项目经理上半年工作总结2019_第1页
项目经理上半年工作总结2019_第2页
项目经理上半年工作总结2019_第3页
项目经理上半年工作总结2019_第4页
项目经理上半年工作总结2019_第5页
免费预览已结束,剩余16页可下载查看

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

项目经理上半年工作总结项目经理上半年工作总结 20192019 工作总是在不断总结中成长的 而 20 xx 年上半年即将过去 你是否对过去的上半年有所总结呢 又是否对下半年的工作制定 了计划 下面是小编为大家整理的 20 xx 项目经理上半年工作总 结 仅供参考 希望对大家有所帮助 20 xx 项目经理上半年工作总结项目经理上半年工作总结 一一 进入 xx 公司已有 x 年的时间 回首往事 几多紧张 几多 无奈 几多的欢乐 在 x 公司我经历了从业务代表到办公室到 业务部经理的转变 感谢公司对我的培养和信任 现将工作中 出现的情况及下半年的工作打算总结如下 以期能有指导日后 工作推进之意义 一 总结上半年来工作中的不足 1 个人工作方面 1 在 20 xx 年 x 月我被任命为业务部经理 在个人工作方面 由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大 日常下小 区的次数有所下降 对小区的实际真实情况没有认真了解 对 小区的情况反馈没有掌握真实性 导致回传信息失真 2 另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面 对 新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细 对竞争对手的产品分析不够深入 对市场情况的了解不够主动 不够认真 2 业务部内部管理上的疏漏 1 业务部人员专业培训和课外知识不到位 虽然在前期 对到岗的业务代表进行了系统的培训 但在 后续的专业培训跟进方面没有做到位 导致业务代表你说什么 他都知道 因为培训过 你说什么他又不知道 因为他忘了 所 以持续的 不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点 加 大力度搭建专业人才培训 考核 2 业务信息渠道狭窄 市场拓展能力不足 我们的业务量没有大的发展 体现我们业务拓展的不足 信息范围局限 渠道单一狭窄 缺乏规范管理 信息甄别随意 跟踪手段简单 缺乏系统策划 市场拓展思路不宽广 手段不丰 富 单兵作战能力不强 综合技能有待提升 3 工作细节控制不足 导致综合效益不高 通过十多年的品牌沉淀 企业治理日益完善 企业文化不 断积累 但是今天的尚格人 还没有专业操守和责任心 没有 工作热情和拼搏精神 虽然到处都是他们忙碌的身影 也拉来 了客户 但是由于我们的工作精细度不够高 细节控制尚有不 足 导致综合效益不理想 比如 拉来业务单子 但是前期品 牌导入意识和脱节的现场配合 交了定金等出图 但是图纸的理 念和方案又打动不了客户 等等 3 客服中心 1 前台接待对客户不够认真 导致客户第一印象不深入 前台礼仪接待不够专业 没有对公司企业文化进行深入理 解 对客户的前期引导不到位 导致客户对公司品牌不够了解 没有品牌信任度和品牌附加值 比如 对公司的成立时间 公 司所获得的荣誉 公司的实力 公司在目前市场的认知度及竞 争品牌的不了解 不熟知等等 2 老客户维护工作滞后 导致老客户推介率下降 培养一个老客户的忠诚度 是一个企业长久发展的法宝 开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和 推介率 而往往我们疏忽了这一点 