浅谈外资企业文化的建设

浅谈外资企业文化的建设浅谈外资企业文化的建设 一 企业文化的涵义 企业文化是在一定的经济条件下 通过社会实践形成的为 全体成员所遵循的共同意识 价值观念 职业道德 行为规范 等的总和 它是社会文化与组织管理实践相互整合的最终产物 企业文化是一个企业在长期发展过程中形成的企业群体共同认 可的某种文化观念 行为方式 价值准则 道德准则等 它集 中体现了一个企业自身的管理风格和精神风貌 是增强企业员 工的凝聚力 向心力和持久力的意识形态的总和 企业文化 作为企业管理的 灵魂 正越来越多地受到人们的重视 成为 企业在激烈复杂的市场竞争中赢得优势 取得成功的法宝 二 企业文化对于企业的作用 企业文化是企业竞争力的重要体现 也是企业经过多年经 营不断沉淀出的一种内在基因 对于它的重要作用 哈佛大学 商学院的几位学者曾经对美国 22 个行业中的 207 家公司进行了 长达十多年的跟踪调查 发现企业文化对企业的长期经营业绩 有着深远的影响 他们同时预言 未来十年 企业文化将成为 决定一个企业兴衰与否的关键性因素 具体而言 有以下几点 1 引导作用 企业文化能对企业整体和企业的每个成员的价值取向及行 为取向起引导作用 具体表现在两个方面 一是对企业成员个 体的思想行为起导向作用 二是对企业整体的价值取向和行为 起导向作用 2 约束和规范作用 企业文化对企业员工的思想 心理和行为具有约束和规范 作用 企业文化的约束不是制度式的硬约束 而是一种软约束 这种约束产生于企业的企业文化氛围 群体行为准则和道德规 范 而形成这样的软约束力需要企业每个成员的努力和建设 3 凝聚力作用 企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认 可后 它就会成为一种黏合力 从各个方面把其成员聚合起来 从而产生一种巨大的向心力和凝聚力 有了这种凝聚力 企业 发展会突飞猛进的 4 树立企业形象 企业文化一旦形成较为固定的模式 它不仅会在企业内部 发挥作用 对本企业员工产生影响 而且也会通过各种渠道 宣传 交往等 对社会产生影响 企业文化的传播对树立企 业在公众中的形象很有帮助 优秀的企业文化对社会文化的发 展有很大的影响 5 辅助企业经济发展 企业文化和企业经济实力是构成企业品牌形象的两大基本 要素 它们是相辅相成的 企业品牌是展示一个企业的形象 企业形象是企业经济实力和企业文化内涵的综合体现 企业文 化是企业发展过程中逐步形成和培育起来的具有本企业特色的 企业精神 发展战略 经营思想和管理理念 是企业员工普遍 认同的企业价值观 企业道德观及其行为规范 企业如果形成 了一种与市场经济相适应的企业精神 发展战略 经营思想 三 建设企业文化对外资企业的重要性 1 成功的企业文化能够对企业的发展产生有利的影响 就短期影响来说 它能够有效地鼓舞员工士气 帮助企业 渡过暂时的难关 从而带来企业经济效益的回升 从长远发展 来看 企业文化对于一个企业的成长壮大更是起到了极大的作 用 虽然这种作用常常看起来并不是很直接 但却在潜移默化 中发挥效用 是企业发展最持久的决定因素 2 企业文化导向下的人力资源管理会使人力资源管理更加 有效率 二者是一个互相促进的管理活动 良好的企业环境和优质的产品与服务对企业员工潜移默化 的作用 在企业人力资源调配 考核等方面 培养企业员工的 企业精神 形成一个和谐向上充满活力与朝气的组织目标与员 工价值自我实现相一致的利益 文化 精神共同体 3 企业文化作为企业的核心竞争力的组成部分具有不可模 仿性 是企业品牌的内涵 美国盖洛普咨询公司通过研究发现 决定企业核心竞争力 的因素 有三大方面 一是顾客忠诚度的高低和忠诚群体的大 小 二是员工忠诚度的高低和忠诚群体的大小 三是品牌影响 度的高低和大小 而决定企业这三方面状况的正是企业文化 一个企业若想长久地站稳脚跟 并在激烈的现代市场经济竞争 中占取优势地位 就必须培育受广大消费者欢迎的企业文化 四 外资企业文化建设存在的问题 1 缺乏创新 当前外资企业文化建设中一个普遍的问题就是缺乏创新 很多企业以为企业文化建设可以一劳永逸 忽视了根据企业所 处的宏观 微观环境变化 不能及时就变化的形势做出相应的 反应 未能对企业文化进行持续的创新 甚至出现原本对于企 