深大 创业计划书 (500字)

1/14深大创业计划书(500字)深圳大学考试答题纸二11二12学年度第一学期课程编号学号2313001901XX130356课程名称姓名大学生科技创业概论专业年级主讲教师朱明程/李卫英评分09通信4班题目：深大在线便利店深大在线便利店创业计划书一创业项目概括.2二创业内容及目标.2三服务对象及主要内容.3四经营策略.32/14技术支持.3广告宣传.4服务特色.4定价策略.4售后服务.5长期规划分析.5五创业团队.5六市场发展分析.6市场分析.6核心竞争力与不足.6机会分析：.7威胁分析：.7七财务状况分析.7八风险与规避.8外部风险.8内部管理风险.8市场风险.8商品采购风险.8应对措施.9九结语.93/14摘要：本项目计划开一个为深圳大学校内学生服务的网上在线便利超市，为贫困学生提供勤工助学机会以及取得一定盈利。深圳大学在校内一家超市独大，其所售商品价格昂贵并且质量上存在一定问题，许多学生碍于没有选择的余地而只能不断抱怨并向学校投诉。由于用地紧张，超市一家独大的情况短时间内是不会改变的。而深大学生是一群消费能力极强的群体，而日用品的消费更是市场巨大，若能为深大学生提供物美价廉的日用品及良好的服务，必能从这个大学日用品市场中分得一杯羹。本网上便利店目前需要融资一笔3万元的启动资金，取得融资资金后便开始启动项目，以尽快为深大在校学子服务。根据预算，本项目投资回收期短，4个月左右便可回收成本。而且保守估计，收回成本后的第一年净利润可达4万元，第二年可达6万元，项目风险较小。相信您的眼光，也相信您的投资必定能够取得高回报。一创业项目概括项目名称：深大在线便利店经营范围：定型包装食品、面包、饮料、休闲食品、个人护理、清洁用品、4/14日杂文体、香烟等项目投资：3万人民币仓库选择：租一间15平方的民房及分摊到各宿舍项目概述：深大在线便利店是一家直接接受网上订货并送货上门的网上商店企业类型：服务类型二创业的内容与目标自上深大以来，我便留意校内商店，深知小型超市是必不可少的服务。但是，长期以来校内的超市只有一家荔园生活超市。由于长期的垄断地位，使得荔园生活超市的服务停留在一定的水平，例如商品价格偏高，商品质量不过关，店员服务态度不佳等问题，广大学生抱怨多多。XX年10月份，我在荔园超市南区临时服务店购买一包的小面包，竟发现此面包是几次被深圳工商局曝光的不合格产品，经我向学校举报后超市才将此商品下架。而我周围的同学不断向我抱怨经常在荔园生活超市买到假香烟。这次的深大网上在线便利店直接打破这种校内一家超市垄断的局面，为广大学生直接提供物超所值的商品及服务。鉴于深大日用品市场庞大，本在线便利店将会取得良好的市场空间，由于很多深大学子急需勤工助学岗位，所以，本便利店的团队会很快组建并直接打入深大市5/14场。相信凭着良好及便利的服务内容及物美价廉的商品，会很快占领深大部分市场并将在线便利店生存下去。本创业团队的目标是在深大生存下去，取得盈利并将此商业模式复制到全国各个高校，形成特色的连锁企业。三服务对象及主要内容本在线便利店由于网上操作，主要针对的客户群是深大学生、库存商品以一般超市的主要货物为主。主要提供定型包装食品、面包、饮料、休闲食品、个人护理、清洁用品、日用文体、香烟等。本在线便利店最大的特色是网上接受订单并送货上门，方便快捷，让广大学生享受足不出宿舍，一键完成日用品采购。相信长期受学校独家超市剥削并感到不满或者懒得出去购物的同学，这里是最佳选择。本在线便利店服务团队以深大贫困学生为主，经培训后上岗，态度良好。商品全部经过仔细挑选，绝对是安全的、价廉的好商品。四经营策略技术支持本在线便利店上线之前，首要是请深大的学子做网页设计及申请域名，并将所提供的商品拍照上传到网页。此网络团队长期负责商品排版及6/14技术支持，维护网页。广告宣传本在线便利店上线之前要作广告宣传，因为主要客户群是针对学生的，而学生中信息传递的速度与广度是很大的，所以宣传上可不用费太大的力度，只需进行传单、海报或媒体等形式的简单广告即可。