量的管理工作 利用日益完善的最佳实践目录 DCT 生 成的报告能够说明已发现的问题 建议的缓解措施和有关支持媒体 因此可以实现更可靠 的部署和更好的性能体验 利用 智能升级 Smart Upgrade 技术 每次都在某个固定位置执行 IBM Lotus Notes 软件的升级 从而最小化桌面的访问量 通过 Notes ID vault 您还能够授予最终用户恢复 自己密码的权利 Notes ID vault 有助于管理和维护 Lotus Notes ID 而不影响 ID 文件的安 全 利用领先的协作技术既环保又容易 因为无需对服务器平台 操作系统和目录进行全 面升级就可以轻松地将 Lotus Domino 软件升级到新版本 1 2 1 2 富应用程序富应用程序 借助于 IBM Lotus Domino 软件的富应用程序环境 各种业务关键操作 比如客户关 系管理 帮助台 客户支持 账单系统 供应链跟踪和项目管理都可以从中受益 Lotus Domino 应用是基于某些文档和模板的 这些文档和模板包含特定领域的信息 如部门的表格和策略文档 或者电子邮件消息和日历邀请等 应用可以包含富文本 图像 对象和其他种类的信息 整合的数据存储提供了开箱即用的高度安全的业务数据存储功能 此项功能可以通过利用企业资源规划 ERP 事务和关系系统的企业整合选项得到扩展 您还可以托管那些利用了领先协作技术的应用 例如 工作流支持那些已经经过评审 和获得批准需求的业务流程 博客和 wiki 之类的 Web 2 0 技术可以帮助捕获和共享知识 Teamroom 可辅助项目管理 为团队成员组织活动和文档 借助讨论数据库 discussion database 分布在不同地理位置的员工可以就关键业务问题如何解决进行探讨 集思广益 最终得出最佳的解决方案 通过 IBM Lotus Notes 富客户端或 web 浏览器可以访问基于 Lotus Domino 的应用 您 可以利用现成的应用模板或从 IBM 业务合作伙伴提供的成千上万个应用中选择应用模板来 快速地构建适合自己的应用 在 Lotus Domino 软件中部署的应用可以被无缝地迁移到受支持的平台上 有助于在改 进服务器战略时降低风险 在先前版本的 Lotus Domino 软件上开发的应用仍能在最新版本 上运行 确保现有投资在将来仍然能够获得回报 IBM 产品方案建议书 第3页 1 2 1 3 高度安全可靠高度安全可靠 每个组织的安全策略和流程都不相同 IBM Lotus Domino 软件提供了许多安全功能 使组织能够控制对信息的访问 切实保护信息 并确保文档的真实性 Lotus Domino 软件管理着一个公钥基础结构 PKI 以验证 Lotus Notes 用户和服务器 验证数字签名 给消息和应用程序加密 甚至能加密应用中的单个字段 与仅使用用户 ID 密码相比 这将有助于提供更加安全的环境 当您注册新用户和服务器时 Lotus Domino 可以自动为每个用户和服务器 ID 创建 Lotus Notes 证书 您可以使用 Lotus Domino 软件或通过第三方认证机构 CA 来创建基于 x 509 证书格 式的 Internet 证书 Lotus Domino 软件还可以帮助您处理政府部门事务 政府部门越来越 需要使用遵守 FIPS 140 2 标准的产品 通过访问控制列表 ACL 来控制对 Lotus Domino 应用的访问 对于 ACL 中的每个用 户名 服务器名或组名 您可以为它们分别指定访问级别 访问级别权限 用户类型 一 个或多个角色 对于通过浏览器访问应用的用户 可授予他们一个默认的匿名 Internet 内 部网用户访问权 或者细化这些功能 正如 Lotus Domino 软件对 IBM Lotus Notes 富客 户端所做的那样 您可以使用群集技术将多个 Lotus Domino 服务器捆绑到一起 轻松地体验高可用的 高性能的消息传递或应用环境 您的用户将能够使用最新的业务数据 因为应用在不间断 地跨服务器复制数据 使各个服务器上的数据更新保持同步 数据保持统一 如果某个服 务器因为某些原因不可用了 用户可以定向至其他可用的副本来访问邮件或应用 使用 IBM Lotus Protector for Mail Security 软件保护您的电子邮件基础设施 使其免受 