区法律援助中心“学雷锋示范点”事迹材料

区法律援助中心区法律援助中心 学雷锋示范点学雷锋示范点 事迹材料事迹材料 区法律援助中心 学雷锋示范点 事迹材料今年以来 在区委 区 政府和司法局领导以及上级业务部门精心指导下 我们坚持以邓小 平理论和 三个代表 重要思想为指导 深入贯彻落实科学发展观 围绕做大做强做优法律援助事业的发展思路 坚持 慈爱之心 援助之手 保护之盾 的工作宗旨 以公正执法和热情服务为重点 以人民群众满意为标准 突出岗位学雷锋 立足本职抓落实 不 断完善便民措施 创新服务方式 充分发挥法律援助依法维权 扶 弱助贫 化解矛盾的职能作用 积极为群众提供优质高效的法律援 助服务 使受援群众和案件数量逐年大幅上升 越来越多的困难群 众享受到国家改革 发展的成果 感受到党和政府的温暖 今年接待来访群众1200多人次 办理法律援助案件300多件 帮助困 难群众挽回经济损失或追索劳动报酬 赔偿金390多万元 在维护困 难群众合法权益 实现社会公平正义 促进社会和谐稳定中取得了 显著成绩 各项工作步入了全市前列 区法律援助中心先后被授予 陕西省法律援助示范窗口单位 全市十佳法律援助单位 称号 今年 区法律援助中心连续第二年获得 全区创佳评差竞赛活动最 佳单位 被评为 XX市妇女信访代理工作先进单位 被推荐为 XX市人民满意政法单位 一 建好 窗口 延伸触角 搭起 连心桥 法律援助 一头牵着老百姓疾苦 一头系着党和政府关爱 是一 项系民生 得民心的 民心工程 我们把法律援助机构作为政法部门执法为民的 窗口 按照 块 到边 条到底 全覆盖 的目标 不断加强组织网络建设 夯实工 作基础 努力为群众提供方便快捷的求助渠道 先后在11个镇街和劳动 妇联 残联 老龄委等10部门建立了法律 援助工作站 在52个社区 102个村设立了法律援助工作联络员 同时又分别在区信访大厅 法院立案大厅和金台市民中心大厅设立 了针对信访困难群众 诉讼困难群众和残疾人的接待服务窗口 逐 步形成了覆盖全区城乡的法律援助工作网络 构建了 城区半小时 农村1小时 法律援助服务圈 极大地方便了困难群众就地就近寻 求法律帮助 搭建了一座密切党和政府与困难群众联系的 连心桥 二 规范管理 公正执法 服务优质高效 为了落实规范管理 保证法律援助工作廉洁 公正 优质 高效 实现法律援助工作健康开展 我们以创建 省级示范窗口单位 为契机 结合开展全国 法律援 助为民服务创先争优年 和全省 服务民生能力提升年 活动 狠 抓了规范管理和服务质量 一是依据 法律援助条例 和部颁规章 结合我区实际 逐步建立 健全了法律援助接待咨询 受理审查 指派办理等一系列内部管理 规章制度 使法律援助各项工作做到有章可循 规范有序 二是推 行了接待来访热心 解答咨询耐心 办理事务精心 服务群众真心 的 四心 服务工作要求 实行了服务承诺制度 限时办结制 一 次性告知制度 首问负责制等制度 发放法律援助便民联系卡 为 群众提供优质 便捷的法律援助服务 三是在办公场所公示了法律 援助条件 范围 申请和审批程序等 公布了法律援助监督电话 自觉接受群众监督 四是制定了法律援助办案质量监督和投诉查处 制度 实行定期评查 考核和个案监督相结合 组织开展了办案质 量检查和案卷评查活动 逐步形成了法律援助案前 案中 案后三 个阶段相结合的办案质量监控机制 五是坚持每年组织工作人员进 行一次培训 不断提升服务本领 通过这些措施 