仪器公司市场部经理职务说明书.DOC

仪器公司市场部经理职务说明书基本情况：岗位编号：CS/YQ 02A/S编写日期：2002年1月23日职位名称：仪器分公司市场部经理所在部门：仪器分公司市场部直接上级：仪器分公司总经理工资水平：定员人数：9人工资等级：所辖人员：市场部副经理业务主管开票仓库司机从事本工作时间：2001年1月编写人：马群审定人：陈伟本职概述：加强市场营销职能，挖潜市场潜力，增加销售渠道。建立一个以市场为龙头，销售为主干，客户服务与技术支持为后盾的全方位营销体系本。对新技术进行跟踪，并及时反馈。工作职责及具体内容：职责一：负责制定、完善管理办法，制订部门工作计划平均占工作时间百分比：10% 工作任务序号工作内容工作标准1根据公司战略规划及经营计划，制定市场部工作计划符合公司发展要求，具可行性2组织落实市场部工作计划，协调各种内外部关系计划按照进度进行3制订各种销售管理、客户服务管理办法等管理办法全面科学符合实际序号工作权限工作责任工作频次工作关系内部关系外部关系续1执行权全部定期总经理续2执行权主要日常总经理、各部门客户续3执行权全部日常总经理、下属人员职责二：组织营销策划工作，拟订营销计划并组织落实平均占工作时间百分比：20% 工作任务 序号工作内容工作标准1充分调查行业的市场状况，了解产品、价格、销售渠道、促销的历史、现状及发展趋势，把握客户需求市场调查报告分析透彻2根据客户需求以及市场发展趋势、市场容量的预测，为技术开发部门提供新产品研制建议，发掘新项目并适度参与研制判断准确3跟踪市场原材料的价格及仪器产品的价格，制定产品价格策略价格合理，有利于稳固公司市场份额，与战略匹配4根据仪器产品的销售特点以及对行业先进营销模式的研究分析，制定产品的渠道策略和促销策略渠道高效，促销作用明显5提出公司形象、产品广告策划方案，并组织实施提高公司的对外形象，产品的知名度。序号工作权限工作责任工作频次工作关系内部关系外部关系续1建议执行权主要定期、日常总经理、下属人员行业协会、市场调查机构等续2建议执行权主要日常总经理、下属人员行业协会、市场调查机构等续3建议执行权主要日常总经理、下属人员行业协会、市场调查机构等续4建议执行权主要日常总经理、下属人员行业协会、市场调查机构等续5建议执行权主要不定期总经理、开发部广告公司、有关杂志社职责三：负责产品销售工作平均占工作时间百分比：25%工作任务序号工作内容工作标准1拟订产品销售计划，并组织执行计划合理，按进度执行2组织管理销售渠道、销售队伍，积极开拓新市场，开发新客户市场不断扩大，份额增长，渠道畅通，队伍高效3维护客户关系，把握并满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度客户关系良好序号工作权限工作责任工作频次工作关系内部关系外部关系续1执行建议权主要定期、日常总经理、下属人员客户续2执行建议权主要日常总经理、下属人员客户续3执行建议权主要日常总经理、下属人员等客户职责四： 负责销售分析以及货款回笼工作平均占工作时间百分比：10%工作任务序号工作内容工作标准1组织分析销售状况，提出应对建议措施，经批准后组织实施分析及时，科学，建议可行2调查客户信用，对应收帐款帐龄分析，及时催收货款分析、催收及时序号工作权限工作责任工作频次工作关系内部关系外部关系续1执行建议权主要日常总经理、下属人员续2执行建议权主要日常总经理、下属人员客户职责五：负责客户服务工作平均占工作时间百分比：10% 工作任务序号工作内容工作标准1组织人员及时处理客户定单，并与客户紧密联系，处理相关事务及时交货，提高客户满意度2举办维修培训班、新产品使用培训班建立特维修点，新产品的应用推广3开展对大用户的巡回检修活动，仪器保修、维修树立公司形象，使用户满意。4对客户投诉及时处理处理妥当及时5公司网站建设、管理与不断完善、更新信息丰富，更新快捷，方便查询和联系。序号工作权限工作责任工作频次工作关系内部关系外部关系续1执行建议权主要日常总经理客户续2领导权全部不定期生产办公室客户续3领导权全部责任不定期生产办公室客户续4执行建议权主要日常总经理客户续5执行权主要日常网页管理员职责六：成品库管理，信件发送平均占工作时间百分比：10%工作任务序号工作内容工作标准1产品出入库，产品包装，发运，库存产品维护准确无误、快速及时。2重要邮件回复即时序号工作权限工作责任工作频次工作关系内部关系外部关系续1领导权全部日常成品库管理人员续2执行权全部日常信件管理人员职责七：负责内部组织管理工作平均占工作时间百分比：10% 工作任务序号工作内容工作标准1负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行2负责部门队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员员工队伍素质、员工满意度3负责部门内工作任务分工，合理安排人员任务安排合理性4拟定部门经费预算计划，控制实际费用支出经费不超预算序号工作权限工作责任工作频次工作关系内部关系外部关系续1领导、监督权主要定期续2领导权全部日常续3领导权全部日常续4领导权主要定期财务部、总经理职责八：完成上级交办的其他业务平均占工作时间百分比：5%工作任务序号工作内容工作标准12序号工作权限工作责任工作频次工作关系内部关系外部关系续1续2潜在工作任务（即本职能、本岗位随公司业务发展应该或可能发生的任务）占工作时间的百分比：20 %具体内容： 频率：应具备的权力：1） 法人代表授权以便进行营销。2） 本公司财务、生产和型产品研制方面信息。3） 本部人员奖惩考核权任职资格要求：学历与职称要求：（包括高中中专及以下、大专、本科、硕士及硕士以上）：大专专业：产品的相关专业。所需工作经历：3年以上相关工作经验所需专业知识：产品的相关专业的专业知识、公关、营销知识。所需专业技能、证书与其他能力（包括领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、分析能力、影响力、计划与执行能力等）： 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、分析能力、影响力、计划与执行能力体能要求（轻、较轻、一般、较重、重）：较重 一个对本工作毫无经验的人，要多长时间才能基本胜任本工作：（1月以下、1-3个月、3-6个月、6-9个月、9个月-1年、1-2年、2-3年、3年以上）: 3年以上所需专门培训：（包括培训内容、培训科目、最低培训时间）培训内容：超声探伤理论与实作培训科目：短期培训班 最低培训时间：30天 培训方式（包括新员工职前培训、在职培训、脱产或半脱产培训）：在职培训 所用工具及设备（包括打字机、计算机、计算器、算盘、汽车、车床、仪器、仪表等）：计算机、计算器、超声探伤仪工作环境特征：办公室，清洁，信息沟通快 所需工作时间特征（固定、不固定）：不固定 所需记录文档（包括通知、简报、汇报文件或报告、总结、公司文件、研究报告、合同、生产任务单等）：通知、简报、汇报文件或报告、总结、公司文件、研究报告、合同、生产任务单所需传送部门、人员： 各部门、业务单元对于您所从事的工作，您认为从哪些角度进行考核，基准是什么？考核角度（指标）：1. 销售额2. 销售费用3. 资金回笼4. 库存5. 客户关系6. 销售人员管理7. 部门费用情况考核基准（标准）：1. 以2001年为基准，每年增长10%2. 不超过销售额的12%3. 不超过销售额的10%4. 以2001年库存为基准，库存不大于10%5.