垃圾邮件 病毒和其他来自 Internet 的安全威胁 1 2 1 4 环保环保 多年来 注重环保一直是 IBM Lotus Domino 软件的重要优势 它可以最小化面向硬件 的资源需求 这些资源 能源使用 内存 数据存储和管理任务所需的劳动力 要花费相 当一部分 IT 预算 压缩功能可以减少磁盘上应用数据和设计方面的大小 有助于节省设备 备份和恢复 的成本 减少服务器 I O 消耗以及网络带宽占用 压缩某些应用 如包括富文本和图形图 像文档的应用或那些包括较长文档的应用 可以显著地节省磁盘空间 如果使用群集技术 则可以进一步提升使用压缩功能获得的节省空间 因为每个副本都可以减少磁盘空间的数 量和消耗在存储数据和通过网络发送数据的能量 附件冗余已成为 Lotus Domino 软件的历史 Domino 附件和对象服务 DAOS 如今不 再允许在整个发送人列表和电子邮件线程范围内复制大量附件 因为这会浪费大量磁盘空 间 网络宽带 服务器 I O 而是仅在服务器上存储单个附件 由 Lotus Domino 服务器管 理附件 此服务器引用同一个服务器上多个应用的同一个文件 有了 DAOS 的支持 磁盘 空间的使用将会大幅度地降低 性能也会得到极大的改善 IBM 产品方案建议书 第4页 1 3 选择选择 IBM 的理由的理由 1 3 1 Lotus Notes Domino 方案整体优势方案整体优势 在过去的20年里 Lotus 软件一直处于计算革命的最前沿 并且从许多方面帮助形成了 今天的工作环境 Lotus 软件提供了业界最完整的消息传递集成解决方案之一 旨在帮助最 大化人员的生产力 Lotus 软件所提供的解决方案包括 可以帮助行政人员管理大量信息与 进行即时消息传递的高性能协作产品 可以帮助中层用户管理电子邮件和日历的丰富的电 子邮件和日历产品 此外还有可以让初级用户收发电子邮件的基本消息传递应用程序 通过提供能够帮助提高人员生产力的解决方案 Lotus 软件持续保持了市场领导地位 通过 IBM Lotus Workplace Messaging 的发布和对于 IBM Lotus Notes 和 IBM Lotus Domino 解决方案的支持 Lotus 软件从未间断地落实其发展战略 提供旨在满足各种规模的公司提供旨在满足各种规模的公司 中 各种用户群体所需求的 高质量的协作解决方案 中 各种用户群体所需求的 高质量的协作解决方案 1 3 1 1 一个解决方案 满足多种需求一个解决方案 满足多种需求 企业中存在多种群体 也存在多种需求业务需求 最终用户需求和开发人员需求 IT 系统需要满足来自于他们的不同需求 Lotus Notes Domino 这样一种解决方案 能够满足 多种需求 Lotus Notes Domino 结构简单 稳定成熟 具有很强的版本兼容性 能够降低 IT 费 用 利用和保护各种技术投资 满足业务需求 具有实现协作 通讯能力并且具有 灵活性的最新技术 能够提供业务所需足够的响应能力和创新能力 对于最终用户而言 Lotus Notes Domino 提供易于使用的工具和系统 并且支持多 种访问途径 通过桌面 浏览器 门户或移动设备 随时与其他人保持联系 更 加有生产力 更加有组织性 对于开发人员 Lotus Notes Domino 能够提供更快地设计 开发和部署新的应用的 工具 并且还允许他们选择合适的开发环境以最大限度地利用现有的开发技能 以 提高应用开发效率 1 3 1 2 保护现有投资保护现有投资 Lotus Notes Domino 8 5软件继续信守 IBM 对于应用向前和向后兼容的承诺 这一战略 不仅能够帮助保护现有的技术投资 还能够避免新版本发布时 Lotus 应用的重写 也就是 说 今天您开发的应用明天仍然可以使用 通过避免 推倒重来 的迁移路径 您可以逐渐利用新特性的优势 而尽量减少对架 构的影响 此外 Lotus Notes Domino 对于多平台的支持 也能帮助您保护在硬件和软件 上的投资 IBM 产品方案建议书 第5页 1 3 1 3 选择最适合业务的平台选择最适合业务的平台 架构需要和部署策略对于每一个企业都是特定的 这意味着很重要的一点 解决方案解决方案 必须是有适应性的 可扩展的必须是有适应性的 可扩展的 Lotus Notes Domino 软件的设计旨在能够使用尽量少的服 