银行新员工转正工作总结范文

银行新员工转正工作总结范文银行新员工转正工作总结范文 银行业归根结底属于服务性行业 而对于银行来说 各个 网点则是为客户服务的第一窗口 其服务质量的好坏对银行的 发展有着至关重要的作用 下面是由小编整理的 银行新员工转 正工作总结范文 银行新员工转正工作总结范文银行新员工转正工作总结范文 一一 敬爱的领导 你好 我自 xx 年 7 月毕业于华南师范大学后 加入了工行中山分行 现实习期满一年 下面将我一年的学习 情况汇报 我思想积极上进 热爱中国共产党 拥护党的领导 认真 学习马列主义 毛泽东思想 邓小平理论和 三个代表 的重要 思想 我热爱工行 工作积极 认真学习总省分行下发的各种文 件 认真学习姜建清 黄明祥 李涛行长的讲话 认真贯彻执 行工行的政策 方针 决议 认真学习贯彻 三分一统 的思想 积极参与工行的发展改革 我努力学习 认真学习 中国工商银行稽核处罚暂行规定 工行员工手册 等相关的法规和规章制度 树立强烈的风 险防范意识 我先后参加了一个星期的支行业务培训 省行组织在西湖 培训中心的一个星期业务培训 反假钞培训 个人网上银行培 训等 并在相关的考试和考核中取得了优异的成绩 我刻苦锻炼基本技能 虚心学习 勤学好问 认真做好笔 记 下班后苦练基本功 努力学习业务知识 在个人储蓄 网 上银行 外汇买卖 基金 保险 银行卡 理财金 国债等方 面我都已有了比较深人的学习 我先后在小榄支行梅花洞分理处 潮南分理处 储蓄专柜 实习 无论在那个网点我都虚心学习 勤劳肯干 得到了领导 同事的好评 我遵守纪律 团结同事 尊敬领导 乐于助人 有强烈的 集体主义荣誉感 积极参加行里的各项文娱活动 我积极参与我行网讯 信息报道 工作 曾在我行网讯上发 表相关 以后还将努力发表 我积极参加行里的各项活动 在今年 5 月分的理财知识大 赛得了 钻石奖 参加分行 人民币结算帐户 征文比赛得了二等 奖 在过去的一年 我一直在努力 我为加入工行而自豪 我 信奉敬业进取 追求卓越 永不言败的精神 我原和所有的伙 伴一起与工行共同发展 银行新员工转正工作总结范文银行新员工转正工作总结范文 二二 美丽的七月 我走出美丽的七月 我走出象牙塔 走进民 生 两个月来我很少对自身进行深入的自查 这次 行领导号 召全体行员开展自查自评活动 对于我来说 是一个很好的发 现 发掘自己 改造自身的机会 因此 我认真的对自己进行 了反思 解剖 检查总结这两个多月的学习工作 有辛苦 有 付出 有成绩 有不足 7 月 10 号开始了民生入职岗前培训 先是大家集中学习整 个民生文化 发展历史 再是学习了 xx 民生行的基础业务 特 色业务 涉及到外汇 储蓄 理财等多个方面 之后我们 6 个 实习生开始接受会计业务的系统培训 我们需要在最短的时间 里掌握柜台业务技能 连续 10 天 70 个小时的会计课程 笔记 都记了大半本 有点像填鸭式的学习 三项技能都是利用下课 时间自己练习 毕竟是短训 我对银行业务知识面掌握还很窄 特别是外汇 授信 合规 等业务了甚浅 今后要多看看银行 业金融业的书籍 提高自己的知识面 7 月 30 日 我被分到 xx 分理处 在这里 我很好的消化了 xxxx 教授的会计课程 进步神速 刚来 xx 的第一天是我最累的一天 从早上八点进到里面 一直到五点半 中午只休息了半个多小时 并非钢哥不让人休 息 只是我看到娜娜姐 华姐和奕欣哥都忙得歇不下来 自己 就更不应该休息了 那天下午四点左右 突然来了很多客户 存了很多钱 我帮这个人扎完钱 再跑到那个人跟前继续扎 忙来忙去 最后每个人都对我说 你歇歇吧 坐一会儿 其实 我不是不想坐下来 可是作为实习生来讲 要学的东西很多 要做的琐事也很多 坐下来 节奏就慢了下来 并非我虚伪 我告诉自己 我放弃了其他找工作的机会 花时间花精力到这 里来 我要对得起我自己 我在全心全意的投入一种职业 投入 一种工作 哪怕将来我不在这里工作 我这个月的实习也会让 我体验到一种不一样的生活 