前期宣传：大规模，高强度，投入较大。主要通过发放传单、张贴海报进行宣传，另外要在学校网络上面进行大规模投放。宣传单上要主要突出本在线便利店的特色与开业期间的优惠活动。开业期间将会进行买货送小礼品活动。后期宣传：重视已有顾客关系管理，借此进行口碑营销。定期进行具体活动的策划和组织，通过活动时时提醒顾客的消费意识。可赞助学生社团活动。特色服务1、服务态度：任何一家企业如果没有良好的服务就不能长久兴旺地生存，服务的背后其实是员工的态度，只有员工满意，才能让顾客满意。因此我们要对员工进行培训和激励，先培训后上岗，同时本便利店制定细化标准以供实施操作与监督考核。有了满意的员工，我们就能为顾客提供良好的服务，高品质的服务。而我们的服务特色就是要从细微之处体现专业，站在顾客的立场去移情设想,7/14及时的去了解和提供客人所真正所需。2、服务特色：我们的特色服务项目则是网上订货业务，一次性订满10元以上，半个小时内送货到宿舍门口。学生越来越依赖于网络，尤其晚上的时候想吃点小零食当宵夜，窝在寝室而不愿意走出去。现在只要登陆本网络在线便利店的主页，点击相应的货物、填写数量并留言一下寝室号就可轻松完成，即可半个小时内送货上宿舍，送货上门后付款。另外也可电话订货，我们将在主要的宿舍区各配有3名送货人员。由于本在线便利店有勤工助学的性质，故主要成员是在校大学生，所以服务时间的安排有限制，网上留言时间24小时制，但送货具体的服务时间大致分为4个时间段，如下：早上中午下午晚上定价策略由于本在线便利店省下实体店的租金，在深大范围内的所有竞争者中价格属于最低，然而相对于所提供的产品与服务而言，性价比将最高。商品的价格将以进货价为基准，参考周围超市8/14价格后进行定价，以小型商品为主。售后机制参照供货商家退换货条例，这块与我们的信誉度紧密相关，所以供货商的选择将至关重要，必须保证售前服务的细致，谨慎，最大化规避风险，出现问题后迅速拿出相关解决方案，妥善处理。对于深大学生购买后不满意等情况下，一般进行无条件退货处理。长期规划分析市场经济是快速发展的，变化的，动态的，因此要以长远的眼光看待一个企业的发展，进行分析，重点在成本控制，并制作出长期的计划，每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结，并做出下一步计划，如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后，可以考虑扩大经营，增加其它服务项目，并可以寻找新的市场，做连锁经营，并慢慢打造自己的品牌，可以往专为学生提供在线便利店的发展模式。总之，要以长远的眼光看待问题，如此才能有企业的未来。五创业团队经理1名，进货员1名，网络服务员1名，送配员7名。经营模式：现金消费经营理念：本公司特色营销将侧重于以下一些重点：9/14主要的文化特色：健康关怀、人文关怀主要的产品特色：质量保证、价格便宜、方便快捷主要的服务特色：上货到宿舍六市场发展分析市场分析在深圳大学里一直被诟病的就是超市问题，在如此庞大的市场里让一家超市垄断而不引进竞争，必然使服务和商品质量达到学生们的要求。深圳大学的荔园生活超市服务态度令人担忧，多次出现假冒商品或不合格商品事件。本在线便利店就是根据这一点,为了保障大学生的消费权益，提高大学生的日用品消费质量，成立深大在线便利店，旨在为深大学生提供价格低廉安全高质并富有特色的日用商品，并且同时为深大提供一定的勤工助学岗位，帮助贫困生更好的完成学业并锻炼自己，提高社会经验。市场风险主要来自于两个方面：一是由于几乎唯一的竞争者深大荔园生活超市过于强大而导致销售不足，从而引起销售收入下降，这一点上相信是最大的难题；二是由于采购价格价格的上升而导致成本急剧增加。假如采购价格上升，我们将相应地做出调价处10/14理。核心竞争力和不足分析：本在线便利店经营解决了校内超市垄断问题，由于投资小而收益大，无答、大风险的担忧，并且比超市更好服务，物美价廉的商品，省下学生出去的时间和精力。