务器来支持尽量多的用户 从数十用户直到数万用户的规模 向下兼容是 Lotus Domino 服务器的基本原则 8 5版本继续坚持保护您现有的 Lotus Domino 投资 帮助您顺利实现升级 无论是从旧版本的 Lotus Domino 升级 还是从其他 系统平台迁移过来的 Lotus Domino 8 5服务器都可以方便地与现有系统配合工作 Lotus Domino 服务器支持简单邮件传输协议 SMTP 多用途网际邮件扩充协议 MIME 邮局协议 POP3 轻量级目录访问协议 LDAP 互联网信息存取协议 IMAP 和安全套接字层 SSL 等行业标准 您可以基于您的需求来部署 Lotus Notes Domino Lotus Notes Domino 支持包括 Microsoft Windows 基于 Linux 开源技术的架构 基于 Unix 架构的 IBM AIX 和 Sun Solaris 操作系统 以及 IBM i5 OS 和 IBM z OS 在内的多种平台 提供给您的企业最大程 度的自由来选择最适合您自己业务的平台 1 3 1 4 利用利用 Web 2 0技术技术 在通信 网络和协作技术上 每天都有新兴的 激动人心的创新性进展 例如 Web 2 0技术 具有前瞻性的企业会利用 Web 2 0来帮助人员更快响应 更容易地联系和寻找需 要的信息 而不是受限于技术 Web 2 0这一术语是用于描述 Web 站点和基于互联网的能力 包括发布新闻摘要的 RSS 共享和讨论特定主题信息的博客 以及将多个来源的信息整合到一起的混搭应用 Mushup 对于 IT 而言 Web 2 0技术提供了一个全新的方式 来构建和发布满足业务 和用户需求的应用 在 Lotus Notes 或门户中 用户可以直接访问 Web 2 0的应用程序和工具 充分利用 Web 2 0所带来的高效率和交互性 1 3 2 Lotus Notes Domino 技术优势技术优势 IBM Lotus Notes Domino 是优秀的企业邮件与协作平台 在多方面都具有其它平台不 可比拟的优势与特点 集成的协同工作服务 在一个统一 易于管理的体系结构中提供世界一流的电子邮件 Web 访问 日历 群 组日程安排 公告板和新闻组服务 在电子邮件功能的基础之上 可以逐渐扩展其它协作 功能 如实时协作 信息发布 项目协作 工作流等 更强的 Internet 通信 内在的 Internet 寻址 SMTP 路由和 MIME 内容格式支持 还支持 S MIME SSL POP3 IMAP4 LDAP HTTP HTML SNMP 等 极强的防止垃圾邮件能力 IBM 产品方案建议书 第6页 垃圾邮件黑名单列表 邮件内容过滤 自定义服务器过滤规则 转发主机限制 域名 限制等 可选择客户端 任何客户端 可选用业界领先的 Lotus Notes 客户端或者选用单一目的的客户端 如 Eudora MS Outlook MS Outlook Express Netscape Mail Foxmail 甚至一个 PDA 或一部智能电话 就能够存取 Domino 邮件 统一的实施 管理架构 Domino 邮件服务器提供一个可以用于电子邮件 Web 访问 在线日历和群组日程安 排 协同工作区 公告板和新闻组服务的统一体系结构 从 Lotus Notes 到 Web 浏览器 再到 Outlook 和 PDA 无与伦比的移动功能和对广泛的客户端的支持 使用户能够随时随 地安全地收发信息 更多的选择 更低的成本 Domino 邮件服务器可以在您现有的硬件 软件和网络之上运行 通过开放的标准与其 他通讯系统无缝地实现互操作 集中地桌面控制 信息跟踪和监控及远程服务器管理功能 可实现对地区办事处稳定的 IT 支持 从进一步减少拥有成本 优化的附加产品如桌面传真 和集成的文档管理程序可以提升系统价值 并扩展您的通信基础设施 Domino 服务器家族 Domino 服务器家族是集成的通信和 Web 应用软件平台 可使正在发展的企业提高对 客户的响应能力和流程化商务过程 IBM 遍布全球的商业伙伴网将为您提供值得信赖的顶 级全球服务和支持 帮助您最大限度地获得 Domino 基础建设投资的回报 Domino 邮件服务器提供了业界领先的可靠性和可管理性 易于安装和配置 默认设置可使您迅速启动和运行 