我的生命中多了一个经历 呵呵 那个时候我就是这样想的 也许是看我做事比较认真负责 一个星期后钢哥娜娜姐安 排我周六休息周日上班 人少可以让我上柜操作 第一次好紧 张啊 我大概做四五笔业务吧 那个时候实在是太紧张了 呵 呵 我是可怜的夏洛特 之后每个周末我都会上柜操作 在我 犯错的时候扬扬和华姐毫不含糊 不会姑息我的失误 她们教 会了我很多 8 月 23 日 我被调到支行营业部 离开的那天 大家轮流 和我说了很多话 我对大家充满感激 离开很不舍得 来到 xx 实习 我真的很幸运收获很多 8 月 24 日 我开始了在支行贵宾厅做引导员 柜台外的工 作和柜台内完全不同 我不知所措 第一天 平儿姐教我分单 很多很多单 分完的时候已经是中午了 下午我一个人傻傻的 站在叫号机前面 就像指路牌一样 很郁闷很难过 我那个时 候甚至是一个人和空气讲话 我问空气我是不是很笨蛋 空气告 诉我说是 心情低落到极点 下午 6 点钟多的时候 乔姐下班 回家过来营业厅这边打卡 她看到我 特意走过来和我聊天 她的这个举动给我留下了特别好的印象 我这个人一直是从细 节处看人判断人 因为我坚持认为 细节是不容易掩饰的 我和 她说我很笨很没用 不知道要做什么好 她很和蔼地笑了笑 告诉我 引导员首先要做好服务工作 而服务工作量是最大最 繁琐也是最重要的 她带着我走到填写台 你看 这里笔心都没 有了 顾客要填写凭证就不方便了 有的时候 遇到年纪大的 或者文化低的顾客 你可以在这里帮助他们填写凭证 这个饮水 机 要时刻保持有水有杯 天气热 很多顾客是开摩托车走很 远的路来行里办业务 他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得 民生行的服务是贴心的 有时候柜台前挤满了人 别人看了会觉 得民生大厅乱糟糟的 你要引导顾客在等候区休息等候 贵宾厅 是最重要的 之前我们没有专门的引导员 贵宾厅也没有制定 详细的管理制度 这个完全需要你在工作过程中发现贵宾客户 的需求爱好 寻找建设好贵宾厅的方案 把我们的贵宾厅办出 新意办出特色 客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装 修环境 而是一张微笑的脸 一句亲切的问候 大堂经理和引 导员是我行面对公众的一张名片 是全行第一个接触客户的人 第一个知道客户需要什么服务的人 第一个帮助客户解决问题 的人 乔姐侃侃而谈 与她交谈后我深刻的体会到当一 名引导员的使命和意义 我心里不禁赞道 乔姐这么年轻能干 还难得这么谦和不张扬 也许人到达某一种层次就会有一种魅 力 有一种明媚但绝不刺眼的光芒 而这种魅力和光芒往往是 我们这些年轻的不经世事的人所不具备的 真正有历练有内涵 的人 她的光芒会照亮周围 但却不会给人以压力 呵呵 很 感谢乔姐给我的鼓励和帮助 现在 我在帮客户办理业务遇到不懂的就虚心向柜台内的 同事请教 认真的做好笔记 每天早晨我会提前十分钟到达支 行 检查大厅和贵宾厅的宣传资料是否摆放整齐 桌椅是否摆 放有序 看到有不妥之处 我会细心的整理 细心的发单 当 客户进入贵宾厅之后 我会主动迎上前 首先对客户以亲切的 微笑 为客户刷卡开门 然后热情的询问他 你好 欢迎光临 请问您要办理什么业务 如果有需要 我会帮他们填写业务凭证 等 客户办完业务后 我会真诚的道一声 欢迎再次光临 请慢走 有时候大厅里坐着很多等候的客户 我也会出去给他们倒杯水 或者递份报纸 我告诉自己 无时无刻都要给客户亲切温暖的 问候 保持优雅大方的服务礼仪 作为一名引导员 我的一言一行会第一时间受到客户的关 注 因此必须具备相当高的综合素质 汗颜 要努力奋斗 要对 我们的金融产品 业务知识有比较熟悉和专业的了解 然后在 服务礼仪上要做到热情大方 主动规范 而且还要处事机智 能够随机应变 我这样个刚踏出校门又缺乏工作经验的学生 几乎没有一项能够做到 更不要说优秀 引导员是个具有很大 的挑战性的工作 我一定要认真投入 