城管局党员干部2015年述职述廉报告[范本]_第1页
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城管局党员干部2015年述职述廉报告城管局党员干部2015年述职述廉报告 一、主要成绩 （一）狠抓案件质量，及时反映城市管理问题。本年度，采集员上报的案件有372604宗，占总案件量的92.32%。 （二）高度重视市监督指挥中心市容考核，积极做好迎检工作。加大监督力度，部件设施问题及时发现率达100%。今年以来，重点采集区域共立案323284宗，占全区总案件的80.10%，应结案316290宗，已结案307648宗，结案率为97.27%，总体结案率与去年持平。 （三）加大督查协调力度，提高案件处置率。主动协调相关部门,全力杜绝互相推诿及责任不清的现象。今年以来，全区总案件403600宗，应结案393160宗，已结案380329宗，总结案率为96.74%，同比去年提升了1.49个百分点。 （四）进一步延伸监督触角，促进社区案件处置。今年以来，全区各社区共立案13979宗，占全区总案件的3.46%，应结案13780宗，已结案12688宗，结案率为92.08%，同比去年提升了32.14个百分点。 （五）严抓接线员技能培训及岗位纪律，提升12319热线服务水平。今年以来，我中心共受理12319 公众投诉电话16891人次，立案12825宗，应结案12584宗，已结案12376宗，结案率为98.35%，同比去年提升了3.13个百分点。2015年6月19日，“xx城市管理”政务微信与数字城管系统实现数据对接。自6月19日至12月31日，网站、微信投诉846宗，立案655宗，应结 案649宗，已结案646宗，结案率99.54%。 （六）围绕城管局年度工作重点，积极做好智慧城管建设工作。该项任务时间紧、难度大，在局领导的直接指导下，我中心协同有关单位，紧张有序地逐步推进各项工作，预计2016年1月完成修缮工作，2016年10月完成智慧城管建设项目的整体验收工作。 本人在完成以上工作的同时，坚持贯彻我党的基本路线，严守党的群众工作纪律，坚决维护人民群众利益，有章必循、有禁必止；做到廉洁自律、谨言慎行、洁身自 好，树立了良好的公务员形象；以身作则，使监督中心形成良好的工作氛围；务实求真，积极按照上级部署，逐步推进数字城管工作，认真、按时、保质保量地完成 了领导交办的各项任务。 二、存在问题 目前主要的问题是公众投诉案件处置效果不佳，执法管理长效机制有待进一步完善。从数据上看，公众投诉案件结案率还是比较高的，这说明各街道对群众投诉的案件比较重视。然而，还存在一部分市民反复投诉的案件，城市六乱回潮现象严重，市民满意度较低。 三、努力方向 进一步提高自身的综合素质。一是自我净化，进一步提高党性修养，为民务实清廉；二是自我完善，对照改进作风要求，在宗旨意识、工作作风、廉洁自律上摆问题、找差距、明方向；三是自我革新，不断钻研业务知识，开拓改进工作的新办法、新思路；四是自我提高，持之以恒、坚持不懈地抓好学习，努力推进工作再上新水
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