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文档简介
如何巧妙控制情绪如何巧妙控制情绪 我们都有过第一次上台讲话的经历 体验过紧张 不安 怯场的感受 恐惧心理会给人一种超负荷压力 从而抑制了身 体机能的正常发挥 下面小编为你整理如何巧妙控制情绪 希 望能帮到你 让一杯浑浊的水重新变的清澈 通常有以下几种方法 沉 淀法 稀释法 蒸馏法 过滤法 替换法 化学方法 氧化剂氧 化 从这里可以得到启示 情绪调节也可以分别使用以上几种 方法 这就是情绪调节的 净水法则 具体解析如下 一 净水法则一一 净水法则一 沉淀法沉淀法 在古希腊的传说中有一个关于 仇恨袋 的故事 这个 仇恨 袋 有一个特性 如果它挡住了你的去路 你想把它踩扁 然后 从它身上跨过去 那么 你就犯了一 个错误 因为 这个 仇 恨袋 会越踩越大 最后 会变得像一座山一样那么高 你永远 也别想通过了 怎么样才能通过呢 惟一的办法就是 别去碰它 置之不 理 这样 仇恨袋 就会慢慢地变小 直到变得扁扁的 像一张纸片 你轻易地就可以跨过去 就像一杯浑水 不去摇 动或用其他东西搅动 要不了多久 这杯水 中的泥沙自己就会 沉淀下来 变得清澈 电话销售人员在工作中经常会遇到不顺心的事 导致心情 很不爽 这时 电话销售人员不要老惦记那些让自己不愉快的 事 把它放下来 就当这些事没有发生 过 了一段时间 心情 自然就好了 千万别学祥林嫂 逢人就讲自己孩子被狼叼走的 故事 最终导致自己几十年生活在失去孩子的悲剧里 二 净水法则二二 净水法则二 稀释法稀释法 一杯浑水 如果将它无限稀释 最后也会变得清澈 同样 如果电话销售人员很不开心 完全可以通过其他途径来稀释心 中的不愉快 笔者在读中专的时候 班里 有一个很胖的女同学 每当她生气时 就会到外面超市买很多零食 坐在宿舍里狂吃 吃饱了 睡上一觉 第二天一醒来 就没事了 照样开开心心 笔者本人比较喜欢的方法是通过大声喊叫来释放心中的不 快 广州有一座白云山 一到周末 爬白云山的人很多 当爬 到山顶最高处时 很多人在那歇斯底里地喊 叫 喊完后 浑身 会有一种说不来的快感 轻松极了 除了以上两种方法之外 电话销售人员还可以通过看电影 逛街 打球 散步 跳迪斯 高等活动来稀释心中的 不愉快 如果是女孩子 痛痛快快哭一 场也是一个好办法 三 净水法则三三 净水法则三 蒸馏法蒸馏法 蒸馏法 也称 提升生命价值法 目前在日资企业被广泛运 用 大家都知道 日本人干活都很拼命 平均每天的工作时间 在十个小时以上 所以压力很大 为 了缓解这种压力 让心情 平静下来 所以全民提倡 提升生命价值 说的通俗一点 就 是工作后 积极充电 争强自身竞争优势 活出自信 俗话说 艺高人胆 大 拥有一身好武艺 当然不怕山上有老虎 如果电话销售人员个个都很专业 经验很丰富 能力很强 遇到问题能够轻而易举地解决 那么 工作起来当然充满自信 就算有点小挫折 也很容易消化 一个 健康的躯体本身就具备 很强的免疫力 电话销售人员如果能够通过不断学习 总结 不断提升自己的能力 那么其本身抵御外界伤害的能力也会很 强 四 净水法则四四 净水法则四 过滤法过滤法 以前的人们在洗头时 因为没有现在的洗发水 就用稻草 灰浸泡过的水来洗头 具体做法是先把稻草杆用火烧成灰 然 后泡到水里 过一会儿 就用毛巾把稻草灰 过滤掉 剩下的水 用来洗头 这里泡过水的稻草灰就像一杯浑水里的沙子一样是 