江苏畜牧兽医职业技术学院～学第一学期高专.doc

班级 学号 姓名 -装-订-线-江苏畜牧兽医职业技术学院20102011学年第一学期公共关系学期终考查试卷（B卷）适用专业：高专08、09届一、判断题（请在下面表格内以、表示每题的对错，每题分，满分10分）123456789101、“狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻。”这说明新闻具有特殊性。 （ ）2、在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。（ ）3、公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程。（ ）4、卡特利普对公共关系的主要贡献之一是提出了投公众之所好的主张。（ ）5、公共关系就是将正常手段卖不出去的东西卖出去。（ ）6、“好酒不怕巷子深”符合公共关系意识。 （ ） 7、在介绍两人相识时，总的规矩是先尊后卑。 （ ）8、CS是对CIS 的发展与替代。 （ ）9、与欧美人忌谈私人性质的话题，如年龄、婚姻、收入等。（ ）10、吃西餐时应左手持叉，右手持刀。 （ ）二、单项选择题（请在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将其代码填入下面的表格内，每小题2分，共40分）12345678910111213141516171819201、公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（ ）A、法国 B、美国 C、奥地利 D、英国2、公共关系的首要功能是（ ）A协调关系网络 B提高个人素质C优化社会环境 D树立组织形象3、公共关系的根本职责是（ ）A协调沟通 B提供服务C辅助决策 D传播推广4、我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的（ ）A服务型公关 B宣传型公关C社会活动型公关 D征询型公关5、下列思想家中，被后人誉为公共关系之父的是( )。A.马斯洛 B.艾维李 C.韦伯 D.伯尼斯6、具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是（）。A、报纸 B、杂志 C、因特网 D、广播、电视7、在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（ ）A随意公众 B逆意公众 C边缘公众 D顺意公众8、现代政府公共关系的本质是（ ）A政府组织对民众的单向传播 B政府组织与公众之间的双向沟通C政府组织对人民的单向传播 D政府组织与政府组织之间的双向沟通9、下列不属于组织外部关系协调内容的是（ ）。A、顾客关系 B、媒介关系 C、股东关系 D、政府关系10、现代组织形象塑造模式是（ ）A、.好酒也要勤吆喝 B、 酒香不怕巷子深C、抓质量管理 D、.抓优质服务11、组织识别系统中的灵魂与原动力是指（ ）。A.形象识别 B.行为识别 C.理念识别 D.视觉识别12、广告“水是生命之源，请节约用水”属于（ ）。A形象广告B观念广告 C响应广告 D公益广告13、公共关系策划的指导思想是使( )。A、领导满意 B、公关人员满意 C、内部职工满意 D、公众满意14、公共关系工作的最高目标是（ ）。A、传播信息 B、联络感情 C、改变态度 D、引起行为15、( )公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。( )A商品经济的繁荣 B大众传播技术的发展C 民主政治的发展 D民众意识的觉醒16、在倒金字塔结构的新闻稿中，（ ）是整篇新闻稿的灵魂。A、新闻背景部分B、新闻事实部分 C、导语部分 D、人物描写部分17、新闻发布会是一种（ ）传播。A、两级 B、三级 C、四级 D、一级18、情人眼里出西施，这一心理现象是( ) 。A、首因效应 B、近因效应 C、晕轮效应 D、定型作用19、公共关系广告的主要目的是（）。A、推销产品 B、提供服务 C、赢利 D、推销组织形象20、发布新闻的原则是（ ）。A坚持实事求是 B追求新颖 C具有轰动效应D强化感染力三、简答题（82=16）1、CIS战略的组成要素及相互关系？（8分）2、你认为良好的员工关系对企业有什么意义? （8分）四、理论与实际结合部分（本大题共10分）1、某银行召开客户座谈会，征求意见，以改进服务。请根据案例回答： 这种做法属于公共关系工作一般程序的哪一步？ 简述公共关系工作一般程序的步骤？五、案例分析（本大题十四分）材料:香港一家经营强力胶水的商店，座落在一条鲜为人知的街道上，生意很不景气。一天，这家商店的店主在门口贴了一张布告：明天上午九点，在此将用本店出售的强力胶水把一枚价值4500美元的金币贴在墙上，若有哪位先生、小姐用手把它揭下来，这枚金币就奉送给他（她），本店绝不食言！这个消息不胫而走。第二天，人们将这家店铺围得水泄不通，电视台的录像车也开来了。店主拿出一瓶强力胶水，高声重复广告中的承诺，接着便在那块从金饰店定做的金币背面薄薄涂上一层胶水，将它贴到墙上。人们一