Domino 邮件服 务器 信息跟踪和监控 可以跟踪所有的信息 甚至可以跨 Domino 域进 行跟踪 最终用户可以检查他们已经发送出去的任何信息的有关情况 全面 监控邮件服务器任务 如 SMTP IMAP 和 LDAP 的状态 跨域管理 集中 管理机构中所有的服务器 可跨域改变用户姓名 添加 删除用户 移动用户 升级服务器等等 自动的邮件服务器使用报告 通过直接对服务器性能和连接性进行 统计分析 可以全面管理通信环境 例如 跟踪与一台服务器相连接的邮件 用户数量和 HTTP 用户的数量 专业分析工具 可随时分析服务器功能 以调整性能 规划容量和 预测趋势 您可以获得运行于 Domino 服务器之上的 IP 服务的服务级统计数字 可自动使您的整个邮件基础结构全面解决潜在的问题 集中的 Notes 桌面控制 使用功能强大的 Lotus Notes 邮件客户端 可以像设置主服务器和用户界面特性一样 集中配置桌面设置 Domino 邮件服务器提供了业界领先的通信服务 最灵活的安全模式 集成的 X 509支持使您可以利用 Notes 和 或 X 509认证来注册新用户 S MIME 支持确保所有信息的完整性 对 SSLV3的 IBM 产品方案建议书 第7页 支持可用于 IIOP 和 LDAP 客户端 通过可靠的第三方目录的验证可以减少 信息的复杂性和复制 更多的路由控制 提供必要的灵活性来提高性能和减少传输成本 防止入侵者和过滤无用电子邮件 并轻松地增加消息定额和邮件文件大小 企业范围的 LDAP 目录 支持任何规模的多企业基础结构 通过对 目录服务开放标准 LDAP V3的全面支持 可以与其它目录集成起来 可扩展 模式允许您存储任何您选择的信息 可以与 Windows NT 目录同步帐户 世界一流的移动支持 无可匹敌 及时加密功能增强了移动的安全 性 高度压缩的目录编目可让您将整个公司的目录放在移动的桌面上 集成的协同工作服务 在任何标准的邮件客户端提供 Web 访问 集成的日历和群组日程安排 新闻组 公告板和共享的在线工作区 Domino 邮件服务器向管理员提供更多的服务器选择 简单 灵活的管理 借助于 Domino Administrator 您可以用一个 直观的 面向任务的界面 管理整个 Domino 部署 甚至跨域 情况的方方面面 基于 Web 的管理 通过 Web 浏览器 授权的管理员可以执行如创 建用户和群组 监控来自各地邮件等之类的任务 从 NT 管理 Domino 与 NT 管理工具的紧密集成可以使您通过 NT 用户管理添加 Add 删除 Delete 和同步 Synchronize 用户帐户 在 NT 事件 日志中查看 Domino 数据 利用 PerMon 等来监控 Domino 的性能 远程接入控制台 可以在任何一处工作端远程登录到基于 UNIX 的 Domino 服务器的控制台 控制台批处理命令 可以跨多台 UNIX 服务器复制命令 用于自动 化管理或安装 易于扩展的 Domino 邮件服务器 Domino 邮件服务器可向您提供向 Domino 系列中其它服务器轻松升级的路径 使您的投资得到保护 支持各种流行的操作系统 并且可以在同一系统中使用多种操作系统 Microsoft Windows NT 2000 2003 IBM AIX 5 IBM OS 400 或更新版本 Sun Solaris 9 10 Linux 1 3 3 IBM 解决方案的行业优势解决方案的行业优势 20年来 IBM Lotus Domino 始终领导邮件与协作市场 从全球来看 IBM lotus Domino 无疑是业界排行领先的邮件与协作平台 下面是 IBM Lotus Domino 在全球的使用情况 全球已售出超过1 3亿份 Lotus Notes and Domino 许可 全球超过4 6万家公司采用 Lotus Notes and Domino 2005年一季度至2006年四季度 Lotus Notes and Domino 连续八个季度以双位 数增长 超过市场增长率 IBM 产品方案建议书 第8页 2004年四季度至2007年二季度 Lotus Notes and Domino 连续11个季度和上一 年同期相比有增长 过半全美的企业在使用 Lotus Notes and Domino 10大银行中有8家 