2017医院语言文字工作计划.doc

2017医院语言文字工作计划作为提高职工文化素质、提高医疗服务质量、构建和谐医患关系、培育优秀医院文化的重要内容来抓，努力推动卫生系统语言文字工作规范化的进程，下面由fwdq就由小编为大家整理的2017医院语言文字工作计划，仅供参考与借鉴【2017医院语言文字工作计划一】为贯彻落实中华人民共和国国家通用语言文字法、陕西省实施中华人民共和国国家通用语言文字法办法和安康市社会用字管理规定，迎接国家二类城市语言文字工作评估，根据市政府、市语委办、市卫生局文件精神，结合医院实际，制定2017年语言文字工作计划。一、指导思想以科学发展观为指导，以贯彻落实国家通用语言文字法为核心，以加强语言文字综合管理、推广普及普通话和规范用字管理为重点，以迎接国家二类城市语言文字工作评估为契机，进一步加大国家语言文字工作方针政策的宣传力度，增强全院职工语言文字规范化意识，推动我院语言文字工作规范化、标准化和健康发展。二、工作计划(一)认真学习贯彻语言文字法律法规认真组织学习国家中长期语言文字事业改革和发展规划纲要(20122020年)、中华人民共和国国家通用语言文字法、陕西省实施中华人民共和国国家通用语言文字法办法、安康市人民政府办公室关于进一步加强国家通用语言文字工作的通知和安康市社会用字管理规定等法律法规和重要文件，印发宣传资料、开展语言文字法律法规知识竞赛等活动，进一步提高广大医务工作者对语言文字工作重要意义和作用的认识，增强语言文字使用的法律意识和规范意识。(二)做好迎接国家二类城市语言文字工作评估工作1.进一步营造浓厚的迎评氛围。通过设置语言文字宣传短信、宣传标语、宣传展板、提示牌，利用电子屏幕进行宣传，开展各类宣传活动等方式，营造浓厚的迎评氛围。2.完成普通话培训测试任务。完善各类普通话培训、测试表册，复印普通话等级证书存档;积极联系市普通话培训测试站进行下期培训、测试，确保培训率、测试率和合格率达到80%以上。3.清理整顿不规范用字。做好本单位规范用字的培训工作，规范公文、医疗文书格式。同时，对各类不规范用字再次进行清理、整顿。4.建立完善迎评档案。严格按照市卫生局下发的关于做好城市语言文字工作评估档案资料建设的通知要求，依据档案资料分类和收集内容参考目录，建立起能全面反映本单位语言文字工作开展情况的档案，做到专人负责，资料齐全，分类归档，专柜存放。5.开展好自查自评和整改工作。严格按照陕西省二类城市语言文字工作评估标准和实施细则，对照评估指标要素和实施要求，认真组织以自查自评自纠与模拟评估相结合的拉网式检查，对检查中发现的问题及时整改。6.迎接国家二类城市语言文字工作评估验收。市卫生局于3月底组织对各单位的语言文字迎评工作达标情况进行评估，同时迎接省语委对我市创建达标工作的初评。请各科室要做好迎验前的一切准备工作，在5月份迎接省上对我市二类城市语言文字工作评估验收。(三)开展好第十六届全国推广普通话宣传周活动今年9月第三周是第十六届全国推广普通话宣传周。医院将围绕主题，以弘扬中华优秀传统文化为主要载体，进一步把推普工作引向深入。计划开展经典诵读比赛、演讲比赛、规范汉字书写比赛以及其他丰富多彩且富有成效的推广普通话、推行规范汉字活动。三、工作措施(一)提高认识，加强领导。进一步加强对语言文字迎评工作的领导，确保组织落实、经费落实、人员落实、措施落实，调动一切积极因素，齐心合力，齐抓共管,不断提高我院语言文字规范化水平;各科室要进一步认识做好语言文字工作的重要意义，不断增强做好语言文字工作的责任感和使命感。(二)加强宣传，营造氛围。加大中华人民共和国国家通用语言文字法、陕西省实施中华人民共和国国家通用语言文字法办法等有关语言文字法律、法规的宣传，进一步增强医务人员的语言文字规范化意识。(三)强化责任，狠抓落实。各科室要进一步明确职责，建立分工明确、协调联动、反应灵敏、监督有力、运转高效的工作推进机制，加大语言文字工作的督查指导，发现问题及时纠正，确保工作实效，确保评估验收工作顺利进行。