从根本上保证和提升了法律援助服务质量 使承办 的法律援助案件符合标准要求 近年来 未发生违法违纪或案件质量投诉问题 三 完善措施 便民利民 让群众得实惠 区法律援助中心顺应新时期人民群众对权益保障的新期待 认真践 行党的群众路线 情系百姓 服务为民 积极落实各项便民利民措 施 切实解决群众反映的问题 努力让群众得实惠 一是针对群众反映法律援助范围太窄 困难标准高的问题 我们按 照 应援尽援 和扩大覆盖面的总要求 降低门槛 逐步实行两个 扩展 即在范围上逐步向涉及群众生产 生活密切相关的方面扩展 在困 难标准上由低保人群逐步向低收入人群扩展 满足了困难群众的需 求 二是针对群众异地维权困难的情况 我们开展了异地办案协作和联 合办案 困难群众可以在本地申请法律援助 由中心联系异地法律援助机构 协作或联合办案 解决群众异地维权的难题 受到群众称赞 三是针对个别行动不便老年人 病人等开展了上门服务 安排工作人员上门或到医院受理申请 了解案情 办理有关手续 四是针对不同案件 结合群众意愿 改进指派方式 推行了 点援 制 提高了办案质量 增强了群众的满意度 五是针对年老体弱和偏远困难群众往返不便的问题 我们在法律规 定的时限内 又缩短工作时限 由五个工作日缩短到1 2个工作日 个别情况加班加点不休息 不吃饭 首先办理群众申请 事项 不让群众多跑路 六是为了解决残疾人无障碍通道问题 我们与区残联协商 在市民 中心一楼大厅建立残疾人法律援助服务中心 为残疾人搭建了 窗 口化 无障碍 一站式 服务平台 并配备了辅助器材 正在聘请手语老师和心理辅导师 为残疾人提 供人性化法律服务 七是去年以来先后与市区三个法医司法鉴定所协商达成协作意见 凡是法律援助案件涉及需要进行法医鉴定的事项 由法律援助中心 统一委托 一并提出减免优惠的具体意见 司法鉴定所按照中心意 见给予减免收费 并及时办理鉴定事项 减轻了困难群众经济负担 八是开通了12348法律援助专线 坚持24小时电话接待 为群众提供 便捷法律咨询服务 四 增量扩面 扶弱助贫 服务保民生 法律援助工作直接为困难群众提供法律服务 是一项重要的民生工 程 我们紧紧围绕贫 残 老 少和农民工等社会弱势群体切身利益的 问题 突出重点抓落实 创新服务促发展 努力在维护人民群众权 益中创先进 争优秀 近年来 办案件数和受援人数逐年大幅增长 办案质量不断提高 有效地维护了社会弱者的合法权益 促进民生问题的解决 今年办案数量和受援群众较xx年翻了一番 使更多的贫困群众获得 法律援助 感受到党和政府的关爱 区中心先后收到困难群众赠送 锦旗或感谢信10多面 封 一是以围绕解决农民工问题为重点 积极为农民工讨薪和工伤索赔 等提供法律援助 我们为农民工申请法律援助开辟了不审查经济状况的 绿色通道 简化程序 优先受理 积极为农民工提供及时有效的法律援助 受到农民工的称赞 二是以积极参与处理涉法信访突出问题为重点 及时为贫困信访群 众提供法律援助 着力保稳定 按照 上为党委政府分忧 下为人民群众解难 工作思路 建立法 律援助与信访工作的衔接配合机制 积极参与涉法信访突出问题的 处理 教育 引导和帮助困难群众依法理性表达诉求 通过合法途 径维权 消除不安定因素 先后通过协商 调解和诉讼形式 解决了上百起群体上访 进京上 访和缠访等信访案件 法律援助在协助党委政府做好群众工作 依法保护群众利益 维护 社会稳定中发挥了独特作用 受到了区上领导的肯定与好评 三是积极面向