18条销售说话技巧.doc_第1页
18条销售说话技巧.doc_第2页
18条销售说话技巧.doc_第3页
18条销售说话技巧.doc_第4页
18条销售说话技巧.doc_第5页
已阅读5页，还剩12页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

精品文档说话技巧1. 善于发现别人的优点，并及时予以赞美、恭维2. 充分尊重他人，站在他人角度思考3. 认真倾听别人的话语，不插话，抓住重点4. 不直接说出对方缺点，委婉表达5. 尽量不用否定句（这么做不行。）6. 不用命令式语气，寄予希望比命令更有效7. 使用真诚的语言去沟通8. 使用高效、简介的话语9. 善于讲故事（从侧面烘托）10. 语言乐观、积极、向上11. 他人观点对错不予判断12. 充分判断对方要求是否合理，果断拒绝13. 情绪不稳时少说话14. 一棒子打死、一语概全最伤人（你不行、）15. 幽默话语分时、分场合说16. 不要包揽自己的成绩（以退为进）17. 提高自身素质18. 善于引导（用问句去引导）1. 赞美、恭维2.充分尊重他人每个人都会有不同的观点，即便是“己所欲”也不要硬塞给他人，不要随意插话、抹杀别人发言的机会、更不要忽视对方的感受。抱着一种学习的态度与人交流，这是产生尊重的基础。3.认真倾听4.尽量不直接说出缺点同样一个观点，有很多种表达方式，我们可以尽量选择一些更容易被别人接受的方式，至少不要去赤裸裸地伤害他人。5.尽量不使用否定性词语在交流中，使用否定性词语会给人产生一种被批评的感觉，尤其是在公共场合，被否定者在第一时间也不乐于接受，甚至产生逆反心理6. 少用命令式语气7. 使用真诚的语言去沟通8. 使用高效、简介的话语9. 善于讲故事（从侧面烘托）10. 语言乐观、积极、向上，善于运用肢体语言11. 他人观点对错不予判断12.充分判断对方要求是否合理，果断拒绝13.不要在情绪不稳时说人在情绪不稳时，很容易说出让自己后悔终身、让他人内心受伤的话。所以，这时沉默是金。14.不要一棍子打死 学会就事论事，不要以偏概全，不要什么事情都说到底，总有你不知道的其他可能15.善用幽默在这个快节奏压抑的时代，幽默是一股清流，尤其当表示那些不受欢迎的内容时，幽默是最好的工具之一，值得注意的是使用时的场合和语气。16.不要自己包揽成绩谁都希望被表扬，但谁都不喜欢抢功者，公道自在人心，有时退一步反而是更高层面的秒杀。17.提高自身素质18善于引导
人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论