兢兢业业 做民生行最 优秀的引导员 我要让每个进到民生行的客户记住我 让他们 一提到 xx 民生 就想到我这个可爱可亲的引导员 工作了才知道辛苦 除了工作 还有演讲比赛征文比赛知 识竞赛 我每天都好忙好忙 但是我好快乐好快乐 有时候我 会犯错 但我不怕面对错误和失败 我会在犯错之后不断学到 正确的东西 而且印象深刻 现在我明显比以前有了更强的承 受能力 我每天都很认真地投入到工作中 认真思考 用心感 受 用心总结 我每天都有感悟 每天都有收获 每天都有进 步 哈 我真的民生当成我的银行了 写下这句话时突然有种很 强烈的归属感 呵呵 我在用心地生活用心地工作 民生 给我这个舞台 我会珍惜 我会努力 在以后的工作中 按总 行的客户服务标准严格要求自己 脚踏实地的工作 在引导员 的岗位上 毫无保留地付出自己的辛劳 汗水和智慧 为 xx 民 生的腾飞贡献出自己的一份力量 实现心中的梦想 银行新员工转正工作总结范文银行新员工转正工作总结范文 三三 时光荏苒 转眼间 我已经进入 xx 银行六个月了 从盛夏 到寒冬 在这短短半年的时间里 我学到了很多 下面将我一 年的学习情况汇报如下 入职的第一课从入职培训开始 尽管入职培训的时间安排 相当紧凑 但是入职培训对于我们新人有着重要的意义 通过 入职培训 我了解到了中国银行的企业文化 学习了银行个金 公司 国结的基本知识 培养了团队意识 认识到了沟通交流 的重要性 入职培训让我受益匪浅 经过短暂的入职培训 我在永丰路支行开始学习柜面业务 刚刚开始上柜操作时 我总感觉手忙脚乱 对于客户的提问也 显得不知所措 在师傅和同事们的帮助和指导下 我虚心地学 习请教 认真地做笔记 很快我学会了存取款 挂失 外汇买 卖 存款证明的开立等各项柜面基本业务 与此同时 我也认 识到银行柜面业务看似简单重复 但实则需要柜员细心 耐心 有责任心 细心地处理每一笔业务 耐心地服务每一位客户 时时刻刻谨记工作的责任 对每一位客户负责 银行业归根结底属于服务性行业 而对于银行来说 各个 网点则是为客户服务的第一窗口 其服务质量的好坏对银行的 发展有着至关重要的作用 因此 做好 文优 工作就显得格外 重要 在工作中 我时刻将 文优 的重要性放在心上 微笑待 人 礼貌用语 想客户之所想 忧客户之所忧 以客户为中心 力争做到让客户高兴而来 满意而归 要做好柜面工作 各项技能必须达标 对于我来说 点钞 计算器 中文录入 个金业务每一项技能都需要练习 在网点 同事的帮助下 在综管部的训练指导下 在自己的刻苦努力下 我的技能水平渐渐提高 柜面办理业务的效率也随之提高了 技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度 因此 在今后的 工作中 我将继续苦练技能 力争不断提高 在银行工作在风险 因此 认真执行和遵守各项规章制度 就显得格外重要 这也是责任心的体现 作为柜员 我严格按 照 双十禁 的要求进行工作 无论是业务的办理过程 还是图 章 凭证使用保管 都严格按照要就执行 长此以往 我自觉 养成认了真谨慎的工作作风 尽可能的将工作中的风险降低 营销也是柜面工作的重要组成部分 基金 保险等中间业 务也是银行利润的主要 之一 为了更好的进行柜面营销 我学习了相关的基础知识 树立了相应的理财意识 但是 在 柜面的营销过程中 我的营销能力还欠佳 因此 我的营销水 平还需不断向老员工学习请教 在实践中不断磨练 半年的工作经验让我学到了很多新的知识 同时也让我认 识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面 在今后的工作中 我将继续秉承脚踏实地的精神 保持学习的热情 摆正心态 用心做事 立足岗位 廉洁奉公 真诚服务 真心奉献 以追 求卓越的精神 力争与中国银行共同成长 共发展 20 xx 新员工试用期转正工作总结新员工试用期转正工作总结 四四 我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作 