3 项目范围管理

Sunlord Copyright bydaichunleiAllrightsreserved 2008 08 项目范围管理 2 项目范围定义 Sunlord Copyright bydaichunleiAllrightsreserved 项目范围scope 产品范围所交付的产品或服务应当包含什么样的特征或功能 工作范围为了实现交付的产品或服务所需要完成的工作 3 项目范围定义 Sunlord Copyright bydaichunleiAllrightsreserved 讨论SDCL0603项目的产品范围和工作范围分别是什么 4 项目范围管理的意义 Sunlord Copyright bydaichunleiAllrightsreserved 5 项目范围管理流程 Sunlord Copyright bydaichunleiAllrightsreserved 项目启动 范围计划 范围定义 范围核实 变更管理 授权新项目或现有项目进入下一个阶段 编制书面范围说明 阐述项目的范围 同时描述项目范围是如何被管理的 把主要的可交付成果分解成较小的且更易管理的单元 项目干系人正式承认和接受项目范围 对有关项目范围的变更施加影响和控制 6 项目范围计划 Sunlord Copyright bydaichunleiAllrightsreserved 范围阐述 项目依据 执行项目所要满足的商业需求 项目产品 产品说明的简要概括 项目成果细目 完整的工作成果或子产品列表 项目目标 确定项目成功完成所必须满足的定量标准 必须至少包括成本 进度和质量标准 7 项目范围计划 Sunlord Copyright bydaichunleiAllrightsreserved 项目范围管理计划描述项目范围是如何被管理的 以及项目范围的变更是如何被集成到项目中去的 项目范围管理计划应当包括对项目范围所期望的稳定性的评估 例如 可能发生范围变更的原因 频率和变更量 8 项目范围定义 Sunlord Copyright bydaichunleiAllrightsreserved 有助于提高项目成本估算 资源估算的准确性 有利于对项目执行情况进行评价 便于明确项目成员的职责分工和资源分配 项目范围定义的意义 9 项目范围定义 WBS Sunlord Copyright bydaichunleiAllrightsreserved WorkBreakdownStructures定义是面向可交付成果的对项目元素的分解 它组织并定义了整个项目范围特征以结果为导向的分析方法分析项目涉及的所有工作进度 成本和变更的基础为估算 测量执行绩效 配置管理和测试 以及评估执行绩效奠定基础复杂 简单 难以预测 易于预测 难以控制 易于控制 10 WBS图 树形图 Sunlord Copyright bydaichunleiAllrightsreserved 11 WBS分解 鱼刺图 Sunlord Copyright bydaichunleiAllrightsreserved 12 WBS简介 Sunlord Copyright bydaichunleiAllrightsreserved WBS思想按照项目发展的规律 依据一定的原则和规定 进行系统化的 相互关联的和协调的层次分解 最终构成一份层次清晰 可以具体作为组织项目实施的依据 WBS 面向项目 目标成果 的 树 其最底层是细化后的 可交付成果 该树组织确定了项目的整个范围 但WBS的形式并不限于 树 状 还有多种形式 项目分解的目的将整个项目划分成可以进行管理的较小部分 同时确定工作内容和工作流程 自上面下地将总体目标划分成一些具体的任务 划分不同单元的相应职责 由不同的组织单元来完成 并将工作与组织结构相联系 形成责任矩阵 针对较小单元 进一步对时间 资金和资源等做出估计 为计划 预算 进度安排和成本控制提供基础结构 13 何为分解 Sunlord Copyright bydaichunleiAllrightsreserved 分解就是分割主要工作单元 使它们变成更小更易操作的要素 直到工作单元被明确详细的界定 以有助于未来项目具体活动 规划 评估 控制和选择 的开展 确定项目的主要因素 对最低层次元素进行成本和期限估算 确认项目的组成要素 核实分解的正确性 14 WBS分解的常用方法 Sunlord Copyright bydaichunleiAllrightsreserved 选取相似项目的WBS作为构建本项目WBS的起点 组织过去所实施项目的WBS常常可以作为新项目WBS的模板 从项目最大的单位开始 逐步将它们分解成下一级的子项 一开始就确定各项具体任务 然后再将各项任务进行整合 15 WBS分解类型 Sunlord Copyright bydaichunleiAllrightsreserved WBS分解类型1 基于可交付成果的划分上层一般为可交付成果为导向下层一般为可交付成果的工作内容WBS分解类型2 基于工作过程的划分上层按照工作的流程分解下层按照工作的内容划分 讨论 哪些项目适合第一种分解 哪些项目适合第二种分解 16 WBS分解的标准 Sunlord Copyright bydaichunleiAllrightsreserved 工作分解结构中应包含所有的项目活动最底层工作包可以分配给个人最底层工作包有明确的可交付成果 