10大保险公司中有8家 5大消费品企业中有4家 12大制药商业中有8家 10大电子产品制造商中有7家 12大电信商中有9家 在中国 IBM Lotus Domino 也同样在邮件与协作平台领域占有领头羊的地位 IBM Lotus Domino 占有中国协作平台市场最大份额 IDC 2007年1季度调查 结果显示 IBM 的市场占有率为 36 6 而 Microsoft 为21 9 Lotus Notes 与 Domino 在中国以每年53 的速度增长 远高于市场增长率 Lotus Notes 与 Domino 包括以下声名显赫的大客户 中国 5 大银行采用 Notes 与 Domino ICBC CCB ABC BOC PBC BOCOM CityBank CDB 中国4大电信商采用 Lotus Notes 与 Domino 中国移动 中国电信 中国联通 中国网通 2 大电信设备制造商采用 Lotus Notes 与 Domino 华为 中兴 2 大汽车制造商采用 Lotus Notes 与 Domino 一汽 上海通用 半数以上电力公司采用 Lotus Notes 与 Domino 2 大台湾半导体公司采用 Lotus Notes 与 Domino 台湾半导体制造公 司 联华电子 80 以上香港政府部门采用 Lotus Notes 与 Domino 中国政府 27 部委 1 3 4 IBM 的维护和售后服务优势的维护和售后服务优势 IBM 作为优秀的服务企业可以为 IBM Lotus Domino 客户提供强大的售后支持 可 以为客户提供7 24小时的在线服务 为客户解答技术问题 排除系统故障 IBM 的售后支持部门于 1997 年 7 月成立 以 及时 快速 准确地为 IBM 客户提供 售后技术支持与服务 以保障客户业务的顺利开展并取得更大的成功 为工作目标 通过 专业技术支持团队 电话和互联网支持功能等完善 全面的支持体系 使售后支持部 门提供的支持服务水平超过客户的期望 IBM 售后支持部门是由经过专门技术培训 有资深技术水平的工程师组成 协同 IBM 全球技术专家共同工作 这是一支以客户为中心的 具有高度责任心和充满热情的专业技 术团队 他们可以向客户提供技术支持和帮助 针对客户的技术问题制定解决方案 IBM 产品方案建议书 第9页 此外 IBM 的软件服务部可以提供针对 IBM Lotus Domino 的专业服务 IBM 的软件 服务部有丰富的大规模 Domino 系统升级项目经验 对于 IBM Lotus Domino 系统的升级 调优与维护 IBM 软件服务部门可以提供如下服务 总体升级战略与规划 详细升级步骤与验证 性能测试与分析 应用测试 试点实施 升级培训 全面实施支持 IBM 产品方案建议书 第10页 2 Lotus Notes Domino 8 5产品架构特性产品架构特性 2 1 产品概述产品概述 IBM Lotus Notes Domino 8 5帮助企业扩展富应用程序开发能力 可扩展性 灵活性 简化了管理 同时减少总体拥有成本 IBM Lotus Notes Domino 软件配置分为服务器配置和客户端配置 2 1 1 服务器配置选项服务器配置选项 Domino 服务器家族包括三种类型 Domino 服务器 Domino Messaging Server Domino Enterprise Server Domino Utility Server 此外 Domino Administrator 是用来管理 Domino 环境的图形界面 包括用户与服务器 的注册 其许可证包含于 Domino 服务器许可证中 2 1 2 客户机配置选项客户机配置选项 IBM Lotus 提供了下面几种客户端选项 应用开发客户端 IBM Lotus Domino Designer 全功能集成的桌面客户端 IBM Lotus Notes 消息传递或协作客户机 Web 浏览器客户端 IBM iNotes Lotus Domino Web Access 消息传递或协作客 户机 简易 Web 浏览器客户端 Domino WebMail IBM Lotus 邮件桌面或是浏览器客户机又提供两种选择 消息传递客户机与协作客户 机 用户可以根据需求决定所需的许可证 消息传递和协作级别的许可证并不适用于 Domino WebMail 