不需要的 只需借助一块滤布就可以将它们滤掉 同样 电话 销售人员每个人都希望 过得开心快乐 谁都不希望与忧愁 恐 惧 紧张不安等为伴 那么这些忧愁 恐惧 紧张等负面情绪 是电话销售人员不需要的 同样可以将它们过滤 大家知道 近段时间 很多企业都在大力提倡 5s 管理 所谓的 5s 管理就是 清理 清洁 整理 整顿 素养 五个词的 日文缩写 对于电话销售人员 的情绪也可以采用 5s 法来进行 过滤 要时刻学会清除掉精神上的垃圾 把那些影响自己工作 的负面情绪清理掉 然后重新整理自己的思路 并养成这样的 习 惯 那么电话销售人员每天工作起来就会精神百倍了 五 净水法则五五 净水法则五 替换法替换法 将一杯浑水倒掉 直接装一杯清水 恐怕这是最快使杯子 里的水变清的一种方法 对于电话销售人员来说 要最快地改 变自己的心情 就是换一个角度来看待同一件事 最近有一本很能激励人的书名为 乞丐囝仔 写得是台 湾成功人士赖东进的生平故事 他出生在一个乞丐家庭 母亲 是智障 父亲是盲人 一个姐姐 十个弟 妹 一家十四个人 四处流浪 白天沿街乞讨 晚上走到哪就睡在哪 世人所经历 的苦难和屈辱他们都经历了 可是就是在这样的一个环境里 作为长子的赖东进从 来没有怨天尤人 也从来没有嫌弃过自己 的父母和兄弟姐妹 始终怀着一颗感恩的心 一颗积极向上的 心与命运抗争 最后成了一家在台湾的美资企业的总经理 乐观的人打开窗户 看到是满天的星星 而悲观的人 却 看到了星星后面的乌云 六 净水法则六六 净水法则六 化学法化学法 科学家们通过实验发现某些自然界的香味对调解人的情绪 有神奇的功效 如苹果的香味 可以使人镇静 并安然入睡 当电话销售人员心情紧张时 不妨在枕头 边 放上几个红富士 红富士散发的清香 可以很快让自己心情舒畅 恢复平静 时 下流行的香薰理疗 也就是利用了某些花草的芬芳可以调节情 绪这一原理 另外 听音乐缓解心情也属于 化学法 不同的音乐有不 同的旋律和节奏 当某种音乐的旋律和节奏刚好吻合了当时的 神经运动节奏时 电话销售人员会有一种特别舒畅的感觉 心 情也可以得到极大的放松 克服紧张性脸红的五个方法克服紧张性脸红的五个方法 方法一 理清顺序 把能引起你脸红的各种场面 按由轻到重依次列成表 分 别抄到不同的卡片上 把最不令你脸红的场面放在最前面 把 最令你脸红的放在最后面 卡片按顺序依次排列好 方法二 进行松弛训练 方法为坐在一个舒服的座位上 有规律地深呼吸 让全身 放松 进入松弛状态后 拿出上述系列卡片的第一张 想像上 面的情景 想像得越逼真 越鲜明越好 方法三 深呼吸再度放松 如果你觉得有点不安和脸红 就停下来莫再想像 做深呼 吸使自己再度松弛下来 完全松弛后 重新想像刚才失败的情 景 若不安和脸红再次发生 就再停止后放松 如此反复 直 至卡片上的情景不会再使你不安和脸红为止 方法四 进入下一个场面 按同样方法继续下一个更使你不安和脸红的场面 下一张卡 片 注意 每进入下一张卡片的想像 都要以你在想像上一张 卡片时不再感到不安和脸红为标准 否则 不得进入下一个阶 段 方法五 在现场训练 当你想像最令你不安和脸红的场面也不感到脸红时 便可 再按由轻至重的顺序进行现场锻炼 若在现场出现不安和脸红 亦同样让自己做深呼吸放松来对抗 直至不再脸红为止 又进 入下一步的锻炼 脸红 可克服吗 脸红是可以治疗的
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