有准确的检验标准最底层工作包的工作量原则上不应超过10个工作日一项工作任务只能出现在WBS的一个地方一个WBS项的工作内容是其下一级各项工作之和分解后的活动结构清晰逻辑上形成一个大的活动包含临时的里程碑和监控点所有活动全部定义清楚 17 WBS层级与编码 Sunlord Copyright bydaichunleiAllrightsreserved 18 WBS编码与责任预算矩阵 Sunlord Copyright bydaichunleiAllrightsreserved 责任矩阵是一种将所分解的工作任务落实到项目有关部门或个人 并明确表示出他们在组织工作中的关系 责任和地位的一种方法和工具 19 WBS分解方法案例 Sunlord Copyright bydaichunleiAllrightsreserved 几何WBS 道路 铁路 管道 通信 光缆南水北调 西气东输 水系疏通 街道改造 河道整治体育竞赛 火炬接力 登山探险 注意 线型不线 特别是当许多工作平行展开时 20 WBS分解方法案例 Sunlord Copyright bydaichunleiAllrightsreserved 几何WBS 城区成片改造占地面积很大的厂矿区建设 如化工 石化 火电站 我司 大型体育设施 娱乐场 如滑雪场 高尔夫球场 21 WBS分解方法案例 Sunlord Copyright bydaichunleiAllrightsreserved 职能部门WBS 项目特征 有一个牵头的领导班子或者部门挂帅 依靠多个部门的协同运作来完成 工作分解第二层级 牵头部门 主要配合部门 辅助部门第三层级 各部门第四层级 各部门的工作大类第五层级 各工作大类中的具体工作 案例 公司岗位说明书系统的制定 22 WBS分解方法案例 Sunlord Copyright bydaichunleiAllrightsreserved 流程型WBS 下基板 内电极 上基板 烘干 等静压 切割 叠层 切割 工艺衔接流程 工艺衔接流程往往是目前生产加工条件下的客观存在 是工艺相关的一系列工作步骤 23 WBS分解方法案例 Sunlord Copyright bydaichunleiAllrightsreserved 流程型WBS 打桩 地基 一层结构 二层吊板 二层结构 三层吊板 工程逻辑流程 工程逻辑流程具有一定的稳定性例如盖房子 有经验的工程师有设计图没有施工图也可以施工 平场 24 WBS分解方法案例 Sunlord Copyright bydaichunleiAllrightsreserved 流程型WBS 概念 设计 编码 测试 集成 系统测试 技术逻辑流程 与工程逻辑流程一样 技术逻辑流程也是很常用的流程一般每个技术行业的项目总是有自己特定的逻辑步骤 上图是一个IT项目的基本流程 需求 25 WBS分解方法案例 Sunlord Copyright bydaichunleiAllrightsreserved 流程型WBS 领会政策 作计划 动员 试点 经验总结 推广 第一阶段 第二阶段 阶段导向流程 有些项目具有明显的阶段性 阶段称为这类项目工作分解的线索 也形成了分解结构的基本构架 第三阶段 总结 呈报 26 WBS分解方法案例 Sunlord Copyright bydaichunleiAllrightsreserved 产品构成WBS 按系统划分系统一系统二系统三 按功能划分外形结构电路包装 按材料划分塑胶五金电路板器件标准件其他 各适用于什么情况 27 WBS分解方法案例 Sunlord Copyright bydaichunleiAllrightsreserved 规律指导型WBS 市场分析成熟市场半成熟市场不成熟市场原料地区市场 案例 某奶制品市场开拓 长三角 珠三角 京津地区等地 奶在成熟市场的占有率较高 市场在不断增长 喝奶人群绝对数扩大 市场集中度取向逐渐提高 工作分解第一级 奶品市场第二级 各种产品类型 鲜奶 原奶 婴儿奶 营养奶等 第三级 各种市场类型 成熟市场 半成熟市场 不成熟市场 原料地区市场等 第四级 各类市场策略第五级 各类市场战术第六级 各种市场动作 具体营销活动 28 项目范围管理流程 Sunlord Copyright bydaichunleiAllrightsreserved 项目启动 范围计划 范围定义 范围核实 变更管理 授权新项目或现有项目进入下一个阶段 编制书面范围说明 阐述项目的范围 同时描述项目范围是如何被管理的 把主要的可交付成果分解成较小的且更易管理的单元 项目干系人正式承认和接受项目范围 对有关项目范围的变更施加影响和控制 29 项目范围核实 Sunlord Copyright bydaichunleiAllrightsreserved 项目范围核实是项目干系人正式接受项目范围定义的过程 项目工作分解结构核检 项目范围核检 目标是否完整和准确目标的衡量标准是否科学目标限制条件是否符合实际目标假设前提是否合理目标风险是否可以接受范围界定是否能保证目标实现范围产生的收益是否大于成本范围界定是否需要辅助性研究 各项成果描述是否清楚各项成果是否以工作分解结构为基础WBS的工作包是否都是为形成某项成果服务目标描述的层次是否清楚WBS层次划分是否与目标的层次划分一致 30 项目范围变更管理 Sunlord Copyright bydaichunleiAllrightsreserved 项目范围变更控制 是指当项目范围发生变化时对其采取纠正措施的过程 以及为使项目朝着目标方向发展而对某些因素进行调整所引起的项目范围变化的过程 输入 项目工作分解结构