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文档简介

收费站2018年春运安全保通保畅暨暖春行动工作情况汇报为全面提升春运服务水平和保障能力，全力打造“平安春运”，同时以“践行宗旨温暖回家路、优质服务温暖司乘心、路警协助温暖春运潮”的“三温暖”为主题，深入开展“暖春行动”服务活动，切实促进行业形象整体提升。根据xx所2018年春运安全保畅暨暖春行动工作实施方案文件要求，甘肃xx所庆阳南收费站提前筹划、提前部署、组织召开专题会议，全力做好2018年春运安全保通保畅暨暖春行动工作。一是加强服务工作，提升服务品质。做好收费文明窗口形象，全面落实“暖春行动”服务活动要求，进行文明服务再培训，做到“五个一”服务标准，充分发挥“红色南梁女子标兵班组”及“全国交通文明示范窗口”引领示范作用，打造微笑服务“升级版”，展示庆阳南大门的良好“窗口”形象。二是制定切实可行的应急预案。在车辆通行高峰时段开启所有收费道口，警卫靠前指挥，实行客货分流，加快车辆通行效率。三是坚持值班站长带班和24小时值班制度。加强收费员交接班、交接款的安全工作，明确各岗位工作人员职责。各班班长在岗期间要认真负责，高度重视并关注车流量情况，确保收费广场无滞留车辆和安全畅通。四是做好防滑保畅工作。遇大雪天气，及时清除收费广场、车道、院落积雪结冰，确保车道畅通，随时做好应急保畅工作，对收费广场前后200米处铺撒防滑沙、融雪剂，确保路面安全畅通。五是做好突发事件的上传下达和记录工作。遇突发事件第一时间妥善处理并及时上报所值班领导；将收集到的最新路况信息及时上报监控分中心，并利用LED显示屏为广大司乘人员提供路况信息。六是做好便民服务工作。将便民服务做到实处，为司乘人员提供开水、简单维修工具、常用药品、地图等便民物品，认真做好春运期间交通服务工作，提升服务效率和服务质量。七是加强日常安全管理。对票务室、食堂操作间、锅炉房、发电机房、配电房、收费车道、职工宿舍等重点部位不定时巡查；对机电设备运转情况实时跟踪，加强安全管理和隐患排查，发现隐患及时排除，不能进行安全排除采取临时措施并上报所机关相关部门予以处理。在春运、春节期间，让我们为人民群众提供一个安全畅通的通行环境，便利人民群众的出行，保证人民群众过上一个安全、祥和的春节，圆满完成春运安全保通保畅任务。
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