消息传递客户机为用户提供了受限的邮件 日历和讨论功能 管理员可以通过 Domino Directory 中的参数控制用户可用的功能 协作客户机提供了集消息传递 日历和讨论于一体的客户机 加上使用定制的基于 Domino 的应用程序的能力 所有的客户机许可证基于每用户发售 2 2 典型架构典型架构 根据企业邮件及协作系统的需求 Lotus Notes Domino 提供了很大的部署灵活性 这 里是一种典型的架构 IBM 产品方案建议书 第11页 2 2 1 架构图架构图 图 2 1 Lotus Notes Domino 部署架构示例 2 2 2 架构说明架构说明 如上图所示 对于所有的外来 Internet 邮件 将通过 DMZ 区里的防病毒邮件网关 发 送到邮件服务器 用户通过 Notes 客户端 Web 浏览器或者邮件 POP3客户端从服务器获 取邮件 对于外出 Interment 邮件 也由邮件服务器通过防病毒邮件网关进行发送 各地邮件系统用户通过专线连接访问邮件系统 整个系统构架中将包括以下服务器 邮件服务器 提供邮件服务 邮件服务器上提供 Web mail SMTP 服务 采用两台 IBM PC 或 Unix 服务器作为邮件服务器 互为备份 两台邮件服务器利用 Windows 的群集或是 Domino 自身的集群技术实现双机 HA 配置 邮件统一放在共享的磁盘阵列中 防病毒网关服务器 提供对进出邮件的病毒和垃圾邮件过滤 保证进出邮件的安全性 可以选择 IBM Lotus Protector for Mail Security 产品或是业界内其他防病毒防垃圾网关软件 例如趋势 美讯智等 IBM 产品方案建议书 第12页 2 3 Lotus Domino 8 5特性与价值特性与价值 IBM Lotus Notes Domino 8 5为管理员 设计开发人员以及最终用户提供了安全的可信 赖的协作基础架构 同时减少了拥有成本 改善了工具易用性和灵活性 2 3 1 交付高效的交付高效的 IT 性能性能 IBM Lotus Domino 8 5 软件将帮助 IT 管理人员高效地完成他们的任务 它可以轻松地 管理服务器的安全性 可用性 性能 Lotus Notes 客户机展示和 Lotus Notes 客户机安全性 同时帮助降低组织内部的总体拥有成本 使用新特性和高级工具执行常见管理员任务 实 现性能改进和成本节省 2 3 1 1 优化优化 通过文档压缩节省磁盘存储空间 文档压缩将有助于显著节省磁盘空间 通常为 30 但可能会因情况而异 并且还能最大程度地减少通过网络发送和备份的 数据量 利用新的 Lotus Domino 附件和对象服务 该特性可以减少服务器上单独存储库中 的冗余文件附件 从而降低总体拥有成本 快速检测服务器误配置 性能和安全问题 Domino Configuration Tuner DCT 将 允许管理员分析服务并帮助及时查找潜在问题 通过对 64 位平台的支持提高可伸缩性及内存可用性 Microsoft Windows 2008 64 位操作系统 Linux on IBM System z 和 IBM AIX 64 位平台 通过减少常用 Lotus Domino 服务器任务 如事务处理记录 日程安排和设计 的 I O 和 CPU 占用 增强可伸缩性并实现潜在的性能提升 通过邮件路由优化提高服务质量 从而提高性能和交付速度 通过在策略文档中指定合适的用户或组的名称来为各个用户或组指定策略设置 举例来说 如果某用户更改了工作或组织 管理员不需要确定哪些策略需要更新 当下次该组中的某个用户查看有效策略时 策略将自动采用此次已更新的组信息 通过新的 Roaming 策略页面提供对漫游用户的支持 该页面支持 Lotus Notes 8 5 软件中引入的文件服务器漫游和 Lotus Domino 服务器漫游用户功能 仅 Notes Standard Client 配置 2 3 1 2 高度安全高度安全 通过在 Lotus Notes 8 5 中共享 Microsoft Windows 中的登录机制 可选 来减轻用 户负担 用户将能够启动 Lotus Notes 并使用他们的 Lotus Notes ID 而不需要提 供 Lotus Notes 密码 用户只需要使用他们的 Windows 密码登录到 Microsoft