如何编制问卷.doc

教科研方法系列讲座之二问卷的编制及问卷调查一、问卷法的含义与类型（二）问卷的类型1、封闭式封闭式有以下几种主要形式：（1）肯否式。或称正误式。列出的答案只有两个：正、误或对、错。如，我决定的事情，别人很难让我改变主意是 否；肯否式存在一定的局限性：首先，当调查对象持中立态度或说不清自己的想法时，容易出现二者随便答一个的情况。弥补的办法是增加一个答案“不置可否”。其次，肯否式往往给人以暗示或回答者易产生从众反应。如，你是否喜欢自己的工作？调查者往往认为喜欢比不喜欢好。（2）选择式。选择式的设计应该注意两点：答案要穷尽所有情况，否则就可能出现调查对象想答的答案没有。列出的答案必须互斥，即概念之间不能出现交叉和包含现象。（3）排序式。排序式应注意：要求排列的答案不宜太多，一般不超过15项，否则调查对象会不愿回答或难于回答；允许调查对象将几个答案并列作为同一选择。（4）等级式。等级式是提出问题，让调查对象回答其程度。根据表示程度的方式不同可分为，数字式、线段式和文字式。数字式，即用数字来表示其程度。如“我只要有一段时间没有上网，就会觉得心里不舒服”，“1”表示完全不符合；“2”表示不太符合；“3”表示比较符合；“4”表示完全符合。线段式，即用可见的直线座标表示其程度。如，“你认为你的父亲是：专制的 民主的”。该座标从左到右各点依次表示：很专制、较专制、有点专制、说不清、有点民主、较民主、很民主。调查对象在相应的座标上圈一个坐标点以表示自己的看法。文字式，即用文字来表达其程度。例如，“你喜欢小学数学新教材吗？非常喜欢（ ）较喜欢（ ）一般（ ）较不喜欢（ ）不喜欢（ ）”，调查对象在某个程度后的括号内打“”。（5）定距式。所谓定距式，就是指选择答案不是一个点，而是一个区间。例如，“您的月工资是：1000元以下（ ）10002000元（ ）20003000元（ ）30004000元（ ）4000-5000元5000元以上（ ）”。封闭式问卷的数据处理，可因题目形式的不同而采用不同的统计方法（在以后的单元中具体阐述）。2、开放式题型可以是填空式的，也可以是问答式的。开放式问卷的用处：一是用于对较深层次问题的研究。二是经常用于探索性、预备性研究。在研究初期，当研究者不清楚研究结果或打算预测回答结果时用。如想了解“实施新课程的困难或障碍是什么？”，当研究者只能列举出经费不足、师资水平不高、领导不重视有限答案时，就应采取开放式问卷，以得到尽可能多的比较全面的答案。开放式问卷提问较容易，调查对象的回答也较为真实，但结果分析一般只能作定性分析，难以作精确的定量分析。3、半封闭式既列出答案，又留有被调查对象自由回答的余地。半封闭式有以下两种形式：（1）在选择答案中增加“其它”选择项。例如，你的学习方法主要受哪种因素影响而形成：家人或亲友的指导；周围同学的影响；学校老师的影响；自学实践摸索形成；其它。但若调查对象经常填写“其它”这一栏，说明这份问卷题目编得不好，因为主要的项目没有列出来。（2）在列出的答案后加上了解动机、理由类问题。这类题目可以了解调查对象回答的原因与动机，弥补封闭式问卷的不足。例如，你平时在评价周围的人和事时，主要标准的来源是：（仅选一项）权威思想；舆论宣传；传统习俗；团体倾向；亲友意见；个人好恶。你这样做的理由是 。一般在以下情况用半封闭式：当有些问题的答案由于调查者难于全部想到；列出全部答案太繁琐；需要进一步了了解调查对象的动机、愿望或理由。二、调查问卷的编制（一）调查问卷的编制程序1、明确调查的中心概念，确定研究范围。2、构建问卷框架（1）分解中心概念，构建问卷框架。如我国研究者研究中小学生的社会适应能力，把社会适应能力分解为生活自理能力、人际交往能力、应激反应能力和挫折承受能力。又如有学者研究教师职业倦怠问题时，把职业倦怠分解为情绪衰竭、去个性化和自我成就感三个方面。（2）以理论为根据，构建问卷框架。如前所述的教师职业倦怠感研究，就是根据国外学者Maslach等将职业倦怠分为三个方面:情绪衰竭、去个性化、降低的自我成就感的观点。（3）设计开放性问题，作试探性的小规模调查，构建问卷框架。如，我编修“青少年社会适应力量表”时，进行了开放性问卷调查，并对调查结果加以分析归纳，得到独立生活、人际交往、学习、工作（职业）、应激反应和挫折六大方面，编制量表时就以这六个方面为框架。也可以通过文献查阅、个案研究等方式收集资料，构建问卷框架。如前所述有的学者编制教师职业倦怠感问卷就是通过文献查阅发现Maslach等对职业倦怠的分类，然后形成问卷框架的。3、在建立框架基础上，进一步将大问题分解，直至提出具体的问题。如，我编修“青少年社会适应力量表”时，在确定了量表的框架后，然后对六大方面进行分解，独立生活包括生活自理、钱物管理、生活自立等方面；人际交往分解为与父母、与老师、与同学和与其他人；学习分解为学习方法和能力、学习态度和考试等；职业分解为职业素养、职业技能和职业期望；应激反应分解为灵活变通、生理、心理能量；挫折分解为目标未达成的反应、需要不能满足的反应、应对挫折的策略。