管理学幻灯10

第十章人力资源管理 本章重点人事职能和人力资源管理的含义人力资源管理的过程人力资源管理的基础选才用才育才留才 人事职能 控制职能 组织职能 领导职能 人事职能 计划职能 一 人事职能的含义 人事职能 管理职能 归属直线部门的主管人员 拥有对人的决定权作业功能 归属人力资源管理部门 协助主管人员选才 用才 育才和留才 一 人力资源管理的含义 人力资源管理 HumanResourceManagement HRM 获取人力资源 包括招聘 晋升 调动 解雇 退休等保持人力资源 包括考评 培训与开发 酬金 社会保险与福利 安全与健康 调节劳资关系等 工作分析制定人力资源计划人员的选聘人员的培训与开发人员的考评 二 人力资源管理的过程 三 人力资源管理的基础 工作分析 Jobanalysis 工作说明书 Jobdescription 用于阐述工作的性质 它包括陈述岗位名称 工作目的 工作内容 岗位责任 机器 工具和设备的使用 与其它工作岗位的关系 工作条件等任职说明书 Jobspecification 用来说明担当某项职务的人所必须具备的资格 包括完成某一特定工作所需要的技能 能力 受教育程度 工作经验 个性 以及其它证书 证明文件等 JOBANALYSISAprocessforobtainingAllpertinentjobfacts JOBDESCRIPTIONJobtitleLocationDutiesMachines tools equipmentSupervisiongivenorreceivedWorkingconditionsHazards JOBSPECIFICATIONEducationExperienceTrainingJudgmentInitiativePhysicaleffortPhysicalskillsResponsibilitiesCommunicationskillsEmotionalcharacteristicsUnusualsensorydemands 工作评价用于了解不同工作的相对价值 对每项工作确定公平合理的工资标准职位分类将各个职位横向按工作性质进行专业化 纵向按工作繁简难易责任轻重 条件高低进行职级化 一 制定人力资源计划 HumanResourcePlanning HRP 人力资源需求分析战略计划 人员结构和数量 职工流动率人力资源供给分析内部供给分析 人才储备库 外部供给分析 毕业生信息等 二 选才 职工流动率 组织人员进出情况 组织 任务选拔合适的人员 将其配备到适合的岗位上应注意有足够量的候选人采用科学的测试和选聘方法 二 人员的选聘 EmployeeSelectingandRecruiting 选聘的途径 程序和方法 途径 内升法 和 外聘法 程序 招聘决策发布信息招聘测试聘用决策方法 测试 知识 心理和能力 面试评审 面试常遇的几个问题 我们为什么要聘用你为什么你想到这里来工作这个职位最吸引你的是什么你对这个公司是否了解你是否喜欢你老板的职位你是否愿意去公司派你去的那个地方你将在这家公司呆多久为什么要选择这个公司有没有去别的公司应聘你能提供一些参考证明 从现在开始未来五年 你想成为什么样子你有和这份工作相关的训练或品质吗导致你成功的因素是什么你最低的薪金要求是多少你还有什么问题吗谁曾经给你最大的影响什么是你最大的成就你希望的待遇是怎样的你学得最好的课有哪些你如何规划自己的未来 三 用才 人员配置原则因才适用选贤任能扬长避短群体相容协调发展 四 育才 人员的培训与开发 EmployeeTrainingandDevelopment 培训 training 掌握技术和业务知识开发 developing 能力和技能的提高 培训步骤 1 培训需求分析 审定 2 制定培训计划 3 实施培训计划 4 评价培训计划 人员培训的原则补充教育与正规教育并重通才教育与专业教育并重理论与实务结合充分发挥考核及选才作用 培训对象对新员工的培训对在职员工的培训对现任管理者的培训 五 留才 考评 晋升与报酬人员的考评 EmployeeAppraisi