Windows Notes ID 仍然会管理 Lotus Notes 安全性 IBM 产品方案建议书 第13页 通过新的 Lotus Domino ID Vault 更加轻松地管理用户的 Lotus Notes ID 文件 用 户将能够自动恢复受损和遗失的 ID 文件 并且管理员将能够重设各用户的密码 ID Vault 是一个高度安全的机制 它将利用 Lotus Domino 数据库来存储被保护的 Lotus Notes ID 文件副本 指定预定义的标准来自动确定和更新组成员关系 以简化组成员关系 管理员将 能够使用自动填充的组特性根据用户和组的主服务器对他们应用策略 2 3 2 驱动业务价值驱动业务价值 采用 Web 的最新功能和富客户机开发技术 使用 Lotus Notes and Domino 8 5 软件构建 应用 有助于企业提高其员工的效率和生产力 Lotus Domino 8 5 提供的 Web 浏览器访问 功能可以为用户带来与众不同的 Web 2 0 体验 有助于用户扩展业务应用的范围 为 最终用户提供完全现代和良好的 Web 体验 从而最大程度地提高应用程序利 用率 Web 2 0 样式的架构可以轻松地为 Lotus Domino Web 应用提供更新的外观 同时保留有价值的业务逻辑和数据 使用即将提供的开箱即用的模板 将有助于 将现有自定义应用的投资降到最低 由 于 IBM Lotus Domino Designer 构建在 Eclipse 框架上 所以提供了可扩展的开 发环境 开发人员可以使用新的 XPages 设计元素 其采用的核心技术是 Ajax JavaScript CSS 和 XML 来快速开发 Web 2 0 应用程序 允许用户维护服 务器状态和本地化支持的特性使开发人员可以通过先进的 Web 应用来交付业务价 值 将交付经过改进的新开发人员功能 包括适用于编辑层叠样式表 CSS XML 和 HTML 的本机 Web 内容编辑器 对 Eclipse 的支持使得业务合作伙伴能 够轻松地通过 Eclipse 扩展点来扩展 Lotus Domino Designer 并允许您的组织在一 个容器中使用多种 IBM 工具 2 3 3 改进用户的效率和体验改进用户的效率和体验 IBM 希望未来桌面系统将是一个简化的 高度安全的实时工作环境 可以促进知识共 享 业务洞察力和工作效率的提高 它建立并维护通信和实时连接 同时将业务应用的简 化视图扩展到众多受支持的设备中 它还使 CIO 可以开展桌面转换工作 并利用整个价值 链的协作功能 2 3 3 1 组织组织 体验 Lotus Notes 8 5 软件中更加一致的特性 例如 与 Lotus Notes 日历视图和基 于 Web 的 Lotus iNotes 8 5 软件 以前称作 Lotus Domino Web Access 软件 的一 致性 当 工作和生活之间的界限不断模糊时 更好地控制您的日程安排 Lotus Notes 8 5 软件将各种个人和专业日历整合到单一视图中 用户将能够订阅基于 iCal 的 日历和 Activities 中的日历 与当前 Activities 相关的会议和待办事项 并在一 IBM 产品方案建议书 第14页 个易于使用的界面中查看他们的完整日程安排 在 Lotus iNotes 软件中覆盖外部 Google 日历 在 Lotus iNotes 8 5 软件的 full 和 lite 模式之间享受一致的外观 两种模式都 支持拼写检查功能 通过与 Lotus Quickr 软件整合来共享 Lotus iNotes 软件中的文档和电子邮件附件 在支持 vcard 文件格式的平台之间共享联系信息 从而允许用户与企业外部的用 户交换业务联系信息 2 3 3 2 查找查找 在 Linux 和 Mac OS 平台上直接通过 Widgets 和 Live Text 支持来查找信息 2 3 3 3 移动访问移动访问 使用 Lotus iNotes 8 5 的 ultralite 技术将企业引入 Apple iPhone 通过丰富的 Apple iPhone 用户体验快速访问电子邮件 日历和联系人 择您所需的操作系统 与协作工具的选择无关 Lotus Notes 8 5 增加了对 Apple Mac OS X v10 5 Leopard 和 