【doc】医护人员和家人如何满足住院患者的心理需要.doc

医护人员和家人如何满足住院患者的心理需要华医学实践杂志chinesejournalofpracce皇生筮2鲞筮患者活动的方法,进行康复指导,提高患者的自我护理技能,增强自我控制能力,促使患者适应角色.2.1建立良好的护患关系良好的护患关系,对治疗具有非常重要的作用.我们从入院接待开始,热情周到,用温和的语言介绍医院的环境,规章制度,介绍主管医生及主管护士,协助患者尽快熟悉,消除其恐惧陌生的情绪.与医生一起认真细致地询问病情,体格检查后,用通俗易懂的语言为患者介绍病情,治疗计划,预后情况,征询患者的意见,制订出详细周密的护理计划.鼓励患者积极提问,耐心解答患者最关心的问题,给予生活上的帮助.主动与患者谈心,了解其心理状态,耐心听取患者的意愿,注意保护患者的自尊,让患者感到亲切安慰.以热情的态度,温和的语言,娴熟的技术,丰富的医疗护理基础知识,赢得患者的信赖.对病情变化,检查结果主动做好解释,让他明白医务人员随时都会为他提供有关的信息,使之主动地配合手术治疗与护理.2.2角色行为减退患者的护理加强健康教育,积极做好术前指导.鼓励患者控制好自己的情绪,加强他们对饮食,运动的重视程度,克服对疾病的满不在乎心态.主动配合治疗和护理.2.3角色行为强化病人护理我们要富有同情心,指导患者进行心理调节,鼓励家属参与患者的护理工作,并尽量满足患者的合理要求,保持乐观愉快的心情.多次说明手术?89?的重要性,各种术前准备的意义,麻醉方式,手术方式及简单手术过程,如何配合,争取患者积极配合.帮助患者树立战胜疾病的信心和勇气,介绍同种病例治愈情况,消除其恐惧焦虑情绪.术后适当时候鼓励其活动并给予协助.做好生活护理,疼痛护理,解释增强自我护理对促进机体康复的意义,对其每一个进步给予肯定,活动要循序渐进.同时语言亲切,态度和蔼,使其感到自己的活动是在护士的监护下进行的,有安全感.2.4对医院产生依赖者的护理我们根据病情适时地说明何时可以出院,以及出院后可以给生活带来便利,也可以享受到更多的亲情,让患者有了心理准备,进行心理调适.3例患者出院后身体得到更快的康复,社会适应良好.3小结85例角色行为紊乱的手术患者,经过我们及时发现,及时给予鼓励和帮助,病人都很快地进入角色.康复后能以良好的心理生理状态进入社会角色.角色理论在以病人为中心的整体护理中具有重要作用,它能很好地指导我们护理工作及促进患者康复,早日进入社会角色,提高护理效果.参考文献1吕式瑷.护理学基础,北京:中国和平出版社,1996,3133.(收稿日期:20021106)(编辑晓勇)医护人员和家人如何满足住院患者的心理需要【文献标识码】c马洪艳范传玲徐兴波韩露【文章编号】16842o3oo3ol一0o8902每个人都希望自己有一个健康的身体,但生病不是自愿的,同样,疾病的发生也是不能自行控制的,一个人一旦生病住院,其精神和肉体上都很痛苦.因此,社会对于患病的人都应该关心,爱护,一般情况下,患者的生理需要能为医护人员所熟悉并了解,如吃,住,治疗等,易得到满足,而病人心理需要难以发现,易被忽视.而当一个人患病住院时,他们的心理需要往往和生理需要一样重要,现将其心理需要分析如下.1需要从正常人的角色转换到病人角色中去角色,是社会结构或制度中一个特定的位置,具有特定的权利与义务,病人同样也是一个社会角色.从健康人突然成为患者,很难适应,也就很难进入病人角色中去,可能会出现各式各样的反应,如不承认自己患病,拒绝别人照顾,不放心自己的工作,不放开家庭所承担的角色.即使承认有病,也希望一看就好.因此,医护人员和家属要理解他们的心理活动,帮助患者从家庭及社会角色中解脱出来,解除后顾之忧,安排好家庭及工作岗位上的事情,及时到医院诊治,作为医护人员在接触病人时,要给予热情,周到的服作者单位:1277500山东省滕州市中心人民医院内科2277310山东省枣庄市山亭区防疫站务,除关心,体贴,同情,安慰外,要采取及时,准确,有效的诊断及治疗措施,让患者尽快适应角色的需要,以配合治疗和护理.2病人最关心的事情莫过于自己的病情一般情况下,如实告之患者真实情况是有益的,利于更好的配合检查,治疗,用药,当然对于某些疾病也可以采取适当保留的方法,但不能引起病人怀疑.否则,被欺骗感会使病人更加忧虑,烦躁,忧心忡忡,其结果只会加重病情.3比平时更希望被认识,被尊重患者一旦进入病人角色,都希望医护人员知道他原来是一个什么样的社会角色,知道他的重要性与贡献,从而让医护人员感到应重视他,关心他的病情,以更好的治疗.所有的病人都希望医护人员能叫出自己的名字,厌烦用床号代替称呼.