在公司领 导的关心和指导下 在同事们的热情帮助下 较快熟悉了公司 环境 适应了新的工作岗位 现将我试用期的工作情况简要小 结如下 一 严格遵守公司各项规章制度 上班伊始 我认真学习 了公司 员工手册 及各项管理制度 并严格遵守 做到了无 迟到 早退 违规现象 二 主动学习 尽快适应 迅速熟悉环境 了解报批报建 工作内容 主动 虚心向领导 同事请教 学习 基本掌握了 相关的工作内容 工作流程 工作方法 三 工作积极 认真 负责 通过不断学习 请教 总结 积累 较好地完成了领导安排的各项工作任务 1 在领导的安排下 与上海设计部积极沟通和联系 就梅 墟项目与政府各相关部门积极沟通和征询 为方案的顺利进行 提供了有效帮助 2 凭工作经验和进度 结合公司实际 努力把工作计划与 工作进度密切结合 使计划和进度有效 有序进行 3 根据项目情况 结合公司一级计划 有预见性地开展工 作 努力在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进 行并完成 4 尽所能和所掌握的关系 配合并帮助其他部门完成相关 工作 提供我所能提供的帮助 5 在计划要求时间内 提前完成立项备案 为项目正常进 行提供了条件 6 提前把交通分析 日照分析和环境分析完成前期文本和 制作 为下一步工作做好最充分的准备 7 与土地部门积极沟通 加强联系 有效完成了地块高压 线路迁移的说服 并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线 路搬迁方案 为项目进行提供了有利保障 8 配合公司领导对土地交接工作进行积极的跟踪和有效监 督 为领导做好参谋 为土地顺利和正常交接提供本人职责范 围内所能进行的工作 9 利用个人关系 积极为其他部门提供力所能及的帮助和 支持 热情无怨言 与同事之间 相处 加强沟通 团结协作 以尽快更好的融入团队 四 存在问题及解决办法 1 由于在原单位主要从事行政 经营和项目管理工作 对 于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉 在 试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入 这需要领导 和同志们的传帮带 2 工作中有时过于自信 对有些复杂工作估量过于简单 造成了工作上的被动 有急于求成之状 求功心切 在短短的三个月时间里 我个人以为取得了一点成绩 但 离领导的要求和自我要求尚有很大差距 如果公司认为我试用 期内尚算合格并予以转正 我将进一步严格要求自己 克服不 足 加强学习 努力提高业务水平 充分发挥所长 积极 热 情 认真地完成好每一项工作 我于 20xx 年 7 月 1 日成为公司的试用员工 到今天 2 个月 试用期已满 根据公司的规章制度 现申请转为公司正式员工 20 xx 新员工试用期转正工作总结新员工试用期转正工作总结 五五 在这三个月的时间里 在领导和同事们的悉心关怀和指导 下 通过自身的不懈努力 我已经逐渐适应了周围的生活与工 作环境 对工作也逐渐进入了状态 在这段过程中 我想分三 个阶段来总结我这段时间的工作 一 萌芽阶段 11 月 7 日 11 月 31 日 在这期间 我主要是熟悉日常工作流程 比如熟悉产权 国土的权证办理程序 业主的咨询解释工作 房屋的维修整改 流程 其涉及到的事情比较芜杂 具有较强的随机性 有时 急着要同时处理好几件事情 而有时却闲得无聊 并且在 这些事情上 都缺乏表面层次性 在没有对其内在属性得到充 分了解的情况下 很难通过直观在内得出比较正确的判断 因 为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非 重点 哪些事情紧急哪些事情不急 哪些信息是需马上传达的 哪些信息是需过滤掉的 这些在缺乏经验与对公司整体内部运 