第二章 道德与社会责任

第二章道德与社会责任 第一节道德第二节管理者道德行为的影响因素第三节社会责任的具体体现 第一节道德 什么是道德四种道德观影响管理者道德素质的因素符合道德的管理的特征 道德 用来明辨是非的规则或准则 有两种事物 我们愈是沉思 愈感到它们的崇高与神圣 愈是增加虔敬与信仰 这就是头上的星空和人们心中的道德法则 康德 许多观察者确信我们正经受着道德危机的困扰 曾经被看作应受谴责的行为 撒谎 欺骗 歪曲 掩盖错误等 已经在一些人眼里变成可接受的甚至是必要的做法 管理者通过非法的利用知情者的信息获取利润 政府官员利用权利和地位通过子女或亲属非法地为个人谋取利益 甚至学校的学生也被这股浪潮所俘虏 一 四种道德观 功利主义道德观权利至上道德观公平理论道德观综合社会契约道德观 功利主义道德观 观点 认为决策要完全依据其后果作出 积极的一面 对效率和生产率有促进作用 并符合利润最大化的目标 消极的一面 会造成一些利益相关者的权利受到忽视 举例 认为解雇工厂的20 的雇员是正确的 权利至上道德观 观点 认为决策要在尊重和保护个人基本权利 隐私权 言论自由等 的前提下作出 积极 保护了个人的自由和隐私 消极 会产生对生产率和效率不利的因素 举例 当雇员揭发雇主违反法律时 应当对他们的言论自由加以保护 公平理论道德观 观点 要求管理者公平地实施规则 积极一面 保护了那些未被充分代表的或缺乏权利的利益相关者 消极一面 不利于培养员工的风险意识和创新精神 举例 向新来的员工支付更高的工资 综合社会契约道德观 观点 主张把实证和规范两种方法并入商业道德中 即是要求决策者在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素 与前三种的区别 要求管理者考察各行业和各公司中的现有道德准则 以辨别是非 二 崇尚道德的管理的特征 遵守道德规范看作责任以社会利益为重重视利益相关者的利益视人为目的超越法律自律以组织的价值观为行为导向 第三节社会责任与利润取向 案例一 一夜之间 原本隐匿的浙江海正药业股份有限公司违规处理排污问题导致3死8伤的事件浮出水面 2003年11月10日 中央电视台 新闻调查 栏目报道了这起因排污引起的严重违规事件 8月中旬 由于担心国家六部委联合检查小组发现其违规排放问题对其的处罚 海正药业负责人8月14日决定 在没有任何施工防护装备的情况下进行下水道施工 结果就导致了我们所看到了央视报道了死伤事件 作为当地纳税大户的海正药业 也是当地的排污大户 存在超标排放和违规排放问题 对当地环境造成很大的破坏 台州当地环保部门的测评 当地50 以上的污染来自海正药业 根据台州某村委会对村民癌症发病死亡率进行的三次统计 1991至1995癌症死亡率占20 1996至2000年癌症死亡率占34 2 仅2001年和2002年的癌症死亡率55 6 最典型的是当地的征兵 1993年到1998年 连续6年无合格兵员 海正药业前身为浙江海门制药厂 是全国520强重点企业 总资产达25亿 是目前全国最大的抗生素抗肿瘤药物生产基地 海正药业在其招股说明书中曾这样表述 本公司在生产过程中会产生废水 废气 废渣及其他污染物 若处理不当 对周边环境会造成一定不利的影响 案例二 2003年11月7日 位于江苏省昆山双鹤药业因为涉嫌将原来北京双鹤药业生产的 清朗 感冒片重新包装 更改生产日期后重新上市 被苏州市药品监督管理局当场查封 由于关节炎药物 万络 被证明会增加病人患心脏病和中风的几率 美国默沙东制药公司2004年9月30日做出全球自愿回收的决定 报道说 目前 万络 已经被回收了90 美国的药品召回制度 主要分为自愿召回 voluntaryrecall 和强制召回 compulsoryrecall 两种 其中 自愿召回由药品的生产商或经销商实施 强制召回则由美国食品药品管理局 FDA 实行 是企业自愿召回的补充 其实施主要通过司法和行政两种方式 2002年全年 美国共发生了437次药品召回行动 案例三 问题 1 你对这两个事件是如何看待的 2 假如你是一名制药企业的老总 你认为企业是否应承担一定的社会责任 原因 3 你认为制药企业的社会责任主要包括哪些内容 第四节社会责任与利润取向 一 什么是社会责任二 两种不同的社会责任观三 赞成和反对企业承担社会责任的理由四 社会责任与经营绩效 社会责任与社会义务 社会义务 经济上 法律上的义务 社会责任 高于社会义务 除了承担经济上 法律上的义务以外 还承担追求对社会有利的长期目标的义务 2000年 通用汽车公司在全球51个国家雇用了38 6万人 支付了216亿美元的工资 生产了85亿辆汽车 创造了24亿美元的税收 税收是维持社会安定的主要来源之一 提高社会就业机会 创造社会福利 维持社会安定是企业通过其市场行为所履行的最大的社会责任 两种不同的社会责任观 古典观 米尔顿 弗里德曼坚持认为企业没有必要参与社会活动 企业的事业就是做生意 Thebusinessofbusinessisbusiness 社会经济观 罗宾斯 迈克尔 波特企业有承担社会责任的必要 公司的社会责任观中应该包含着一种更广泛的 超出法律约束的社会契约 社会责任与经营绩效 立论 大多数研究表明 在公司的社会参与与经营业绩之间存在着正相关关系 反论 没有确凿的证据表明 公司的社会责任行动会显著损害其长期经营业绩 美国社会责任的范围 美国经济发展委员会在1971年6月发表了 企业的社会责任 SocialResponsibilitiesofBusinessCorporations 报告中列举了58种旨在要求企业促进社会进步的行为 这些行为涉及10个方面 1经济增长与效率 提高生产率 与政府合作2教育 给予学校和大学资助3雇佣和培训 培训员工4人权与社会平等 保证平等的工作机会 5城市改进与开发 建设低收入者公寓 改进交通系统6污染防治 安置污染控制装置 发展循环利用项目7资源保护与再生 保护生态 回复已减少的耕地8文化与艺术 资助社会健康计划 开发低成本医疗项目10政府 改进政府管理和管理现代化 制药企业的社会责任 研发的优先权 对于影响人们的常见病 多发病 国家会投入大量的资金 不能忽视贫穷人口享有药品保健的权利 药品质量药品价格药品信息及促销药品的监管 问题药品的召回 公司社会责任的制度约束 1自我约束和联合行动2政府和相关国际组织的参与 一些企业界的机构和组织帮助