Ubuntu 平台的支持 提供对漫游用户的支持 比如说学生和业务中心用户 并减少对 Lotus Notes 8 5 软件专用笔记本的需求 用户将能够在两个客户机之间来回切换 并且拥有一致 的用户体验 其中包括电子邮件 应用程序 客户机设置和首选项 2 4 简化简化 Notes 身份管理及认证身份管理及认证 共享登录与共享登录与 ID Vault Notes ID 文件是 Lotus Notes Domino 考虑管理最终用户成本和降低管理员工作量的关 键 同时也是 Notes Domino 整体高安全性声誉的关键 在 Lotus Notes Domino 8 5版本中 新增的两个新特性帮助显著降低管理 ID 文件的相关成本 Notes 共享登录 Notes ID Vault 2 4 1 Notes 共享登录共享登录 Lotus Notes Domino 8 5版本中 Notes 共享登录允许用户只需要使用其 Microsoft Windows 密码登录到 Windows 而无需提供 Notes 密码 即可启动 Lotus Notes 并使用其 Notes ID 与之前版本提供的 Notes 单点登录特性不同 Notes 共享登录不使用 Windows 密码作 为 Notes ID 文件密码 而是使用了 Windows 提供的安全机制存储密钥 密钥被用来解锁 Notes ID 文件 而加密信息只能被 Windows 的已登录用户来访问 IBM 产品方案建议书 第15页 图 2 2 Notes 共享登录 通过使用 Notes 共享登录 可以减少用户需要记忆的密码数目 去除 Lotus Notes 的密 码提示 消除管理 Lotus Notes 密码的必要 密码变化将由操作系统策略控制 也不再需要 在不同系统间同步密码 2 4 2 Notes ID Vault ID Vault 是 Lotus Notes Domino 提供的可选的 基于服务器的数据库 它安全地保存 Lotus Notes 用户的 ID 文件 帮助管理员和用户易于管理 Notes 用户的 ID 用户可以通过 策略配置来指派到一个 Vault 上 当策略生效时 用户 ID 的拷贝将自动上传到 Vault 中 图 2 3 Notes ID Vault IBM 产品方案建议书 第16页 通过使用 ID Vault 当用户遗忘密码时 高权限用户可以更改 重置 存储在 Vault 中 的 Notes 用户的密码 而无需访问 ID 文件或 vault 能够支持用户的定制应用重置密码 使得丢失或损坏的用户 ID 能够更易于恢复 ID Vault 还支持多个 ID 拷贝的自动同步 而 且在 ID 重命名或密钥翻转时无需用户参与 在 Lotus Notes Domino 8 5中 强烈推荐使用 ID Vault 同时早期版本的 ID 恢复功能还 会同时提供支持 2 5 减少存储成本减少存储成本 Domino 附件和对象服务附件和对象服务 DAOS Lotus Domino 8 0 1提供的文档压缩功能 能够保证文档的压缩对于 Lotus Notes API 透 明 实现附件的独立压缩 同时显著减少了 I O 节省了20 40 的存储空间 在 Lotus Domino 8 5中 通过 Domino 附件和对象服务 DAOS 进一步在文件层面减 少了存储成本 DAOS 识别在同一服务器上多个数据库 应用 上的相同数据 并将其共 享 2 5 1 DAOS 概述概述 当发送带有附件的邮件时 如果附件文件很大并且收件人很多时 在每一收件人信箱 中创建独立的消息拷贝会导致巨大的磁盘空间占用 对于使用 DAOS 的数据库 Lotus Domino 不再在内部存储中独立保存完整的每一附件文件 而是引用同一服务器上其他数据 库上的相同附件文件 从而显著减少磁盘空间使用量 每一服务器上 DAOS 将只保留一份 附件文件 并作为独立的操作系统文件存储 图 2 4 Domino 8 5 DAOS 服务 IBM 产品方案建议书 第17页 2 5 2 DAOS 价值价值 使用 DAOS Lotus Domino 8 5能够减少整体的 NSF 文件大小以及磁盘使用量 借助 于 DAOS 目录的低 I O 可以实现层次化 低成本的存储方案 实现更快更经济的备份和 更快速的磁盘压缩 还可以通过 DAOS 目录消除单点