而导致客户的推介率大大 的降低 施工过程中严把着质量关 售后维修要积极妥善 日 常对老客户要做好维护 比如 日常的祝福短信 天气提醒 节日的祝福贺卡等等一些细节营销 维系老客户与公司关系 也可以第一时间得到老客户样板房的提供 二 20 xx 下半年的工作计划 1 注重企业人才建设 增强企业竞争力 业务部拟建立健全绩效考核体系 拟编制完善 业务部员 工手册 初步形成业务部激励机制 努力形成 公平公正 广 纳群贤 人尽其才 能上能下 充满活力 的用人机制 xx 年公 司共吸引各类人才数余名 初步实现 吸引人才 留住人才 的 人才战略 逐步增加企业竞争力 业务部人员需采用大浪淘沙 制度 金子都留下来为我所用 制定完善的公司品牌文化说辞 加强前台接待和业务部全 体人员的学习 使公司品牌价值充分体现在日常的接待中 首 先培养员工对企业的忠诚度 再用他们的激情和对公司的热爱 来培养客户的忠诚度 2 合理利用经营资源 加强经营配套服务意识 为了更好地服务客户 提高客户签单率 客服中心拟制定 客户管理制度 针对新老客户的实际情况和工程的特点 和设计部从不同风格设计师安排 设计方案 项目经理安排等 方面给予专业的建议和相应的服务 做好每一个细节使客户充 分满意 3 以经营为核心 整合资源 推行全面营销模式 根据公司及王总 xx 蓝海战略 的定位 我们应采取更加灵 活有效 更加务实的措施 更科学的运营管理 更优质的服务 转换经营机制 优化工作流程 强化服务意识 拓宽视野 使 双套餐产品在市场上能够打响 4 落实教育培训工作 在补充建章立制后 利用早班会 培训课等各种方式狠抓 教育培训工作通过教育培训 使员工按制度办事 遵纪守法的 观念要有质的提高 从而实现了全体员工接到任务后都能满腔 热忱 任劳任怨的努力完成 20 xx 项目经理上半年工作总结项目经理上半年工作总结 二二 弹指一挥间 时间匆匆流逝 20 xx 年已经过去了一半 刚 才听了各部门主管对公司几大版块工作的总结汇报 从报告中 看得出 这半年 是我们 x 不锈持续发展的半年 是我们齐心 协力不断求索的半年 现在我对上半年集团公司总结工作如下 1 在惯性中发展 数数我们上半年的亮点有哪些 我们的销售量仍旧大踏步增 长 上半年实际销售量 x 75 万吨 比去年同期增长了 44 在 全球经济下滑的大环境下 我们能取得这样的增长 实属不易 近 12 万吨的钢板经 x 人之手到大江南北 天涯海角 我们销售 的网络在不断延伸 我们的终端客户数量继续增加 上半年 我们紧跟时代发展步伐 引进了新型的营销模式 电子商务 电商部成立以来 月销售量平均增长率达到 38 在人员少 时间短的情况下 我们电商部通过东方商城这一平 台成功销售不锈钢产品 xt 这是个新的良好开端 也是我们会 继续加强的营销方式 随着公司日益发展壮大 我们 x 的品牌日益响亮 上半年 在各种大型商务活动中 屡屡出现我们的身影 x 在行业中的影 响越来越大 与此同时 我们继续保持着与各大钢厂的良好关系 目前 我们仍然是东方特钢的第一大户 华东地区唯一一个核心代理 商 通过不断的交流改善 与张浦的联络更加密切 最近 x x 也 慕名前来联络洽谈 我们的各条战线的管理工作也都在改进和提高 都在满负 荷运转 保障了经营的顺利进行 保证我们在不锈钢行业中稳 坐前列 但是 我深刻认识到 这只是在我们有了多年的实力积淀 的基础上的惯性发展 事实上 我们仍有很多工作没有做好 如销售量没有达到目标 经营利润方面相差甚远 经营管理方面没 有创新和进步 6s 管理不进反退 一切一切 令人揪心 成绩和不足都是过去 重要的是对于未来发展的思考 2 在思考中前行 这半年来 我舍不得出差 每天面临处理不完的锁事 一 进办公室就坐下 一直坐到晚上八九点 躺在床上还睡不着 