另外，由于采用送货上宿舍的方式，很容易受到学生顾客欢迎，并能节省部分人力资源。同时，对于长期顾客还可以进行小额赊销政策。良好的服务态度是我们最大的优点之一，学生最喜欢在服务态度的地方买东西，因此令人满意的服务也将是本店的一大特色。正宗商品，低廉的价格，良好的服务，满意的售后服务，构成我们的核心竞争力。由于刚起步，在线便利店的规模较小，如送货的人力资源、商品货目等都比较有限。而校内的竞争也是比较激烈的，因此还存在着不小的劣势。另一方面，因为学校假期是固定的，寒暑假期间我们将暂停营业或者小部分营，这将会是一个比较难以解决的问题。机会分析：据我们的市场调查与分析，本在线便利店产品的市场需求是巨大的，并具有强大的竞争力。而本人正是学生-这个最大客户群中的一员，所以更能了解顾客需要11/14什么样的产品和服务，从这些方面来看，是应该是很答机会挤入深大日用品市场的并取得盈利的。威胁分析：本在线便利店最大的威胁来自荔园生活超市，由于刚起步，在取得学校支持方面有一定的困难，加上荔园生活超市势力庞大，恐受打压。不过，我们一定会坚持到底，因为大学生自创，相信深大学子还是会支持我们的。七财务状况分析1、初始阶段的成本主要是：仓库租金，库存商品，域名申请、网页设计和维护，营业执照等证件的申领费用，现金周转5000，广告费用，团队资金等，共计30000元。2、运营阶段的成本主要包括：员工工资，采购费用，仓库租金，所得税或营业税，网页维护，杂项开支等。3、资金可有父母提供20%，团队合股30%，社会投资50%。4、每日经营财务预算及分析据预算分析及调查，可初步确定市场容量，并大致估算出每日总营业额约600元，收益率50%，毛利润300元。由此可计算出投资回收期约为四个月。12/145、财务管理：初期财务管理由经理负责，等企业模式取得效果后，扩大规模连锁后由专门的财务人员管理。八风险与规避外部风险随着深大南区和西里校区的建立，必定会分散消费者的流量，给团队的活动范围带来一定的困难。在南区或许会投入和引进新的超市，加大我们的竞争强度。或者盈利模式被别的团队复制，使我们竞争压力加大。内部管理风险在线服务送货是一个技术含量相对较低的行业，技术门槛低，盈利模式较容易复制，但是它需要优秀的服务才能赢得消费者的信赖，服务人员素质较低，如何建立现代企业制度，健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存，成与败。我们将经过筛选，符合我们发展的最佳团队，把深大在线便利店做大，做强。市场风险市场是不断变化的，所以我们必须考虑到市场的风险，具体有以下几种风险可能：在本项目上线后2年后，深大校内市场上可能会同时出现报亭规模为主的卖家，或者学校新开发土地用于增加校内超市。13/14在项目销售阶段的风险，如果项目已经上线，但没有采购到适销对路的产品，项目可能没有足够的现金流来周转和发放应付职工薪酬。项目生产经营阶段的风险，项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现，而对于本阶段项目而言，最大的市场风险来源与销售风险，如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项目的诞生，从而加剧了本项目的竞争压力。商品采购风险我们采用的是网上订货，送货上宿舍的服务，省下店面租金，而仓库的资金又得分担出去。鉴于目前中国通货膨胀持续，日用品价格会不断上升，我们面临着采购价格上涨的风险，只能转移给消费者。但是，我们相信，在大家都面临着采购风险的时候，我们依然是深大范围内价格最低的卖家。应对措施汲取先进的网页技术与经验，开发出自己的排版页面。及时进行市场调研，定期向顾客调查购买心理，采购与市场相符合的产品。加大购货渠道，不断寻找更好的供应商，减低采购成本。严格管理，定期培训人员，建立顾客服务报告。进货阶段进行严格的食品保鲜，减少项目风险。进入市场后，认识食品及百货的