移动中心工作人员年度个人述职报告（二）.docx

移动中心工作人员年度个人述职报告20*年度个人述职报告市区*中心 *各位领导同事，大家下午好。今年，在各位领导的正确领导下和各位同事的通力协助下，本人在业务水平、管理、学习等方面均有了很大提升，下面，我就自己全年的工作、学习、思想向各位领导和同事作以汇报：第一部分 市区*中心基本信息*中心主要负责*街及国美电器等商场，辖区内共有各类渠道23家，其中本年度新建4家代理店、1家社区店、1家连锁渠道，正在洽谈的还有1家连锁渠道。第二部分 本年度工作1、实体渠道：1.坚持以*街为根本，继续拓展移动市场，提升代理商单点销售能力，提升终端销量，保持市场占有率。按照省公司发展规划，今年共发展四家代理店，在洽谈、发展的过程中也遇到了很多阻力，随着运营商地位下降，诸多开放门店不愿意接触运营商业务。我们在其他代理商的协助下，成功拓展了新建渠道并且提升了渠道质量。2.根据省分渠道统一安排及节假日促销安排，我中心本年度组织开展了多项促销活动，均达到了省分要求的标准和销量。其中今年517电信日活动，经过总结去年的经验和不足，提前与*商场进行洽谈，与代理商共同策划了活动方案，并对活动方案进行了多次调研和数据对比，最终取得了良好的销售业绩。3.协助*街大代理商开展各类签机活动，协助*通信开展*银行质押担保签机活动、平安担保购机活动等，通过多种渠道进行活动宣传，并做好区域内的支撑和培训工作。4.代理商日常巡检和培训，每天对各代理店进行走访，及时解决代理商销售中遇到的问题，针对共性问题和录入培训需求，开展了多频次培训课程，满足了代理商的需求。2、直销渠道： 1.本年度校园入网工作，我中心负责一所小学，*小学。通过前期与学校领导及班主任的多次沟通，得到了校方的肯定和支持，在秋季开学后，*小学翼校通业务累计入网400余户，入网率接近*%。照20*年首次秋季开学入网率*%有了很大提升。 2.我中心本年度也在积极拓展政企业务，通过自身努力及借助社会能人洽谈了*物业、*等集团业务及专线业务。3、宽带营销及发展措施： 1.本年度通过能人，与*物业在其管理的小区内达成了进线及营销协议，我中心在上述小区开展多次促销活动，通过提前预热及悉心策划活动方案，在营销时取得了良好的效果。 2.我中心保持与*物业良好的合作关系，及时跟踪了解其新接手及接洽小区并进行洽谈。 3.中心今年新发展社区店一家，通过前期扶持，现已形成销售能力，并且自购车辆、自聘人员进行促销。4、团队建设： 1.增强团队的理解能力。让团队成员充分理解工作任务或目标，并达成共识，在工作时保持步调一致，增加实施过程的紧迫感，从而在成员心中树立成就感。2.培养团队的责任能力。在团队中鼓励共同承担责任，培养团队成员的责任心，工作中遇到问题，首先要从自己身上找原因。3.建立团队的信任能力。鼓励成员创新性地解决问题；而不是什么事情都认为自己很能而亲历亲为。二是团队成员之间相互高度信任，发挥每个人个性特长、工作能力等，提升工作效果。4.提高团队的沟通能力。在做每件事时，遇到问题相互及时进行沟通，激发思维的碰撞，合力解决问题。5.提升团队学习能力。学习能力是提高团队素质、确保较强攻坚能力的基础要素，是一个团队创造能力、自我超越能力和系统思考能力的综合体现。只有不断地加强学习，提高团队整体素质，才能更好的适应发展需要，促进工作目标的完成。第三部分 新年度工作思路及措施工作思路：随着实名制的实行及4G时代的到来，由运营商主导的销售模式逐渐在转化为由手机厂商主导的销售模式。运营商不再是有形产品的供给者，而是将转化为服务的提供者。占据市场主导地位的运营商，必将是能够提供用户在其他地方无法获得某种不可或缺服务的那个。主要措施：1.紧抓厂商渠道，与VIVO、OPPO、金立等渠道进行紧密合作，及时了解省分发展导向，为厂商提供业务培训支撑，积极配合厂商开展促销活动，策划活动方案。 2.紧抓*锁渠道，与国美等连锁渠道进行紧密合作，根据合作方式开展多种多样的促销活动，提升合约销售能力。 3.紧抓实体渠道，随着商场的增多，*街通讯街的地位在逐渐下降。新年度我中心要继续加大对各代理商的支撑和服务力度，帮助代理商策划开展炒店活动，吸引人流，提升销量。20*年我会继续紧跟公司发展导向