睡到两三点就醒了 满脑子是问题 是不断出现的事故 我记 得 华为的冬天 中任正非说的一句话 十年来我天天思考的 都是失败 对成功视而不见 也没有什么荣誉感 自豪感 而 是危机感 我也一样 x 的冬天让我们懂得 要时刻警醒 未雨绸缪 面对现实 正视自我 我除了思索还是思索 在思考 在找出路 我的脑袋不够 大家的脑袋也不够 我们在很多方面不专业 那我们就借脑 借专业公司做专业的 事情 为了让 绩效年 名符其实 为了让公司的绩效科学合理 我们请了业内知名的咨询公司为我们量身定制薪酬和绩效考核 体系 为了提高我们的生产效率及设备管理 6s 管理顺利进行 我们将在 8 月份请咨询公司和我们一起启动 精益生产 管理活 动 彻底提高我们生产管理的面貌 为了解决我们设备更新 现有场地有限 物流不顺的情况 8 月份将启动对现有加工中心的改造 去年订下的意大利诺瓦 生产线 威台分剪 分条线将全部安装在现有厂区内 对远大 腾麒机组将进行升级 改造 改造后的加工仓储中心将是无锡 最好最高档的加工中心之一 为了解决我们加工设备利用不足 加工没有贡献利润的状 况 我们在 6 月底成立了深加工销售部 下半年 会加强深加 工设备的技术管理 技术提升 全面拓展加工业务 以便创造 更多利润 为了将 x 这个品牌唱响 我们放弃了意向的 雄狮 精海 环海 等名称 已经正式在筹建 x 集团 目前 logo 已经确 定 工商注册也在加快进行 预计 8 月份正式完成 为了提高整个集团的竞争力 我这半年对 x 不锈的兄弟公 司 雄狮风能 雄狮机械进行了较大的改造 雄狮风能已经更名为环海重工 抛弃原先单一的经营范围 由风能部件拓展到机床 注塑机 水泵 工程机械等行业的业 务领域 尤其是在破碎机耐磨件的领域有了重大突破 环海重 工的转折应该在下半年就能看到 总之 x 集团的三大核心业务 将不再是 x 不锈一家不断输 血 今后三家都会盈利 都会为 x 集团的发展做出贡献 环海 和机械甚至于会超过 x 不锈 下半年 我们将大刀阔斧的改革 变革就会有痛苦 但我 们必须清醒的意识到 唯有勇于突破 才能开创美丽的新世界 不变革 不进步 只有死路一条 下半年国内外的经济形势将更加复杂和严峻 不锈钢下游 需求不旺 可不锈钢产能仍大力释放 我们所从事产品的经营 工作面临更加严峻的考验 但是时代赋予我们 x 的责任是逆流 而上 我们要超常规增长 要超常规发展 20 xx 项目经理上半年工作总结项目经理上半年工作总结 三三 xx 经营部 是公司早期门市之一 公司领导比较重视 xx 搬家牵涉公司每个人的心 董事长亲临现场 对搬家工作进行 指导 并对员工进行了慰问 鼓励全体员工再接再励 克服困 难 做好本职工作 魏进强魏总亲自参与搬家工作 对门市的 选址 吊罐提出宝贵意见 并经常打电话询问工作进展情况 十分重视搬家工作 要相民要总 魏雪其魏老师不辞劳苦来到 门市 对财务工作进行审计 对门市各项工作进行指导 并提 出建设性的意见 给予 xx 经营部很大帮助 我们感到很温暖 同时也表示感谢 请允许我代表 xx 全体员工 向支持我们搬家工作的各级领 导和各位同仁致于深深的谢意 感谢各位对我们的大力支持和 帮助 我们一定不辜负各位领导的厚望 以自已的实际行动向 公司交一份满意的答卷 我现在简要汇报一下近期工作情况 一 经营部上半年经营情况 在董事会的正确领导下 依靠企业员工的智慧和力量 坚 持求真务实 埋头苦干的工作作风 强化生产经营管理 发扬 艰苦奋斗的创业精神 努力拓宽市场空间和市场占有率 在市 场需求滞缓的情况下 上半年累计销售 5250 t 同比增长 9 6 累计采购 5305 t 同比增长 9 累计销售收入 3382 万 元 但经济效益不佳 同期相比有所下降 油脂行业发展总体形势比较严峻 