业发展起积极作用的文化反而成为企业未来发展的绊脚石 当 一种企业文化由于被惰性对待而变成一个封闭的系统时 它很 可能会扼杀企业的创造精神 企业文化应该是一个开放的 创 新的系统 企业应重视对自身的文化系统不断进行调整和完善 与企业加强衔接 提高整体企业文化素质 促进企业持续健康 成长 2 包容性差 20 世纪 90 年代后 随着全球经济一体化 各国企业的合 作日渐增多 在这个大趋势下 企业竞争的内涵正在悄然发生 变化 强调融合 包容的多元文化为越来越多的企业所认同 对于外资企业而言 其企业文化如果没有好的包容性 就意味 着它不能突破有限的市场空间 实现企业间的优势互补和资源 重组 也无法广泛利用各种资源 提高企业的动作绩效 3 重形式 轻内涵 一些外资企业空谈愿景 使命 企业价值观等概念 过高 估计主观灌输 过多追求表象 而内涵空洞 根本达不到实际 效果 上述种种行为忽视了对企业核心文化的 建设 使企业文 化建设流于形式 不能真正从价值理念上增强员工对企业的 归 属感和共同实现企业目标的工作积极性 在推进 改善组织绩 效的作用十分有限 五 外资企业文化建设的对策与建议 针对外资企业文化建设中存在的问题 提出对外资企业文 化建设采取确实有效的措施 策略 使外资企业文化建设走上 健康的轨道 具体分析 外资企业可以在以下方面加强建设 1 防止企业无形的文化与有形的管理制度发生碰撞 我国许多企业家都存在企业文化与企业制度互不相关的错 觉 有些企业家抱着 理想主义 甚至 空想主义 的心态去建设企 业文化 完全脱离企业制度的要求 最终的结果是企业文化自 我创新能力的丧失和企业制度运行的低效率 文化与制度发生 了内耗 事实上 企业制度与文化是紧密相连的 现代化制度 本身是一个空壳 人的执行使其具有了客观和实际的意义 而 人在执行过程中的心理 态度 行为方式正是与企业文化息息 相关 没有文化的制度是僵化的 没有制度的文化也是不合实 际的 应该将两者有机统一起来于企业发展过程中 相互促进 并使企业获得更广阔的发展领域 2 实现产品的本地化 一个企业要在激烈的市场竞争中获胜 就必须研究市场 研究顾客 迎合顾客的心理 实现产品的本地化 取之于本地 用之于本地 才能得到当地顾客的认同 更深一层地融入本地 得到更丰厚的回报 以人为本 员工是企业的核心 这一企业 文化价值理念越来越成为企业的共识 员工是企业产品的生产 者 企业产品要做到真正本地化 人才的本地化应首当其冲 公司文化的当地化包括建立清晰的公司目标和招聘规范 建立 培训和整合体系 提供公司内部支持 3 准确定位 建立特色文化 塑造企业文化要注重结合自身实际情况 定位 准确 形 成独具特色的模式 我国的企业一直有着学习楷模的好传统 因此 很多企业开始学习国外大企业的企业文化 但应该注意 的事我们应该学习什么 就目前的情况看 很多企业更多的注 重表面华丽用语的学习 并没有真正学习到国外成功企业发展 企业文化的精华 不仅仅是模仿国外企业的企业文化 而且国 内企业也是互相模仿 所以也就出现了我国很多企业的企业文 化大都拥有一样的词汇 如 团结 求实 创新 这是一 个让人尴尬而汗颜的局面 塑造企业文化至少要考虑以下因素 行业特征 企业家特质 国内国际企业文化新潮 追求独特模 式 长期形成等 最忌流于形式 趋于雷同 要做到有的放矢 因地制宜 因时而异 4 营造人才兼容环境 营造人才兼容环境 可以规避风险 激活竞争 创造效益 反之 人才兼容环境的缺失 会造成人为的厚此薄彼 影响企 业协调 从而危及全局 就拿联想集团来说吧 联想让产品开 发者上主席台介绍产品 担任形象代表 给每个员工都压上略 重于现有能力的担子 并经常性地变换工种 让最好的工人来 搞技术 让最差的技术人员去当车间工人 打破界限 能上能 下 使每一个员工的潜能都得到最大程度的开发 实现人尽其 才 5 提高绩效与培养人才 重视人力资源 善于运用激励手段 公司的报酬决策有三 个要点 重视职工需要安全感和职业保障的心理需求 报酬必 须有很强的刺激性和鼓励性 对特别值得嘉奖的职工一定要锦 上添花 公司要建立一个自下而上了解职工工作情况 并结合 职工工作性质 职位 工作经验等作出正确而合理的评价系统 这个系统用以衡量职工的工作绩效 然后据此给予适当报酬 公司不但注重物质鼓励 还要注重精神鼓励手段