【2017医院语言文字工作计划二】随着改革开放和市场经济的发展，社会对推广普通话和规范用字的需求日益迫切。推广普通话和规范用字是提高我县人民文化素质、树立城市形象、营造扩大开放的重要措施，对我县打造东方达沃斯将产生积极的影响。一年来，我院认真贯彻实施中华人民共和国国家通用语言文字法及省、市有关规范语言文字工作的精神，大力宣传国家规范语言文字工作的要求及标准，把提高语言文字规范化意识和规范化水平贯穿于医院的日常工作中，作为提高职工文化素质、提高医疗服务质量、构建和谐医患关系、培育优秀医院文化的重要内容来抓，努力推动卫生系统语言文字工作规范化的进程，力争达到普通话初步普及、汉字的社会应用基本规范的工作目标，从而推动、影响和带动管理、服务水平的提高，更好地为人民健康服务，为构建和谐靖江作出积极贡献。现就我院语言文字工作的主要情况汇报如下：一、夯实组织基础，营造良好的氛围我院领导历来十分重视语言文字工作，科学安排，把这项工作列入医院发展和精神文明建设的总体规划之中，建立了必要的规章制度，平时工作中我们做到语言文字工作六不忘(制订年度计划时不忘，学习宣传教育时不忘，布置工作时不忘，检查总结工作时不忘，评比表彰先进时不忘)，四同时(语言文字工作与医院工作同布置、同检查、同考核、同表彰)，使医院工作相得益彰，相互促进。医院积极营造氛围，多出设置了规范用语、用字提示牌，利用电子屏和简报等形式大造声势，提高认识，使全院职工进一步认识到推广普通话和规范用字的重要意义。二、明确要求，全院积极推广普通话在推广使用普通话工作中，医院作为公共服务行业，我们坚持以普通话为基本服务语言、基本工作用语。院领导带头在各种会议、各种检查活动等场合说普通话，并要求全院职工说普通话。在具体工作中，一是结合医院管理年和文明单位创建活动，开展规范文明服务用语和诚信服务的活动，尤其在窗口部门和一线医护人员中，把普通话和文明用语运用情况作为规范服务的重要内容，要求做到在接诊病人、接听电话中必须使用普通话;二是是所有诊疗场所的工作人员，努力使用普通话交流，如果服务对象非本地人员，我院工作人员必须主动使用普通话，以方便与服务对象的沟通交流;三是面对服务对象面广量大的行业特点，充分发挥医院的辐射和导向作用，要求每个岗位医务人员都能自觉成为推广使用普通话的宣传员、示范员和教练员，为普通话的推广运用作出积极的贡献。三、严格考核，规范医疗文书用字病历书写规范是医院常抓不懈的一项日常工作，医疗、护理部门将医疗文书用字规范列入常规检查内容，纳入医护人员三基三严培训考核体系，要求从每一张处方、每一份医嘱、每一份记录用字规范开始。规定在各种医疗文书中、计算机系统编制、录入内容用字规范，任何人不得使用繁体字、异体字、生造字和二简字，避免错别字，书写规范清晰。医院把语言文字规范工作列入行政查房和院内考核的重要内容，每月组织相关人员对各种医疗文书进行检查，结果在考核月报中予以通报，不规范者，每月都扣发一定的奖金，并与科室和个人的评先选优等挂钩。通过检查考核文字规范，促进了病案质量的提高，减少了医患矛盾和医疗差错事故的发生。同时，医院对公文、电脑信息系统、公章、简报、名片等实行统一扎口管理，确保今后格式规范、用字规范。四、自查整改，规范院内各类标牌为了加强对语言文字方面的指导和督导工作，加大对语言文字规范化工作的推进力度，医院主要围绕综合管理、普及普通话、应用规范字三个方面的工作情况进行评估，重点加强了对就诊病人及其家属有直观指导作用的名称牌、招牌、流程指示牌、广告用字宣传牌、电子显示屏内容等六项指标要素的自查，多次对医院办公楼、门诊、医技楼、住院楼等主要公共设施、病人就诊服务场所等进行了全面反复检查和纠错。凡不规范的用字、汉语拼音拼写、外文书写等，及时给予了纠正;对暂时不能纠正的，落实责任，限期整改到位。同时，规定今后在标牌等的制作上严格审校，确保不出现繁体字、异体字、二简字或错别字等，促进了语言文字规范工作的深