市场总体需求疲软 前 景不容乐观 竞争激烈 盈利能力下降 在这样的环境下 我 们应该推进精细化管理 降低经营成本 加强风险防范 以客 户为导向 以做强做大市场份额为目标 争取在下半年实现新 的突破 销量 利润稳步增长 二 搬家情况简介 1 现实工作环境介绍 有于搬家工作比较仓促 时间紧 任务重 一些工作还没 有完善 做起来很被动 生产车间 办公楼正在建设中 散油 罐吊过来以后 中包装无法正常生产 设备没地方按装 地面 是泥土 工作环境很差 为了不影响销量 把损失减少到最低 员工们都是露天工作 员工们挥汗如雨 身上衣服都被汗水湿透了 也不肯停下 手中的工作 衣服阴干以后会有一层白的盐渍 阳光晒到皮肤 上都是灼热的 有轻微的红肿疼痛 皮肤晒的黝黑 也毫无怨 言 下雨天就像沼泽地 泥泞不堪 稍不留神就会滑到 而员 工们却戏称这是我们合益荣公司新时期的长征路 走过去就是 灿烂的明天 晴天一身汗 雨天一身泥 这是对我们工作环境的真实的 写照 面对恶劣的工作环境 我们员工没有一名退缩 没有一 位抱怨 而是积极的投入到工作当中去 想尽一切办法去克服 困难 去解决问题 尽职尽责把工作做好 与公司同舟共济 共同渡过难关 充分发扬了主人翁精神和一名合益荣员工应有 的品质 在这里我向 xx 全体员工说一声 你们辛苦了 2 新厂区介绍 为了提升公司形象 满足市场需求 适应市场发展 突破 自身发展瓶颈 把我们的车间建设成专业化 规模化 基础设 施齐全的现代化车间 我们实地考察了多家企业 吸收了同行 业的先进经验 并采纳了设备厂商的建议 结合自身的实际情 况 设计了自已的多功能车间 集生产 中小包装 软包装 棕 油袋 洗桶 仓库为一体 提高了空间利用率 使工艺流程更合 理 更科学 更完善 同时也降低了投资成本 目前土建工程 已完成 彩钢封顶正在施工中 集办公 住宿为一体的综合性 为公楼主体工程已完工 加快基础设施建设 促进度 赶工期 力争早日投产 三 以优质服务促进品牌建设 在市场供需失衡的压力下 价格战此起彼伏 但价格竞争 已无法拉开彼此的距离 服务已成为粮油行业脱颖而出的利器 卖产品更多是在卖品牌 而服务是铸就品牌信誉的基石 唯有 强化服务意识 提高服务水准 倡导专业服务 周到服务 才 能更好的得到市场的认可 得到客户的信赖 才能提高产品的 美誉度 才能有利于品牌更好建设 四 xx 经营部的发展规划 新车间落成之后 对我们每个人都是一次新的考验 面对新 形势 新工艺 我们都需要去学习去适应 我们要培养自已的 学习能力 打造学习团队 提高自身水平 以适应公司较快发 展 我们从以下五个方面来促进门市发展 1 以散装油为一个业务单元 主要客户对象为食品厂和二 级批发商 2 中包装全面升级 内在品质和外观形象都有新的提升 在原有客户基础上 发展大型食堂和高档酒店 以提升品牌形 象 3 灌装小包装 走进农贸市场和商超 完善自已的产品体 系 4 罐容扩建以后 争取为大厂商做中转业务 以增强自已 的实力 5 开发一些新品种 如一次中包装等 寻求新的利润增长 点 做好产品的后继开发工作 新门市落成之后 将为 xx 经营部的发展注入新的活力 对 xx 来说是一个转折点 也是一个新的起点 xx 将以新面貌 新 形象屹立于石家庄市场 我们将一如既往的继承和发扬合益荣 企业文化 以人为本 天道酬勤 我们将做新时代的开拓者 与时俱进 开拓创新 敢为人先 争创一流 用自已的实际行 动为公司 为员工交上一份满意的答卷 20 xx 项目经理上半年工作总结项目经理上半年工作总结 四四 光阴似箭 20 xx 年上半年即将过去 回顾这整整一个念头 生活 工作没有太大的变化 平平淡淡的过了半年 有过开心 有过失落 得到一些东西的时候同时也在失去很多可贵的东西 过去的永远过去了 我不再去想它 