层长工作细则.doc

大学生公寓楼管理委员会楼层长工作细则（试行）一、 工作性质大学生公寓楼管理委员会主要以在学校公寓楼开展自我服务为依托，以促进和加强大学生自我管理和自我教育为主要目的，充分发挥学生与学校之间的桥梁和纽带作用，共同营造和谐、温馨的学习和生活家园。楼层长作为楼委会下设的一个部门，本着为同学服务的目的，在楼委会指导下开展日常服务和管理及监督等工作。楼委会在每楼设楼长一名，每层设层长一名。二、 工作内容 为加强位同学服务及管理能力，规范楼层长日常工作，依据楼委会有关规章制度和层长工作实际情况，特制定如下工作细则：楼长工作细则一） 例会1） 楼长例会：每周五晚9：00在楼委会办公室召开，准时参加，认真记录，总结前期工作并就工作中的相关问题积极发言讨论。2） 层长例会：主持并考核会议，将相关工作准确传达，听取层长工作意见及时加以处理或上报。二） 晚值班工作1) 工作时间晚10：30-11：30。2) 楼长应积极走访层长及本楼宿舍同学，和他们交流公寓楼工作并作好记录。3) 楼长可与督查部成员配合检查层长相关工作，以此了解层长的工作情况。三） 管理工作楼长全面负责本楼工作，以管理层长工作为核心，对本楼的各项日常工作进行全面的记录，整理，安排，总结及考核，应随时掌握本楼及层长工作信息，对了解到的问题及时进行相关处理。四） 协调工作楼长应积极协调上下工作关系，时刻做到准确传达各种工作安排及信息，及时安排和沟通，使楼委会相关工作能及时顺畅的实行，应特别注意处理好临时活动和会议的，做好相关安排，起到责任带头作用。五） 考核工作楼长将层长的各项工作表现详细准确的做好记录如每周的工作总结质量评比，活动及会议表现等，根据考核细则考核层长工作。 六）楼长负责本楼各种信息公示，如晚熄灯，公寓楼卫生，生日祝福及其它工作统计信息。 层长工作细则：一）积极了解本层的各种信息如同学姓名等并向本层同学推介自己及楼委会，处理好与本层同学之间的关系，并带领寝室长引导同学养成良好的生活习惯，维持楼层公共秩序。二）例会 1）每周五晚10：30在楼下大厅召开。2）认真听取会议内容，并做好记录。3）积极向楼长反映工作中的相关问题。4）及时将会议内容及相关信息反馈给本层同学。三） 晚值班 1） 每周七天工作制，值班时间10：30-11：30。2） 佩证上岗，着装举止文明。3） 站着值班，禁止做其他与晚值班无关的事情（如玩手机，听mp3等）。4） 值班时应维持好楼道中的正常秩序，劝止如打球，吵闹等不文明现象。5） 提醒同学关窗，注意防盗；提醒同学节约用水和用电，排除安全隐患。四） 走访宿舍及信息收集1） 每周走访两个或以上宿舍，时间为11：00-11：30.2） 走访时记录时间，宿舍号，谈话内容及对象。3） 谈话主要有针对性地围绕物业维修，同学的意见和建议及关注的焦点问题，对公寓楼工作的讨论，传达学校相关政策等展开。五）工作记录本及工作总结1） 规范格式，书写工整，内容详实。2） 工作记录本应将每天的日常工作记录好，并记录自己对工作的理解，思考，总结。3） 每周工作总结主要关于走访时信息收集及本人工作总结，周四晚值班由督察员（或楼长）收取。 六）晚熄灯 1）层长于11：30前催促一遍，注意文明用语。 2）根据楼长安排在12：00前将未熄灯宿舍号及所属学院记下，必要时记下宿舍干部姓名。 七） 积极查处宿舍内违章用电，一经发现使用热得快、电热杯、电饭锅等违章用电器应以劝止，作好详细记录，并及时上报；发现在宿舍内做饭及私拉电线、私接电源等现象应予以制止，并给予相关人员批评或警告。八）发现推销人员，可疑人员进入宿舍楼，发现宿舍留宿非本楼人员等异常情况，及时向物业管理人员或楼长或保卫处汇报，及时制止宿舍楼内进行的带有商业性的活动。九）监督并记录各宿舍卫生情况，每周进行一次总结，上交卫生情况差的宿舍名单及原因到楼长处，必要时记下宿舍干部姓名。十）同学反映突出的问题应及时于楼委会办公室联系反映。十一）对于饲养宠物的同学，应劝其将宠物带出宿舍楼。十二）遇同学打架斗殴或故意滋事等情况，应视情节进行调解或上报到学工处或保卫处。十三）遇同学在楼道内溜冰、打球、嬉戏、吵闹等影响他人正常学习生活等突出不文明的情况，应予以制止。十四）维护楼道墙壁的整洁，发现随意张贴字画或乱涂乱画等现象应及时制止；协助本层人员作好设施报修工作并跟踪了解具体维护情况，维护好本层公共设备。十五）层长应将信件于晚值班前送至收信人手中并通知领取快件，报纸及其他资料按要求分发至相关个人或宿舍。十六）层长应积极参加自管会及楼委会组织的相关活动，积极向组织献言献策。十七）突发事件处理按如下流程处理：报告并记录