另外,患者家属,同事,朋友应及时到院探视病情,消除孤独感,当这些需要得到满足时,患者会产生一种安全感,信赖感,从而病情也能稳定,也能愉快的与医生合作.4希望自己能与病区所有的人融洽相处,成为新集体中受欢迎的人无论怎样适应,病区都是一个新的环境,患者人院后,都希望自己能被新的环境,新的人所接纳,并受到欢迎,一旦身体状况允许,他们希望参与交流,与同病区病友沟通,?90?中华医学实践杂志chinesejournalofptacticicine生箜鲞笠生活上互相照顾,彼此都想成为群体中的一部分.5需要不断地得到一些信息对于长期住院或卧床的患者,为不使他们产生隔离感和孤独感,寂寞感,要转移他们对自己病情的过分注意,应让他们了解一些国内外,单位,家庭的情况,特别是对于他们有密切关系的人和事.另外,对于特殊检查,治疗,用药,要让患者得到有关的信息,反应,如病人不了解,延误了检查时间,对患者不利.6需要适当的活动和刺激由于角色转换后,既往习惯了的工作,学习,社交,文体等活动在不同程度上被阻隔或干扰,患者将产生厌烦情绪,觉得百般无聊,度日如年,有些老年患者则认为自己已成为别人的包袱,累赘,这时,应据病人情况,给他们一些力所能及的事去做,如组织他们进行健身娱乐活动,病房增设娱乐设施.这样利于患者摆脱过分关心病情而产生的忧虑,又可使他们认识到自己存在的价值.7需要有发泄的机会由于疾病的折磨,常常引起患者情绪波动很大,易于激动,有时拒绝治疗.家属及医护人员要充分同情患者的不幸遭遇,允许他们发泄内心的痛苦,让病人尽情倾诉苦恼,这样,有助于消除紧张和忧虑;使情绪乐观起来,增强战胜疾病的信心.8希望尽快恢复健康.不留后遗症患者都希望在治疗期间不要出现任何意外,医护人员所给予的治疗措施安全可靠,痛苦小,如能满足这些需要,他们认为医护人员是认真,负责的,对治疗更有信心,情绪更稳定,心情更愉快,能与医护配合,疗效更加明显,以争取早日康复出院,尽快从心理上,体力上摆脱病人角色,重返工作和学习岗位,承担起原来社会角色的责任.(收稿日期:20021115)(编辑秋实)开展健康教育的效果评价李树贞李敏娜【文献标识码】c【文章编号】16842030(2003)01一oo9o一02随着健康观念的转变和系统化整体护理的普遍实施,病人健康教育在护理工作中越来越占有举足轻重的位置.病人健康教育作为健康教育的一个方面,主要是针对病人的健康需求,通过教育活动,使病人掌握日常护理技能,养成良好的健康行为和改变过去不健康的行为习惯.健康教育是护理工作的一项重要内容,是我们义不容辞的责任.我院自19992001年在全院23个病区开展了健康教育,通过实施健康教育,提高了护理人员服务质量,增进了护患关系,病人对护理人员的满意率由1999年的82%提高到2001年9r7%,现将具体方法和体会报告如下.1具体方法1.1转变护士观念,明确健康教育的重要性和必要性利用各种形式教育护士,要树立现代护理观,护理人员不仅要关心一个人患的什么病,而且要关心患病的是什么样的人,转变过去只完成一些技术性的工作和基本的生活护理,让护士真正明确健康教育的重要性和必要性.1.2把时间还给护士,把护士还给病人首先要改善护士的人力资源,达到床与护士之比为l:0.4的部颁标准.增大护士编制,减少护士外流,满足临床一线,聘用已取得注册的临时护士从事生活护理,缓解护士的不足.协调后勤支持系统下收下送,减少护士的外出.让护士有时间与患者交流,沟通.1.3提高护士的健康教育素质健康教育要求护士应具有丰富的健康知识.但是,由于护理健康教育对很多护士来讲是一个全新的知识和技能领域,因此对护士的培训工作则是首先要解决的重要问题.我们采用了在职培训和进修学习同时进行的方法,在开展健康教育之前,一方面作者单位:1272105山东省机电学校卫生所2277500山东省滕州市中心人民医院我们护士全面学习有关的健康教育理论,同时,选派科室的护理骨干到健康教育开展较好的上级医院学习进修.她们学成回来后,组织科内护士进行健康教育的系列讲课;各科并制定出了各种疾病标准健康教育计划,使护士在短时间内较全面的掌握了对病人进行健康教育必须具备的理论知识及技能,为开展健康教育工作打下了良好的基础.1.4建立健康教育落实登记表1.4.1登记表内容疾病知识,治疗,主要护理措施,各种检查注意事项及配合,药物的作用,副作用及用药的注意事项,饮食种类与注意事项,功能锻炼的目的,方法,步骤,术前准备,术后配合,出院指导等等.1.4.2使用方法根据登记表项目,逐项落实,每项内容落实后签写宣教日期及时间,宣教者签名,护士讲解完内容,询问患者掌握的情况,确已掌握者请患者签名,避免了宣教内容的重复.1.5评价1.5.1将健康教育内容列入护理质量考核,护理部,护士长定时或随时进行考核,采用询问,查看,示范,提问等方式对健康教育进行评价,做好环节质量控制.1.5.2我院自行设计了满意度调查表,调查表内容是健康教育落实情况,坚持每季度向各病区的住院病人进行此项调查,让病人和护