只抱定信念 用一颗赤热 的心迎接新的半年 相信自己是最棒的 20 xx 年 x 月份 一次偶然的机会我接触到房地产行业 通 过整整一个月的培训我成为了一名房地产销售人员 我非常热 爱这份工作 通过自己的努力取得较好的业绩 20 xx 年 x 月 x 日 我成为 x 公司的一名销售人员 在这里我学到了很多为人 处世的道理 大家都像一家人相处的特别融洽 工作上互相帮 助 互相支持 为了最终的业绩共同努力 我来公司两个月了 非常感谢各位领导和同事对我的照顾 我会好好学习 努力工 作的 20 xx 年 x 月 x 日海西名筑盛大开盘 销售业绩再创呼市佳 绩 从前期的客户积累到后期的成功销售基本两个月的时间 整个销售过程都非常的顺利 在接待客户当中 自己的销售能 力有所提高 慢慢的对于销售这个概念有所新的认识 从自己那些已经购房的客户中 在对他们进行销售的过程 里 我也体会到了许多销售心得 谁也不能否认 情绪是会传 递的 当你以一颗乐观的热情的心去接待客户时 客户也会被 你快乐的情绪所感染 如果你给客户带来的是抱怨 忧郁和黑 暗 那么客户也会回应给你抱怨 忧郁和黑暗 所以说 情绪很重要 我们要学会控制自己的情绪 在接 待当中 始终要保持热情和良好的心态 良好的心态是迈向成 功的第一步 无论做什么事都要保持一颗积极乐观的心态 这 样才会事半功倍 如果没有一个良好的心态 那肯定是做不好 的 在工作中我觉得态度决定一切 当个人的需要受挫时 态 度最能反映出你的价值观念 积极 乐观者将此归结为个人能 力 经验的不完善 他们乐意不断向好的方向改进和发展 而 消极 悲观者则怪罪于机遇 环境的不公 总是抱怨 等待与 放弃 什么样的态度决定什么样的生活 20 xx 年 我会给自己制定周详的计划 找出并认清自己的 目标 不断坚定自己勇往直前 坚持到底的信心 这个永远是 最重要的 龟兔赛跑的寓言 不断地出现在现实生活当中 兔 子倾向于机会导向 乌龟总是坚持核心竞争力 现实生活中 也像龟兔赛跑的结局一样 不断积累核心竞争力的人 最终会 赢过追逐机会的人 人生有时候像爬山 当你年轻力壮的时候 总是像兔子一 样活蹦乱跳 一有机会就想跳槽 抄捷径 一遇挫折就想放弃 想休息 人生是需要积累的 有经验的人 像是乌龟一般 懂 得匀速徐行的道理 我坚信只要方向正确 方法正确 一步一 个脚印 每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上 反而可以 早点抵达终点 如果领先靠的是机会 运气总有用尽的一天 凡事不是尽力而为而是全力以赴 所以这半年来我一直坚 持做好自己能做好的事 一直做积累 一步一个脚印坚定的向 着我的目标前行 20 xx 上半年是有意义的 有价值的 有收获 的 祝愿公司在每一名员工的努力下 在新的下半年中将会有 新的突破 新的气象 能够在日益激烈的市场竞争中 占有一 席之地 祝愿我们的公司明天更加美好 项目经理助理工作总结项目经理助理工作总结 20 xx 五五 20 xx 年已经过去 20 xx 年也已到来 下面我将 20 xx 年一年 来的项目经理助理工作情况做以下汇报 一 20 xx 年全年工作内容 20 xx 年我负责施工的内容是 xx 小区住宅工程 共包括 4 栋 7 1 框架住宅楼 建筑面积 xxxxxm2 该工程为公司重点工 程项目 20 xx 年 x 月 x 日进场施工 目前已经完成主体工程以 及部分内外装修工程 二 全年各项工作完成情况 1 工程质量完成情况 xx 小区是公司 20 xx 年重点建设项目 我作为项目经理助理 被公司批准后 立即开始了项目部的组建工作 首先根据 xx 的 工作要求 从公司抽调了工作人员 建立了质量管理体系 项 目管理目标和管理人员岗位责任制 xx 