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文档简介
1/4作为助理,如何接待不速之客首先是领导的上级或客户。应该热情地请他们到会客室就座,并给他们倒上一杯茶,可以说“您稍等一下,我看一下在不在”,并马上告诉领导,再按领导的指示接待、安排。二是领导的亲朋。请他们到会客室就座,并马上通知领导,再按领导的指示接待。三是公司内部的管理人员。他们如果说有急事要见领导的话,你绝对不应该这时候拿腔拿调,马是要马上通报,以免误事。四是推销员。这类人员我们可能遇到的最多。这时候你就要先让他们稍等,然后打电话给相关部门。如果相关部门有意向或是事先有约的话,就要指引他们过去。如果那些推销员坚持要见领导,这有两个可能。一是确实和领导有约,二是从没约定,只是他觉得见领导可能更益于他的推销工作,而不想去考虑是否因此耽误了别人的工作(绝大部分都是这种)。这时候,也没必要黑脸推辞,可以委婉地让他们把材料留下,回头请领导过目。领导如果感兴趣,会及时主动和他们联系。五是客户。有些客户来访的问题,是很简单的,根本不需要领导出面就可以解决。所以,作为助理的你,这时候就要显示出“分担领导工作”的本能了。你可以介绍2/4他们去找相关部门的主管或相关人员交涉。你应该先替他联系一下,然后再向他指明该部门的名称、位置。如果不好找,最好能引领客人去。六是其他不速之客。这种情况,你就要先请对方报上姓名、单位、来访目的等基本资料后,再去请示领导,由领导自己决定是不是会见。由此可见,应对不速之客的基本方式,还是要多“请示”,不可以擅作主张,一不小心得罪了公司的大客户或是得罪了领导的私人关系,就没必要了。作为助理,如何接待不速之客相关内容:交换名片的礼仪名片是商务人士的必备沟通交流工具,名片像一个人简单的履历表,递送名片的同时,也是在告诉对方自己姓名、职务、地址、联络方式。由此可知,名片是每个人最重要的书面介绍材料。.公关人员基本礼仪知识在商务交往中,对公关人员的礼仪有很高的要求。公关人员必须在克己敬人、“寸土必争”的前提下,在谈话之中保持自己应有的风度,始终以礼待人。平心而论,要完全符合礼仪的要求,不是一件很容易的事。女性求职要注意的面试礼仪女性求职者在准备面试时,要注意以下几条面试礼仪的小细节:一、穿戴不要太3/4华丽穿戴不要太华丽了,太耀眼了,如果这样去面试,我想机会就已经了了无几了。因为你是来工作的,要庄重,不要给人一种浮的感觉。与上司和同事相处的礼仪公司职员在办公室里与上司和同事相处时要注意的礼仪细节如下:在各种场合见到上司或同事都要面带微笑,主动问好;如不便打扰,可用手势或点头致意;与高层领导对面相遇时应减低行走速度,向外侧让路并点头致意问候;不可随意将自己的客人.社会公共场所的个人礼仪在公共场所更要注意个人礼仪,下面就给大家介绍几种常见公共场所要注意的个人礼仪小细节。(一)特定公共场所个人礼仪1、影剧院:观众应尽早入座。如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过。社交礼仪的基本原则现在社交礼仪的基本原则包括,真诚相待,互相尊重:真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心真意的友善表现,对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,所谓:“骗人一次,终身无友”。社交礼仪的重要意义综合来讲,人们从事社交活动主要目的有以下四点:1、交流信息也叫信息资源共享。我们在生活中需要获取大量信息以供生计参考,由于个人的活动范围有限,直接获取一手信息资源的能力也就受到很大的限制,而这众多的信息大多是在我们与他人打.4/4见面时问候与回应的礼仪两人以上同行遇到熟人时,你应主动介绍一下这些人与你
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