行政服务中心主任先进事迹材料.doc

工作总结范文/工作总结 行政服务中心主任先进事迹材料 当企业小保姆 点点滴滴见真情:同志是20xx年从乡镇调入区行政服务中心担任主任。上任前，组织上找他谈话，他深知中心工作是政府的形象、部门的窗口，服务的最前哨，责任重大。上任伊始，他就从头学起，对企业落户前，产前，产中，产后所需服务流程牢记在心，客户一进区行政服务中心就知道办事程序，前期资料的准备，使客户在中心办事不走弯路，办事效率大幅提升。 近年来，随着市区招商行政工作力度的加大，大批客商纷纷落户池州。凡进入区行政服务中心来咨询办证的，首先是一张笑脸迎接，一杯热茶解渴。针对有些客户时间紧，人数少，吕主任就亲自帮他们代填表格，代跑部门，手续齐备，凭借市、区合署办公的优势，一天内就可完成企业的审批办证工作， 20xx年，浙江客商来贵池投资兴业，由于使用原国有“三线”企业的产房，因建厂时间早，中途几经交接，原产房的规划设计方案和图纸全部丢失。企业在办理相关证照时，难度非常大。中心在接到有关企业的求助后，不厌其烦，积极主动和市直相关部门对接沟通，经过努力，落户在原“三线”企业的招商引资企业都拿到了土地证，房产证，同时按规定，帮助企业享受政府减免费用2万多元，为企业保全资产，争取企业银行贷款搭建了平台，企业由衷感激。 20xx年的一个夏天，一位延边朝鲜族年轻人匆匆地来到区中心，要求补办一般纳税人资格，后了解，这位小伙子在中心粮库旁办了一家保龄球厂，由于销售形势不好，未按规定办理有关手续，加之语言沟通存在问题，致使原办理的一般纳税人资格被吊销，现在外销定单突然增加，生产好转，急需要恢复办理一般纳税人资格。吕主任和市中心一位领导二话没说，就及时赶到市区国税局、国税局领导高度重视，联合几个相关职能部门表示用最快最短的时间，帮助企业重新办理一般纳税资格。办完事后已近中午一点，小伙子一再挽留他们吃个便饭，但他们拒绝了，并告诉客户，你们的困难就是我们要服务解决的问题。 贵池区梅龙工业集中区，一个投资近2亿元的矿产品深加工企业，因市、区执行建设项目“一费清”政策有一个对接过程，致使该企业的防雷验收迟迟不能办理，企业负责人心急如焚，找到中心后，吕主任立即和市窗口代表及单位负责人，反复沟通对接，在不违反政策的前提下，该企业顺利地办妥了相关手续，企业非常感激。 20xx年底，在得知浙江嵊州的一个客户有意向在贵池投资一个四星级酒店，总投资达2亿元，吕主任得知后，想法设法在第一时间和客商取得联系，并承诺提供“一站式”“保姆式”服务。客商来贵池后，吕主任主动对接，在对方提供必要的手续后，客商在宾馆足不出户，三天内就办完了项目审批办证手续。客商说：是吕主任的第一个亲情电话和良好的服务，让他选择了在贵池投资。 中外合资外方投资企业办理证照相对手续繁杂，有些客户因时间紧，就干脆把相关证件和法人委托书直接交给区中心，由区中心和相关部门全权代理审批办证手续，这样的事在中心已不是什么新鲜的了。 区中心通过对客户的服务也结识了一大批朋友，企业落户后，企业老板也经常去中心吕主任那里沟通。吕主任也不忘记已经落户的企业，经常主动打电话询问企业情况，是否还需要提供哪些服务要求，大到企业融资，小到落户企业子女上学，外来车辆轻微交通违规，只要客户有要求，吕主任就尽力为他们解决困难，提供服务。吕主任经常对窗口工作人员说，外地客商来贵池投资，有的甚至把全部家