小区的质量目标为创建 无质量通病小区 为此公司下发了许多预防措施和实施办法 为保证整个目标的实现 我组织项目部管理人员根据自己的实 践经验 结合工程的特点 编制了项目部质量预防措施 工程开工以后 我们严格控制施工质量 从基础开始 一 步一个脚印的进行 模板工程重点控制结构尺寸和支撑牢固性 确保设计尺寸的准确和观感的质量 钢筋工程重点控制绑扎质 量 尤其是钢筋实物的间距和位置 在施工过程中 我要求坚 决落实公司预防措施内容 并且坚持进行样板引路 同时组织 管理人员对其他项目部在建工程进行参观学习 作到扬长避短 提高了项目部人员的质量争先意识 砼工程重点控制了砼的浇注和养护工作 规范浇注 及时 养护是保证砼质量的根本途径 在整个主体施工期间 我们认 真进行了落实 迄今为止 未发现砼裂缝现象 整个主体工程 的施工 经过项目的认真控制 全部施工内容符合设计要求 主体质量较好 受到了金屋地产的奖励 达到了预期的质量目 标 2 工程生产及进度控制 xx 小区开工以后 我按照公司要求工期 组织制定了施工 进度网络计划以及劳动力计划 并且根据施工进度要求 与各 个施工班组签定了质量 进度 安全控制协议书 对其具体进 度 生产内容提出了具体要求 在生产过程中 我根据实际情 况 通过制定月计划和周计划 对整个工程生产进行了控制管 理 施工初期 因为项目开工较晚 劳动力出现不足 对此 项目部多方召集人员 经过努力 基本上保证了施工的要求 在施工过程中 考虑到砼浇筑数量较大 我采取了现场浇注和 使用商品砼的方法 提高了施工进度 在分包队伍进场施工后 根据金屋地产的要求 及时调整 了施工部署 为分包方施工创造了施工条件 到 20 xx 年终 整 个工程完成了主体工程 外装修工程完成 40 内装修工程完 成 30 从整个工程进度来看 与原计划工期相比有滞后 为 此 我在场区冬季回填土 项目停工的一段时间内 抓紧时间 组织进行了下房砌体和回填土等的施工 为 20 xx 年春季施工减 轻了工作量 确保了整个工程的顺利交付 3 安全 设备管理 施工进场的准备期间 我组织项目部按照省级文明工地的 目标对全场的施工作业区进行了规划布置 根据项目工程特点 制定了设备需用计划 并组织了布置和安装 施工中 我坚持 将安全管理作为日常管理的重点 将确保职工的生命安全作为 自己的第一要务 框架工程 支撑体系和临边防护是安全管理的重点 为此 我从以下几个方面加强了管理工作 1 加强安全技术交底工作 通过进场时的三级安全教育 上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识 2 加强安全检查和巡视 及时发现问题 及时整改 杜绝 安全隐患 加强建筑物临边的安全防护 同时 对现场的全部 设备实行了专人专机管理 设备进场时项目部统一进行检查 合格后进行接受 施工中 定期进行设备的维修 保养和检查 及时发现安全隐患 及时进行修理更换 整个施工期间 未发 生重大安全事故 一般安全事故控制在了 1 5 以内 保证了广 大职工的生命安全 达到预期安全生产目标的要求 4 材料 降本和人工费的管理 材料管理中 我根据施工预算 组织制定了施工材料需用 计划 同时针对本工程外租赁材料数量较大的实际情况 我组 织各个班组制定了材料使用计划和返还计划 整个施工期间 项目及时返还了各种材料和器具 没有发生积压现象 材料使 用中 我要求大家坚持限额领料制度 根据施工预算 安排项 目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量 并且及时与 预算量进行对比分析 控制各个分项

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论