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文档简介

2020 4 6 零售卖场规划培训陈恩青整理策划 2020 4 6 学习目标 熟悉卖场规划的原则 掌握卖场区域功能的分割方法 掌握卖场布局的基本方法 掌握卖场服务设施的设计思路 能够制作卖场平面规划图 2020 4 6 学习导航 2020 4 6 卖场规划的意义 顾客购物的要求 店铺运营的要求 2020 4 6 卖场规划的原则 让顾客容易进入 提升进店率 让顾客走过每一个区域 提高通过率 让顾客停留得更久 增加成交机会 在顾客愉悦空间与商品展示空间之间取得平衡 2020 4 6 店铺空间划分与功能定位 前方设施 中央设施 后方设施 2020 4 6 方格型布局 2020 4 6 跑道型布局 2020 4 6 自由型布局 2020 4 6 卖场通道的设计 通道的路线设计 通道的长度设计 通道的宽度设计 保证通道的通畅性 2020 4 6 主通路拐角处的商品堆头配置 2020 4 6 主通路中堆头设置的错误 2020 4 6 卖场服务设施规划设计 寄存处与购物篮 车 的配置 垂直交通设备 陈列用具的设置 收银设施规划 其他服务设施 2020 4 6 购物车 篮 主动提供购物车 散落各处的购物篮 在购物车 篮上花点心思 允许顾客把购物车推到需要的位置 2020 4 6 垂直交通设备简介 自动扶梯 直梯 楼梯 坡道 2020 4 6 从运营规划角度缓解收银排队 快速通道的设置 收银台自身设计要合理 避免收银台附近的拥挤 2020 4 6 从心理认知的角度缓解收银排队 尽可能告知顾客需要等待的时间 保证排队有序 分散顾客的注意力 与等待的顾客聊天 巧妙利用 引发关联消费 2020 4 6 其他服务设施 标示设施 服务台 洗手间 试衣间 休息区 2020 4 6 后方配套设施 作业场和仓库 生活办公设施 建筑工程 2020 4 6 建筑
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