作了解的情况下都是很难把握的 当然了 在这期间 是我出错的高峰期了 特别是在有些 事情的处理上 缺乏一定的灵活性 对有些事情考虑得不够周 全 但通过向一些有经验的同事学习 在后期的工作中逐步得 到了改善 像我这样一个新人 刚进入公司 对一切都充满了 陌生和好奇 所以我经常会追着工程师或老员工问这问那 他 们总是能不胜其烦地解说 从中让我学到了许多自己以前所未 学到的东西 经常也和业主进行交流 从他们那里能够学到自 己在其他的地方所不能学到的东西 所以他们都成了我的良师 益友 二 成长阶段 12 月 1 日 12 月 31 日 通过对上阶段的工作表现与领导 同事的的指导 在此阶 段的工作上作了一定的调整 开始分类进行工作制定每日计划 客户部的权证办理工作 业主咨询解释工作 整改流程工作 业主的谈判工作等四大类 在这期间 协助了部门的权证办理工作 业主相关权证的 领取步骤 办理所需资料 以及办理时的相关注意事项 业主 的咨询解释工作是多样性的 让我清楚的看到了自己对专业知 识的不足和服务质量需要提高 我向领导 同事及其他相关工 作部门的学习 补充自己的专业知识 提升自己的服务质量 使业主满意 也让自己更好的服务于业主 在这里 我清楚的 认识到 站在我面前的每一位业主 都是我心中的上帝 而我 的职责就成了传递快乐的天使 与专业打交道是一门硬的科学 技术 与人打交道则是一门软的思想艺术 这就要求我要两手 都要抓 并且两手都要硬 同时 这种精神也深入到工程的整改中 通过维修小组对 房屋质量的整改工作 首先要尽快整改业主反映的问题 一定 要及时整改 因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度 一但业主停工会带来工期和经济的损失 更严重的是会影响上 帝的心态 破坏了新房给他带来的愉快心情 一旦业主心情被 破坏了质量本身的问题已不在是主流 抚平业主的心灵深处的 创伤则变成了我使命的当务之急了 这不仅提高工作效率 也 增加了 xxxx 的美誉度 其次对整改施工单位的监督 提升整改 质量水平 在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中 找到发生房屋质量问题的根源所在 比如 铝窗渗水 主要原 因是窗密封胶和玻璃胶日久老化 门窗拼接不规范 窗墙结合处与 土建部分衔接不够紧密 再如 墙面裂纹的裂纹 空鼓 墙体 裂纹由砌体砂浆不饱满 不同材料交接处理不合理 装修开槽 操作不规范等造成 空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚 以及细砂含量太重造成 通过现场的实践工作 这样可以更好 的监督施工单位施工的质量 也增强了我的信心 三 成熟阶段 20xx 年 1 月 1 日 至今 通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼 对基本工作技能 方面有了更进一步的提高 在工作效率上也有了一定的改善 此时 xxxxxx 也已顺利交房 但交房后的集中整改工作也随 即展开 报修的数量是前期的数倍 对于这种情况 为了控制 这种现象的发展 就需要对这些整改原因进行现场勘察 找出 症结 对症下药 其中发现误报 重复报修 及部分业主自身 的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分 将这种报 修整改降低至最低点 对于整改报修 整改关闭的流程完善 就显得十分重要 同时也为我们的后期工作带来了方便 鉴于 此 在领导的帮助下 在部门同事的协助下对整改报修的流程 进行了部分完善 首先从根源抓起 对业主报修问题的责任性 真实性进行核查是否属于正常维修整改范围 例如 是否是业 主的操作不当 主要是门窗铝合金五金配件 通过对业主的解释 工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉 同时避免了