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网上商品销售策划书一、前期筹备学习如何在网上开店。通过电子商务课程研究网上开店的技巧，了解开网店需准备的东西。掌握一定理论知识后通过各种方式筹备和明确开店过程中应注意的各种问题。二、市场调研要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，但并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。根据业内人士的建议，合适网上开店销售的商品一般具备下面的条件：1）运输：主要是方便运输，降低运输的成本。 2）附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。 3）具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。 4）价格较合理：调查显示大多的消费者对价格比较谨慎，他们认为网购方便进行对比。5）通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。三、市场分析 现在网购已经成为一种潮流，尤其是8090后，消费群体大，市场需求量大，男男女女过节日送礼大部分都倾向于毛绒玩具，因此这也奠定了毛绒玩具的市场。我们做了有关调查，毛绒玩具的销量特别大，周销量最低也在十几件，最高可达上百件。质量定位在中高档。价格定位适中，也比较符合这个年龄阶段的消费需求。主要产品定位在玩具和家居的结合处，在玩具中间它是家居化的，在家居产品中它是玩具化的。之所以这样定位，是因为单纯的毛绒玩具已不能满足客户的需求。客户需要扩大玩具的实用性，让产品有广泛的多用性，同时具备观赏性与实用性。让生活变的多姿多彩。而且毛绒玩具很少存在质量问题，所以不用太担心售后问题。三、产品选择。根据以上的条件，目前适宜在网上开店销售的商品主要包括饰品、数码产品、书籍、家具、保健品、服饰、工艺品、体育与旅游用品等。在我们组员的商量之下，我们主营毛绒玩具以及毛绒饰品。四、商品定位毛绒玩具以及饰品所包含的范围较广，为方便消费者选购，我们所选取的则是价格跨越比较大。其中包括大的毛绒动物玩具，小到毛绒饰品（主营）。我们还可以根据季节的变化推出一些毛绒物品，比如：毛绒手套 围脖 围巾 棉帽 毛拖，现在网购的大都是90前后的消费者，而我们的商品正适合网购消费人群。五、货源订购因为我们是和爱拼团合作，他们会帮我们找到我们想要的而又物美价廉的商品，所以在货源方面我们有很大的优势。六、SOWT分析外 部 环 境机会威胁1. 和爱拼团合作，有充足的货源提供方。不会出现砸到手里的情况，无风险。2. 爱拼团会提供我们在实践方面经验丰富的咨询顾问1.初次经营网店，在信誉、人气等各方面与其他店铺有很大的差距。 2.规模有限，商品比较单一。与同类商品的店铺差距较大内 部 环 境优势劣势1. 我们团队人员较多，分工明确，经营条理话。2. 有专业是电子商务，有专业的理论知识基础。3. 风险小，商品易销，资金容易回笼。4.经营成本低，无房租和水电费等额外费用。1. 且少实践经验2. 由于我们是单店运营模式，无法做大规模宣传。3. 规模小，受自身情况限制，发展潜力不太乐观。4. 工作量大、且琐碎，利润低。七、营销策略。网上开店，与网下开店有类似之外，最重要的就是经营，你有再好的商品，如果不善于经营，同样无法销售出去，取得利润。 广告策略：网店运作起来了，第一步就要吸引浏览者进来浏览你的商品，才会有成交的机会。而我们也是初次做网店，资金方面是很大的问题，所以我们只能做一些免费的广告，拉拢客户。做好店铺的推广是前期最重要的环节 。1) 网站 论坛 贴吧发免费的广告宣传帖。2) 电子邮件的推广 利用QQ YY等聊天工具推广。3) 做些图片的连接广告，主动的利用各种途径投放到消费者眼前，一次来激发消费者的购买欲望4) 广开门路，广交朋友。通过认识许多朋友 亲戚，介绍他们关注你的产品，争取回头客，更争取让你的客户为你介绍新的客户。 定价策略：为你经营的商品制定一个适当的网上销售价位是十分必要的。网上开店的商品定价可以遵循以下的原则：1）销售价格要保证自己的基本利润点，不要轻易降价，也不要定价太高，定好的价格不要轻易去改。 2）包括运费后的价格应该低于市面的价格。 3）店内经营的商品可以拉开档次，有高价位的，也有低价位的，有时为了促销需要甚至可以将一两款商品按成本价出售，主要是吸引眼球，增加人气，提高信誉。 4）如果不确定某件商品的网上定价情况，可以利用购物网站，在上面输入自己要经营的商品名称，在查询结果中你就可以知道同类商品在网上的报价，然后确定出自己的报价。 5）如果自己愿意接受的价格远远低于市场售价，直接用一口价就可以了。 6）定价一定要清楚明白，定价是不是包括运费，一定在交待清楚，负责有可能引起麻烦，影响到自己的声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。促销策略：除了节日促销打折活动之外，我们店还会推出一些自己的活动，比如做一些店里新品的团购活动来刺激消费，拉拢顾客,之外我们还会根据季节的变化对我们商品多一些各种各样搭配 ，推出一些套餐选购的形式。客户服务：客户服务我们主要分三个方面，售前、售中、售后。售前：1）、产品信息，要很熟悉。2）、网上交易流程要熟悉，操作速度快。安排上架、修改价格、处理订单、安排发货等等。售中：1）、帮助顾客一些小问题。2）、尽可能的在交谈过程中提取有用的信息，知道顾客的需求与目的，更好地为顾客服务。售后 ：售后是我们客服服务的重点，我我们要做有个性化的服务。1) 可以根据顾客购买的目的，做一些人性化的服务。以卡片、明信片的形式送上一些祝福等2) 当商品卖出后，我们可以以短信或邮件的方式提心买家查看商品、收货等3) 等买家收到货物两三天后，我们主动与