接下来针对分解后的小方面设计具体的题目。设计具体题目时要考虑问卷的形式（问卷题目设计的原则见后面）。4、广泛征求意见，修订题目。5、试测。试测样本的大小一般是，问卷的题数与试测样本的人数之比为1:1至1:10之间。为了对问卷的质量进行考察，样本容量至少要30以上。试测的目的，一是考察问卷的信度和效度。二是进一步发现问卷的具体缺陷，如难度、份量、顺序是否合适，题目的内容是否合理，语言的表述是否确切等等。6、根据试测结果，再次修订问卷。即根据试测结果选择问卷题目。通过对题目进行相关分析、问卷结构的因素分析，保留高相关、高负荷的题目，剔除低相关、低负荷的题目。7、正式测试。（二）问卷题目设计的原则1、除了少数几个要求提供背景或人口统计信息的题目（如询问性别、年龄、工作年限、职称之类的题目）外，其余的题目要与研究的问题、假设直接相关。2、题目要清楚、不含糊，使用术语要使调查对象明白。避免使用模糊的、技术性的术语及行语。3、在一个题目中只准包含一个问题。违反这条准则的例子是：“你赞同对学生实行竞争性较低的测验和实施教师等级制度吗？”4、防止使用导向性问题。这些问题隐含着假设或期望的结果。导向性问题的例子：“你赞同在学校放松纪律，甚至认为纪律会损坏青少年的道德发展吗？”5、避免那些会对调查对象带来社会或职业压力的问题。即不要问那些令调查对象感到不满的问题。如问一个老师“你对维持良好的课堂学习气氛感到困难吗？”6、避免问那些个人或微妙的问题。这些题目包括关于确定的收入及调查对象违法活动的程度等。7、所提问题应是调查对象能够提供信息的问题。所有题目都要与调查对象的信息背景相适应。8、要使调查对象读懂题目。在可能的情况下，要用柔和的词语而不是生硬的词语。如调查教师时，应使用“纠正”或“纠正性行为”，而不是用“惩罚”。9、短一些的题目比长一些的题目要好，简单一些的题目总比复杂一些的题目要好。宁可用两个或更多的短一些的题目，而不要用一个详细复杂的题目。10、当收集定量的信息时，要求答出明确的数量（如行动频率）而不是平均数。例如，可以问“在前两个星期，你帮助你的孩子做了几次功课？”而不能问“在一个月内，你帮助你的孩子做功课的次数平均是多少？”11、题目的选择答案应当是可以穷尽的，选项应具有排斥性。对有些题目，为避免调查对象做不愿意做的回答，可以提供一种中立的或中庸的答案，如“没有明确的态度”或“不确定”等。12、尽可能避免使用否定性题目或双重否定的题目。使用否定性题目是例子“下列教学策略中你不用哪一种？”（三）问卷的基本结构一份问卷调查表，通常包括两大内容：指导语和问题。1、指导语说明调查者的身份（研究者的身份），强调是为了进行科学研究，而非其它私人目的，以取得调查对象的信任。说明研究的目的与价值，对其价值的阐述最好能与调查对象本人的利益联系起来，以激发其回答的动机。说明需要调查对象的协作与支持的重要性。说明本问卷是匿名问卷或无需知道调查对象的姓名，以消除调查对象顾虑自己的想法暴露给他人的考虑。说明调查对象的回答不存在对错，以减小调查对象顾虑自己的回答是愚蠢的或不正常的。（3）通俗简明地阐述回答的内容和具体要求。关于选出答案做记号的说明。一般用圆括号 ( )或方框 口来限定答案前的空间，并要求回答者在括号或方框内做记号。关于选择答案数目的说明。如 选择一项、有几项选几项等。关于填写答案要求的说明。如，“下面是一个关于网络使用情况的调查。请结合你自己的实际情况，判断每一题对你的符合程度。1表示完全不符合；2表示不太符合；3表示比较符合；4表示完全符合。”关于答案适用于哪些被调查者的说明。问卷中有的问题可能并不是普遍适用的，而只是适用于某一类人。当这类问题出现时，可说明由特定的一类人填写，其他的人跳过这些问题。2、正文（或问题）3、结语有的问卷后面还有结语。一般采用3种表达方式。（1）一段短语内容是对被调查者的合作再次表示感谢。（2）提出12个关于本次调查形式与内容感受等方面的问题，征询被调查者的意见。开放性问题举例:您还有需要补充的吗?如有，请写在下面： （3）提出本次调查研究中的一个重要问题，以开放性问题的形式放在问卷的结尾。例如，在对某种教学方法所作调查的问卷的结尾处，可安排如下一个开放性问题：“您在使用这种教学方法进行教学的过程中，遇到了哪些主要的困难?请写在下面。”三、实施问卷调查实施问卷调查可分为3种方式：团体回答式、个别回答式和邮寄式。1、团体回答式团体回答式是将调查对象集中在一起，先由调查者用口头对调查加以说明，然后让调查对象回答问卷。这是目前用得较多，效率很高的调查方式。运用这一方式时，调查者的说明很重要，会直接影响调查的进行。说明的内容与问卷上的